Sur le web, la fidélisation client est très importante

Disposer d’un site internet c’est parfait, avoir des visites c’est aussi parfait, avoir des commandes ou engendrer des contacts c’est encore mieux, et avoir des acheteurs constants c’est le top !

Si on dispose d’un site, de vente en ligne ou de présentation peu importe, l’important est de disposer d’une clientèle fidèle et ravie. Il n’est pas envisageable que vos clients omettent d’utiliser vos services s’ils veulent avoir recours à un service que vous proposez. L’objectif est de rester visible, ceci sans en faire trop, de se tenir là au juste moment et de cultiver l’attention de vos clients sur votre marque.

Pour cela, vous avez la possibilité d’utiliser de nombreuses méthodes (comme le SEO) mais deux d’entre elles (extrêmement connues) sont déjà très performantes : l’e-mailing et les réseaux sociaux. Ces deux outils vous donnent la possibilité d’être proche de vos cyber-clients et de les tenir au courant de toute votre actualité.

L’e-mailing vous donne la possibilité d’envoyer systématiquement des rappels à vos clients internautes, tout en restant non intrusif. Par l’e-mailing ou la newsletter vous avez la possibilité de proposer des informations exclusives que seuls les abonnés peuvent voir. Cela leur donne une exclusivité très apprécié des internautes. Cette méthode contribuera, très certainement, au fait qu’ils resteront fidèles à votre entreprise.

Les socials network vous permettent de garder le contact avec votre clientèle. Vous aurez l’occasion de leur faire partager la vie de votre société et de votre site web, tout en leur donnant deux ou trois discours publicitaires afin de toujours leur remémorer que, pour les services qui appartiennent à votre activité, vous êtes juste là.

Un client fidèle vaut, quelques fois, mieux qu’un nouveau client. Ainsi, il faut les « gâter ». La fidélisation client ne peut être que profitable pour votre e-business. Concernant le webmarketing, il ne faut pas l’omettre. C’est une étape qui peut vous apparaître non nécessaire mais soyez sûr qu’un client, à qui vous apportez des nouvelles systématiquement, fera appel plus facilement à votre entreprise !

Le plus pertinent est de se faire aider par des professionnels du domaine qui sauront maintenir votre site internet au top. Habituellement les entreprises, e-commerce ou non, passent par des agences de communication web. C’est, aujourd’hui, la meilleure solution puisque ce sont les plus efficaces dans la création des sites web. C’est un investissement qui demande un peu de temps mais pas beaucoup d’argent et peut vous rapporter beaucoup, donc n’hésitez pas !



28 Juin, 2012

Ajouté par : Kumkuat

Classé dans : Internet|Référencement

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