L’écrivain public aide dans leurs écrits les particuliers et accompagne dans leur communication les professionnels.

Il existe diverses occasions où il est intéressant pour un particulier de s’adresser à un écrivain public :

Dans sa correspondance privée, ses courriers (administratifs ou autres), sa recherche d’emploi (CV, lettre de motivation), mais aussi dans ses événements privés (discours, faire-part, journal d’une famille) ou ses aspirations personnelles (écrire un roman, sa biographie).
Quant aux professionnels, il leur est profitable de faire appel à l’écrivain public pour de nombreuses tâches :

Dans leur courrier administratif et commercial, leurs comptes-rendus… mais aussi leur communication promotionnelle : plaquette, catalogue, communiqué de presse… ou encore leur contenu internet.
Enfin, les étudiants recourent à l’écrivain public en ligne pour la correction de leur mémoire ou des recherches et topos sur un sujet.