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Auteur/autrice : captivea

  • Captivea, partenaire SugarCRM du mois

    Un nouveau succès pour l’entreprise Captivea qui se voit récompensée du titre “Partenaire SugarCRM du mois”. Un titre prisé parmi les partenaires officiels de SugarCRM, permettant de mettre en avant le prestataire SugarCRM qui a fourni au cours des derniers mois des résultats mesurables et remarquables pour ses clients.
    Toute l’équipe de Captivea, fière d’obtenir cette récompense, voit en elle son travail mis en valeur et reconnu par l’éditeur.
    Pour appuyer ce succès, Captivea a mis en avant le travail accompli pour l’un de ses clients, la société Novalto (Le groupement Novalto crée des solutions afin de valoriser et aider les TPE/PME françaises à être plus performantes).
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    SugarCRM : un logiciel souple, personnalisable, évolutif et à un coût attractif.
    Avec une soixantaine d’acteurs commerciaux devant gérer 170 000 clients et prospects, Novalto a trouvé en SugarCRM un outil évolutif et flexible lui permettant de mieux structurer sa connaissance client et sa démarche de vente. Les intégrations réalisées par le partenaire de SugarCRM, Captivea, à la solution Sugar de Novalto ont permis à l’entreprise d’économiser plus de 150 heures par semaine dans ses démarches de vente.

    Novalto avait besoin d’une solution de gestion client permettant à sa force de vente d’avoir une vision en temps réel et à 306° sur les clients et prospects afin de connaître en quelques secondes toutes les caractéristiques de l’entreprise et leur niveau de collaboration avec celle-ci.

    L’intégration du logiciel SugarCRM en version professionnelle s’est faite progressivement par Captivea, en adaptant et personnalisant le logiciel aux volontés et besoins de Novalto, avec notamment l’intégration d’autres logiciels et applications, et de modules spécifiques à Novalto.
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    Intégration avec d’autres logiciels et applications


    Afin de réduire la saisie manuelle et d’améliorer la qualité des données, SugaCRM a été intégré à l’ERP de Novalto, évitant ainsi une double saisie des données, soit une économie de 15 minutes par dossier.

    Des connecteurs avec Altares-Manageo (un service regroupant les informations légales et financières de plus de 8 millions de sociétés) et avec Corporama (un service d’agrégation de données)  ont été intégrés, permettant une mise à jour automatique des données : “Une intégration qui permet d’économiser 30 heures par jour de prospection improductive”, précise Alexandre Vallin, Directeur des Systèmes d’Informations.
    Captivea a également développé et mis en place pour cette société un module de géolocalisation (CapMaps). Un module permettant de visualiser ses contacts directement sur la carte Google Maps, naturellement intégrée à l’interface de SugarCRM.
    « La capacité d’intégration de SugarCRM par Captivea à de nombreux systèmes d’entreprises, nous a convaincu des bénéfices de Sugar Professional pour notre société. La customisation faite par Captivea a permis d’adapter certains fonctionnements et en créer de nouveaux et nous a ainsi donné le temps et la productivité dont nous avions besoin pour développer notre activité.», conclut Alexandre Vallin.

    Consulter le site internet de Captivea : www.captivea.fr

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    A propos de SugarCRM
    SugarCRM simplifie la gestion de la relation client (CRM). Société spécialiste de solutions de gestion de la relation client qui connaît actuellement la croissance la plus rapide dans le monde, SugarCRM a vu ses applications dépasser les dix millions de téléchargements et s’adresse actuellement à plus d’ 1 000 000 d’utilisateurs dans 192 pays. Plus de 7 000 clients ont préféré les services sur site et  propriétaire.

    SugarCRM est reconnu pour les témoignages de réussite de ses clients, tandis que l’innovation de ses produits est plébiscitée, et notamment par les magazines CRM Magazine, InfoWorld, Customer Interaction Solutions et Intelligent Enterprise.
    Plus d’information sur : http://www.sugarcrm.com/fr.

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    A propos de Captivea
    Captivea, expert en solutions dédiées à la relation client et partenaire intégrateur SugarCRM depuis 2009, accompagne les entreprises dans la définition et la réalisation de leur projet CRM. Avec une trentaine d’intégration du logiciel SugarCRM en 2011, Captivea s’impose comme un intégrateur expérimenté de SugarCRM.
    Grâce à ses équipes d’experts et de développeurs spécialistes SugarCRM, Captivea est capable de mettre en œuvre toutes les versions de SugarCRM, de les adapter aux besoins spécifiques de toutes entreprises, et de développer des modules additionnels.

    En tant que spécialiste en relation client, Captivea tisse avec ses nombreux clients une relation privilégiée ; un suivi personnalisé pour répondre à leurs demandes rapidement et efficacement, toujours dans le but d’améliorer leur stratégie relation client et d’optimiser leur fonctionnement.
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    Captivea
    Société spécialisée en outils de gestion de la relation client
    0 811 696 330
    contact@captivea.fr
    www.captivea.fr

  • Module de Géolocalisation GoogleMaps pour SugarCRM, par Captivea

    Captivea, partenaire SugarCRM, met à disposition de tous les utilisateurs de SugarCRM, un module permettant d’inclure la cartographie et les fonctionnalités de Google Maps, nommé CapMaps. Directement intégré au sein de SugarCRM, la première version de ce module présente des fonctionnalités faciles à utiliser et à prendre en main, avec une grande capacité de personnalisation.

    Visualisation instantanée des contacts SugarCRM

    Tous les contacts (clients, prospects, fournisseurs, etc…) peuvent être visualisés sur une carte Google Maps, parfaitement intégrée dans l’interface de SugarCRM.

    Avec la mise en place de critères de recherches spécifiques, il est possible d’afficher seulement les informations souhaitées, représentées par des icônes personnalisées, sur une vue « satellite » ou « plan ». Bien entendu les fonctionnalités et les critères de recherches peuvent être personnalisés et étendus selon les besoins de chaque entreprise.

    L’objectif principal de la mise en place de ce module est d’améliorer la stratégie géomarketing des entreprises, en leur fournissant un outil capable d’optimiser la gestion des déplacements, d’étendre son activité dans des secteurs géographiques précis,  tout en leur faisant gagner un temps précieux.

    Les utilisateurs nomades pourront également tirer profit de ce module, en déterminant rapidement la localisation de leurs prospects et clients situés à proximité. Un gain de temps important, appréciable et bienvenu lorsqu’il s’agit de combler un créneau disponible par un nouveau rendez-vous de prospection ou une visite de courtoisie chez un client.

    Vérification de la cohérence des informations de la base SugarCRM

    La synchronisation avec Google Maps permet par ailleurs de vérifier et contrôler la validité des données renseignées dans SugarCRM. Toutes les adresses renseignées dans le CRM sont en effet analysées, géo-codées (automatiquement et régulièrement) afin de vérifier leur cohérence; toute adresse non valide sera signifiée aux utilisateurs, permettant ainsi de nettoyer et rafraîchir les données du CRM.

    « Nous avons développé ce module suite à la demande de nos clients qui souhaitaient optimiser leurs déplacements et ceux de leurs collaborateurs, mais également pour mettre en place par la suite des fonctionnalités plus spécifiques; telles que le calcul d’itinéraires de tournées, la détection de zones géographiques pour lesquelles les activités commerciales sont devenues moins importantes, etc… » explique Yannick Biet, co-gérant de la société Captivea.

    La première version de ce module, éprouvée par les clients de Captivea qui l’utilisent déjà, est disponible sur toutes les versions de SugarCRM, sur simple demande auprès de Captivea.

    (voir la vidéo du module en cliquant ici)

    A propos de Captivea

    Expert en solutions dédiées à la relation client et en nouvelles technologies, partenaire officiel de SugarCRM, Captivea accompagne les entreprises dans la définition et la réalisation de leurs projets CRM. Toujours très à l’écoute de ses clients, une valeur chère à Captivea, la société met en œuvre son expertise technique et son savoir-faire métier pour accompagner ses clients à mettre en œuvre une bonne stratégie relation client, en intégrant des outils adaptés, et personnalisables aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

    A propos de SugarCRM

    SugarCRM simplifie la gestion de la relation client (CRM). Société spécialiste de solutions de gestion de la relation client qui connaît actuellement la croissance la plus rapide dans le monde, SugarCRM a vu ses applications dépasser les dix millions de téléchargements et s’adresse actuellement à plus d’ 1 000 000 d’utilisateurs dans 192 pays. Plus de 7 000 clients ont préféré les services sur site et Cloud Computing de SugarCRM aux alternatives d’enfermement propriétaire. SugarCRM est reconnu pour les témoignages de réussite de ses clients, tandis que l’innovation de ses produits est plébiscitée par les magazines CRM Magazine, InfoWorld, Customer Interaction Solutions et Intelligent Enterprise.

    Contact

    -Captivea-

    Tel : 0 811 696 330

    Email : contact@captivea.fr

    Web : www.captivea.fr

  • Ouverture d’une agence Captivea à Grenoble

    Captivea renforce sa présence sur le territoire national avec l’ouverture d’une nouvelle agence à Grenoble.

    Captivea, partenaire officiel SugarCRM, annonce l’ouverture d’une nouvelle agence à Grenoble. Elle se situe au 1 rue des Méridiens à Echirolles. Celle-ci réunit une agence commerciale et son pôle de développement.

    Cette agence est sous la direction de Yannick Biet, Directeur Adjoint de Captivea. L’ouverture de cette nouvelle agence permet à Captivea de se rapprocher de ses clients et d’étendre son influence en Rhône-Alpes.

    Grenoble est une ville très dynamique sur le plan économique et éducatif. En effet, il y a un tissu économique fort composé de nombreuses PME dans le secteur industriel et les services. Le campus de Saint Martin d’Hères et les nombreuses écoles de commerce et d’ingénieurs sont à proximité des locaux de Captivea.

    De plus, le bassin grenoblois est depuis de nombreuses années attaché aux entreprises innovantes dans le secteur des nouvelles technologies ou des technologies de pointe: la ZA Inovallée (Meylan), le Pôle de compétitivité Minalogic, ou encore le Campus d’innovation Minatec.

    Cette valeur d’innovation est une caractéristique forte de Captivea qui s’implante donc naturellement à Grenoble.

    La société Captivea est déjà présente dans plusieurs villes de France comme Paris, Montpellier ou Chambéry. La création de cette nouvelle agence s’inscrit dans sa stratégie de développement qui est de renforcer sa présence nationale en créant de nouvelles agences régionales. Captivea est une entreprise en pleine croissance qui a doublé son effectif depuis l’année dernière et qui est toujours en phase de recrutement.

    « L’objectif de l’ouverture de l’agence à Grenoble est véritablement double :

    . Renforcer la proximité avec nos clients et développer notre potentiel commercial en Rhône-Alpes,

    . Renforcer notre équipe de développement qui va rapidement s’agrandir. Il y a un vivier de compétence en informatique très important dans le bassin grenoblois. », confie le directeur de l’agence, Yannick Biet.

    Captivea est donc le premier partenaire SugarCRM à être physiquement présent en Isère avec cette nouvelle agence.

    A propos de Captivea

    Captivea, partenaire officiel SugarCRM accompagne les entreprises dans la définition et la réalisation de leurs projets CRM sur toutes les éditions SugarCRM, en mode hébergé SaaS ou sur site. Spécialisée dans la relation client, l’équipe de Captivea met ses compétences de conseil, mise en place, paramétrage, formation, développement spécifique, héberbergement et support au service de leurs clients pour les aider à optimiser leur relation client.

    A propos de SugarCRM

    SugarCRM, le logiciel open source de gestion de la relation client mondialement connu, développé par l’éditeur américain du même nom, se démarque par sa facilité de mise en oeuvre et de prise en main.

    SugarCRM, c’est plus de 600 000 utilisateurs dans le monde, une communauté importante d’utilisateurs, conquise par la souplesse du logiciel et de ses innombrables possibilités d’évolutions.

    Contact :

    Captivea

    695 Avenue Paul Louis Merlin

    Espace Merlin

    73800 Montmélian

    Tél : 0 811 696 330

    E-mail : contact@captivea.fr

    Site : www.captivea.fr

  • Le CRM intelligent : les champs complétés automatiquement en un seul clic.

    Captivea, société spécialisée dans le conseil et les logiciels de gestion de la relation client, propose dès aujourd’hui un module complémentaire pour SugarCRM permettant de récupérer les données des entreprises. Cette offre de service, inclue dans le CRM a été mise en place dans le but d’optimiser encore et toujours plus la productivité des entreprises utilisant un logiciel de CRM.

    Ce service a été conçu en partenariat avec des spécialistes de récupération de l’information d’entreprise (Manageo, Societe.com), assurant ainsi la qualité et la fiabilité de ces données. De l’identité légale jusqu’au bilan financier et l’annonce des procédures en cours, les entreprises sont passées au peigne fin. Une fois analysées et croisées entre elles, ces informations permettent de choisir ses axes de développement commercial, de mener une stratégie précise et surtout de mieux gérer le risque financier d’un client ou d’un futur client.

    A présent, les clients de Captivea peuvent récupérer les données qui les intéressent, d’une manière simple et automatisée. Il suffit de renseigner le nom de l’entreprise, le SIRET ou le nom du dirigeant puis tous les champs de la fiche se remplissent automatiquement. Un gain de temps important lorsqu’il s’agit de prendre rapidement une décision comme traiter ou non un prospect ayant une mauvaise situation financière ou organiser ses actions commerciales selon un secteur géographique.

    Les données relatives aux prospects, aux clients sont sans cesse en mouvement, pour palier à cela, le CRM ne peut être statique et doit suivre constamment les évolutions, les changements. Il est donc également possible de mettre les données à jour, de manière automatique afin de suivre au mieux l’activité des entreprises. Un client déménage, la mise à jour des données permet de rectifier la fiche client automatiquement.

    Une mise en œuvre d’une grande simplicité pour ce service : Captivea active le module au sein du CRM sur demande de ses clients. Afin de répondre aux besoins de chaque entreprise, différents packs sont proposés : 100, 1000, et  jusqu’à 10 000 sociétés importées, avec des tarifs dégressifs selon la quantité.

    Développer de nouvelles fonctionnalités au sein du logiciel SugarCRM vient s’inscrire dans la stratégie de développement de Captivea. Ce nouveau module, élaboré en étroite collaboration entre Captivea et ses clients, permet d’étendre l’efficacité et l’interactivité du logiciel SugarCRM.

    A propos de Captivea

    Captivea, partenaire officiel SugarCRM accompagne les entreprises dans la définition et la réalisation de leurs projets CRM sur toutes les éditions SugarCRM, en mode hébergé SaaS ou sur site. Spécialisée dans la relation client, l’équipe de Captivea met ses compétences de conseil, mise en place, paramétrage, formation, développement spécifique, hébergement et support au service de leurs clients pour les aider à optimiser leur relation client.

    A propos de SugarCRM

    SugarCRM, le logiciel open source de gestion de la relation client mondialement reconnu, développé par l’éditeur américain du même nom, se démarque par sa facilité de mise en œuvre et de prise en main.

    SugarCRM, c’est plus de 600 000 utilisateurs dans le monde, une communauté importante d’utilisateurs, conquise par la souplesse du logiciel et de ses innombrables possibilités d’évolutions.

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    Contact :

    CAPTIVEA
    695 avenue Paul Louis Merlin – « Espace Merlin »
    73 800 MONTMELIAN
    Tel: 0 811 696 330 – @: Contact@captivea.fr
    Web: www.captivea.fr

  • La relation client, c’est dans la poche ! Captivea propose l’envoi de SMS depuis SugarCRM.

    Comment communiquer avec ses clients, de manière efficace, et rapide ? Les experts en relation client se sont penchés sur cette question et ont constaté que la tendance est orientée vers les nouvelles technologies, et notamment des technologies mobiles telles que les Smartphones.

    Glissés dans pratiquement toutes les poches, les mobiles deviennent LE vecteur de communication prioritaire. Ainsi la communication par SMS est devenue une évidence et une manière de se démarquer. Les SMS sont lus à tout instant, souvent même immédiatement après la réception. Tous les SMS atteignent leur cible contrairement aux e-mails pouvant être noyés parmi des dizaines d’e-mails envoyés quotidiennement. Et, le format court du message en fait son principal atout car un message clair et rapide permet au destinataire de facilement comprendre, et surtout de retenir le message véhiculé : l’impact est fort.

    Sur ce constat, la société Captivea, spécialiste des outils de gestion de la relation client, a décidé d’intégrer au sein de SugarCRM un module permettant l’envoi direct de SMS depuis l’application, en un seul clic.  Cette évolution offre aux utilisateurs du CRM la possibilité de communiquer autrement avec leurs clients : une communication moderne et  dynamique,  à coût moindre, et rapide à mettre en œuvre.

    Concrètement, les utilisateurs du CRM pourront à partir de leur fichier client, soit par un envoi unique, soit par le biais d’une campagne sur une base de cibles bien précises, communiquer par SMS. Chaque envoi peut être personnalisé (Expéditeur, SMS Flash, …) et programmé facilement directement depuis le CRM.

    Un milliard de SMS sont envoyés chaque jour dans le monde avec un taux d’ouverture moyen frôlant les 95% : ce nouveau média de communication mérite d’y porter toute son attention. Son utilisation diverse peut permettre de créer de nouveaux services au sein d’une entreprise : confirmation de rendez-vous, rappel de réunion, annonce d’évènements spéciaux, validation de commande, annonce d’actions promotionnelles, … .

    La  fonction informative que présentent les SMS favorise une relation client performante : informer les clients lors d’un achat, d’une commande passée, rappeler aux clients les horaires de rendez-vous ou leur annoncer des dates importantes. Toutes ces petites attentions qui feront la satisfaction des clients.

    L’industrialisation de la rédaction et de l’envoi des messages via le SugarCRM, permet en un temps réduit de mener des campagnes efficaces ou de suivre et informer les clients à tout instant. Les effets qui en découlent sont considérables : une image positive de l’entreprise, l’augmentation de la fidélisation des clients, un taux de mémorisation du message important, l’accroissement de la satisfaction client.

    Pour obtenir plus de renseignements sur ce nouveau service, merci de prendre contact avec la société Captivea (www.captivea.fr).

    A propos de Captivea

    Captivea, partenaire officiel SugarCRM vous accompagne dans la définition et la réalisation de vos projets CRM sur toutes les éditions SugarCRM, en mode hébergé SaaS ou sur site. Spécialisée dans la relation client, notre équipe met ses compétences de conseil, mise en place, paramétrage, formation, développement spécifique, hébergement et support au service de votre entreprise pour vous aider à gagner votre relation client.

    Les solutions CRM permettent d’obtenir efficacement une vision à 360° de la relation client : mieux connaître et suivre les clients, identifier les clients les plus rentables, gagner de nouveaux clients, augmenter la rentabilité, mettre en place des opérations marketing de fidélisation sur la base clients, avoir un meilleur suivi des ventes des commerciaux, mieux gérer le service après-vente.

    Contact :

    Captivea
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  • Captivea lance son pôle formation relation client

    Dans un contexte où la relation avec ses clients est devenue de plus en plus importante et complexe, les entreprises n’ont plus droit à l’erreur. Fidélisation, satisfaction, personnalisation sont les composantes essentielles d’une relation client de qualité, il ne faut donc pas passer à côté.

     

    Société de service, d’expertise et de conseil en outils de gestion de la relation client, Captivea souhaite aujourd’hui partager son savoir-faire et lance son pôle formation relation client.

    Le pôle formation relation client de Captivea, animé par des spécialistes de la relation client, propose un panel de formations : des bases de la relation client, aux outils de gestion de la relation client en passant par la gestion des campagnes e-mailing. Tous les thèmes permettant une meilleure relation client sont abordés.

     

    Les intervenants, plongés quotidiennement dans l’univers de la relation client proposent au cours de ces formations, des sessions théoriques combinées avec des études de cas concrets et des exercices pratiques afin d’évaluer et de mettre à profit  directement les apprentissages acquis.

     

    « Notre plus-value par rapport aux centres de formation classiques est notre expérience terrain. Nous sommes auprès de nos clients jour après jour pour l’optimisation de leur relation client ».  

    « Pour nous, c’est la qualité des formations qui prime, donc pour la préserver, nos formations sont limitées à un nombre de cinq participants seulement, permettant ainsi un apprentissage adapté, rapide et personnalisé ».

     

    Les formations ont lieu dans des centres de formations situés à Paris, Lyon, Montpellier et Chambéry. Pour plus d’informations, consultez le catalogue. 

    Contact

    Captivea

                                      695 Av. Paul Louis Merlin                                     

    Espace Merlin

    73800 Montmélian

     

    Tél : 04 82 53 02 35

    Mail : Contact@captivea.fr

    Web : http://www.captivea.fr

  • Captivea lance son offre SugarCRM à la carte

    Captivea fait sa rentrée 2010 en proposant à ses clients une offre CRM sur mesure personnalisée grâce à ses  modules complémentaires SugarCRM.

    Des solutions CRM « à la carte » !

    Une méthode de déploiement simple, où chaque client a le choix de composer le CRM selon ses besoins spécifiques, en sélectionnant des modules complémentaires à intégrer dans une version SugarCRM.

    « Fini les usines à gaz ! Captivea met l’accent sur le CRM 100% sur mesure. Tous nos clients disposent d’un outil CRM unique. Lors des phases de mise en œuvre, nous personnalisons et adaptons le CRM à l’entreprise. » souligne Sébastien Riss, Directeur Général de Captivea.

    Les solutions SugarCRM sont réputées pour leur souplesse d’utilisation et d’évolution permettant à Captivea d’étendre les fonctionnalités de base, en proposant de nouvelles fonctionnalités qui s’activent dans l’interface de l’outil Sugar.

    Quelques unes des nouvelles fonctionnalités proposées :

    • Gestion commerciale (édition des devis et factures à partir d’un catalogue produit et des grilles tarifaires, gestion des encaissements et des soldes clients),
    • Force de vente (suivi des objectifs des commerciaux et reporting),
    • Fusion Word (édition de documents personnalisés avec les champs de données de l’outil CRM),
    • Alertes fonctionnelles (détection et gestion de situation anormale ; Exemple : prospect sans action commerciale planifiée)
    • Action continue (pour toute action réalisée avec un prospect/client, planification directe d’une nouvelle action commerciale)
    • Synchronisation des agendas et des contacts avec un compte Gmail/Google Apps ainsi qu’avec les iPhone et BlackBerry

    Découvrir toutes les nouvelles fonctionnalités : Solution CRM

    Des solutions évolutives selon le développement de l’entreprise et l’adoption des utilisateurs

    Il est possible d’ajouter des modules complémentaires en toute simplicité et à tout moment directement depuis l’outil CRM.

    « Nos clients peuvent activer et tester chacun des modules à la carte. Cela permet une adoption en souplesse par les utilisateurs et une optimisation en continue des processus de l’entreprise. A l’heure du Cloud, du On-Demand, du SaaS, il est essentiel d’être souple au niveau des fonctionnalités proposées.» précise Sébastien Riss.

    Captivea conseille et accompagne ses clients dans le temps au fur et à mesure de leur utilisation de l’outil CRM et de l’activation des modules.

    A propos de Captivea

    Captivea, partenaire officiel SugarCRM vous accompagne dans la définition et la réalisation de vos projets CRM sur toutes les éditions SugarCRM, en mode hébergé SaaS ou sur site. Spécialisée dans la relation client, notre équipe met ses compétences de conseil, mise en place, paramétrage, formation, développement spécifique, hébergement et support au service de votre entreprise pour vous aider à gagner votre relation client.

    Les solutions CRM permettent d’obtenir efficacement une vision à 360° de la relation client : mieux connaître et suivre les clients, identifier les clients les plus rentables, gagner de nouveaux clients, augmenter la rentabilité, mettre en place des opérations marketing de fidélisation sur la base clients, avoir un meilleur suivi des ventes des commerciaux, mieux gérer le service après vente.

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  • CRM : Captivea, le premier partenaire SugarCRM présent en Languedoc-Roussillon

    Captivea, partenaire officiel SugarCRM confirme sa stratégie de déploiement local, en ouvrant son antenne à Montpellier.

    Etablir une relation de proximité et de confiance avec ses clients a toujours été une priorité pour Captivea.

    « Notre stratégie est claire : être au plus proche de nos clients et leur apporter un service de qualité ; étant spécialisés dans la gestion de la relation client nous sommes bien placés pour le savoir » confie Sébastien Riss, Directeur Général de Captivea.

    « Tous les éléments sont réunis pour ouvrir une agence à Montpellier : la volonté de nous rapprocher de nos clients existants, une ville dynamique et attractive de part son développement économique et un nombre croissant d’entreprises innovantes».

    Il précise que : « L’agence de Montpellier proposera tout comme son siège en Rhône-Alpes, ses conseils et services informatiques pour la mise en place et le déploiement de solutions SugarCRM au sein des entreprises. »

    L’agence Captivea de Montpellier est ouverte depuis le mois de juillet 2010.

    En savoir plus >> Solution CRM

    A propos de Captivea

    Captivea conseille et accompagne les entreprises dans le développement de leur relation client avec des outils CRM intelligents, afin d’améliorer la prospection commerciale, de fidéliser les clients et d’optimiser le fonctionnement et l’organisation interne des sociétés.

    Les solutions CRM sont basées sur les éditions de SugarCRM, premier éditeur mondial de solutions commerciales open source de la gestion de la relation client. De part son expertise et savoir-faire CRM, Captivea développe des modules complémentaires pour répondre aux besoins et attentes spécifiques de chacun de ses clients.

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