Une dépense de santé non prévue ? Un bras dans le plâtre ? D’un simple clic sur son smartphone, chaque assuré santé amaguiz peut suivre ses remboursements, les évaluer avant d’engager une dépense et contacter un conseiller pour obtenir des services d’assistance en cas d’hospitalisation ou d’immobilisation.
Le service mobile permet aussi à chaque assuré de consulter à tout moment les niveaux de garanties de son contrat, de localiser des opticiens ou dentistes partenaires et d’effectuer une demande de prise en charge hospitalière.
Une réponse aux attentes des clients santé amaguiz
Depuis décembre 2011, les assurés automobile d’amaguiz bénéficient d’un service mobile d’assistance en automobile. En cas de sinistre, chaque client est immédiatement mis en relation avec un conseiller en assistance et pris en charge en temps réel. Les clients peuvent également suivre et consulter leur dossier d’assistance (N° de dossier, délai d’intervention, coordonnées de prestataires…), leurs franchises et garanties, bénéficier de conseils adaptés et contacter directement leur conseiller dédié.
Avec l’automobile, l’accès à l’assistance santé est l’un des services les plus demandés par les clients. En effet, 65 %* des internautes ayant un smartphone souhaitent retrouver rapidement les informations sur leurs contrats santé et 55 %* pouvoir calculer un remboursement avant d’engager une dépense. Amaguiz leur propose donc maintenant ce service.
*Étude benchmark Group – Mars 2011
Des services personnalisés pour chaque client
- Le suivi de leurs remboursements santé en temps réel
- L’évaluation du remboursement de leurs frais de santé avant d’engager une dépense grâce au simulateur de remboursements
- La géolocalisation des opticiens et dentistes partenaires d’amaguiz et des professionnels de santé acceptant la carte de tiers payant
- La consultation de leurs garanties et niveaux de garanties
- Le contact direct avec le conseiller dédié amaguiz.
Et en cas de « coup dur », des services de prise en charge d’urgence
- La demande d’assistance en cas d’hospitalisation ou d’immobilisation.
- Le suivi de vos services d’assistance à domicile.
- Une mise en relation directe et immédiate avec un conseiller chargé d’assistance amaguiz qui apporte une solution adaptée à chaque situation.
Le site mobile est accessible sur tous les smartphones et l’application iPhone est disponible gratuitement sur l’Appstore. Il s’enrichira dans quelques mois d’une assistance habitation et sera par ailleurs disponible sous Android. Il a été développé en collaboration avec Mutuaide Assistance partenaire d’amaguiz.
– Retrouvez Amaguiz Assistance santé sur assistance.amaguiz.com
– Téléchargez l’application Amaguiz Assistance sur iTunes
– Retrouvez également des photos de l’application sur l’espace flickr amaguiz
– Consultez la page dédiée au service mobile sur le site amaguiz.com
À propos d’amaguiz : amaguiz est un assureur nouvelle génération, sur Internet, créé à partir de l’écoute des consommateurs. Depuis le 1er juillet 2008, l’assurance auto d’amaguiz.com offre au plus grand nombre la possibilité de s’assurer au kilomètre parcouru, à moindre coût. Innovation et simplicité caractérisent cette nouvelle offre. Amaguiz.com, c’est aussi une assurance 100% liberté avec une souscription en ligne, une résiliation possible à tout moment, une assurance 100 % proximité avec l’attribution d’un conseiller personnel dès l’enregistrement d’un devis pour accompagner l’assuré et une assurance 100 % collaborative qui se construit avec les internautes. Depuis mai 2009, amaguiz propose une offre d’assurance habitation, depuis octobre 2010, une assurance Prévoyance Accidents, depuis septembre 2011, une assurance santé et depuis décembre 2011 une assurance chiens chats. Fin avril 2012, amaguiz emploie 168 collaborateurs et détient 165 000 contrats en portefeuille. Amaguiz est une filiale de Groupama. Pour plus d’informations, www.amaguiz.com
A propos de Mutuaide Assistance (www.mutuaide.fr)
Filiale de Groupama, Mutuaide Assistance est en mesure d’intervenir rapidement aux côtés de ses 45 millions de clients, partout dans le monde, 24H/24, 7j/7, 365 jours par an. Mutuaide Assistance exerce tous les métiers de l’assistance : assistance automobile, assistance médicale voyages, assistance à domicile, conciergerie, grands événements sportifs…
En assistance automobile, Mutuaide Assistance s’occupe de tout :
– en cas d’hospitalisation, service d’aide ménagère ou de garde d’enfant, pour ne pas désorganiser la vie de la maison,
– dans l’accompagnement au quotidien, coordonnées du médecin de garde, recherche d’infirmière…
Avec ses 450 collaborateurs, Mutuaide Assistance, c’est une assistance sur mesure, du quotidien à l’extrême !
Contacts presse :
Nelly Brossard – 06 89 67 48 17
Directrice Générale
nelly.brossard@amaline-assurances.com
Karine Durand – 02 40 13 69 77
Chargée de Communication