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Étiquette : communications unifiées

  • Convention Business Partner 2015 : Les partenaires Wildix répondent présents

    Au cours de cette convention, la société a fait le point sur les résultats encourageants atteints en France et a notamment exposé à ses partenaires ses stratégies et objectifs à venir, ainsi que ses nouveautés, en particulier une toute nouvelle gamme de téléphones incluant un téléphone de très haute gamme, le WP600A.

    Toulouse, 30 janvier 2015 – Wildix, société multinationale opérant dans le domaine des télécommunications et spécialisée en solutions de Communication Unifiée, a organisé le 29 janvier dernier sa Convention Business Partner, qui s’est tenue cette année au sein du prestigieux Casino Barrière de Toulouse.
    La convention, qui a rassemblé les partenaires actuels et potentiels Wildix en France, fut l’occasion de faire le point sur les nouveautés de la société, avec notamment la présentation d’un nouveau téléphone VoIP avec système d’exploitation Android™, le WP600A. Ce nouveau modèle, au design ergonomique et facile d’utilisation est doté d’un écran tactile 7 pouces, d’un clavier numérique avec touches de fonctions, du mode client WiFi et prend en charge la technologie Bluetooth pour la connexion d’un casque ou d’une oreillette.
    Thierry Gonon, directeur général de Wildix France, a en outre expliqué que la société avait également fait le choix de restyler ses téléphones, en réponse à la demande formulée depuis le début de l’activité de Wildix en France.
    La convention a par ailleurs accueilli tout spécialement pour l’occasion Monsieur Ariel Gomez, rédacteur en chef du magazine Journal des Télécoms, venu échanger et partager son point de vue sur la situation du marché des communications unifiées en France.
    L’événement, pour la première fois cette année organisé en province, a accueilli environ 90 partenaires, et s’est donc avéré être un franc succès. Cette affluence est d’ailleurs très révélatrice de la forte croissance de Wildix sur l’année 2014. En effet, malgré un marché en stagnation, Wildix a enregistré une croissance à trois chiffres comparée à l’année 2013 et a également su accroitre son réseau de partenaires sur l’ensemble du territoire. Pour preuve, après avoir signé un important partenariat avec l’enseigne H&M en 2013, l’entreprise a continué sur sa lancée et signé quelques beaux accords supplémentaires, notamment avec la chaine de magasins Intersport, le groupe Bigmat ou encore l’important centre d’appel Panoranet, situé en région parisienne.
    « Le choix de nos partenaires se porte sur Wildix en particulier pour sa solution de communication unifiée très complète et sa grande facilité de mise en œuvre. Nous sommes ravis de la confiance accordée par ces derniers et continuerons nos efforts cette année encore afin de proposer des solutions de communications unifiées toujours plus innovantes, en mesure de répondre aux besoins de chaque entreprise et multiplier ainsi nos accords commerciaux. » déclare Thierry Gonon.

  • A l’occasion de sa Convention d’Automne 2014 à Malte, Wildix a présenté son nouveau système de visioconférence ainsi qu’un nouveau téléphone sans fil à ses principaux partenaires

    Au cours de cette Convention ayant lieu à Malte, la société a présenté les résultats obtenus au premier semestre ainsi que ses nouveautés commerciales

    Milan, 22 septembre 2014 – Wildix, société multinationale opérant dans le domaine des télécommunications et spécialisée en solutions de Communication Unifiée, a organisé la Convention Wildix d’Automne, qui cette année s’est tenue le 20 septembre, à l’occasion des journées Wildix GOLD, dans le cadre pittoresque de l’île de Malte.

    La convention, qui a rassemblé les principaux partenaires Wildix d’Europe, fut l’occasion de faire le point sur les résultats obtenus dans la première moitié de l’année, qui montrent une croissance significative, soit +38% soit du chiffre d’affaires total. Les objectifs de croissance ont été atteints, marquant une fois de plus un net contraste avec les concurrents nationaux et internationaux, grâce à une offre technologique capable de susciter l’intérêt constant des entreprises pour les nouvelles technologies WEBRTC.

    La conférence de Malte a également été l’occasion de revenir sur l’importante croissance de Wildix sur les marchés étrangers: en Allemagne, où la société s’est récemment implantée et où sont d’ores et déjà prévu des road shows dans 9 différentes villes, ainsi qu’en Europe de l’Est.

    Etaient également présents lors de la convention les principaux partenaires français de Wildix ; pays où Wildix a ouvert début 2012 un bureau dans la ville de Carcassonne et où le chiffre d’affaires a fortement augmenté ainsi que le nombre de partenaires qui a lui triplé, pour probablement atteindre la centaine d’ici la fin 2014.

    « Nous vendons des systèmes de plus en plus importants en terme de nombre d’utilisateurs, notamment en version virtuelle. Notre solution est unique sur le marché notamment grâce à sa facilité d’installation et de configuration. Nous avons par ailleurs déjà certifié un grand nombre d’opérateurs, incluant entre autre Alphalink et Completel, ce qui prouve que nous sommes en pleine croissance et que notre solution est de plus en plus vu comme un choix de valeur ajoutée », commente Thierry Gonon, directeur général de Wildix France.

    Une grande attention a également été accordée aux nouveaux produits de Wildix, avec notamment un téléphone sans fil W-AIR Cordless 70 et la nouvelle solution de visioconférence basée sur KITE, la solution Wildix intégrant la technologie WebRTC.

    Téléphone sans fil compact et parfaitement intégré avec le système de VoIP, le W-AIR Cordless 70 est légèrement plus petit que le W-AIR Cordless 100, facile à installer, compatible avec notre WAIR Base et lui aussi développé sur le protocole CAT-iq.

    Zéro Distance, en revanche, a quant a lui été amélioré et est maintenant basé sur le protocole WebRTC, afin de rendre les visioconférences multi-participants instantanées et encore plus faciles à réaliser. Le système ne requiert aucun client ou plugin additionnel et permet également l’accès à des utilisateurs publics, qui peuvent participer à la conférence en cliquant sur un lien et peut être utilisé pour des séminaires ou des démonstrations à distance grâce à la fonction de partage de fichiers et de présentations numériques.

  • Et vous, vous aimeriez que quelqu’un regarde par-dessus votre épaule ?


    La surveillance des activités et des comportements des employés – afin de s’assurer qu’ils travaillent réellement – a pris une ampleur inégalée au cours des dernières années. Or une nouvelle étude révèle que tous ces efforts, contre-productifs, contribuent à diminuer la productivité dans l’entreprise.

    Réflexion de monsieur Jean-Baptiste Pain, Directeur Général Europe du sud chez Jabra

    (PARIS, FRANCE, le 11 juin 2014) – Dernièrement, je me suis attardé sur un site Web comparant des logiciels de surveillance d’activité en ligne. Le site permettait notamment de calculer les économies qu’une entreprise pouvait espérer réaliser en surveillant les activités en ligne de ses employés – à savoir environ 2000 dollars par an et par employé…

    Si certaines fonctionnalités me semblent utiles (comme le blocage des sites infestés par un virus), d’autres m’ont laissé franchement dubitatif. Comme, par exemple, le fait que ces logiciels, généralement capables de contrôler le trafic Internet entrant et sortant, permettent de surveiller les télétravailleurs, localiser la position géographique des collaborateurs nomades et identifier ce que les employés utilisent comme logiciels – et pendant combien de temps ils les utilisent. En résumé, vous pouvez littéralement espionner le comportement de vos employés.

    La surveillance des employés semble être devenu aujourd’hui un aspect essentiel de la gestion des ressources humaines. Une étude récente indique d’ailleurs que 50% des dirigeants sont opposés au travail à domicile et que 35% d’entre eux tolèrent seulement de type d’activité. Les raisons sont multiples : 49% des dirigeants considèrent que le télétravail « supprime les face-à-face », 22% d’entre eux qu’il « donne trop de liberté » aux travailleurs distants et 22% qu’il les incite à « relâcher la pression ».

    Le concept d’open-space s’inscrit d’ailleurs parfaitement dans cette optique de contrôle. De fait, il est plus facile de superviser l’activité d’équipes installées dans un même espace. Cette configuration contribuerait à rendre les employés plus productifs, et les inciterait à mieux respecter les procédures en place. La confiance, c’est bien, le contrôle, c’est mieux : voilà ce que l’on peut encore lire dans de nombreux documents d’étude.

    Et pourtant… ça ne marche pas !
    Pour ma part, l’idée de contrôler les employés pour s’assurer de leur sérieux me dérange profondément. Je ne supporterais pas que mes supérieurs surveillent chacun de mes faits et gestes. Or je suis heureux de découvrir que de nouvelles études vont dans le sens de ma pensée.

    Ainsi, si le fait de contrôler les employés les incite effectivement à travailler plus, ils n’en travaillent pas pour autant mieux. En réalité, ils « surcompensent » en consacrant un temps excessif aux apparences afin de donner une image positive de leur travail. Ils multiplient les envois d’e-mails, en particulier à leurs supérieurs, afin de bien montrer leur ardeur à la tâche. Ils se connectent au réseau de leur entreprise même lorsqu’ils ne l’utilisent pas – simplement pour laisser une trace de leur présence. Au final, ils perdent du temps à effectuer des tâches qui leur permettent de justifier leur activité mais qui, en réalité, n’apportent aucune valeur ajoutée à l’entreprise.

    Cette idée de « surcompensation » imprègne notre manière de travailler. Même le grand magazine américain TIME, dans une série d’articles consacrés aux stratégies de carrière, offre le conseil suivant aux travailleurs à distance : « Faites de la rédaction des e-mails à vos supérieurs une priorité absolue. Répondez-leur le plus rapidement possible afin de leur montrer que vous ne vous reposez pas, ne jouez pas à des jeux vidéos – mais que vous travaillez ».

    Le paradoxe de la transparence
    Ce phénomène, connu sous le nom de « paradoxe de la transparence », s’amplifie à mesure que les actions visant à contrôler l’activité des employés s’accentuent, comme le révèle Ethan Bernstein, professeur à l’Université d’Harvard. Bernstein a étudié le paradoxe de la transparence pendant des années en menant des expériences de terrain dans une usine de téléphones mobiles en Chine. Sa conclusion : plus les employés sont contrôlés, plus ils tentent de dissimuler ce qu’ils font réellement à travers des comportements (qu’il appelle notamment « codes secrets ») coûteux pour l’entreprise. L’aménagement d’espaces privés au sein de l’entreprise contribue en revanche à accroître les performances des employés. Seul pendant un moment, l’être humain commence à penser, à réfléchir. Et c’est ainsi que peuvent éclore certaines idées qui permettront d’améliorer la productivité, l’innovation ou même la convivialité au sein de l’entreprise. Rien de tel dans les environnements où un contrôle excessif s’exerce sur les employés. Le respect d’une certaine intimité contribue à créer de la valeur.

    D’autres études parviennent à la même conclusion. Travailler de chez soi : le concept peut rebuter les responsables. Et pourtant, l’expérience montre que, dans leur majorité, les employés sont plus efficaces lorsqu’ils ne sont pas continuellement dérangés par leurs collègues au travail. À condition, bien sûr, de ne pas avoir à surcompenser en bombardant ces mêmes collègues d’e-mails afin de « prouver » leur sérieux et leur fiabilité.

    Fait intéressant à souligner, des recherches effectuées dans les années 1950, déjà, mettaient en avant le fait que la surveillance des employés n’avait pas forcément un impact positif sur la création de valeur. Ce qui n’a pas empêché les décisionnaires des entreprises de concentrer leurs efforts sur l’élaboration et la mise en place de telles mesures de surveillance au travail.

    Voyons les choses en face et concentrons-nous sur la motivation plutôt que sur le contrôle des employés. Débarrassons-nous des logiciels de surveillance et investissons dans les réunions en face-à-face afin de se donner les moyens de créer une vision forte de son entreprise auprès de ses employés. Enfin, lâchons la bride à ces mêmes employés afin de leur donner la possibilité de travailler – et de réfléchir – efficacement et en toute autonomie !

  • Interoute optimise les échanges entre ses collaborateurs et ses clients avec Microsoft Lync

    Lync associé à la voix et à la visioconférence, en mode as a Service : une solution de Communication Unifiée performante qui réduit le budget voyage de 30%

    Paris – 24 juillet 2013 – Interoute, opérateur propriétaire de la plus grande plateforme de services Cloud d’Europe, avec des bureaux dans presque 30 pays et des experts présents un peu partout dans le monde, a adopté Microsoft Lync pour rapprocher ses collaborateurs, être plus réactif vis-à-vis de ses clients, et gagner en productivité.

    « Pour soutenir notre croissance continue à deux chiffres, et compte tenu de la présence de nos experts sur toute l’Europe, nous avions besoin de communiquer de manière plus efficace et plus rapide, » explique Régis Castagné, Directeur Général d’Interoute pour la France et la Suisse. « Pour être plus réactifs vis-à-vis de nos clients et gagner en productivité, nous devions offrir aux collaborateurs les meilleurs outils de communication. Nous avions aussi conscience qu’il fallait limiter les déplacements et ainsi réduire nos coûts et notre empreinte carbone ».

    Interoute fait partie des « early adopters » de l’offre de communications unifiées de Microsoft. « Nous avons commencé par utiliser Live Communications Server (LCS), puis Office Communications Server (OCS) et avons ensuite migré naturellement vers Lync, qui est rapidement devenu l’outil central de notre stratégie de communication unifiée » commente Régis Castagné.

    Lync présente l’avantage d’être complètement intégré à la suite Office et à Exchange. Il a permis à Interoute de réunir sur une seule solution les services voix, visioconférence et communication instantanée, le tout sans perturber les habitudes des collaborateurs, déjà familiers des codes ergonomiques des logiciels de Microsoft.

    « C’est le premier outil que je lance le matin en arrivant au bureau. Dès que j’ai besoin d’interagir avec quelqu’un, j‘utilise Lync. En connaissant les emplois du temps de chacun, je peux choisir la façon la moins intrusive et la plus pertinente pour contacter mes équipes : le téléphone, la visio-conférence, la messagerie instantanée ou le mail » témoigne le Directeur Général d’Interoute.

    Interoute a même été plus loin en devenant le premier fournisseur de services européen à être certifié Lync Server 2010 SIP Trunking, offrant une intégration encore plus poussée de la solution au sein des systèmes d’information. Ainsi, quand un collaborateur est au téléphone ou en conférence, Lync le signale par un état de disponibilité spécifique. « Cette fonction de présentiel nous donne un statut très précis et pertinent de la personne que nous cherchons à contacter » précise Régis Castagné.

    Chez Interoute, les dépenses liées aux voyages des collaborateurs ont été réduites de 30%, un acte également écologique. Les réunions ont majoritairement laissé la place aux webconférences ou à la visioconférence. Les collaborateurs rejoignent les réunions, à distance, avec un ordinateur de bureau ou depuis une salle de visioconférence ou de téléprésence ou encore avec un smartphone ou une tablette.

    Aujourd’hui la solution offre une vraie continuité de service et une disponibilité sans failles. Si les grandes entreprises ont intégré Lync à leurs stratégies de communication, Interoute va plus loin en proposant à ses utilisateurs et à ses partenaires la « vidéo as a service ».

    Dès qu’un client utilise Lync, il est invité à se fédérer avec l’infrastructure Lync d’Interoute et ainsi accéder à plus de fonctionnalités du logiciel pour plus de proximité entre les équipes clients et partenaires. Les équipes Interoute peuvent ainsi interagir avec leurs clients grâce à la visioconférence intégrée à Lync, ce qui améliore la communication, réduit les déplacements et génère des économies et des gains de temps et de productivité.

    Retrouvez ce témoignage sur le site de Microsoft

    A propos d’Interoute

    Interoute est le propriétaire de la plus grande plateforme de services Cloud d’Europe, avec 60 000 km de fibre et 10 data centres, plus 31 centres en colocation reliés à 140 autres data centres chez ses partenaires à travers le continent. Son offre pour des TIC unifiées s’adresse aux multinationales ainsi qu’à toutes les grandes entreprises de télécommunications d’Europe et aux principaux opérateurs d’Amérique du Nord, de l’est et du sud de l’Asie, aux états et aux universités. Ces organisations trouvent en Interoute le partenaire idéal pour assurer leur connectivité, l’hébergement de leurs contenus, l’accès à Internet, ou créer de nouveaux services. Sa stratégie pour des TIC unifiées se montre attractive pour les entreprises qui cherchent une plateforme sécurisée, évolutive et sans contraintes, sur laquelle elles puissent construire leurs services voix, vidéo, informatique et données, et pour les fournisseurs de services Internet désirant une haute capacité internationale pour leur infrastructure et le transfert de données. Présent au sein de toute l’Europe, en Amérique du Nord et à Dubaï, Interoute possède et gère également plusieurs réseaux métropolitains parmi les plus grands centres d’affaires européens.

    Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.interoute.fr ;

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  • Interoute renforce son offre Cloud par l’acquisition d’une société de visioconférence

    Les services de visioconférence infogérée enrichissent l’offre de Communications Unifiées

    Paris – 9 mars 2011 – Interoute, opérateur propriétaire du plus grand réseau de nouvelle génération en Europe, annonce l’acquisition de Visual Conference Group (VCG), leader dans les services infogérés de téléprésence en Scandinavie. Cette acquisition ajoute des services de téléprésence et de visioconférence entièrement infogérés au portefeuille de Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) Unifiées d’Interoute, bénéficiant de la connectivité faible latence et la haute capacité du réseau paneuropéen de nouvelle génération d’Interoute.

    Avec neuf ans d’expérience dans la visioconférence pour des entreprises dans plus de 50 pays, VCG possède une certaine expertise auprès des multinationales dans l’installation de conférences vidéo haute définition et de réunions avec téléprésence, ainsi que des services comme l’organisation de visioconférences virtuelles. L’arrivée de visioconférence dans le portefeuille de solutions de Communication Unifiées d’Interoute, va permettre aux entreprises auparavant découragées par la simple idée de devoir la mettre en place, de profiter de ses atouts sous forme de services.

    Philippe Moity, Directeur d’Interoute, se réjouit : « l’arrivée de la visioconférence haute définition dans notre portefeuille de solutions Communications Unifiées est importante et montre notre volonté de fournir toujours plus de services, via le Cloud. Alors que les entreprises veulent bénéficier des dernières technologies pour améliorer leur avance concurrentielle et leur flexibilité, nous nous engageons à les soulager de l’investissement technologique en leur proposant de nous confier une grande partie de leur infrastructure dans notre cloud privé.»

    La stratégie TIC Unifiées d’Interoute consiste à fournir une « infrastructure-as-a-service » pour toutes les entreprises ; accessible depuis une plateforme réseau sécurisée et intégrée, pour des coûts, une performance et une efficacité optimisés. Les services de visioconférence de VCG rejoignent le portefeuille de Communications Unifiées d’Interoute et seront distribués sur le modèle « video-as-a-service ».

    Patrick Christiansen, PDG de VCG, commente cette acquisition : « Nous sommes au point culminant de l’adoption de la visioconférence, les entreprises cherchant à améliorer leur communication, à accélérer la prise de décision, à réduire les coûts de transport et leur émission de CO2. Maintenant que la téléprésence est entrée dans sa principale phase d’adoption, il est important pour nous d’accélérer notre croissance au niveau européen. Rejoindre Interoute est pertinent pour nos services de visioconférence, la dimension de son réseau et son expertise nous apportant la faible latence et la haute capacité nécessaires pour garantir une haute qualité et une haute définition partout en Europe. »

    A propos de Visual Conference Group

    Visual Conference Group (VCG, aussi connu sous le nom Videokonferensbolaget en Suède) a été fondé en 2002 par les anciens collaborateurs de TANDBERG et fournit des solutions de communication visuelle à travers le monde, avec des installations dans plus de 50 pays, proposant des services et du support au niveau local, depuis ses huit bureaux de Scandinavie.

    A propos d’Interoute

    Interoute possède le réseau voix et données le plus avancé et le plus dense d’Europe, avec 60 000 km de fibre et 8 data centres, plus 32 centres en co-location et 150 autres data centres chez ses partenaires à travers le continent. Interoute propose ses services réseaux de nouvelle génération à de nombreux secteurs d’activité incluant l’aérospatial, l’automobile, la finance, l’industrie pharmaceutique et la distribution. Chacun des opérateurs historiques européens ainsi que les grands opérateurs d’Amérique du Nord, de l’Asie du Sud Est, plusieurs administrations, universités et centres de recherches, font également partie de ses clients. Ces organisations trouvent en Interoute le partenaire idéal pour assurer leur connectivité, l’hébergement de leurs contenus, l’accès à Internet, ou créer de nouveaux services. Présent au sein de toute l’Europe, en Amérique du Nord et à Dubaï, Interoute possède et gère également plusieurs réseaux métropolitains parmi les plus grands centres d’affaires européens. Plus d‘un milliard d’euros de transactions e-commerce transitent par ses centres de données chaque jour et le support est assuré dans 15 langues européennes, faisant d’Interoute l’un des acteurs majeurs de la chaines de distribution numérique européenne. Le réseau d’Interoute est armé pour le futur, avec le plus grand potentiel de fibres et de fourreaux d’Europe, et l’opérateur est leader dans le déploiement de technologies réseaux avancées, from the ground to the cloud.

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