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Étiquette : e-commerce

  • Tour d’horizon de l’activité e-commerce des TPE-PME en France

    Une croissance de 31 % des ventes en ligne en 2012

    La société Doyousoft, spécialisée depuis 12 ans dans la création de boutiques en ligne avec sa solution PowerBoutique, dévoile les résultats de son enquête nationale sur l’activité e-commerce des entreprises françaises de moins de 20 salariés.

    L’édition 2013 fait le point sur les tendances générales du marché de la vente en ligne : audience des sites, volume d’activité généré, montant moyen des achats en ligne…

    Des consommateurs hyper-connectés

    A l’heure où les consommateurs sont connectés en permanence et en toute occasion, l’audience des TPE-PME sur le Web continue logiquement de progresser. Le nombre de visiteurs au niveau national connaît une croissance de 25 % en 2012, par rapport à l’année précédente.

    En ce qui concerne le nombre de pages vues, la croissance est similaire à 23%.

    Autre conséquence de ce phénomène d’hyper-connectivité, les internautes consomment plus : le volume de  transactions passées sur le Web a ainsi augmenté de 31 % sur la période – une tendance qui vient compenser la baisse du panier moyen qui, d’une valeur de 121 € en 2011, s’élève désormais à 112 € en 2012.

    Les TPE-PME tirent leur épingle du jeu

    Dans un contexte économique national globalement morose, la vente en ligne continue de séduire de nouvelles petites entreprises. La création de sites e-commerce au niveau national a ainsi augmenté de 19 % en un an.

    La tendance du marché prouve que ces TPE-PME ont raison de se lancer sur le Web : le volume global de chiffre d’affaires généré progresse de 21 % en 2012.

    Pour développer leur activité en ligne, les TPE-PME n’hésitent pas s’adresser aux internautes en dehors du territoire français. Les trois quart des sites enregistrent des commandes en provenance de l’étranger, le chiffre d’affaires export représentant jusqu’à 12 % du chiffre d’affaires global.

    Méthodologie :

    Les résultats de cette enquête sont le fruit d’un traitement statistique des données d’activité directement extraites de la plate-forme technique de Doyousoft, laquelle héberge l’intégralité des sites e-commerce réalisés avec la solution PowerBoutique.

    Les tendances publiées sont obtenues en comparant les résultats de l’année 2012 par rapport à ceux de l’année 2011 (du 1er janvier au 31 décembre).

    Parmi les milliers de sites e-commerce utilisant le service PowerBoutique à ce jour, 2560 ont été retenus pour les besoins de l’édition nationale.

    Les critères de sélection de cet échantillon représentatif sont les suivants :

    – 12 mois consécutifs d’activité entre le 1er janvier et le 31 décembre 2012,

    – l’entreprise propriétaire du site ne compte pas plus de 20 salariés.

    Sont considérés comme exportateurs, les sites ayant validé au moins une commande avec une adresse de livraison localisée en dehors du territoire de France Métropolitaine.

    A propos de l’entreprise

    La société Doyousoft est spécialisée dans la création de sites Internet pour les professionnels. Plusieurs milliers de TPE-PME ont choisi sa solution e-commerce PowerBoutique pour leur boutique en ligne.

    La philosophie de Doyousoft, visant à simplifier l’accès aux nouvelles technologies en proposant un service à la fois complet, puissant et simple d’utilisation, séduit depuis 12 ans des entreprises de toute la France et de multiples secteurs d’activité .

    A travers une gamme complète et adaptée d’offres, chaque entreprise peut dimensionner son site Internet en fonction de ses ambitions et de ses besoins avec une garantie de pérennité et d’évolutivité.

    La société Doyousoft investit depuis sa création en recherche et développement afin de fournir à ses clients le meilleur des technologies du Web (solution Saas, hébergement Cloud). L’équipe de 63 spécialistes travaille chaque jour pour fournir aux entreprises françaises les outils et les méthodes qui leur permettent de développer leur activité commerciale avec un site Internet performant et rentable.

    Pour en savoir plus sur PowerBoutique :

    Site : http://www.powerboutique.com

    Blog : http://blog.powerboutique.com

    Twitter : http://twitter.com/PowerBoutique

    Facebook : http://www.facebook.com/PowerBoutique

    Contact presse :

    Stéphane Escoffier

    Email : presse@doyousoft.com

    Tél. : 04 67 36 59 77

  • Un nouveau site d’achat en ligne de couteaux artisanaux : « 3thiers.com, Ma Web Coutellerie »

    La marque 3Thiers® lance 3thiers.com, une vitrine de la coutellerie artisanale haut de gamme. Rustiques, élégants ou fantaisistes, les produits proposés sur satisferont les plus exigeants et séduiront les amateurs avertis. De quoi faire le plein d’idées pour la Fête des Pères.

    3thiers.com, l’art de réunir le savoir-faire régional

    Du Thiers® au Laguiole en passant par « les Régionaux », le site 3thiers.com propose aux amateurs de coutellerie de retrouver les meilleurs produits fabriqués en Auvergne.

    3thiers.com, c’est également une offre d’arts de la table (coffrets de couteaux de table) et d’accessoires (fusils et pierres à aiguiser, étuis).

    Les rubriques « Au Féminin » et « Couteaux de Luxe » complètent cette vitrine où les couleurs et les matières utilisées illustrent tout le savoir-faire de l’offre 3Thiers®.

    Le « Top » des ventes 3thiers.com

    Le coffret de six couteaux Arts de la Table « Le Gourmet® »

    Dimension : 23 cm Couleurs : 15 références

    Matières : manche en Madreperlato, couleurs panachées ou unies, lame en acier inoxydable Sandvik

    Prix : 215.90 € TTC

    Défendre le travail des artisans couteliers

    « Ma Web Coutellerie » souhaite devenir une référence sur la Toile dans le milieu de la coutellerie haut de gamme, comme l’explique Eric Fréour, créateur et gérant de la société : « Outre les couteaux professionnels, nous comptons 121 références sur le site 3thiers.com. Notre connaissance du milieu artisanal nous permet de proposer une sélection rigoureuse de produits haut de gamme. La contrefaçon engendre la création de couteaux d’import de qualité médiocre, fabriqués de manière industrielle. Contrairement à ces produits, la marque 3Thiers® souhaite placer le savoir-faire traditionnel des maîtres couteliers au service des passionnés. »

    La marque 3Thiers®, la qualité au service de la tradition

    Les produits utilisés pour le montage des couteaux 3Thiers® sont tous garantis de fabrication auvergnate et sont rigoureusement sélectionnés auprès d’artisans du bassin thiernois. « Les couteaux que nous proposons sont tous fait main et donc uniques, précise Eric Fréour. Les produits et matériaux sont de grande qualité, d’origines nobles et certifiés. Les bois sont issus de l’agriculture raisonnée (pour tout arbre coupé, un nouveau est replanté), la filière d’approvisionnement de l’ivoire de mammouth fossilisé ainsi que toutes les autres importations de matières végétales et animales respectent une règlementation stricte. »

    Jusqu’au 9 juin, les « papas » sont à l’honneur

    10 % de réduction sur tout le site !

    Pendant près de deux mois, pour la Fête des Pères, 3thiers.com propose une réduction de 10 % sur tous les articles du site Internet ! Pour profiter de cette réduction, il suffit aux Internautes de rentrer le code promo « PAPA ».

    La gravure laser gratuite sur la lame !

    Pour que ce cadeau reste inoubliable, en plus de la réduction proposée sur le site Internet, 3thiers.com offre également la gravure gratuite sur la lame !

    A propos de 3Thiers®

    3Thiers® est une marque déposée, créée en 1996 par Eric Fréour. Son activité de vente par correspondance évolue aujourd’hui vers un site d’e-commerce : 3thiers.com La connaissance du milieu artisanal de son dirigeant permet à 3Thiers® de s’entourer des meilleurs couteliers régionaux afin de sélectionner des produits uniques et authentiques.

    Contacts Presse

    Sophie Benoit Communication

    Maxence

    04 73 38 41 04

    maxence@sbc-groupe.com

    Contact 3Thiers®

    Eric Fréour

    contact@3thiers.com

    http://3thiers.com/

  • Le marché e-commerce de l’habillement et de la mode

    Doyousoft, spécialiste de la création de sites marchands avec sa plate-forme PowerBoutique, dévoile les performances e-commerce des TPE-PME spécialisées dans l’habillement et les accessoires de mode.

    Deuxième secteur d’activité en nombre de sites Internet après l’équipement de la maison, le marché de la mode en ligne résiste à la crise. Les sites spécialisés enregistrent une croissance annuelle de 39 % de leur chiffre d’affaires, soit 6 points de plus que la croissance moyenne constatée sur l’ensemble des secteurs d’activité.

    Les chiffres e-commerce de l’habillement

    > De nombreuses petites entreprises spécialisées dans la mode se lancent dans la vente en ligne en créant un site marchand. Le nombre de nouveaux sites a augmenté de 29 %, une croissance supérieure à la moyenne constatée tous secteurs confondus (+ 24 %).

    Les sites de vente de vêtements pour femmes et de chaussures comptent pour moitié de l’offre mode proposée sur Internet.

    > Le renouvellement de la garde-robe reste au centre des intérêts des internautes : leurs achats en ligne dans l’habillement et les accessoires de mode progressent de 32 %.

    Les chaussures sont largement plébiscitées et représentent 38 % des commandes en ligne.

    > Les sites e-commerce du secteur de la mode enregistrent une croissance annuelle de 39 % de leur chiffre d’affaires, soit une hausse supérieure de 6 points à la moyenne des secteurs (+ 33 %).

    Les sites spécialisés dans la mode femme et dans la chaussure génèrent près des deux tiers du volume d’affaires global du secteur.

    En ce qui concerne les tendances de croissance du chiffre d’affaires pour chaque sous-secteur, on retrouve les sites de vente de chaussures en tête, à égalité avec les boutiques de mode pour enfants : + 57 % en un an.

    > Le montant moyen de chaque achat passe en un an de 83 € à 87 €. Les petites entreprises utilisent tout un éventail d’outils d’animation commerciale (ventes croisées, têtes de gondole, etc.) afin de déclencher l’achat. Une démarche positive qui tire le panier moyen du secteur vers le haut.

    Les boutiques de bijoux et montres affichent logiquement le panier moyen le plus élevé du secteur : les cyber-acheteurs dépensent en moyenne 132 € pour un achat de bijoux ou de montres en ligne.

    Les principaux enseignements de l’enquête nationale

    La confiance accrue des consommateurs dans l’achat sur le Net

    Dans un contexte économique pourtant morose, le commerce électronique continue d’afficher des résultats d’activité convaincants pour les petites entreprises.

    En témoignent les chiffres de l’enquête nationale de PowerBoutique : le nombre de visiteurs des sites marchands est en croissance de 26 % par rapport à l’année précédente. Bien que moins importante qu’en 2010, cette croissance demeure forte et s’accompagne d’une propension grandissante à l’achat en ligne des visiteurs nouvellement convertis. Le nombre de transactions enregistrées a ainsi augmenté de 37 %.

    L’enquête indique en outre que, sur l’ensemble des sites étudiés, le nombre de pages vues est en croissance de 36 %.

    Le panier moyen passe, quant à lui, de 125 € à 121 €. Une légère baisse que l’on doit au contexte concurrentiel mais aussi aux réductions de prix exercées sur les sites e-commerce.

    Les sites marchands ont longtemps subi les réticences des internautes à payer sur Internet. Cependant, l’effort de transparence en termes de sécurité des données réalisé par les e-commerçants et les banques, qui sont par ailleurs plus nombreuses à proposer des solutions sécurisées d’identification avant de confirmer l’achat, a permis de changer la donne. 89 % des achats en ligne sont payés par voie électronique, un pourcentage stable. Ceci confirme la familiarisation des internautes avec l’e-commerce.

    Stéphane Escoffier, Directeur Général de PowerBoutique, commente : « La diversification des terminaux d’accès (tablettes, smartphones, etc.), des modes de paiement électronique ou encore de livraison participent sans conteste à l’essor du commerce électronique.».

    Des TPE/PME françaises bénéficiant de la professionnalisation de leurs sites

    Le chiffre d’affaires des sites marchands enregistre une hausse significative de 33 % en 2011.

    L’étude PowerBoutique met en avant la pérennité d’un secteur qui attire de plus en plus de TPE-PME. Après plusieurs années consécutives de hausse du nombre de créations de sites Internet, cette tendance se poursuit : un site sur cinq est un nouvel arrivant dans le commerce électronique.

    Stéphane Escoffier commente « les résultats sont également dus à une maturité croissante des e-commerçants, qui investissent davantage dans la professionnalisation de leurs sites. Quelle que soit la nature des produits commercialisés, la réussite e-commerce dépend fortement du design du site, de son ergonomie et de la stratégie de référencement. Les TPE-PME n’hésitent plus à se faire accompagner par des spécialistes sur ces sujets. ».

    73 % des TPE-PME étudiées ont une activité e-commerce à l’export et vendent à des internautes d’autres pays. La part export du chiffre d’affaire e-commerce reste stable et représente 11 % du chiffre d’affaires total.

    Méthodologie

    Ce focus sur le commerce électronique des TPE-PME dédiées à la mode s’appuie sur un échantillon de 387 sites marchands. Il vient compléter la 6ème édition de l’enquête nationale de PowerBoutique sur l’activité e-commerce des entreprises françaises.

    Les résultats de cette enquête sont le fruit d’un traitement statistique des données d’activité directement extraites de la plate-forme e-commerce PowerBoutique, laquelle est utilisée par plus de 5000 sites professionnels en France. L’échantillon retenu pour l’enquête comporte 2150 sites marchands en France dont 387 spécialisés dans l’univers de l’habillement et des accessoires de mode.

    Les critères de sélection de cet échantillon sont les suivants :
    – les sites sont ouverts et proposent tous un catalogue avec achat en ligne
    – ils enregistrent au minimum 12 mois consécutifs d’activité entre le 1er janvier et le 31 décembre 2011
    – les sites appartiennent à des TPE-PME de moins de 20 salariés

    Les tendances publiées sont obtenues en comparant les résultats de l’année 2011 par rapport à ceux de l’année 2010 (du 1er janvier au 31 décembre). Sont considérés comme exportateurs, les sites ayant validé au moins une commande avec une adresse de livraison localisée en dehors du territoire de France Métropolitaine.

    A propos de l’entreprise

    PowerBoutique, pionnière dès 2001, reste une des principales solutions e-commerce en France pour les TPE-PME. Plus de 5000 entreprises l’ont choisi pour leur site Internet professionnel.

    La philosophie de PowerBoutique, visant à simplifier l’accès aux nouvelles technologies en proposant un service à la fois complet, puissant et simple d’utilisation, séduit chaque jour de nouvelles entreprises.

    A travers une gamme complète et adaptée d’offres, chaque entreprise peut dimensionner son site Internet en fonction de ses ambitions et de ses besoins avec une garantie de pérennité et d’évolutivité.

    PowerBoutique est un service de Doyousoft SA. La société investit depuis 15 ans en recherche et développement afin de fournir à ses clients le meilleur des technologies du Web (solution Saas, hébergement Cloud). L’équipe de 63 spécialistes travaille chaque jour pour fournir aux entreprises françaises les outils et les méthodes qui leur permettent de développer leur activité commerciale avec un site Internet performant et rentable.

    Pour en savoir plus :
    Site : http://www.powerboutique.com
    Blog : http://blog.powerboutique.com/feed/
    Twitter : https://twitter.com/PowerBoutique
    Facebook : http://www.facebook.com/PowerBoutique

    Contact presse :
    Stéphane Escoffier
    Email : presse@powerboutique.com
    Tél. : 04 67 36 59 79

  • L’e-commerce facile : passer par le drop shipping !

    Internet comme tout le monde le sait est un marché en pleine évolution depuis les années 2000. Certaines sociétés se sont même transformées en start–up, tellement l’évolution a permis à certaines d’entre elles d’obtenir un chiffre d’affaire nettement supérieur en passant par ce type de technologie numérique.

    L’e-commerce

    Énormément de sites de vente en ligne ont vu le jour depuis ces 10 dernières années, on estime aujourd’hui le nombre de site pour vendre sur internet de plus de 150 000, mais seul quelques-uns d’entre eux on put observer un réel trafique optimiser pour leurs ventes. A savoir que les sites qui se disent actifs sont ceux qui rentrent dans les statistiques de rentabilité. Ils sont à peine de plus de 30 000 ce qui représente une fraction d’un tiers des sites de vente en ligne qui porte sur la rentabilité. Les deux tiers restants peuvent encore porter sur des compléments de revenu pour des particuliers avec un régime d’auto entreprise.

    Le drop shipping

    Cette technique commerciale reste une nouveauté dans le monde de la vente en ligne, en effet par différents procédés déjà tous épuisés depuis ces dernières années le drop shipping vient enrichir les acteurs principaux dans des marchés déjà grandement submergés par la concurrence. En quelques mots le drop shipping permet de pouvoir vendre sur internet avec une multitude de produits sans pouvoir les posséder réellement, aucun stock à investir ni même à gérer les produits et partent en direct depuis le producteur sans passer par vous. Votre temps de travail général sera ciblé essentiellement sur la partie vente et commerciale.

    La vente d’un produit

    Ce n’est pas un scoop que je vous annonce pour cette partie, mais plutôt une confirmation : l’e-commerce exploses mais comment faut-il si prendre pour rester dans le coup ! Trop souvent on met en exergue, outre les chiffres des montants payés sur le web dans des transactions commerciales, les réussites des grands magasins qui on décidé de franchir le pas et de créer un canal de vente complémentaire.

    L’exemple qu’il m’a été permis de suivre ces derniers mois montre qu’il est possible de créer une start-up vendant sur Internet un produit, à l’exportation. Le fondateur trouve dans sa ville un produit alimentaire fabriqué par un artisan … Sa renommée ne dépasse pas les frontières de la ville… Mais pourquoi ne pas dans ce cas le vendre sur Internet ? Une étude de marché montre rapidement que du chocolat français pas spécialement renommé se vend super bien à l’export, notamment vers les Etats-Unis et le Canada, avec des revenus annuels supérieurs au demi-million Euros. Alors pourquoi pas n’importe qu’elle autre produit dans la limite d’une étude correcte.

  • L’éthylotest qu’il vous faut

    Boutique en ligne pour l’achat d’éthylotest électronique
    La sécurité routière est dorénavant primordiale dans notre société. Ainsi comme chacun comprend, la boisson se voit responsable d’un bon nombre d’accident de voiture sur la route. Une politique drastique est menée pour lutter contre cette calamité. Les lois à l’encontre de l’alcoolisme au volant se sont renforcées de la même manière que leurs exécutions, le pourcentage d’alcool a été réduit à 0.5 gramme par litre de sang c’est-à-dire l’équivalent de 0.25 milligramme par litre d’air expiré. La proscription mais aussi les amendes qui l’accompagnent sont d’une rigorisme inouïe. Désormais, il est devenu nécessaire de savoir quand on doit ou ne doit-on pas prendre la voiture. L’éthylotest devient alors vital, pour faire prendre conscience au conducteur qu’il n’est pas en état de prendre la voiture ou de voir s’il n’a pas dépassé le taux légal d’alcoolémie autorisé.
    Il est préférable de servir de l’éthylomètre tandis que l’on a bu, même en petite quantité, dans le but d’être sûr de ne pas avoir franchit le taux légal d’alcool dans le sang, il suffit d’un verre à peine excessif servi pour empiéter cette limite.
    L’alcootest électronique peut en outre se révéler recommandé quand vous avez servi de l’alcool durant un repas. Après une fête, comme on dit, légèrement arrosée, ne laissez pas vos amis partir sans vous être garanti que ces derniers ne se tiennent en pleine maîtrise de leurs moyens. Avec l’éthylomètre électronique ces derniers prendront conscience des risques qu’ils risquent. L’éthylotest est donc un produit salutair

    Boutique en ligne pour l’achat d’éthylotest électronique.

    La sécurité routière est dorénavant primordiale dans notre société. Ainsi comme chacun comprend, la boisson se voit responsable d’un bon nombre d’accident de voiture sur la route. Une politique drastique est menée pour lutter contre cette calamité. Les lois à l’encontre de l’alcoolisme au volant se sont renforcées de la même manière que leurs exécutions, le pourcentage d’alcool a été réduit à 0.5 gramme par litre de sang c’est-à-dire l’équivalent de 0.25 milligramme par litre d’air expiré. La proscription mais aussi les amendes qui l’accompagnent sont d’une rigorisme inouïe. Désormais, il est devenu nécessaire de savoir quand on doit ou ne doit-on pas prendre la voiture. L’éthylotest devient alors vital, pour faire prendre conscience au conducteur qu’il n’est pas en état de prendre la voiture ou de voir s’il n’a pas dépassé le taux légal d’alcoolémie autorisé.

    Il est préférable de se servir de l’éthylomètre tandis que l’on a bu, même en petite quantité, dans le but d’être sûr de ne pas avoir franchit le taux légal d’alcool dans le sang, il suffit d’un verre à peine excessif servi pour empiéter cette limite.

    L’alcootest électronique peut en outre se révéler recommandé quand vous avez servi de l’alcool durant un repas. Après une fête, comme on dit, légèrement arrosée, ne laissez pas vos amis partir sans vous être garanti que ces derniers ne se tiennent en pleine maîtrise de leurs moyens. Avec l’éthylomètre électronique ces derniers prendront conscience des risques qu’ils risquent. L’éthylotest est donc un produit salutaire.

  • Smalto choisit Demandware pour l’expansion internationale de sa boutique en ligne

    La marque française de prêt à porter de luxe choisit Demandware pour la mise en œuvre de sa stratégie de commerce international multisite

    Paris – 2 juillet 2012 – Demandware® (NYSE : DWRE), l’un des leaders du e-commerce dans le Cloud, annonce que Smalto, Maison de Couture pour homme fondée en 1962 à Paris, a choisi la plate-forme Demandware Commerce pour l’expansion internationale de sa boutique en ligne (www.smalto.com).

    « Le développement international est l’un des objectifs stratégiques de notre entreprise et Demandware est le partenaire idéal pour étendre notre présence en ligne à nos différents marchés cibles. Son modèle unique, sa couverture internationale, sa connaissance des exigences locales associées au e-commerce et son réseau de partenaires seront des atouts majeurs pour étendre rapidement notre présence à de nouveaux marchés », déclare Thierry Le Guénic, directeur général de Smalto.

    Smalto utilisera la plate-forme de Demandware pour développer et gérer plusieurs sites dans différentes langues. L’entreprise prévoit d’adapter sa stratégie de merchandising aux spécificités culturelles de chaque pays et de lancer des campagnes de marketing ciblées en fonction de critères comportementaux. La plate-forme de Demandware permet à l’équipe e-commerce de Smalto de se concentrer sur la hausse des ventes et l’optimisation de l’expérience client sur chaque marché, sans se soucier de la gestion technique des sites.

    Smalto a choisi la plate-forme de Cloud computing de Demandware en raison des fonctionnalités suivantes qui sont en phase avec sa stratégie :

    • Un environnement d’exploitation haut de gamme éprouvé, qui permet à l’équipe Smalto de se concentrer sur la croissance de l’activité plutôt que sur la gestion et le support d’une infrastructure lourde et coûteuse
    • Une plate-forme centrale et des solutions de commerce international multicanal pour le développement et la gestion des sites, permettant l’expérience cohérente et homogène de la marque, quel que soit le canal ou l’appareil utilisé (Web, téléphone mobile, tablette, etc.)
    • Un ensemble d’applications flexibles et complètes, qui offrent à tous les utilisateurs, notamment les responsables du merchandising et du marketing, les développeurs et les administrateurs, les fonctionnalités requises pour gérer les projets multicanaux associés à l’activité e-commerce de l’entreprise
    • Des intégrations prêtes à l’emploi, qui permettent le déploiement rapide et économique de technologies tierces innovantes
    • La mise à disposition transparente de nouvelles fonctionnalités grâce au déploiement mondial automatique des mises à jour, sans interruption des opérations quotidiennes ni mises à niveau coûteuses

    « À l’instar de bon nombre de nos clients, Smalto a des projets ambitieux. Il lui fallait donc une plate-forme s’adaptant rapidement et facilement à son évolution pour accompagner sa stratégie d’expansion internationale », déclare Andrew Gilboy, vice-président EMEA, Demandware. « Avec Demandware, Smalto dispose de la solution appropriée pour lancer rapidement des sites e-commerce et offrir des interfaces client hautement personnalisées et homogènes sur de nouveaux marchés. Nous sommes ravis de travailler avec l’équipe de Smalto sur ses projets e-commerce internationaux », ajoute-t-il.

    A propos de Smalto
    SMALTO est une Maison de Couture pour homme créée en 1962 à Paris. SMALTO décline ses collections sous trois lignes : Francesco Smalto pour la Grande Mesure, Smalto pour les lignes demi-mesure et prêt-à-porter luxe, et Smalto by pour le prêt-à-porter haut de gamme. À ce jour, Smalto compte 30 boutiques dans le monde et une boutique en ligne. Ses produits sont distribués via 160 points de vente.

    A propos de Demandware
    Demandware (NYSE : DWRE) est l’un des leaders des solutions de e-commerce dans le Cloud qui permettent aux entreprises de créer, de mettre en œuvre et de gérer facilement leurs propres sites de e-commerce personnalisés, notamment des sites Web, des applications mobiles et autres boutiques numériques. Les clients mettent à profit la plate-forme Demandware Commerce, hautement évolutive et intégrée, pour faciliter le lancement et la gestion de sites multiples, initier des campagnes de marketing plus rapidement et augmenter le nombre de visiteurs sur les sites de commerce en ligne. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site www.demandware.com ou www.demandware.fr ou appelez le +33 01 56 60 53 20 ou bien encore par email info@demandware.fr Demandware est une marque déposée de Demandware Inc.

  • Sur le web, la fidélisation client est très importante

    Disposer d’un site internet c’est parfait, avoir des visites c’est aussi parfait, avoir des commandes ou engendrer des contacts c’est encore mieux, et avoir des acheteurs constants c’est le top !

    Si on dispose d’un site, de vente en ligne ou de présentation peu importe, l’important est de disposer d’une clientèle fidèle et ravie. Il n’est pas envisageable que vos clients omettent d’utiliser vos services s’ils veulent avoir recours à un service que vous proposez. L’objectif est de rester visible, ceci sans en faire trop, de se tenir là au juste moment et de cultiver l’attention de vos clients sur votre marque.

    Pour cela, vous avez la possibilité d’utiliser de nombreuses méthodes (comme le SEO) mais deux d’entre elles (extrêmement connues) sont déjà très performantes : l’e-mailing et les réseaux sociaux. Ces deux outils vous donnent la possibilité d’être proche de vos cyber-clients et de les tenir au courant de toute votre actualité.

    L’e-mailing vous donne la possibilité d’envoyer systématiquement des rappels à vos clients internautes, tout en restant non intrusif. Par l’e-mailing ou la newsletter vous avez la possibilité de proposer des informations exclusives que seuls les abonnés peuvent voir. Cela leur donne une exclusivité très apprécié des internautes. Cette méthode contribuera, très certainement, au fait qu’ils resteront fidèles à votre entreprise.

    Les socials network vous permettent de garder le contact avec votre clientèle. Vous aurez l’occasion de leur faire partager la vie de votre société et de votre site web, tout en leur donnant deux ou trois discours publicitaires afin de toujours leur remémorer que, pour les services qui appartiennent à votre activité, vous êtes juste là.

    Un client fidèle vaut, quelques fois, mieux qu’un nouveau client. Ainsi, il faut les « gâter ». La fidélisation client ne peut être que profitable pour votre e-business. Concernant le webmarketing, il ne faut pas l’omettre. C’est une étape qui peut vous apparaître non nécessaire mais soyez sûr qu’un client, à qui vous apportez des nouvelles systématiquement, fera appel plus facilement à votre entreprise !

    Le plus pertinent est de se faire aider par des professionnels du domaine qui sauront maintenir votre site internet au top. Habituellement les entreprises, e-commerce ou non, passent par des agences de communication web. C’est, aujourd’hui, la meilleure solution puisque ce sont les plus efficaces dans la création des sites web. C’est un investissement qui demande un peu de temps mais pas beaucoup d’argent et peut vous rapporter beaucoup, donc n’hésitez pas !

  • Le nouveau plug-in de Demandware Labs permet aux sites e-commerce de fonctionner comme des applications de bureau

    Une nouvelle technologie permet aux commerçants de proposer leurs produits et offres directement sur l’ordinateur des consommateurs grâce à la fonctionnalité « Epingler un site » pour Internet Explorer

    Paris, France – Le 27 juin 2012– Demandware®, Inc. (NYSE : DWRE), annonce aujourd’hui la sortie d’un nouveau plug-in de Demandware Labs qui assimile les sites e-commerce à des applications de bureau natives. Grâce au plug-in de Demandware Labs pour Internet Explorer, les commerçants peuvent utiliser la fonctionnalité « Epingler un site » sous IE qui permet aux consommateurs de faire glisser un site e-commerce dans la barre de tâches de leur ordinateur où il fonctionnera comme une application native. Ce module crée une expérience d’achat plus interactive et simplifiée pour les consommateurs, tout en permettant aux commerçants de conserver le contrôle total du site par l’intermédiaire de la plateforme Demandware Commerce.

    Une fois qu’un site e-commerce est épinglé, les commerçants peuvent utiliser le plug-in Demandware Labs pour envoyer des notifications et afficher des images de produits, des offres promotionnelles et des messages de marques directement sur l’ordinateur du consommateur. Une fois qu’un site épinglé devient intégré dans la vie numérique quotidienne du consommateur, il permet de favoriser des relations plus étroites entre le commerçant et le consommateur et accroître ainsi la fidélisation aux marques.

    Le plug-in « Epingler un site » de Demandware Labs offre notamment les fonctions suivantes :
    • Une bannière personnalisable pré-formatée qui invite les consommateurs à épingler le site e-commerce
    • Un favicon de marque pour la barre de tâches Windows et la barre de commande du navigateur, qui rappelle en permanence au consommateur l’existence du site
    • Un bouton de navigateur aux couleurs personnalisables pour que le site ressemble davantage à une application native
    • La possibilité d’envoyer des notifications sur de nouveaux produits, des promotions ou des articles laissés dans le panier de manière à attirer l’attention des consommateurs lorsqu’ils ne naviguent pas activement sur le site
    • Des commandes d’aperçu de vignettes qui permettent aux consommateurs de contrôler le site à l’extérieur du navigateur, facilitant la navigation directe aux pages de produits, au panier virtuel ou aux autres zones du site
    • Des listes de raccourcis pour accéder rapidement au contenu au-delà de la page d’accueil, comme des pages de sous-catégories, des offres personnalisées ou une page fan sur Facebook.

    « Il est important pour les commerçants d’être en relation constante avec leurs clients », a déclaré Jamus Driscoll, vice-président senior du marketing de Demandware. « Améliorer l’expérience au-delà du paradigme traditionnel du navigateur Web peut aider à renforcer les relations avec les consommateurs et ainsi stimuler plus d’achats. Notre nouveau plug-in « Epingler un site » est encore un excellent exemple de la manière dont nos clients peuvent utiliser Demandware Commerce pour offrir une expérience d’achat plus interactive ».

    Disponibilité et informations complémentaires
    Le plug-in « Epingler un site » pour Internet Explorer peut être immédiatement testé et déployé par les clients et partenaires de Demandware. Pour une démonstration de la fonctionnalité, consultez la vidéo ici.

    A propos de Demandware Labs
    Demandware Labs a été créée pour se concentrer sur la frontière du commerce numérique tandis que les progrès technologiques forgent de nouvelles expériences pour les consommateurs. Les applications prototypes développées par Demandware Labs peuvent être testées et déployées par les clients et partenaires de Demandware et ajoutées par la suite au calendrier de lancement de Demandware. Pour de plus amples informations sur Demandware Labs, rendez-vous sur le site labs.demandware.com.

    A propos de Demandware
    Demandware (NYSE: DWRE) est l’un des leaders des solutions de e-commerce dans le Cloud qui permettent aux entreprises de créer, de mettre en œuvre et de gérer facilement leurs propres sites de e-commerce personnalisés, notamment des sites Web, des applications mobiles et autres boutiques numériques. Les clients mettent à profit la plate-forme Demandware Commerce, hautement évolutive et intégrée, pour faciliter le lancement et la gestion de sites multiples, initier des campagnes de marketing plus rapidement et augmenter le nombre de visiteurs sur les sites de commerce en ligne. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site www.demandware.com ou www.demandware.fr ou appelez le +33 01 56 60 53 20 ou bien encore par email info@demandware.fr
    Demandware est une marque déposée de Demandware Inc.

  • London Drugs sélectionne Demandware pour le commerce multicanal

    La célèbre chaîne de magasins canadienne sélectionne Demandware pour stimuler l’innovation commerciale et soutenir sa stratégie de croissance au travers de nombreux canaux numériques

    Paris, France, le 25 juin 2012 – Demandware, Inc. (NYSE : DWRE), l’un des leaders mondiaux du commerce électronique à la demande, annonce aujourd’hui que London Drugs, une célèbre chaîne de magasins canadienne desservant plus de 45 millions de clients chaque année, a sélectionné Demandware pour développer sa stratégie commerciale numérique, en commençant par le nouveau lancement de son site canadien de commerce électronique. London Drugs utilisera la solution de commerce multicanal de Demandware pour intégrer ses canaux Web, mobile et en magasin et ainsi développer l’expérience supérieure d’achat pour laquelle London Drugs est connue, à travers l’ensemble des canaux numériques.

    Fondée en 1945, London Drugs compte des magasins dans plus de 35 marchés en Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan et Manitoba. En plus de produits pharmaceutiques, London Drugs fournit des produits électroniques, des ordinateurs, des appareils photos, des articles ménagers, des vêtements, des produits cosmétiques et une sélection limitée d’articles alimentaires. La société est totalement dédiée à la satisfaction de ses clients et s’engage à leur offrir une expérience d’achat exceptionnelle.

    « London Drugs s’efforce d’offrir une expérience d’achat de qualité aux consommateurs à chaque fois qu’ils font des achats chez nous, que ce soit dans l’un de nos 75 magasins physiques ou en ligne », a indiqué Clint Mahlman, Directeur général et Vice-président senior de London Drugs. « Nous nous réjouissons à la perspective d’accueillir nos clients dans la nouvelle boutique en ligne London Drugs développée par Demandware. Ils bénéficieront d’une navigation et de fonctionnalités améliorées et de la possibilité de facilement trouver et acheter une gamme très intéressante de produits sur plusieurs canaux numériques. »

    London Drugs se concentre sur la croissance et l’innovation et vise à devenir un site Web incontournable pour la clientèle canadienne. Pour atteindre ses objectifs, le commerçant avait besoin d’une nouvelle plateforme afin de permettre aux consommateurs de pouvoir facilement rechercher et acheter des produits par le biais de points de contact numériques multiples, y compris l’ Internet, les téléphones mobiles et les tablettes, tout en générant également des visites dans ses sites physiques dans l’Ouest du Canada.

    London Drugs remplace sa plateforme logicielle existante par Demandware Commerce sur le Cloud, car celle-ci offre les avantages et les capacités suivantes :

    • Une plateforme centrale pour développer et administrer plusieurs sites quel que soit le canal utilisé (Web, applications mobiles, réseaux sociaux)
    • La possibilité d’offrir une expérience d’utilisateur en ligne exceptionnelle et un service qui va de pair avec l’expérience d’achat offerte dans ses magasins
    • Un ensemble d’applications flexibles et complètes, qui offrent à tous les utilisateurs, notamment les responsables du merchandising et du marketing, les développeurs et les administrateurs, les fonctionnalités requises pour gérer les projets multicanaux associés à l’activité e-commerce de l’entreprise
    • La mise à disposition transparente de nouvelles fonctionnalités grâce au déploiement mondial automatique des mises à jour
    • Une infrastructure de commerce sur le Cloud évolutive et sécurisée avec des centres de données haut de gamme, une conformité aux normes PCI et les meilleures performances et disponibilité dans l’industrie, directement accessible pour London Drugs

    « La marque London Drugs est connue pour le service irréprochable qu’elle offre à sa clientèle dans ses magasins. Grâce à Demandware, la société peut désormais offrir la même qualité de service dans tous les canaux numériques commerciaux, quel que soit l’endroit ou l’heure choisis par ses clients pour faire leurs achats. Nous sommes heureux d’avoir été sélectionnés par London Drugs et sommes impatients de collaborer avec eux sur leurs initiatives multicanales », a affirmé Jamus Driscoll, Vice-président senior du marketing pour Demandware.

    A propos de London Drugs
    London Drugs, société fondée en 1945 en Colombie-Britannique, regroupe 75 magasins répartis dans plus de 35 principaux marchés en Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan et Manitoba, notamment sa boutique en ligne www.londondrugs.com . London Drugs offre à sa clientèle une vaste gamme de produits allant des appareils photos numériques aux produits cosmétiques, en passant par les ordinateurs et les téléviseurs. Réputée pour son approche créative de la vente au détail, la société emploie plus de 7 500 personnes et offre principalement des services de soins de santé et pharmaceutiques. Engagée pour l’innovation et un service clientèle d’exception, London Drugs s’est établie comme une société digne de confiance et attentionnée et elle maintient son positionnement de croissance et développement futurs.

    A propos de Demandware
    Demandware (NYSE: DWRE) est l’un des leaders des solutions de e-commerce dans le Cloud qui permettent aux entreprises de créer, de mettre en œuvre et de gérer facilement leurs propres sites de e-commerce personnalisés, notamment des sites Web, des applications mobiles et autres boutiques numériques. Les clients mettent à profit la plate-forme Demandware Commerce, hautement évolutive et intégrée, pour faciliter le lancement et la gestion de sites multiples, initier des campagnes de marketing plus rapidement et augmenter le nombre de visiteurs sur les sites de commerce en ligne. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site www.demandware.com ou www.demandware.fr ou appelez le +33 01 56 60 53 20 ou bien encore par email info@demandware.fr
    Demandware est une marque déposée de Demandware Inc.

  • Marks & Spencer utilise Demandware pour ses sites Web internationaux

    Paris, France, le 19 juin 2012 – Demandware, Inc. (NYSE : DWRE), l’un des leaders mondiaux du commerce électronique à la demande annonce aujourd’hui que Marks & Spencer, l’un des plus grands détaillants britanniques, utilise la plate-forme Demandware Commerce pour ses nouveaux sites Web internationaux, y compris celui que la marque vient de lancer récemment en Irlande, www.marksandspencer.ie Ce dernier fait suite au premier site international de Marks & Spencer, www.marksandspencer.fr qui dessert les clients français depuis octobre 2011.

    Marks & Spencer a choisi Demandware car sa plate-forme de commerce évolutive sur le Cloud accélère la mise sur le marché et est soutenue par un environnement d’exploitation sécurisé hautement performant. Grâce à Demandware Commerce, Marks & Spencer dispose désormais d’une plate-forme centrale pour le développement et la gestion de ses deux sites internationaux de e-commerce, mettant à la disposition de ses clients une vaste gamme de produits dans leurs devises locales, avec des prix de livraison locaux, et dans le cas de son site Web français, dans leur langue locale.

    « Nous avons choisi Demandware pour pouvoir offrir une expérience d’achat riche et de qualité égale sur plusieurs territoires, tout en nous permettant de contrôler et de personnaliser l’expérience en fonction des marchés locaux », a déclaré David Walmsley, directeur du développement multicanal chez Marks & Spencer.

    « Marks & Spencer est l’une des marques de distribution les plus emblématiques. Grâce à Demandware, la société dispose désormais d’une plate-forme solide qui permet à ses utilisateurs de créer des expériences de commerce numérique uniques pour ses clients sur plusieurs canaux, régions et dispositifs », a déclaré Andrew Gilboy, vice-président de Demandware pour la région EMEA.
    Sapient Nitro UK, partenaire de Demandware, a pris en charge la conception et le déploiement des nouveaux sites.

    A propos de Marks & Spencer
    Marks & Spencer est l’un des plus grands détaillants britanniques qui fournit des articles pour la maison et des vêtements de haute qualité à des prix attractifs, ainsi que des produits alimentaires haut de gamme. Plus de 21 millions de clients se rendent dans ses magasins chaque semaine, servis par plus de 78 000 employés au Royaume-Uni et dans 43 territoires à l’échelle internationale.

    A propos de Demandware
    Demandware (NYSE: DWRE) est l’un des leaders des solutions de e-commerce dans le Cloud qui permettent aux entreprises de créer, de mettre en œuvre et de gérer facilement leurs propres sites de e-commerce personnalisés, notamment des sites Web, des applications mobiles et autres boutiques numériques. Les clients mettent à profit la plate-forme Demandware Commerce, hautement évolutive et intégrée, pour faciliter le lancement et la gestion de sites multiples, initier des campagnes de marketing plus rapidement et augmenter le nombre de visiteurs sur les sites de commerce en ligne. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site www.demandware.com ou www.demandware.fr ou appelez le +33 01 56 60 53 20 ou bien encore par email info@demandware.fr
    Demandware est une marque déposée de Demandware Inc.