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Étiquette : étude

  • Le marché e-commerce de l’habillement et de la mode

    Doyousoft, spécialiste de la création de sites marchands avec sa plate-forme PowerBoutique, dévoile les performances e-commerce des TPE-PME spécialisées dans l’habillement et les accessoires de mode.

    Deuxième secteur d’activité en nombre de sites Internet après l’équipement de la maison, le marché de la mode en ligne résiste à la crise. Les sites spécialisés enregistrent une croissance annuelle de 39 % de leur chiffre d’affaires, soit 6 points de plus que la croissance moyenne constatée sur l’ensemble des secteurs d’activité.

    Les chiffres e-commerce de l’habillement

    > De nombreuses petites entreprises spécialisées dans la mode se lancent dans la vente en ligne en créant un site marchand. Le nombre de nouveaux sites a augmenté de 29 %, une croissance supérieure à la moyenne constatée tous secteurs confondus (+ 24 %).

    Les sites de vente de vêtements pour femmes et de chaussures comptent pour moitié de l’offre mode proposée sur Internet.

    > Le renouvellement de la garde-robe reste au centre des intérêts des internautes : leurs achats en ligne dans l’habillement et les accessoires de mode progressent de 32 %.

    Les chaussures sont largement plébiscitées et représentent 38 % des commandes en ligne.

    > Les sites e-commerce du secteur de la mode enregistrent une croissance annuelle de 39 % de leur chiffre d’affaires, soit une hausse supérieure de 6 points à la moyenne des secteurs (+ 33 %).

    Les sites spécialisés dans la mode femme et dans la chaussure génèrent près des deux tiers du volume d’affaires global du secteur.

    En ce qui concerne les tendances de croissance du chiffre d’affaires pour chaque sous-secteur, on retrouve les sites de vente de chaussures en tête, à égalité avec les boutiques de mode pour enfants : + 57 % en un an.

    > Le montant moyen de chaque achat passe en un an de 83 € à 87 €. Les petites entreprises utilisent tout un éventail d’outils d’animation commerciale (ventes croisées, têtes de gondole, etc.) afin de déclencher l’achat. Une démarche positive qui tire le panier moyen du secteur vers le haut.

    Les boutiques de bijoux et montres affichent logiquement le panier moyen le plus élevé du secteur : les cyber-acheteurs dépensent en moyenne 132 € pour un achat de bijoux ou de montres en ligne.

    Les principaux enseignements de l’enquête nationale

    La confiance accrue des consommateurs dans l’achat sur le Net

    Dans un contexte économique pourtant morose, le commerce électronique continue d’afficher des résultats d’activité convaincants pour les petites entreprises.

    En témoignent les chiffres de l’enquête nationale de PowerBoutique : le nombre de visiteurs des sites marchands est en croissance de 26 % par rapport à l’année précédente. Bien que moins importante qu’en 2010, cette croissance demeure forte et s’accompagne d’une propension grandissante à l’achat en ligne des visiteurs nouvellement convertis. Le nombre de transactions enregistrées a ainsi augmenté de 37 %.

    L’enquête indique en outre que, sur l’ensemble des sites étudiés, le nombre de pages vues est en croissance de 36 %.

    Le panier moyen passe, quant à lui, de 125 € à 121 €. Une légère baisse que l’on doit au contexte concurrentiel mais aussi aux réductions de prix exercées sur les sites e-commerce.

    Les sites marchands ont longtemps subi les réticences des internautes à payer sur Internet. Cependant, l’effort de transparence en termes de sécurité des données réalisé par les e-commerçants et les banques, qui sont par ailleurs plus nombreuses à proposer des solutions sécurisées d’identification avant de confirmer l’achat, a permis de changer la donne. 89 % des achats en ligne sont payés par voie électronique, un pourcentage stable. Ceci confirme la familiarisation des internautes avec l’e-commerce.

    Stéphane Escoffier, Directeur Général de PowerBoutique, commente : « La diversification des terminaux d’accès (tablettes, smartphones, etc.), des modes de paiement électronique ou encore de livraison participent sans conteste à l’essor du commerce électronique.».

    Des TPE/PME françaises bénéficiant de la professionnalisation de leurs sites

    Le chiffre d’affaires des sites marchands enregistre une hausse significative de 33 % en 2011.

    L’étude PowerBoutique met en avant la pérennité d’un secteur qui attire de plus en plus de TPE-PME. Après plusieurs années consécutives de hausse du nombre de créations de sites Internet, cette tendance se poursuit : un site sur cinq est un nouvel arrivant dans le commerce électronique.

    Stéphane Escoffier commente « les résultats sont également dus à une maturité croissante des e-commerçants, qui investissent davantage dans la professionnalisation de leurs sites. Quelle que soit la nature des produits commercialisés, la réussite e-commerce dépend fortement du design du site, de son ergonomie et de la stratégie de référencement. Les TPE-PME n’hésitent plus à se faire accompagner par des spécialistes sur ces sujets. ».

    73 % des TPE-PME étudiées ont une activité e-commerce à l’export et vendent à des internautes d’autres pays. La part export du chiffre d’affaire e-commerce reste stable et représente 11 % du chiffre d’affaires total.

    Méthodologie

    Ce focus sur le commerce électronique des TPE-PME dédiées à la mode s’appuie sur un échantillon de 387 sites marchands. Il vient compléter la 6ème édition de l’enquête nationale de PowerBoutique sur l’activité e-commerce des entreprises françaises.

    Les résultats de cette enquête sont le fruit d’un traitement statistique des données d’activité directement extraites de la plate-forme e-commerce PowerBoutique, laquelle est utilisée par plus de 5000 sites professionnels en France. L’échantillon retenu pour l’enquête comporte 2150 sites marchands en France dont 387 spécialisés dans l’univers de l’habillement et des accessoires de mode.

    Les critères de sélection de cet échantillon sont les suivants :
    – les sites sont ouverts et proposent tous un catalogue avec achat en ligne
    – ils enregistrent au minimum 12 mois consécutifs d’activité entre le 1er janvier et le 31 décembre 2011
    – les sites appartiennent à des TPE-PME de moins de 20 salariés

    Les tendances publiées sont obtenues en comparant les résultats de l’année 2011 par rapport à ceux de l’année 2010 (du 1er janvier au 31 décembre). Sont considérés comme exportateurs, les sites ayant validé au moins une commande avec une adresse de livraison localisée en dehors du territoire de France Métropolitaine.

    A propos de l’entreprise

    PowerBoutique, pionnière dès 2001, reste une des principales solutions e-commerce en France pour les TPE-PME. Plus de 5000 entreprises l’ont choisi pour leur site Internet professionnel.

    La philosophie de PowerBoutique, visant à simplifier l’accès aux nouvelles technologies en proposant un service à la fois complet, puissant et simple d’utilisation, séduit chaque jour de nouvelles entreprises.

    A travers une gamme complète et adaptée d’offres, chaque entreprise peut dimensionner son site Internet en fonction de ses ambitions et de ses besoins avec une garantie de pérennité et d’évolutivité.

    PowerBoutique est un service de Doyousoft SA. La société investit depuis 15 ans en recherche et développement afin de fournir à ses clients le meilleur des technologies du Web (solution Saas, hébergement Cloud). L’équipe de 63 spécialistes travaille chaque jour pour fournir aux entreprises françaises les outils et les méthodes qui leur permettent de développer leur activité commerciale avec un site Internet performant et rentable.

    Pour en savoir plus :
    Site : http://www.powerboutique.com
    Blog : http://blog.powerboutique.com/feed/
    Twitter : https://twitter.com/PowerBoutique
    Facebook : http://www.facebook.com/PowerBoutique

    Contact presse :
    Stéphane Escoffier
    Email : presse@powerboutique.com
    Tél. : 04 67 36 59 79

  • Raccorder son entreprise à la Fibre Optique : Mode d’emploi

    L’opérateur CELESTE déploie son propre réseau national de fibre optique pour équiper les entreprises de connexions 1 Giga. Le responsable de l’équipe Déploiement et Raccordement de la Fibre Optique CELESTE, Monsieur Sébastien Desmarais présente les missions de son équipe.

    Depuis un an, CELESTE déploie son propre réseau national de fibre optique. Cette décision s’est imposée à l’opérateur pour rendre possible son offre Fibre 1 Giga pour les PME, non supportée techniquement sur les réseaux historiques dont les déploiements sont de plus assez lents.

    Le  succès de cette stratégie se traduit par un recrutement intensif dans le service dédié au déploiement et raccordement de la fibre au sein de CELESTE. Responsable de ce service, Sébastien Desmarais  nous présente la mission de son équipe.
    Monsieur Desmarais, Vous êtes responsable de l’équipe de déploiement de la Fibre Optique pour l’opérateur CELESTE. En quoi consiste votre travail ?
    Sébastien Desmarais – Mon rôle consiste à diriger à la fois l’équipe en charge du déploiement de la Fibre ainsi que l’ensemble des prestataires travaillant pour le compte de CELESTE.

    CELESTE a des projets très ambitieux :  le déploiement d’un Backbone National avec des boucles locales sur 25 villes françaises ainsi que le raccordement de l’ensemble de nos clients.
    Au sein du service, nous réalisons et gérons l’ensemble des étapes liées à ces projets : les éligibilités, les cotations, les études de tracés dans le domaine public et dans les immeubles, le génie civil, le tirage des câbles à fibre optique, les raccordements, les mesures de réflectométrie ainsi que les récolements essentiels à la maintenance de notre infrastructure réseau.

    Pour raccorder le bâtiment d’une entreprise à un réseau de fibre optique, comment cela se déroule-t-il ?
    Le raccordement d’un bâtiment d’une entreprise au réseau fibre CELESTE dépend essentiellement des infrastructures et des adductions existantes autour de ce bâtiment. Une pré-étude est effectuée grâce aux plans cadastraux et d’infrastructure en notre possession, suivi d’une étude terrain qui donnera forme à un Avant-Projet Détaillé. Une fois validé, le projet est ensuite lancé.
    Dans la grande majorité des cas, nous pouvons raccorder les bâtiments à notre réseau sans lancer de travaux de génie civil lourds et couteux.

    Quelles sont les difficultés de ce type d’étude ?
    Selon les infrastructures, les principales difficultés rencontrées sont liées à l’ensemble des autorisations nécessaires à la réalisation du projet : les conventions de partage d’infrastructure, les permissions de voirie avec les mairies et les conseils généraux, les DICT (Déclaration d’Intention de Commencement de Travaux) et toutes les démarches avec les concessionnaires et gestionnaires des autres réseaux.

    Combien coûte le raccordement lui-même ?
    Difficile de vous donner un coût fixe et  précis de raccordement d’entreprise, chaque raccordement est particulier et donc le coût varie en fonction des travaux que nous devons réaliser.
    Néanmoins, CELESTE est en mesure d’effectuer des raccordements d’immeuble sans effectuer de travaux « lourds », le coût dépend donc de l’éloignement de notre client à notre réseau.
    Dans la majorité des cas, c’est CELESTE qui prend en charge partiellement ou totalement les coûts de raccordement.

    Etude, travaux, raccordement… Comment cela fonctionne-t-il ensuite ?
    Une fois l’intégralité des étapes terminées pour le service fibre (cotations, étude, travaux, raccordement), nous remettons l’ensemble des données aux équipes  technique : au service production pour la mise en service de la fibre de notre client) et au service de maintenance de l’infrastructure.

    Quelles démarches faut-il faire pour être équipé en fibre optique ?
    Chez CELESTE c’est très simple, vous nous contactez soit par le biais de notre site soit par téléphone. Un  commercial vous contacte et une étude plus approfondie sera effectuée par le service Fibre pour établir la cotation du raccordement en fonction de votre demande.

    Pourquoi les entreprises choisissent-elles la fibre ?
    En comparaison avec des filaires cuivre (ADSL, SDSL, EFM), la fibre optique propose des débits symétriques très élevés sur une longue distance. La fibre optique permet de profiter de plusieurs services (Téléphonie IP, accès internet, etc…) et de s’interconnecter en VPN en conservant un débit et une qualité de service optimal.
    La flexibilité des débits allant de 10Mbps à 10G, les débits sont garantis symétriques, les délais de transit sont très courts, de nouvelles applications sont donc possibles (visio-conférence, externalisation informatique, etc…).

    Merci à Sébastien Desmarais, responsable de l’équipe Fibre Optique

    > Testez votre éligibilité à la Fibre 1 Giga :