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Étiquette : Formation

  • Pollution de l’air intérieur et matériaux de construction: la FFTB milite pour une information du consommateur étendue

    Information presse

    janvier 2012

    Pour améliorer la qualité de l’air intérieur et lutter contre les allergies respiratoires dont souffre désormais un Français sur quatre, une nouvelle étiquette affichant les performances en matière de santé environnementale des produits de construction et de décoration est obligatoire depuis le 1er janvier 2012 pour les nouveaux produits. La FFTB (Fédération Française des Tuiles et Briques) pointe les limites de cet étiquetage.

    Si cette étiquette permet d’informer le consommateur du degré d’émission de COV (Composés Organiques Volatils) des matériaux, la réglementation actuelle n’a rien prévu sur  la caractérisation des matériaux de construction par rapport au développement des moisissures qui représente une forme de pollution de l’air intérieur. Or, ces moisissures, présentes dans 40% de nos logements sont la cause principale de diverses pathologies chroniques et autres allergies respiratoires.

    Aujourd’hui, pour aller plus loin dans l’évaluation de l’impact sanitaire des matériaux de construction sur la santé des habitants et faire progresser efficacement la lutte contre les pollutions de l’air intérieur, les professionnels de la filière Terre Cuite prennent l’initiative d’informer les consommateurs  sur l’impossibilité que  des moisissures puissent se développer sur les matériaux en terre cuite qui en font une maison minéral dotée d’une bonne qualité d’air intérieur.

    A l’heure où nous passons près de 90% de notre vie dans des espaces clos, les professionnels de la filière Terre Cuite alertent sur l’urgence de construire des Habitats Sains . Les solutions Terre Cuite® (briques de constructions, brique isolante, brique terre cuite etc.) garantissent de vivre sans moisissure car leur caractère isolant, leur inertie et  leur traitement des ponts thermiques permettent d’éviter les zones froides et le phénomène de condensation. Même en cas d’humidité accidentelle (infiltrations, fuites d’eau) l’absence de matière nutritive empêche les moisissures de se développer.

    Un livre blanc sur la moisissure coordonné par la FFTB « L’air c’est la vie : un enjeu sanitaire majeur »  présenté en février 2011 à l’Assemblée Nationale, alerte les pouvoirs publics sur les enjeux liés à la qualité de l’air intérieur et à la nécessité de construire des habitats sains. Des experts du bâtiment, de la santé, des élus et des représentants du milieu associatif y ont apporté expertise et témoignages, soulignant notamment la nécessité de davantage prendre en compte les risques sanitaires posés par le développement des moisissures dans les logements.

    Aussi, la FFTB appelle les pouvoirs publics à travailler sur un étiquetage adéquat afin de compléter l’information des consommateurs.  La FFTB, fidèle à sa tradition de filière responsable se positionnera toujours comme acteur précurseur dans le domaine sanitaire

    A propos de la FFTB

    La FFTB est une organisation professionnelle qui regroupe les fabricants de briques, de tuiles et autres produits de terre cuite (grands groupes industriels, entreprises nationales et régionales). Une de ses missions est de promouvoir les matériaux de construction en terre cuite. La FFTB s’est investie depuis plus de 10 ans dans le domaine de l’hygiène et de la santé.  Dés 2000, elle co-organisait avec le CSTB un colloque sur le thème « bâtiment et santé : la brique pionnière ». Plus récemment,  la FFTB a coordonné la rédaction  d’un Livre Blanc sur le thème de la moisissure « l’Air c’est la vie : un enjeu sanitaire majeur » En octobre 2011, La FFTB a rejoint le collectif « Allergies respiratoires : grande cause nationale 2012 ».

    Pour en savoir plus : http://www.fftb.org/

    Service de presse

    Agence Cinquième Pouvoir
    Marie Faber
    Tel 01 40 03 96 02
    mfaber@cinquiemepouvoir.com    		 Fédération Française des Tuiles et Briques
    Dominique Métais
    Tel 01 44 37 07 12
    dominique.metais@fftb.org

  • Louer un riad dans la médina pour découvrir Marrakech

    Marrakech est une ville dont on ne cesse de parler. Elle accueille de plus en plus de touristes chaque année. Ces derniers ne sont pas seulement intéressés par les différents loisirs que l’on y peut pratiquer : randonnées, escalade, golf, piscine, hammam, etc. Ils sont de aussi de plus en plus intéressés par l’histoire même de la ville et par sa culture. En effet Marrakech a connu un passé très chargé qui lui confère une culture riche et diversifiée ainsi qu’un patrimoine historique et architectural conséquents.

    La ville est connue sous le nom de ville rouge, cité ocre, perle du sud et elle se trouve aux pieds de l’une des plus grandes chaînes de montagnes de l’Afrique : la chaîne de l’Atlas. Sa création date de 1062 par le Roi de la dynastie des Almoravides : Abu Bakr Ibn Omar. Le Maroc même tire son nom d’une déformation espagnole de « Marrakech ». La population moyenne de Marrakech est de 950 000 habitants dans une ville qui s’étend sur 230 Km². La culture du Maroc est représentée à Marrakech à travers les riads, l’art du thé, le hammam, les tenues traditionnelles : le caftan et la djellaba, les babouches et bien d’autres éléments à découvrir sur place.

    Marrakech est aussi l’une des plus importantes villes universitaires du royaume du Maroc. La ville abrite le tout premier campus universitaire du Maroc qui englobe des écoles telles que l’ESG, Euromed et Vatel. Marrakech c’est aussi le Festival International du Film de Marrakech, la Biennale des Arts in Marrakech, Riad’Art, le musée de la palmeraie dédié à l’art contemporain etc. On y retrouve aussi des artefacts du passé en regardant les remparts, la médina, la place jemaa el fna. Des lieux qui vous racontent l’histoire véritable du Maroc et des marocains.

    Riad Smara, symbole de la culture marrakchi

    Smara est un riad medina Marrakech, il a été aménagé comme une maison d’hôte dans le but de recevoir les visiteurs de passage. Le lieu est construit dans un style architectural propre à la tradition marocaine, mais il dispose de toutes les infrastructures qui permettent de s’assurer que les clients bénéficient du confort le plus absolu. Grâce à sa piscine, son hammam et la qualité du service vous n’oublierez pas le Maroc de sitôt. La cuisinière vous fera déguster les mets du Maroc, tandis que les trois suites et les deux chambres vous permettront de passer des nuits agréables.

  • Louer un Riad medina Marrakech pour assister à l’innovation aéronautique

    Du 04 au 07 avril 2012, l’aéroport de Marrakech accueillera la troisième édition du salon AeroExpo Marrakech. C’est le lieu de rencontre et d’échanges entre professionnels internationaux et africains du domaine aéronautique et représentants militaires et civils des états du continent africain. C’est aussi la rencontre de l’offre et la demande. Exposants et visiteurs trouvent leur compte à travers des ventes en direct, des démonstrations faites en temps réel, l’obtention de partenariats et fournisseurs, l’information sur les innovations de ce secteur. En somme, des opportunités d’affaires sont multiples.

    A cet effet, AeroExpo Marrakech respectera un programme établi sur 4 jours. Les 3 premiers jours étant uniquement consacrés à des démonstrations, présentations statistiques, conférences, séances de travail entre visiteurs et exposants professionnels. Le dernier jour est ouvert au grand public pour permettre à tout un chacun d’apprécier le savoir-faire des exposants.

    Marrakech s’apprête donc à accueillir un grand nombre de touristes venus par délégation des quatre coins du monde, pour partager leurs expériences sur les questions de l’aéronautique. Ainsi, une multitude de riads est mis à la disposition de ceux-ci pour un hébergement confortable et paisible, moyennant un coût. L’occasion est donnée aux visiteurs étrangers au-delà de cet évènement, de découvrir et d’apprécier les atouts touristiques de la ville ocre.

    La Croix Berbère, essence de la culture marocaine

    Vous souhaitez trouver un riad medina marrakech ? Le Riad la Croix berbère, saura vous satisfaire. Cette maison d’hôte retrace à chaque fois les origines marocaines. A travers son atout majeur qui est l’accueil chaleureux, il diffuse une sensation de bien-être, vous permet de découvrir des moments de détente dans le hammam et vous offre de partager les merveilles gustatives marocaines. Cher visiteur, pour tous vos déplacements vers Marrakech, n’hésitez pas, venez découvrir le somptueux parfum de l’eldorado chez nous.

  • Le repassage facile à Marseille avec Yokoro !

    Au cours de cette période de réforme de la fiscalité des services à domicile, trouver quelqu’un pouvant faire de manière correcte le repassage au kilo sans payer une fortune est particulièrement rare

    En effet, dans une période d’équilibrage du budget gouvernemental, le budget 2012 s’est attachée à réduire le maximum de privilèges fiscaux. Jusqu’à présent, les services à domicile n’ont pas été atteints mais il faut estimer que dans un futur proche, les niches fiscales des services à la maison s’avéreront de même en danger. Si l’on se remémore l’élimination du crédit d’impôt de 15% dans la loi de finance 2011, on peut s’attendre à tout.

    En tenant compte de la modification envisageable des modalités du CESU et l’abaissement des avantages fiscaux à l’attention des citoyens qui les utilisent, le casse-tête du recrutement d’intervenants à domicile se trouve être à présent d’autant plus d’actualité. Il ne faut pas céder à la panique, il y a des réponses afin de pouvoir ne pas arrêter d’avoir recours à une femme de ménage pour repasser à la maison! Choisir un individu pour faire le repassage au kilo à domicile par le biais de Yokoro est le meilleur moyen d’éviter de payer les coûts d’agence afin de lutter contre la rigueur !

    Yokoro a décidé d’être entièrement non-payant pour les utilisateurs individuels, un avantage important en cette période d’austérité. Ainsi il reste possible de bénéficier des aides d’intervenants à domicile sans faire souffrir sa banque.

    Dans ces circonstances,Yokoro offre une solution à un prix défiant toute concurrence mais également facile d’utilisation pour qui tente de trouver l’employée de maison tant recherchée pour effectuer du repassage.

    Le service Yokoro s’avère être un site qui permet de faire se rencontrer les personnes ayant besoin de services de repassage et des personnes proposant leurs compétences. De cette manière, une foule de Yokonautes, les membres de Yokoro, offrent sur Yokoro leurs compétences pour du repassage. Et il est tout simplement possible de échanger avec eux par l’intermédiaire du site, si tel est le souhait que l’on a. L’ensemble de ces services sans passer par un organisme qui se base sur des coûts complémentaires !

    Afin de découvrir qui sont les prestataires qui offrent leurs talents, le site Yokoro a préparé 2 fonctionnalités indispensables:

    – le plan du quartier sur la page d’accueil. Cela permet de géolocaliser les offreurs offrant le service que l’on recherche (le repassage à domicile, dans ce cas précis) et également de sélectionner les Yokonautes, qui offrent du repassage à la maison et qui vivent près de l’endroit où l’on cherche. Le service Yokoro s’avère pour l’essentiel dédié aux services de proximité.

    – Les pages personnelles détaillées de la totalité des prestataires. Ils en ont tous, et l’on peut les lire intégralement dans le but de mieux connaître les offreurs. Les pages personnelles comportent des tas de précisions sur les offreurs. Pour illustrer ces informations, leurs diplômes, leur parcours, leur photo, leurs expériences, les recommandations que de précédents clients ont laissés sur eux.

    La totalité de ces éléments forment un gage de sécurité pour ceux qui cherchent une personne pour du repassage au kilo, aux alentours et même dans tout l’Hexagone. Ils mettent en mesure de connaître un peu mieux les Yokonautes que l’on désirerait engager afin de venir chez soi pour du repassage.

    Il suffit maintenant de rentrer dans le moteur de recherche sur Yokoro « Repassage Marseille » en détaillant sa localisation géographique pour choisir à des prix accessible une aide pour repasser au kilo à la maison.

  • Le savoir-faire pour réussir dans la franchise

    Le système de la franchise repose sur le développement et l’expansion des activités commerciales du franchiseur. Mais pour y parvenir, il faut qu’il soit non seulement compétent pour avoir un esprit de leadership mais aussi savoir transmettre son savoir-faire pour une réitération et amplification du succès.

    Le candidat qui va devenir franchisé doit pouvoir exercer son activité indépendamment mais en répondant au réseau par les savoir-faire qui lui ont été transmis. Cette délégation suit les stipulations du règlement communautaire du 20 avril 2010 qui confirme le règlement d’exemption catégorielle du 30 novembre 1988.

    Ainsi, c’est « un ensemble secret, substantiel et identifié d’informations pratiques non brevetées qui résulte de l’expérience du franchiseur et testées par lui-même ». Cela veut dire que le savoir-faire est accessible que par le franchisé dans le réseau. Pour ouvrir une franchise, le franchiseur lui confère un avantage concurrentiel considérable. En effet, il peut profiter de la marque qui a déjà une bonne réputation sur le marché pour assurer la vente de ses biens et services.

    La transmission du savoir-faire par le franchiseur doit être efficace pour que les franchisés réussissent. C’est une condition sine qua non du succès. Si le franchiseur n’a pas accompli ses obligations efficacement, il peut y avoir des défaillances dans le système. L’intérêt est commun et on peut dire que c’est l’essence même du réseau de distribution.

    La formation dynamise le réseau et lui permet le développement tout en ayant de bases et valeurs réelles sur le marché. Tout franchiseur qui veut créer une franchise doit tenir en compte cette étape.

  • Le SEO et l’hébergement sur le site paid pr

    Vous avez un site web, vous voulez arrondir vos revenus grâce à votre site ou alors vous avez envie d’ être imbattable sur toutes les astuces à connaître afin que votre business sur Internet soit visible sur le net. PaidPR améliore le référencement de votre site Web sur Yahoo, Google ou Bing. PaidPR.com est un portail dédié aux webmestres. Il est un site traitant des thèmes du SEO, de l’hébergement et de la monétisation de blogs Internet.

    L’hébergement sur un serveur est en effet nécessaire pour que votre site Web soit mis sur la toile et soit vu par tous les internautes. De plus, il est essentiel de sélectionner un hébergeur de bonne qualité afin que votre business en ligne soit accessible 24h/24. PaidPR vous permettra de bien choisir l’hébergement qui va avec vos pages web.

    En outre, pour agrandir le nombre de visites et développer la popularité de votre blog sur Yahoo, Google ou Bing ou d’autres annuaires Web, il faut qu’il bénéficie d’un excellent référencement. Il existe plusieurs catégories de positionnement entre lesquels vous aurez à choisir pour assurer le bon positionnement de votre e-boutique. Vous trouverez sur PaidPR des informations qui traitent du référencement de site web téléchargeables sur le site.

    Les e-commerçants et tous ceux qui désirent rentabiliser un site web seront attirés par le concept de monétisation. Il existe aussi plusieurs moyens de rentabilisation de sites Web, présentés avec leurs moyens sur ce site portail, qui vous aideront à rentabiliser votre site Web. Découvrez, enfin, la théorie du pagerank, apprenez l’achat et la vente de backlinks et lisez beaucoup d’autres articles sur le portail PaidPR.

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  • Une appliance Synerway pour la sauvegarde du SI de Jacqueline Riu

    Jacqueline Riu est une enseigne nationale et internationale de vente de vêtements, chaussures et accessoires pour femmes. 250 magasins, dont 35 hors frontières, commercialisent 8 millions de pièces auprès de plus d’un million de clientes.

     

    « Avant notre premier équipement en Appliance de sauvegarde Synerway, nous faisions très peu d’administration et effectuions la sauvegarde du serveur de gestion commerciale sur bandes LTO. Pour le reste, nous pratiquions du XCopy de lecteurs sur un serveur de fichiers avec une rétention de 24 heures. Cet état de fait a orienté notre choix initial en 2007 sur notre première Appliance LB900 » déclare Gilles Tostivint, Responsable d’exploitation.

     

    L’arrivée de nouveaux projets, l’accroissement du nombre de serveurs et le besoin d’opérer des sauvegardes système et des sauvegardes de données et de bases « à chaud » expliquent notre toute nouvelle acquisition, en mars dernier, d’un équipement redimensionné à l’aune de ces exigences : une Appliance LB16000 au potentiel de 8 Téra sur disque en Raid5 (évolutive à 13 To) et une externalisation sur bandes LTO, capables de livrer une vision immédiate et globale de l’exploitation des systèmes de sauvegarde.

     

    « Notre activité nécessite que nous apportions en permanence assistance à notre réseau de magasins. Nous avons besoin de procédures simples pour des sauvegardes à chaud afin d’en faire une exploitation rapide et immédiatement identifiable, ce qui nous laisse aujourd’hui le temps de nous consacrer à nos tâches principales » poursuit Gilles Tostivint.

     

    Bien sûr, chez Jacqueline Riu nous avons étudié au préalable les offres du marché des appliances pouvant répondre à la problématique posée et à l’environnement existant.

    « Les études comparatives montraient que Synerway était tout à la fois concurrentielle au plan économique et la seule société à offrir une telle simplicité de solution : une appliance accompagnée d’une librairie LTO. Son offre attractive a emporté notre décision. Les autres hypothèses étudiées apparaissaient comme potentiellement dangereuses ou plus complexes et plus difficiles à gérer compte-tenu de notre environnement ».

     

    Comme pour notre premier équipement, c’est la société Cap Synergy à Créteil, partenaire certifié Synerway, qui s’est chargée de l’intégration de la LB16000, de la migration et de la formation.

    « La prise en main a été simple et aisée. L’interface et la création du système des profils sont faciles d’accès, ce qui nous a permis d’être opérationnels très rapidement ».

     

    Quant aux demandes de restauration : « Elles sont rares, mais lorsqu’elles surgissent, nous restaurons aisément les data égarées. Pour les sauvegardes, les procédures sont assez classiques : par incrémentation chaque jour, puis chaque semaine pour être mises sur bandes. Les sauvegardes faites sur disque ont une rétention de deux semaines et celles externalisées sur bandes de huit semaines ».

     

    « La prochaine étape majeure est la mise en exploitation du Disaster Recovery « UBMR » (Universal Bare Metal Restore) qui nous permettra d’être complètement à l’abri des conséquences d’un crash » précise enfin Gilles Tostivint. « Cette solution intégrée par Synerway, simple et rapide, garantit, après un sinistre majeur, la restauration des données et des systèmes en une seule étape et s’inscrit parfaitement dans notre Plan de Reprise d’activité ».

     

  • Journées portes ouvertes l’Ecole Française de Coiffure et d’Esthétique

    Nantes, le 13/01/2012

    Découvrez l’EFCE (école de coiffure et d’esthétique) lors des journées portes ouvertes dans ses différentes écoles à Angers, Cholet, La Rochelle, Nantes et Cholet. Ces journées à l’EFCE sont un moment privilégié pour visiter les établissements, classes, salles avec du matériel professionnel.

    Le groupe enseignant vous accueillera dans une ambiance détendue et vous conseillerons sur les différentes formations :
    – EFCE Angers : portes ouvertes le 28 janvier 2012, les formations dispensées sont : CAP, BP et mention complémentaire coiffure ; et CAP, BP, BAC PRO et BTS en esthétique
    – EFCE Cholet : portes ouvertes le 4 février 2012, les formations dispensées sont : CAP, BP et mention complémentaire coiffure ; et CAP, BP et BAC PRO en esthétique
    – EFCE La Rochelle : portes ouvertes le 21 janvier 2012, les formations dispensées sont : CAP, BP et mention complémentaire coiffure ; CAP, BP, BAC PRO et BTS en esthétique ; et BTS diététique (et son année de préparation)
    – EFCE Nantes : portes ouvertes le 14 janvier 2012, les formations dispensées sont : CAP, BP et mention complémentaire coiffure ; et CAP, BP, BAC PRO et BTS en esthétique
    – EFCE Niort : portes ouvertes le 21 janvier 2012, les formations dispensées sont : CAP, BP et mention complémentaire coiffure ; et CAP, BP et BAC PRO en esthétique

    L’EFCE s’impose école sérieuse visant l’excellence pour ses élèves c’est ce qui justifie une formation exigente, des professionnels compétants et des salles équipées de matériel professionnel. Nous vous accompagnons dans vos démarches pour trouver l’entreprise vous permettant d’effectuer votre formation en contrat de professionnalisation, formation continue et pour vos recherches de stage. Les écoles d’esthétique, coiffure et diététique scolarisent au total plus de 800 élèves chaque année.

    Avec un taux de réussite aux examens de 89 % pour la formation coiffure et 96 % pour la formation esthétique (taux de réussite moyen aux examens par an toutes écoles confondues), l’EFCE contribue à l’insertion professionnelle de ses élèves.

  • Rencontres Aérospatiales- Les Entretiens de Toulouse 2012

    Rencontres Aérospatiales- Les Entretiens de Toulouse 2012

    Les 17 et 18 avril 2012 à l’ISAE-Toulouse (10 Avenue Edouard Belin – 31055 Toulouse)

    Formation Initiée et organisée par l’Académie de l’air et de l’espace en collaboration avec le Collège de Polytechnique.

    Formation scientifique interactive pour les acteurs du secteur aérospatial

    Une formation destinée aux : Ingénieurs, chercheurs, experts, responsables R&D, décideurs et managers du secteur aérospatial.

    Découvrez le programme de 40 Entretiens et réservez votre place sur www.entretienstoulouse.com

    La 5eme édition des Entretiens de Toulouse est portée par quatre années d’un succès qui va croissant. L’édition 2011 a rassemblé près de 300 directeurs, managers, ingénieurs, 70 entreprises tous réunis pour débattre des grands enjeux scientifiques et technologiques de l’aérospatial.

    La raison de ce succès? Il réside dans la qualité des échanges qui permettent à chacun à la fois d’approfondir des thèmes d’actualité, et de s’ouvrir à un autre niveau de compétences ou à d’autres domaines. Compte tenu des enjeux économiques, technologiques et écologiques, tout acteur, pour bien assurer sa mission, doit disposer d’une large culture et ouverture technique. Il s’avère à la lumière des quatre années passées, que les Entretiens de Toulouse, par leur format original et l’expérience acquise, sont la seule manifestation de secteur permettant cette ouverture, tout en préservant confidentialité et secret industriel.

    Les Entretiens de Toulouse sont et restent une formation, c’est-à-dire une acquisition de savoir et de savoir-faire. Chacun y construit sa compétence, conforte son réseau technique, confirme ses convictions.

    Objectifs :Les Entretiens de Toulouse ont un triple objectif : faire dialoguer les acteurs du secteur aérospatial, faciliter la compréhension réciproque et la diffusion du savoir scientifique à tous les acteurs, et de contribuer aux échanges entre PME, grandes entreprises, donneurs d’ordres et centres de recherche.

    Le principe :Fruit de la collaboration entre tous, le programme est construit en tenant compte des thèmes de réflexion prioritaires pour la R&D de l’aérospatial, des technologies clés et de leurs perspectives. Il cherche à rester au plus près des préoccupations des industriels. Ainsi, après le domaine militaire en 2011, la maintenance aéronautique fait son apparition au programme 2012.

    Les Entretiens se dérouleront sous forme de 40 ateliers thématiques de 3 heures, répartis sur 4 demi-journées, avec 30 participants maximum. Ils seront animés par des experts reconnus. Les trois-quarts de l’entretien sont consacrés au débat, ce qui fait leur originalité et la force de ces échanges. Les textes préparatoires seront regroupés dans un livre remis aux participants avant les Entretiens.

    Nos partenaires :Les Entretiens de Toulouse s’appuient sur 12 partenaires : le Groupement des Industries Françaises Aéronautiques et Spatiales (GIFAS), l’Association Aéronautique et Astronautique de France (AAAF), les 4 pôles de compétitivité Aerospace Valley, ASTech, Pôle PEGASE et Astech Paris Région, l’Institut Supérieur de l’Air et de l’Espace (ISAE-Sup’Aéro), la Chambre de Commerce et d’Industrie de Toulouse (CCIT), la Mairie de Toulouse, la Société de l’Electricité, de l’Electronique et des Technologies de l’Information et des Communications (SEE), le réseau TOMPASSE (Toulouse Midi-Pyrénées Aéronautique Spatial Systèmes Embarqués), la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC), l’Ecole Nationale de l’Aviation Civile (ENAC), Altran research, Cap’tronic, l’Office National d’Etudes et de Recherches Aérospatiales (ONERA), et l’Académie de l’Intelligence Économique.

    Ils ont l’appui du Conseil Général de la Haute-Garonne et de la Région Midi-Pyrénées.

    Le programme des Entretiens de Toulouse 2011 : les 10 domaines de discussion

    Conception de structures, Matériaux, Avionique, Modélisation et ingénierie système, Nouvelles motorisations et propulsion, Énergie à bord, Maintenance aéronautique Nouveau domaine 2012, Domaine militaire, Aviation civile, Les outils de compétitivité de la R&D.

    Informations pratiques

    Durée : 2 jours

    Dates : 17 et 18 Avril 2012

    Lieu : ISAE (SupAéro) à Toulouse

    Prix : 980 euros HT les 2 journées, Livre et déjeuners compris

    Nous contacter pour les conditions particulières (1 journée ou inscriptions multiples) 

    Contact

    Inscriptions : Collège de Polytechnique – sciences@collegepolytechnique.com – Tél : 01 55 80 50 60

    Presse : Patricia Segala – Académie de l’Air et de l’Espace – patricia.segala@academie-air-espace.com – Tél. : 05 34 25 03 80

  • E-mailing et Relation Client : Dolist annonce les résultats de son enquête de satisfaction client et ses objectifs 2012

    Dolist fait le point sur la satisfaction de ses clients et dévoile ses perspectives pour 2012.

    Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing, revient sur les principaux résultats de sa dernière enquête de satisfaction client et annonce les grandes lignes de sa stratégie 2012 : la création d’un Club Client et l’organisation d’un Tour de France.

    97% des clients prêts à recommander Dolist

    Selon la dernière enquête de satisfaction menée entre les mois d’octobre et novembre 2011 auprès de 140 clients de Dolist, 79% des utilisateurs de la plateforme d’e-mailing Dolist-V8 jugent cette dernière totalement adaptée à leur utilisation, et même fonctionnellement plus riche qu’il ne leur est nécessaire. La Dolist-V8 est notamment valorisée pour l’ergonomie de son interface et les améliorations continuelles qui lui sont apportées.

    Le service client Dolist détient une nouvelle fois le podium en termes de satisfaction avec 99% de retours positifs le concernant. En 2011, Dolist a en effet développé diverses ressources pour répondre aux premières attentes des clients, à savoir, la disponibilité, les capacités de conseils opérationnels et stratégiques ainsi que la réception d’informations sur Dolist et son secteur. Sur ce dernier point, on note par ailleurs l’arrivée récente du nouvel « Espace Client » en ligne qui regroupe les actualités et nouveautés produits de la société ainsi que les bonnes pratiques et recommandations du secteur.

    Enfin, 97% des clients de Dolist sont prêts à recommander ce dernier comme prestataire. Parmi les aspects les plus appréciés, les interrogés ont valorisé en premier lieu la réactivité de l’équipe Dolist, puis la richesse fonctionnelle de sa plateforme d’e-mailing et enfin, ses qualités relationnelles.

    2012 sous le signe de la proximité : Club Client et Tour de France Dolist

    « La délivrabilité et la relation avec nos clients étaient au cœur de notre stratégie 2011 », avance Jean-Paul Lieux, directeur associé de Dolist. Ces axes stratégiques ont par ailleurs porté leurs fruits puisque, lors de l’étude comparative des 7 principales solutions d’e-mailing françaises menée par Florence Consultant en 2011, la société Dolist a été classée 1ère pour la qualité de ses outils de mesure de la délivrabilité et 2ème pour ses capacités de conseil en e-mailing.

    « Nous avons renforcé les moyens d’information et d’échange avec nos clients en 2011 mais il nous reste des progrès à accomplir. L’année 2012 sera ainsi l’occasion de nous rapprocher davantage de nos clients avec le lancement du Club Client Dolist », révèle Jean-Paul Lieux. En effet, à partir du mois de février, Dolist initie un tour de France pour aller à la rencontre de ses clients dans les principales villes de France comme Paris, Lille, Marseille, Lyon, Nantes, Toulouse ou Bordeaux.

    « Nos clients ont besoin de se sentir conseillés et accompagnés. Mais, à l’heure de la dématérialisation, il est également important d’humaniser les relations et de mettre de côté les technologies, toutes innovantes soient-elles, pour se rencontrer et échanger. Problématiques récurrentes de l’e-mail marketing, pratiques sectorielles ou encore meilleures stratégies e-mailing à mener en 2012 vont compter parmi les thématiques de nos rencontres », conclut Jean-Paul Lieux.

    A propos de Dolist
    Créée en 2000, Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing, propose des solutions et services d’e-mailing, d’envoi de sms et d’e-mails transactionnels. Disponibles 24h/24 et 7j/7 via Internet, ses deux plateformes SaaS (Software as a Service), Dolist-V8 et Dolist-EMT, fournissent aux annonceurs tous les outils nécessaires à la réalisation de leurs opérations d’e-mail marketing. Dolist offre également une gamme complète de services, de la sous-traitance de prestations techniques au conseil en stratégie e-mail marketing.
    Plus de 850 clients et annonceurs font confiance à l’équipe Dolist, aujourd’hui composée d’une quarantaine de collaborateurs : Agence Nationale des Services à la Personne, Ciel, CRT Aquitaine, Cultura, Feu Vert, Fondation l’Abbé Pierre, Hachette, Laboratoires Pierre Fabre, Max Havelaar, New Look, NRJ Mobile, Orange, Pfizer, Sage, Société Générale, Voyages Auchan…
    Informations et actualités : www.dolist.net

    Contact Presse

    Carine Lennuyeux – RP² Paris
    carine.lennuyeux[at]rp-aucarre.com