relation client

NEOCOM MULTIMEDIA enrichit VMS® Mobile, sa solution de création de campagnes de mailing vocal

NEOCOM MULTIMEDIA enrichit VMS® Mobile, sa solution de création de campagnes de mailing vocal avec VMS Events, idéal pour programmer automatiquement des campagnes récurrentes. Lancée par Néocom Multimédia en 2010, VMS® Mobile permet aux annonceurs de mettre en œuvre rapidement et efficacement des campagnes  de mailing vocal. VMS® Mobile est un media qui permet d’optimiser […]

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Direct Assurance pilote sa Relation Client en ligne avec BiXAnalytics

Chaque semaine, une centaine de pages de rapports publiée en une demi-seconde Paris, France. Le 3 septembre 2014 – Direct Assurance, entité d’AXA Global Direct France, à l’origine de l’assurance en ligne en France, a choisi BiXAnalytics pour piloter les équipes en charge des activités téléphonie, internet et mobile pour ses trois filières : Ventes, Fidélisation et […]

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LivePerson fait l’acquisition d’une technologie de co-browsing développée par un leader sur le marché des services collaboratifs en ligne

Paris, le 16 Juin 2014 – LivePerson , Inc. ( NASDAQ: LPSN ) , l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d’engagement en ligne, annonce l’acquisition de Synchronite LLC, une start-up basée en Allemagne, leader sur le marché des solutions de navigation conjointe. « Notre ambition est de faire évoluer le commerce digital, en permettant […]

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Elizabeth Leriche a choisi Scentys pour l’habillage olfactif de son espace tendances sur Equip’Hôtel.

« Scentys, bien plus que du parfum » Pour cette nouvelle édition du salon Equip’Hôtel, Elizabeth Leriche et Vasken Yéghiayan relèvent le défi d’interpréter les tendances et les codes d’aménagement de l’hôtellerie sur l’espace « Studio Déco », hall 7.1. Autour de quatre «attitudes» différentes, comme autant de «pistes à suivre» proposées aux visiteurs, Elizabeth […]

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Captivea, partenaire SugarCRM du mois

Un nouveau succès pour l’entreprise Captivea qui se voit récompensée du titre “Partenaire SugarCRM du mois”. Un titre prisé parmi les partenaires officiels de SugarCRM, permettant de mettre en avant le prestataire SugarCRM qui a fourni au cours des derniers mois des résultats mesurables et remarquables pour ses clients.
Toute l’équipe de Captivea, fière d’obtenir cette récompense, voit en elle son travail mis en valeur et reconnu par l’éditeur.

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E-mailing et Relation Client : Dolist annonce les résultats de son enquête de satisfaction client et ses objectifs 2012

Dolist fait le point sur la satisfaction de ses clients et dévoile ses perspectives pour 2012. Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing, revient sur les principaux résultats de sa dernière enquête de satisfaction client et annonce les grandes lignes de sa stratégie 2012 : la création d’un Club Client et l’organisation d’un Tour de France. 97% […]

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Dolist accentue l’accompagnement de ses clients au travers d’événements dédiés

Dolist renforce sa politique de relation client et dévoile ses dernières actions en termes de formation et d’accompagnement. Le spécialiste de l’e-mail marketing lance dés maintenant une série d’événements clients. Toujours plus proche des attentes de ses clients et réactif face à l’évolution et au durcissement des règles imposées par le marché de l’e-mailing, Dolist […]

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Le CRM intelligent : les champs complétés automatiquement en un seul clic.

Captivea, société spécialisée dans le conseil et les logiciels de gestion de la relation client, propose dès aujourd’hui un module complémentaire pour SugarCRM permettant de récupérer les données des entreprises et de les insérer automatiquement dans les fiches client du CRM.

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La relation client, c’est dans la poche ! Captivea propose l’envoi de SMS depuis SugarCRM.

Comment communiquer avec ses clients, de manière efficace, et rapide ? Les experts en relation client se sont penchés sur cette question et ont constaté que la tendance est orientée vers les nouvelles technologies, et notamment des technologies mobiles telles que les Smartphones. Glissés dans pratiquement toutes les poches, les mobiles deviennent LE vecteur de communication […]

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