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Catégorie : e-marketing

  • Conférence eSanté : Imagence prend la parole sur la montée en puissance du patient expert

    Conférence eSanté : Imagence prend la parole sur la montée en puissance du patient expert

    Une conférence CMM Benchmark le 31 janvier 2012 à Paris

    Boulogne-Billancourt, le 24 janvier 2012

    Claude Tran Thiet, fondateur d’Imagence, Web Agency experte du marketing digital santé, participera à la conférence eSanté 2012 organisée par CMM Benchmark le 31 janvier à Paris sur le thème « Mieux accompagner les patients et les professionnels de santé ».

    En tant que conseiller averti des professionnels de santé dans leur communication numérique, Claude Tran Thiet interviendra sur le thème du patient expert : comment accompagner la montée en puissance du patient expert ?

    Groupes Facebook, forums, réseaux sociaux de patients… Les internautes s’échangent toujours plus d’informations sur leurs soins et traitements. Comment favoriser le dialogue avec eux ? Comment aider les communautés qui se forment ? Quels contenus pertinents leur fournir ? Comment s’adapter à leur niveau de connaissance toujours plus élevé ?

    Claude Tran Thiet présentera son souhait de permettre au patient d’accéder à une information de référence, validée et profane, pour ne plus laisser l’internaute se perdre dans le dédale d’informations qui circulent sur Internet. Il expliquera comment il veut en faire un acteur de son traitement et lui donner le pouvoir de négocier avec son médecin en connaissant les effets positifs et négatifs d’un traitement ou d’un geste chirurgical et juger de sa pertinence.

    Une volonté partagée avec les intervenants de cette conférence tels que le Docteur Gérard Nguyen, Eurordis / Hôpitaux Universitaires Paris Saint-Denis et membre de la Haute Autorité de Santé, et le Professeur Stefan Darmoni, Directeur de l’Informatique Médicale au CHU de Rouen, pionnier de l’informatique médicale, et Directeur du CISMeF,  Catalogue et Index des Sites Médicaux de langue Française.

    Ensemble, ils militent pour que la mise à disposition d’informations auprès des patients se fasse au même titre que pour les professionnels de santé, en développant la connaissance profane.

    A propos d’Imagence

    Créée en 1986, Imagence possède une vision panoramique de tout ce qui se fait sur le web. Cette Web Agency, experte du marketing digital santé et Gold Certified Partner de Microsoft est soutenue par Oséo et éligible au Crédit d’Impôt Recherche. Récemment membre de l’AACC, l’Association des Agences-Conseil en Communication, Imagence conseille les entreprises sur leur stratégie multicanal. Plus particulièrement, elle accompagne l’industrie du médicament dans l’évolution de son modèle de communication, les mutuelles dans le développement de services en ligne, les médecins et associations de praticiens dans leur communication web avec Canal Médecine.
    Son outil d’authentification (SSO) DocCheck® (www.docheck.com/fr) permet aux médecins et laboratoires de ne s’identifier qu’une seule fois pour accéder à l’ensemble des sites web de leur communauté. DocCheck®  a franchi le seuil de 798 000 utilisateurs en Europe et plus de 25 000 abonnés sur la France.
    Grâce à un partenariat exclusif conclu avec le CISMEF, Imagence peut proposer aux laboratoires pharmaceutiques d’intégrer le moteur de recherche et les ressources officielles du CISMEF (Département d’informatique médicale du CHU de Rouen) sur leur site web.
    En 2011, Imagence connaît une croissance de près de 50% de son chiffre d’affaires.
    www.imagence.com

    Contact Presse :

    B Consulting
    56, rue du chemin vert
    92100 Boulogne-Billancourt
    Nadine Rodionoff – Ghislaine LORY
    Téléphone : +33 1 46 21 72 66
    Fax : +33 1 46 21 72 64
    E-Mail : nrodionoff@b-consulting.com, glory@b-consulting.com
    Internet : www.b-consulting.com

  • Création de logo avec Brandsupply

    Brandsupply est une agence de design participatif en ligne offrant à ses collaborateurs des services de création graphique tels que création de logo, création de flyers, design de bannières, design d’applications mobiles et bien plus encore.

    Ce concept offre ainsi la possibilité de choisir parmi de nombreuses propositions de designs et de ne payer que le design gagnant. De plus avec Brandsupply vous définissez le prix à payer et vous n’avez pas à payer si aucun design ne répond à vos attentes !

    Une plateforme au service des TPE et designers.

    La plateforme offre une solution originale adaptée aux petites entreprises leur permettant d’accéder à la conception graphique professionnelle. Puisque cette dernière est financièrement plus accessible.

    En outre, ce service offre également de nombreux avantages aux designers.

    En effet, là où les designers en apprentissage y voient  un lieu idéal afin de se tester en situation réelle et tenter de rentabiliser leur savoir-faire tout en construisant leur book, les designers en complément d’activités y verront un espace propice au déploiement des compétences mais surtout un lieu de rencontre avec les entrepreneurs en recherche de designers,  un moyen efficace pour développer son network au niveau européen.

    Alors vous aussi tentez l’aventure Brandsupply.

  • E-mailing et Relation Client : Dolist annonce les résultats de son enquête de satisfaction client et ses objectifs 2012

    Dolist fait le point sur la satisfaction de ses clients et dévoile ses perspectives pour 2012.

    Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing, revient sur les principaux résultats de sa dernière enquête de satisfaction client et annonce les grandes lignes de sa stratégie 2012 : la création d’un Club Client et l’organisation d’un Tour de France.

    97% des clients prêts à recommander Dolist

    Selon la dernière enquête de satisfaction menée entre les mois d’octobre et novembre 2011 auprès de 140 clients de Dolist, 79% des utilisateurs de la plateforme d’e-mailing Dolist-V8 jugent cette dernière totalement adaptée à leur utilisation, et même fonctionnellement plus riche qu’il ne leur est nécessaire. La Dolist-V8 est notamment valorisée pour l’ergonomie de son interface et les améliorations continuelles qui lui sont apportées.

    Le service client Dolist détient une nouvelle fois le podium en termes de satisfaction avec 99% de retours positifs le concernant. En 2011, Dolist a en effet développé diverses ressources pour répondre aux premières attentes des clients, à savoir, la disponibilité, les capacités de conseils opérationnels et stratégiques ainsi que la réception d’informations sur Dolist et son secteur. Sur ce dernier point, on note par ailleurs l’arrivée récente du nouvel « Espace Client » en ligne qui regroupe les actualités et nouveautés produits de la société ainsi que les bonnes pratiques et recommandations du secteur.

    Enfin, 97% des clients de Dolist sont prêts à recommander ce dernier comme prestataire. Parmi les aspects les plus appréciés, les interrogés ont valorisé en premier lieu la réactivité de l’équipe Dolist, puis la richesse fonctionnelle de sa plateforme d’e-mailing et enfin, ses qualités relationnelles.

    2012 sous le signe de la proximité : Club Client et Tour de France Dolist

    « La délivrabilité et la relation avec nos clients étaient au cœur de notre stratégie 2011 », avance Jean-Paul Lieux, directeur associé de Dolist. Ces axes stratégiques ont par ailleurs porté leurs fruits puisque, lors de l’étude comparative des 7 principales solutions d’e-mailing françaises menée par Florence Consultant en 2011, la société Dolist a été classée 1ère pour la qualité de ses outils de mesure de la délivrabilité et 2ème pour ses capacités de conseil en e-mailing.

    « Nous avons renforcé les moyens d’information et d’échange avec nos clients en 2011 mais il nous reste des progrès à accomplir. L’année 2012 sera ainsi l’occasion de nous rapprocher davantage de nos clients avec le lancement du Club Client Dolist », révèle Jean-Paul Lieux. En effet, à partir du mois de février, Dolist initie un tour de France pour aller à la rencontre de ses clients dans les principales villes de France comme Paris, Lille, Marseille, Lyon, Nantes, Toulouse ou Bordeaux.

    « Nos clients ont besoin de se sentir conseillés et accompagnés. Mais, à l’heure de la dématérialisation, il est également important d’humaniser les relations et de mettre de côté les technologies, toutes innovantes soient-elles, pour se rencontrer et échanger. Problématiques récurrentes de l’e-mail marketing, pratiques sectorielles ou encore meilleures stratégies e-mailing à mener en 2012 vont compter parmi les thématiques de nos rencontres », conclut Jean-Paul Lieux.

    A propos de Dolist
    Créée en 2000, Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing, propose des solutions et services d’e-mailing, d’envoi de sms et d’e-mails transactionnels. Disponibles 24h/24 et 7j/7 via Internet, ses deux plateformes SaaS (Software as a Service), Dolist-V8 et Dolist-EMT, fournissent aux annonceurs tous les outils nécessaires à la réalisation de leurs opérations d’e-mail marketing. Dolist offre également une gamme complète de services, de la sous-traitance de prestations techniques au conseil en stratégie e-mail marketing.
    Plus de 850 clients et annonceurs font confiance à l’équipe Dolist, aujourd’hui composée d’une quarantaine de collaborateurs : Agence Nationale des Services à la Personne, Ciel, CRT Aquitaine, Cultura, Feu Vert, Fondation l’Abbé Pierre, Hachette, Laboratoires Pierre Fabre, Max Havelaar, New Look, NRJ Mobile, Orange, Pfizer, Sage, Société Générale, Voyages Auchan…
    Informations et actualités : www.dolist.net

    Contact Presse

    Carine Lennuyeux – RP² Paris
    carine.lennuyeux[at]rp-aucarre.com

  • Gérez de manière optimale l’export et le suivi de vos produits dans les comparateurs au travers d’Iziflux

    Pour les soldes, les flux de produits ne sont jamais les mêmes qu’à un autre moment de l’année. Il vous faut pouvoir les gérer au mieux, et pour cela, améliorer leur visibilité. Pour gérer au mieux cette période, nous vous conseillons :

    • d’adapter votre système de gestion en assurant un suivi automatique des stocks. Ainsi, si vous n’avez plus de marchandise en stock, vous serez alerté. Il en sera de même si vous vous apprêtez à commander plus de marchandise qu’il ne vous en faudrait réellement.

    • d’optimiser la visibilité de vos produits en exportant facilement vos catalogues produits et en gérant directement vos campagnes sur les comparateurs de prix et les places de marché.

    • d’assurer un suivi du retour sur investissement le plus élaboré possible.

  • Nouveau Pagerank 5

    Google a mis à jour très récemment, et deux fois de façon très rapprochée, le Page Rank affiché via la toolbare. A cette occasion l’annuaire est passé PR5, une note très encourageante et qui témoigne des efforts mis en oeuvre pour promouvoir le répertoire. Une popularité en hausse qui devrait permettre à El annuaire d’amener encore plus de visiteurs sur vos sites et d’améliorer de façon générale le service de référencement offert.

    Autre nouveauté proposée cette fois par le webmaster du répertoire, un petit service seo qui permet d’interroger la base de données des sites supprimés pour cause de 404, 500, 400, 401, 403, etc, afin de rechercher un nom de domaine inutilisé mais qui a déjà été référencé. Que ce soit pour trouver un nom pour un nouveau site ou bien pour vérifier l’éventuel historique d’un domaine, vous pouvez utiliser ce service librement et sans restrictions.

    Pour rappel, en votant régulièrement pour votre site à l’intérieur du guide vous le ferez grimper dans sa catégorie, la visibilité pour votre site sera d’autant plus grande, pensez-y 🙂 D’autre part en utilisant les différents logos de partage dans les réseaux sociaux vous pourrez mettre en avant les pages qui affichent des liens vers votre site, les moteurs tiendront de plus en plus compte des avis des internautes pour classer les sites, en mettant en avant les urls qui vous référencent vous augmenterez la crédibilité de votre propre domaine. Enfin, vos pouvez aussi dire simplement à Google que vous appréciez l’annuaire par le bouton +1 placé à gauche de la page accueil, merci beaucoup 🙂

  • achat bouddha


    Idées décoration bouddhique

    Dans sa signification bouddha signifie « l’Eveillé ». De ce fait, il y a maintes types de statuettes de bouddha comme il y a plusieurs personne qui a atteint le stade de l’éveille. A certains moments, il devient difficile de faire le choix lors d’un achat bouddha. Néanmoins, en suivant bien les consignes contenant dans le présent article, il est possible de discerner une contrefaçon d’une statuette authentique.

    Le site objet d’évasion

    Question décoration, opter pour le style bouddhique redonne une pureté muni d’une sensation de paix dans la pièce où on voit une statuette du bouddha. De toute évidence, les statuettes expriment et transmettent de façon très simple et explicite les messages de paix du bouddha. Toutefois, il faut être prudent lors d’un achat bouddha .

    Dans cette optique, il est conseillé de visiter les portails de ventes en lignes comme objet d’évasion. Le site en question offre des statuettes de bouddha authentique et fabriquée des mains expertes des moines de la montagne du Tibet. D’une manière ou d’une autre, le site est une référence dans l’achat bouddha comme dans la vente de tous les produits de décorations bouddhiques.

    Quelques exemples de produits dans le site

    Maints produits sont présents dans le site aux grands bonheurs des amateurs du bouddhisme. A commencer par la statuette du bouddha de la méditation. Une statuette sculptée intégralement à la main. Au prix raisonnable de 45€, la statue exprime la sérénité, la paix et dont l’objectif est de le propager dans le foyer ou le jardin de celui qui la protège. Une pièce de collection est se réfère au Bouddha votif newar de méditation XXème. Un objet sacré et très rare de 7x5cm de dimension, idéal comme idée cadeau. Tout cela pour à peine 38 euros. Pour trouver tout autre type de décoration bouddhique, il est conseillé d’opter pour le Tingshas tibétaines lors de l’ achat bouddha . L’objet étant de petite taille est également très rare. Très belle sonorité, très pure et très crystalin Om gravés sous le dessous des deux « cymbales ». Egalement une très belle idée cadeau qui fera le grand plaisir à celui qui la reçoit et surtout celui qui l’offre. Pour plus d’information, il est conseillé de visiter le site objet d’évasion.

  • Importance de la création de site Web

    L’avènement de l’informatique et d’Internet a rendu une bonne partie de la population totalement dépendante du Web. Les gens y font leurs recherches pour trouver des produits, des marques, des entreprises, des personnes, des renseignements. . . Ils ne veulent plus se donner plus de peine que de se rendre sur le Web pour réaliser leurs transactions. Et ce phénomène ne cesse de prendre de l’ampleur. C’est dire si bon nombre de clients, d’hommes d’affaire, de particuliers ne s’adressent qu’aux entreprises présentes sur le Web. Donc pour ne pas perdre une bonne part du marché, une entreprise se doit d’être présente sur Internet, et elle ne pourrait l’être que via la creation site Web.

    Importance de la creation de site Web

    L’enjeu de la creation site internet est trop important pour que l’on se permette de la bâcler. Un site mal conçu fait de la mauvaise publicité et fait fuir les internautes au profit de la concurrence. Tel est le cas lorsque le site possède un design repoussant du fait de l’usage abusif de certains éléments visuels, et aussi lorsqu’il incorpore des dysfonctionnements au niveau de ses liens internes ou externes. D’où l’importance de faire appel aux professionnels du domaine, possédant de préférence une longue expérience. Néanmoins, pour être jugé et apprécié par les internautes, il faut déjà que le site soit visible parmi ses semblables qui se comptent aujourd’hui par centaines de millions. Là entre en jeu un autre aspect de la présence virtuelle.

    Site Web et visibilité

    Au tout début de l’avènement d’Internet, posséder un site Web suffisait pour être visible dans le monde virtuel. Ce n’est absolument plus le cas aujourd’hui où les entités présentes en ligne se comptent par millions et où les internautes font essentiellement appel aux outils de recherche pour trouver ce qu’ils recherchent. La bonne visibilité est une condition sine qua none de l’atteinte de l’objectif pour un site, et notamment pour la réalisation des transactions visées. Ce serait une erreur de la part d’une agence Web de ne s’occuper que de la forme d’un site pour espérer garantir la visibilité de celui-ci. Une autre stratégie s’impose et elle a déjà pris son essor depuis près d’une dizaine d’années. Nous parlons là du referencement.

    Zoom sur le referencement

    On entend par « referencement » une série d’opérations menée pour rendre un site Web facilement repérable par les outils de recherche. Si le referencement est réussi, le site sera proposé parmi les premières réponses des outils pour une recherche donnée. Par le referencement naturel, encore dit organique, le référenceur, en l’occurrence l’agence de referencement, renseigne les outils de recherche choisis de l’existence de ce site en leur transmettant les éléments déterminants, dont les mots-clés, exploités par la démarche logique mise en œuvre par ces outils.

    Eléments à considérer dans le referencement

    Le referencement s’intègre dans la stratégie marketing Web. Il comprend le positionnement des mots-clés utilisés par le site dans les outils de recherche après qu’un travail préalable sur l’organisation interne du site et sur ses relations avec les sites partenaires via les liens référents soit fait. Les liens en question sont d’importants générateurs de flux. Le travail ne s’arrête pas là puisqu’il faut entretenir ce positionnement dans le temps au moyen d’une veille concurrentielle.

    Choisir la bonne agence en referencement

    A vrai dire, l’opération de referencement est un travail de longue haleine et qui est l’affaire des vrais professionnels. Pour ne citer qu’un exemple, Experts referencement est l’un des leaders dans le domaine. Il se distingue par plusieurs points: douze années d’expériences probantes avec quatre centaines de sites référencés. Il privilégie le referencement naturel ciblé, une méthode qui garantit un meilleur retour sur investissement pour le site client. Autrement dit, au lieu de vouloir à tout prix mettre le site en tête de liste sur des centaines de mots-clés disparates, il le positionne plutôt parmi les premiers sur des expressions-clés ingénieusement choisies. Le site est alors trouvable au niveau de ses véritables raisons d’être en ligne car la pertinence des réponses des outils de recherche vis-à-vis des requêtes des internautes est au top. Il en découle un bien meilleur taux de conversion, un trafic mieux ciblé.

  • RaDiance Conseil création et référencement des sites web.

    RaDiance Conseil est une agence de communication spécialisée web implantée à Thonon les Bains (en Haute Savoie). En faisant appel à RaDiance Conseil, vous profitez de quatorze années d’expérience dans la conception, la réalisation, la refonte et la mise en avant de sites internet.

    Nous combinons les expertises technologiques, l’expérience et la créativité de nos collaborateurs pour étudier, mettre sur pied et accompagner le succès online de nos clients.

    Que votre projet concerne un petit site vitrine de quelques pages ou un site ecommerce plus complexe, nous déploierons pour vous ce qu’il y a de plus adapté. Nous vous conseillerons également sur les moyens les plus efficaces de le promouvoir, d’amener du traffic et d’optimiser la rentabilité du dispositif.

    Création graphique: L’aspect général d’un site web est essentiel pour transformer une visite en une expérience engageante. Nous concevons des sites web beaux, pensés jusque dans les moindres détails, et offrant une expérience de navigation agréable.

    Pour un bon référencement haute Savoie,  nous étudions vos volontés et vos contraintes afin de vous proposer une stragégie marketing pertinente et mesurable : référencement naturel, , campagnes publicitaires online, emailing, analyses statistiques, campagnes de marketing viral, interactions avec les réseaux sociaux, etc.

    Voici d’autres services que nous sommes en mesure de proposer: Gestion de noms de domaine, hébergement, community management, prestations graphiques, gestion de votre reputation online, optimisation et refonte de site internet…

    RaDiance Conseil

    Saint Disdille

    74200 Thonon les Bains

    Tél: 0825 59 00 41

    Site web: www.votre-site-internet.com

  • Techniques pour protéger les enfants sur Internet

    Internet offre aux enfants de remarquables possibilités de communication et d’acquisition de connaissances, mais son utilisation peut réserver bon nombre de mauvaises surprises si les adultes n’y accordent pas assez d’attention.

    Les individus malintentionnés et les escrocs de tout bord sont d’avides utilisateurs d’Internet. Les enfants s’exposent à divers dangers lorsqu’ils surfent sur la toile, lorsqu’ils utilisent les réseaux sociaux ou lorsqu’ils communiquent par messagerie instantanée ou par courrier électronique.

    Navigation sur Internet

    Où débute en général la navigation sur Internet ? Normalement, la première page à laquelle un utilisateur fait face est la page d’accueil de Google, de Bing, de Yahoo ou d’un autre moteur de recherche. Malheureusement, les résultats d’une recherche peuvent exposer l’enfant à un contenu qu’il ne recherchait pas du tout. Personne ne peut dire l’effet que ce genre de problème peut avoir sur le psychique et la perception du monde de l’enfant.

    Les recherches les plus basiques peuvent  elles-mêmes donner des résultats vraiment inattendus. Voici un exemple simple. Admettons que votre enfant souhaite trouver des jeux et qu’il lance une recherche pour les mots « portails de jeux ». Le moteur de recherche affiche donc des liens vers divers portails de jeux. A première vue, il n’y a rien d’anormal. Les résultats correspondent aux attentes. Mais au moment de cliquer sur les liens, un portail sur deux contient une section « pour adultes » en plus des sections « pour les garçons » et « pour les filles ».

    Les enfants sont d’un naturel curieux et il est plus que probable que l’enfant  voudra voir les jeux « pour adultes » et qu’il accèdera à la section en question.

    Outre ces recherches évidentes, les enfants vont également chercher des informations sur les sujets dont parlent tant leurs copains à l’école. Il peut s’agir entre autres  des différences physiques entre les garçons et  les filles. Il n’y a rien de mal à vouloir étudier l’anatomie et la physiologie humaine, dans des encyclopédies par exemple. Le désir de découvrir le monde est le propre de l’homme. Mais même Wikipedia contient des articles qui ne conviennent pas vraiment aux enfants (notez par exemple http://en.wikipedia.org/wiki/Pubic_Hair; http://en.wikipedia.org/wiki/Bikini_waxing). On peut également supposer que les liens qui seront présentés à l’enfant dans les résultats de la recherche contiendront entre autres des sites pornographiques.

    Qui plus est, les individus malintentionnés qui maîtrisent les techniques de référencement peuvent amener les liens dangereux vers  le haut des résultats de recherche. Souvent, ces liens mènent à des sites au contenu non seulement douteux (en général, des pages d’escroqueries ou des sites pornographiques), mais également malveillants.

    Par souci d’honnêteté, il faut dire que les adultes curieux sont eux-mêmes intéressés par les sites douteux. D’après nos statistiques,  certains d’entre eux essaient avec beaucoup de détermination d’atteindre des sites pornographiques ou au contenu singulier http://www.securelist.com/en/blog/315/Curios_kids_3_00_attepts_to_visit_porn_sites_every_minute).

    De nos jours, la majorité des moteurs de recherche les plus utilisés proposent une option SafeSearch et c’est l’un des premiers éléments auxquels les parents doivent prêter attention. L’option « SafeSearch » permet de filtrer les sites au contenu douteux dans les résultats des recherches. Pour activer cette option dans Google par exemple, il faut procéder de la manière suivante :

    • Ouvrez la page d’accueil de Google.
    • Cliquez sur l’icône des préférences (), puis sur « Paramètres de recherche ».
    • Sélectionnez le niveau de filtrage requis dans la section « Filtrage SafeSearch ». Pour obtenir la meilleure qualité de filtrage, il est conseillé de choisir le niveau « Filtrage strict ».

    De nombreux autres moteurs de recherche filtrent non seulement les sites, mais également les images pour n’importe quelle recherche.  Pour en savoir plus sur cette option, vous pouvez consulter les sites des moteurs de recherche Bing (http://www.bing.com/settings.aspx?ru=%2f&FORM=SELH) ou Yahoo (http://search.yahoo.com/web/advanced?ei=UTF-8&p=%D0%BF%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA&fr=yfp-t-312).

    Réseaux sociaux

    Les enfants, en général, adorent les réseaux sociaux car on peut y communiquer, rencontrer des gens, jouer et regarder des photos et des vidéos. C’est cette même popularité qui en fait une cible de prédilection pour les individus malintentionnés.

    Dans le cadre d’une petite expérience, j’ai créé des comptes sur plusieurs sites très fréquentés. J’ai utilisé les paramètres par défaut et j’ai ajouté quelques connaissances dans ma liste d’amis. Dès la première semaine suivant mon inscription, j’ai obtenu quelques messages d’expéditeurs inconnus, y compris des messages qui ne conviennent pas à des enfants.

    Un de ces messages m’annonçait que j’avais reçu un héritage et que je devais envoyer sur le champ les données de mon compte en banque à l’adresse indiquée afin de pouvoir obtenir un virement « urgent ».

    Il s’agit là d’un exemple classique d’escroquerie. Selon des études sur le sujet, nombre d’adultes se font eux-mêmes prendre au piège.

    Le deuxième message m’invitait à faire connaissance avec une personne et le lien vers la prétendue photo de l’expéditeur menait en réalité vers un site pornographique.

    Je suis persuadé que peu de parents se réjouiraient à l’idée que leurs enfants réagissent à la demande d’un inconnu ou  cliquent sur un lien vers leurs « photos personnelles ».

    Mais le problème tient au fait que ces liens dangereux peuvent émaner d’amis et de connaissances. Les individus malintentionnés déploient de nombreux efforts afin d’obtenir un accès aux comptes de tiers. Les informations d’identification sont volées via des sites fictifs qui sont une copie de sites connus. Après avoir réussi à attirer la victime potentielle sur un site (par exemple, via un lien du genre « vidéo à ne pas manquer »), l’individu malintentionné doit convaincre l’utilisateur de saisir, pour une raison quelconque, ses informations d’identification sur un réseau social. Les données saisies sont alors transmises aux individus malintentionnés. Ils obtiennent alors l’accès aux informations personnelles de la victime et exploitent celles-ci à leurs propres fins : diffusion de liens malveillants, de courrier indésirable ou de messages d’escroqueries.

    Vous trouverez ci-après un exemple de fausse page Web conçue sous les traits d’un site de réseau social populaire. Même l’adresse du faux ressemble à l’adresse authentique.

    L’utilisation des réseaux sociaux actuels pose de très grands risques pour les enfants qui n’ont pas encore la même vision des choses que la nôtre. C’est un élément que les parents ne doivent jamais oublier.

    La protection des enfants sur les réseaux sociaux bénéficie d’une attention croissante. Ainsi, Facebook propose une section spéciale pour les parents (http://www.facebook.com/help/?safety#!/help/?safety=parents) qui expose les principes fondamentaux de la configuration des comptes pour les enfants. Il convient de remarquer que l’âge minimum pour s’inscrire sur ce réseau social est de 13 ans.

    Communication via messagerie instantanée

    La communication via les clients de messagerie instantanée occupe sans conteste la deuxième place derrière les réseaux sociaux en terme de popularité chez les enfants et les adolescents. D’où peuvent surgir les problèmes dans ce cas ?  On rencontre actuellement beaucoup de messages instantanés indésirables qui proposent des services douteux, des services à caractère sexuel ou des marchandises en rapport avec le sexe.

    Afin de protéger les utilisateurs contre ce genre de publicité, de nombreuses applications et systèmes de messagerie instantanée en ligne proposent des fonctions spéciales. Certaines applications intègrent des outils ou des modules externes spéciaux capables de bloquer les messages non sollicités dans les clients de messagerie instantanée.

    Par exemple, le module externe Bot Sentry dans pigin (http://sourceforge.net/projects/pidgin-bs/) ne permet pas aux bots de courrier indésirable d’ajouter les adresses des utilisateurs à leur base. Le module externe permet à l’utilisateur de poser n’importe quelle question à la personne qui souhaite l’ajouter à sa liste de contacts.  La personne qui ne parvient pas à répondre à la question ne peut pas ajouter vos informations à sa liste de contacts et en général les bots de messages non sollicités sont incapables de répondre aux messages « humains ».

    Il existe des extensions similaires pour le client de messagerie instantanée Miranda(http://addons.miranda-im.org/details.php?action=viewfile&id=791 ) et pour d’autres clients.

    Courrier

    Le courrier électronique n’est pas la forme de communication la plus fréquente chez les jeunes. Mais dans la mesure où il faut posséder une adresse de messagerie pour s’inscrire à différents forums ou pour ouvrir un compte sur un site de réseau social, pour un client de messagerie instantanée, pour les jeux en ligne ou pour de nombreuses autres ressources, le courrier  électronique est toujours nécessaire.  Il peut néanmoins dissimuler quelques mauvaises surprises pour l’utilisateur inexpérimenté.

    Tout d’abord, si les individus malintentionnés accèdent à la boîte aux lettres, ils obtiennent les comptes de l’utilisateur sur tous les sites où l’adresse de messagerie compromise a été utilisée pour l’enregistrement.

    Le courrier indésirable est un autre aspect désagréable du courrier électronique moderne. L’enfant risque de recevoir des messages loin d’être innocents. Par exemple :

    Il est clair que ce message, envoyé par un bot de courrier indésirable, n’est pas du tout destiné à des enfants.

    La visite de sites « enfants non admis » dont l’adresse a été diffusée par courrier indésirable peut non seulement nuire à la santé psychique de l’enfant, mais expose également l’ordinateur à un risque d’infection par des programmes malveillants. Le courrier peut également contenir les messages d’escroquerie les plus divers, comme vous pouvez le voir en détails ici (http://www.securelist.com/en/analysis/204792149/Internet_fraud_for_dummies_practical_advice_for_protecting_yourself_against_online_scams).

    Aujourd’hui, de nombreux services de messagerie travaillent sur le développement de filtres antispam et sur la création d’outils permettant de réaliser un réglage fin du filtrage. Si l’enfant reçoit en permanence des messages d’un même expéditeur et que le filtre antispam traditionnel les laisse passer, il est possible de configurer le filtre de telle sorte à ce qu’il bloque tous les messages répondant à des paramètres définis (adresse de l’expéditeur, domaine de provenance des messages, mots clés dans l’objet et le corps du message, etc.)

    Examinons la configuration des filtres définis par l’utilisateur dans gmail :

    1. Après avoir accédé au courrier, cliquez sur Paramètres.
    1. Choisissez ensuite « Filtres », puis cliquez sur « Créer un nouveau filtre » :
    1. Après avoir défini des conditions telles que certains mots clés dans le corps du message, cliquez sur « Créer le filtre » :

    D’autres sociétés  telles que Yahoo, Bing, AOL  ou d’autres proposent également des fonctions de lutte contre le courrier indésirable.  Ces options sont définies via «Options->Create filters» (Options, Créer des filtres).

    Mesures pour la protection des enfants sur Internet

    Une utilisation sans contrôle d’Internet peut avoir des conséquences imprévisibles pour les enfants. Afin de réduire les risques, les parents doivent fournir quelques efforts.

    Règles applicables aux enfants

    Les parents doivent présenter aux enfants quelques règles élémentaires. Il est préférable que l’enfant apprenne directement de la part ses parents le bon comportement à adopter sur Internet plutôt qu’à la suite d’expériences traumatisantes.

    Voici quelques éléments que l’enfant doit appliquer lorsqu’il utilise Internet :

    1. Les coordonnées ne doivent jamais être en accès public et il ne faut jamais les envoyer à des inconnus par courrier électronique, par messagerie instantanée ou via les réseaux sociaux. N’importe quel individu malintentionné peut suivre un individu s’il connaît son adresse ou son numéro de téléphone.
    2. Il ne faut jamais accepter les propositions de rencontre avec des inconnus. Il est préférable d’ignorer de telles demandes, voire de mettre un terme aux échanges avec une personne qui insiste trop.
    3. Il ne faut pas publier son adresse de messagerie dans des forums ou sur des sites communautaires ou de réseaux sociaux. Cette adresse pourrait tomber entre les mains d’un spammeur, ce qui signifie la réception de messages non sollicités.
    4. Il ne faut pas cliquer sur les liens contenus dans des messages envoyés par des expéditeurs inconnus. Ceci est dangereux car le message peut avoir été envoyé par des individus malintentionnés.
    5. Il ne faut pas cliquer sur les liens dans des messages contenant des offres trop alléchantes, comme améliorer le classement de son compte ou obtenir des fonctions inédites et cachées sur un réseau social. Dans la majorité des cas, ces messages sont envoyés par des escrocs ou des individus malintentionnés dans le but d’attirer le destinataire sur un site Web malveillant et d’infecter son ordinateur.
    6. Il faut ignorer les offres de cadeaux gratuits, d’argent facilement gagné, les messages relatifs à un héritage, etc. Ces messages sont envoyés uniquement par des escrocs.

    Dans l’ensemble au niveau des communications et du comportement à adopter, l’enfant doit agir avec le même niveau de prudence sur les réseaux sociaux que dans sa vie de tous les jours.

    Au secours des parents

    L’utilisation de solutions de sécurité intégrée n’est que la première étape pour protéger l’enfant de l’influence négative d’Internet.

    À l’heure actuelle, les logiciels de type Internet Security de nombreux éditeurs comportent une fonctionnalité qui permet de protéger vos enfants contre de nombreuses menaces. Vous pouvez choisir la solution qui vous convient au niveau des restrictions qu’elle peut imposer, de la souplesse de la configuration, etc.

    Ainsi, les logiciels de Kaspersky Lab proposent les fonctionnalités suivantes :

    1. Solution de filtrage du contenu Internet indésirable (site érotiques, contenu extrémiste, site faisant l’apologie de la violence).
    2. Possibilité d’activer les fonctions de « recherche sécurisée » sur la majorité des moteurs de recherche à l’aide de KIS2011 et PURE.
    3. Possibilité de bloquer l’accès de l’enfant à certains sites.
    4. Possibilité de bloquer l’accès de l’enfant aux groupes pour adultes  dans les réseaux sociaux.
    5. Possibilité de suivre la correspondance de l’enfant sur les réseaux sociaux et sur les clients de messagerie instantanée et de limiter les échanges avec des correspondants adultes.
    6. Possibilité d’interdire l’envoi de n’importe quelle donnée personnelle via les réseaux sociaux et les clients de messagerie instantanée.
    7. Possibilité de bloquer les sites d’hameçonnage et les sites pornographiques vers lesquels mènent souvent les liens dans les messages non sollicités.
    8. Solution de protection contre le courrier indésirable.

    Vous trouverez ci-après des références sur la configuration du module « Contrôle parental » :

    PURE (http://support.kaspersky.com/pure2/parentalcontrol/)

    KIS2012 (http://support.kaspersky.com/kis2012/settings/parentalcontrol/).

    Contacts presse :

    Agence onechocolate communication
    Joëlle Rousseau
    joeller@onechocolatecomms.fr ;
    Tél. +33 1 41 31 75 07/13
    Kaspersky France
    Jean-Philippe Bichard
    Jean.philippe.bichard@kaspersky.fr
    Tél. 06 09 61 84 68 / +33 1 41 39 04 89

  • Les magasins de vêtements sur internet

    Saviez vous combien de magasins de vêtements il existe sur internet ? De la paire de chaussure de mode ou vintage au lunettes ray ban avec un nouveau sac à main ça c’est pour madame, et encore on ne parle que des accessoires ! Et pour monsieur, les costumes ou les vêtements de sports ? Les chaussures ou les pantoufles ? Bref, faisons un point sur l’étendue de la situation !

    (suite…)