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Catégorie : e-marketing

  • Netquattro muscle sa politique de relation client grâce à la plateforme Dolist-EMT dédiée aux e-mails transactionnels

    Netquattro Sports, e-commerçant et leader français sur le secteur du fitness, développe ses pratiques en matière d’e-mail transactionnel et dresse un premier bilan de ses orientations stratégiques aux côtés de Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing.

     

    Bordeaux, le 15 juin 2010 – Cherchant à optimiser la délivrabilité de ses e-mails transactionnels ainsi que leur suivi, Netquattro a fait appel aux compétences de Dolist, spécialiste et challenger du marché de l’e-mailing. C’est désormais via la nouvelle plateforme dédiée à ce type de messages, la Dolist-EMT, que Netquattro fait aboutir les e-mails transactionnels de ses sites dietboutique.fr, fitnessboutique.fr et musculation.fr dont les marchés s’étendent à plusieurs pays européens.

     

    L’intégration des e-mails transactionnels au cycle de vente online
    L’e-mail transactionnel, appelé également message de service, s’intègre dans une stratégie scénarisée et personnalisée d’envoi de messages ciblés. Ces envois se déclenchent automatiquement à la suite d’une transaction notamment. Totalement intégrable au cycle de vente online (confirmation de commande, d’expédition de colis, de livraison…), l’e-mail transactionnel intéresse tout particulièrement une entreprise de e-commerce telle que Netquattro.

    Afin d’améliorer le suivi post-achat ainsi que la réactivité de ses communications, Netquattro a parfaitement su intégrer les messages de service au cycle de vie de la commande. Cette stratégie s’est en premier lieu concrétisée par la création de 3 types d’e-mails transactionnels : les confirmations de commande, le suivi des livraisons et les relances pour impayés.

    Et avec une commercialisation étendue à 5 pays différents, ce sont plus de 100 modèles de messages optimisés, authentifiés et consultables sur n’importe quel type de support (messageries, webmails, smartphones), qui ont été élaborés.

     

    L’e-mail transactionnel : une solution au débordement du call center
    Avant de faire appel aux services de la plateforme Dolist-EMT, la gestion des envois des e-mails transactionnels était réalisée via un outil interne à Netquattro posant de nombreuses difficultés : une délivrabilité fortement impactée avec de sérieux problèmes pour passer les filtres anti-spam des FAI, le manque de retours statistiques tant sur l’aboutissement que sur la performance des messages, l’augmentation des retours négatifs post-transactions et des volumes d’appels entrants.

    « Auparavant, seulement 60% de nos e-mails transactionnels aboutissaient dans la boîte de réception de nos clients », déclare Sébastien Saulnier, Directeur des systèmes d’information de Netquattro. Avec un volume d’envoi mensuel supérieur à 30 000 messages, il s’agissait de plus de 12 000 e-mails bloqués sur le réseau.
    « Cette situation n’était plus tenable ! Elle provoquait d’une part, une forte insatisfaction chez nos clients qui ne recevaient pas tous les e-mails de suivi, et d’autre part, un débordement de notre call center. Avec plus de 200 appels supplémentaires par jour, cela générait des coûts trop élevés pour notre entreprise ».

    « Notre principal objectif en utilisant la plateforme Dolist-EMT était donc d’améliorer la délivrabilité de nos e-mails transactionnels. Et nous observons aujourd’hui une nette augmentation de leur taux d’aboutissement avec une délivrabilité proche des 100%. Cette optimisation a eu pour effet de réduire de manière significative le volume de retours clients et d’améliorer par conséquence leur satisfaction à notre égard », ajoute Sébastien Saulnier.

     

    Le rôle transversal de l’e-mail transactionnel dans la relation client
    Les e-mails transactionnels envoyés par Netquattro étaient jusque là le domaine réservé du service Technique. Une de leur motivation était de travailler avec une interface de gestion plus accessible pour investir davantage le service Marketing. Celui-ci peut enfin s’impliquer : suivi des statistiques, optimisation des messages de services et de leur contenu, intégration d’offres promotionnelles…
    Autre point d’amélioration lié à la mise en place d’un API en web-services entre la plateforme Dolist-EMT et l’outil de CRM interne : Netquattro intègre désormais facilement les statistiques des e-mails transactionnels dans sa base client. Ainsi, selon le taux d’ouverture enregistré, le service client peut par exemple déterminer le canal de communication le plus efficace pour contacter un client (e-mail ou téléphone).

    Enfin, dernier objectif de Netquattro : améliorer son taux de recouvrement. C’est via le potentiel de traçabilité des messages de la plateforme Dolist-EMT que Netquattro peut suivre les performances de ses e-mails de service (délivrabilité, ouvertures, clics, réactivité). Communiquées au service comptable, ces données statistiques sont dorénavant utilisées à bon escient pour distinguer les clients qui ne reçoivent réellement pas les messages de relance pour retard de paiement de ceux qui les ignorent. Adaptant ainsi ses stratégies d’approche des ‘mauvais payeurs’, Netquattro a su nettement améliorer son taux de recouvrement tout en facilitant le travail de son service comptable.

    « Nous sommes très satisfaits des fonctionnalités offertes par la plateforme Dolist-EMT ainsi que des conseils fournis par Dolist. Le niveau d’écoute et d’accompagnement des équipes du support technique de Dolist a énormément facilité l’intégration de la plateforme Dolist-EMT à notre interface de gestion interne. Pour conclure, nous bénéficions désormais d’atouts évidents pour optimiser encore davantage nos e-mails transactionnels liés aux services après-vente et, par la même occasion, notre politique de fidélisation client », conclut Sébastien Saulnier.

     

    > Vous avez la possibilité de télécharger ici ce communiqué de presse au format PDF (560 Ko)

     

    A propos de Netquattro Sports
    La société Netquattro est spécialisée dans la distribution multi-canal d’appareils de fitness, musculation et de produits diététiques pour les particuliers et les professionnels.
    Netquattro, c’est une équipe de 66 personnes gérant au quotidien 7 sites Internet et 20 magasins en France et en Espagne. Plus connu sous le nom de son enseigne FitnessBoutique, elle est aujourd’hui le leader français sur ce secteur.

    Informations et accès aux boutiques : www.netquattro.com

     

    A propos de Dolist
    Depuis sa création en 2000, Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing, propose des solutions et services d’e-mailing et d’envoi de sms, facilement accessibles par Internet. Grâce à ses plateformes SaaS (Software as a Service), disponibles 24h/24 et 7j/7, les annonceurs disposent en ligne de tous les outils nécessaires à la réalisation de leurs campagnes. Dolist offre également une gamme complète de services, de la sous-traitance de prestations techniques au conseil en stratégie e-mail marketing. Des solutions technologiques sont fournies aux professionnels de la communication et du marketing direct pour le compte de leurs annonceurs.
    Plus de 750 clients et annonceurs font confiance à Dolist : 64, Adidas, Altares, Beezik, Ciel, Clairefontaine, Cofinoga, CRT Aquitaine, Cultura, Feu Vert, Fondation l’Abbé Pierre, FordRent, Hachette, Hôtels Mercure, Infoflash, Sud-Ouest, Laboratoires Pierre Fabre, Lafuma, Logis de France, Marmara, Max Havelaar, New Look, NRJ Mobile, One Direct, Orange, Pfizer, RATP, Ravensburger, Reed Business, Sage, Société Générale, Solidarité Sida, Voyages Auchan, WWF…

    Informations et actualités : www.dolist.net


    Contact presse
    Carine Lennuyeux
    RP² Paris
    carine.lennuyeux[at]rp-aucarre.com

  • La clé de votre succès pour réussir avec l’affiliation sur Internet

    Plusieurs débutants se lancent, avec plus ou moins de réussite, sur Internet en réalisant la promotion de divers produits et services. La principale raison vient forcément du fait que le principe de l’affiliation est relativement facile à comprendre : amener les bonnes personnes sur les bonnes pages de vente ou de prospection pour générer des ventes de produits, et encaisser des commissions.

    L’avantage, ce que vous n’avez pas à vous préoccuper de toute la partie « création du produit », « service après-vente », etc.
    Et même, si à première vue cela semble très simple, ce n’est pas toujours le cas. D’ailleurs, sur Internet le plus difficile est d’obtenir du trafic ciblé sur un site internet et c’est justement le rôle de l’affilié.

    Si vous débutez, la première chose à faire est de regarder toutes les solutions gratuites comme payantes pour générer du trafic. Tout dépendra de votre budget, mais ne vous inquiétez pas, les solutions gratuites sont parfois très efficaces. Je pense particulièrement à la participation sur différents forums, la rédaction d’articles, etc.

    Lorsque vous aurez testé ces différentes possibilités, sélectionnez seulement celles que vous appréciez. Cela permettra d’améliorer votre efficacité.

    Mais pour que ça fonctionne, vous devez créer votre planification des actions quotidiennes à effectuer.
    Vous ne devez pas vous submerger de travail, car votre objectif sera de respecter à la lettre votre plan d’action.

    C’est d’ailleurs la clé de la réussite : la constance !

    Plus vous générerez de trafic et plus vous toucherez de commissions. Vous devez, chaque jour travailler pour amener de nouvelles personnes vers vos liens d’affilié.

    De nombreux affiliés se contentent de rediriger le trafic directement vers les pages de vente. Le plus efficace est de créer une liste d’abonnés en dirigeant votre trafic vers la page de capture.

    Ce n’est qu’une infime partie de toute la formation que reçoivent gratuitement les affiliés Club Du Succès, voici une petite vidéo pour découvrir cette affiliation francophone qui apporte du soutien à ses affiliés :

    www.club-du-succes.com

    Pour résumer, mettre en place un plan d’action et s’y tenir, voilà la clé de votre succès en tant qu’affilié !
    Une fois que vous obtiendrez de bons résultats avec un produit, vous pourrez recommencer la même chose avec un autre produit et ainsi de suite…

    L’affiliation Club Du Succès est intéressante en ces points si vitaux pour réussir à générer un maximum de commissions : les pages de capture sont fournies, la formation vient en aide à tous les affiliés pour les aider à augmenter leurs revenus, et les paiements sont instantanés. Cette petite vidéo de présentation résume bien tous ces points et d’autres encore, c’est pour cela que je vous invite à la découvrir :

    www.club-du-succes.com

    Je vous souhaite un succès explosif sur Internet avec les affiliations !

    Cordialement,
    Yves Ranger
    Club-du-succès

  • Le groupe NRJ choisit Experian CheetahMail pour développer la pertinence de ses campagnes d’email marketing

    Roubaix, le 06 Mai 2010 – Séduit par les services avancés fournis par l’expert mondial de l’email marketing, le célèbre groupe média NRJ décide de travailler avec Experian CheetahMail pour assurer la gestion complète de ses campagnes e-mailing.

    Acteur majeur dans le domaine de la radio et implanté dans 12 autres pays, NRJ Group exerce les métiers d’éditeur, de producteur, de diffuseur et assure la commercialisation de ses propres espaces média. e-NRJ, filiale du groupe NRJ, prend en charge toute la partie Internet d’NRJ et édite les sites des marques du groupe tels NRJ.fr, Nostalgie.fr, ChérieFM.fr et Rires&Chansons.fr.

    Pour accompagner cette activité, le groupe radio a choisi de se tourner vers Experian CheetahMail pour l’accompagner dans le déploiement de ses campagnes e-mailing.

    « Nous souhaitons apporter un contenu pertinent et personnalisé à chacun de nos abonnés. Nous allons donc effectuer un travail important sur notre base de données pour déployer ensuite des messages en parfaite adéquation avec les attentes de chacun. Grâce aux fonctionnalités avancées et à la flexibilité de l’application d’Experian CheetahMail, nous disposons désormais d’un outil performant pour booster la performance de nos campagnes » déclare Sophie Balcon, Responsable Marketing Internet chez e-NRJ.

    En faisant confiance à Experian CheetahMail, NRJ Group pourra également bénéficier d’une interconnexion privilégiée avec son web analytics (AT Internet) lui permettant d’enrichir les informations déclaratives de ses abonnés par des informations comportementales constatées sur le site.

  • Franchise Direct publie son second classement annuel des 100 meilleures franchises mondiales

    Les économies des pays devenant de plus en plus mondiales, de plus en plus de marques de franchise se sont développées à l’international. Franchise Direct, conscient de ce phénomène, est fier de vous présenter son second classement annuel des 100 meilleures franchises mondiales.

    Une fois encore, Franchise Direct a compilé toutes ses connaissances sur le franchisage mondial pour établir une liste des meilleures franchises mondiales. D’après ce second classement annuel des 100 meilleures franchises mondiales, le franchisage à l’international est devenu à la fois plus rentable et plus varié de 2009 à 2010.

    Peu de compagnies travaillant dans le franchisage ont la capacité comme Franchise Direct d’analyser l’état du franchisage mondial. Ses bureaux principaux sont situés à Atlanta et à Dublin et ses sept portails internet nationaux se consacrent aux marchés de la franchise des pays les plus prolifiques. Franchise Direct a assisté au développement rapide du franchisage à l’international ces dix dernières et s’y est d’ailleurs adapté.

    Sean McGarry, le directeur de Franchise Direct, déclare que : « les franchises présentes dans ce classement sont des modèles de succès mondial. On peut dire que les marques qui sont en tête ont tracé le chemin pour les autres entreprises. Ce sont elles qui prennent les décisions, font les choix et ont l’expérience. Les franchiseurs qui veulent se développer à l’international doivent avoir recours à une approche sur du long terme en entrant sur un marché ou en obtenant des parts du marché dans plusieurs marchés plutôt que de se développer médiocrement. »

    Le classement des 100 meilleures franchises mondiales de 2010 a été établi objectivement en suivant une méthodologie claire. McDonald’s conserve malgré tout sa place de première franchise mondiale. Généralement parlant, les franchises alimentaires dominent toujours les classements de Franchise Direct. En cette période de difficulté économique aux Etats-Unis, l’émergence de nouveaux marchés étrangers, dans des économies en développement comme la Chine et l’Inde en particulier, a permis aux franchises alimentaires de se consolider. Ces franchises ne désirent pas faire des bénéfices à tout prix. La franchise McDonald’s a par exemple avancé rapidement dans la mise en œuvre de mesures écologiques dans ses restaurants.

    Ce classement permet également de constater que la santé est un secteur de la franchise qui s’est développé de façon particulièrement rapide. Snap Fitness, une franchise de fitness, et GNC, une franchise spécialisée dans les compléments alimentaires, ont renforcé pendant ces dernières années leur place parmi les franchises mondiales. Il est également intéressant de constater que deux franchises dont les propriétaires sont des femmes, à savoir Merle Norman et Jazzercise, gardent leur place dans notre classement.

    De plus en plus de compagnies étrangères ont recours au franchisage. Deux nouvelles franchises qui ne sont pas américaines se sont glissées dans le classement des 100 meilleures franchises de cette année. Yogen Früz, une compagnie canadienne, et la compagnie allemande TeaGschwendner ont rejoint la liste, portant à 15 le nombre de franchises qui ne sont pas américaines dans ce classement des 100 meilleures franchises. La compagnie britannique InterContinental Hotels est toujours la franchise non américaine la plus haut classée. Elle arrive à la sixième place.

    Selon les prévisions de l’Association Internationale de la Franchise (IFA), 2010 sera une année plus rentable pour les meilleures franchises mondiales aussi bien d’un point de vue national que mondial. Le « village mondial » rétrécit de plus en plus, mais on s’attend à ce que les franchises les plus reconnues se développent davantage partout dans le monde. Franchise Direct sera au rendez-vous pour étudier le marché et pour donner une estimation des franchises internationales les plus performantes.

    A propos de Franchise Direct : Franchise Direct est l’un des portails leaders de la franchise et des opportunités d’affaires. Franchise Direct a commencé avec un site promouvant les franchises des Etats-Unis en 1998 et possède maintenant six sites dans différentes langues qui s’adressent à l’Amérique du nord et à l’Europe. Franchise Directe est le site qui se consacre à la franchise en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et dans les pays francophones.

  • Etude des performances d’email marketing, 2ème semestre 2009 : le luxe performe

    Roubaix, le 29 Avril 2010 – Experian CheetahMail, expert mondial de l’email marketing, dévoile le benchmark des performances e-mailing. Véritable indicateur du marché de l’email marketing, cette étude permet de mettre en évidence les tendances du canal email dans 11 secteurs d’activité différents.

    Le micro ciblage reste la pratique incontournable pour doper ses performances

    Les performances des campagnes e-mailing pour ce 2ème semestre 2009 mettent à nouveau en lumière l’importance de mieux cibler ses messages email. Jean-Philippe Baert, Directeur d’Experian CheetahMail France explique : « Depuis longtemps, nous recommandons à nos clients de mieux travailler leurs bases de données afin de cibler davantage leurs campagnes. Nous les accompagnons aussi dans la mise en place de campagnes de trigger marketing qui remportent un vif succès. Le benchmark que nous présentons ne prend pas en compte les campagnes de trigger. Nous observons donc à la lecture de cette étude que les campagnes commerciales diffusées sur des cibles plus larges présentent de plus faibles taux. Les destinataires des messages voient leurs boîtes emails saturées par des campagnes non pertinentes, ils sont donc de plus en plus exigeants quant au message qu’ils reçoivent. Le micro-ciblage est la clé de réussite pour doper les performances, augmenter la délivrabilité et le ROI. »

    La banque-assurance, les marchés publics et le luxe font figure de bons élèves

    Le luxe est le secteur qui performe le mieux sur le 2ème semestre 2009 de part ses bons résultats en ouverture, clics et réactivité. Le développement des sites e-commerce et la bonne gestion de la pression marketing expliquent en partie ces performances. La banque-assurance quant à elle, a les meilleurs taux d’ouvreurs de tout le panel. Le secteur des marchés publics performe bien mais ne compte pas d’amélioration spécifique par rapport au 1er semestre 2009.

    Les bonnes pratiques des pure players

    Malgré des taux d’ouvreurs et de cliqueurs les plus faibles tous secteurs confondus, le secteur pure players jouit des taux de NPAI et de désabonnement les plus bas.

    Le benchmark des performances e-mailing Experian CheetahMail est disponible sur le site Internet http://www.experian-cheetahmail.fr

  • Nouvelle place des marchés

     

    COMMUNIQUE DE PRESSE

     

    Connaissez-vous un site web qui: 

    Pour les internautes-acheteurs, diminue les prix de 10 à 35% minimum ?

    Pour les vendeurs professionnels, devienne un agent commercial supplémentaire pour 0€?

     

    Possible ? OUI,  c’est même un vrai challenge !

     

    Aussi, nous avons créé www.321vendu.fr , site de rétro-enchères.

     

    Pour les acheteurs, il met à leur disposition :

                                   un système de rétro-enchères  (enchères inversées) ou ce sont les acheteurs qui mettent en concurrence les  vendeurs qu’ils ont eux-mêmes sélectionnés,

                                   un comparateur de prix par communication à l’acheteur, en fin de rétro-enchère, des coordonnées des 4 vendeurs ayant annoncé le prix le plus bas.

     

    Pour les vendeurs, professionnels ou particuliers, c’est :

                         une place des marchés, ou les vendeurs reçoivent les demandes d’achat des internautes-acheteurs ayant publié leur annonce,

                       un renfort de la force commerciale,

                       la possibilité d’étendre facilement le rayon d’action.

     

    www.321vendu.fr fonctionne sur 6 thèmes : les véhicules légers (autos, motos, caravaning), le nautisme (voiliers, bateaux moteur, jet ski, pneumatiques), les véhicules agricoles, les camions et utilitaires, l’immobilier, les locations de vacances. 

     

     

    www.321vendu.fr: une alternative innovante aux grands sites web des petites annonces et des enchères. Le site où acheteurs et vendeurs sont gagnants.

     

    www.321vendu.fr: parce qu’il est devenu nécessaire d’acheter/vendre au meilleur prix durant cette période économiquement difficile.

    presse :

    Olivier Roy

    0979301687 ou 0645272913

    info@321vendu.fr

    www.321vendu.fr

  • Dolist sera présent au salon Online Paris les 9 et 10 juin 2010

    Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing, annonce sa présence au salon Online Paris à la Porte de Versailles, les 9 et 10 juin 2010, stand 2B2, et présente son programme de conférences.

    Bordeaux, le 3 juin 2010 – Dolist sera présent sur le stand 2B2 du salon Online 2010 qui se déroulera les 9 et 10 juin prochains à Paris Porte de Versailles. Entièrement dédié au e-marketing et aux solutions web, cet évènement est destiné aux professionnels du marketing, de la publicité et de la relation client sur Internet. Durant ces 2 jours, les visiteurs auront ainsi la possibilité de se familiariser ou d’approfondir leur connaissance des stratégies Internet.

    Programme des conférences e-mailing de Dolist
    Parmi les multiples conférences et tables rondes organisées, Jean-Paul Lieux, Directeur associé de Dolist et spécialiste de l’e-mail marketing, animera et participera à plusieurs temps forts :

    – Mercredi 9 juin de 11h à 11h45, atelier A2 : Conférence « Techniques avancées en e-mail marketing : quelles sont celles qui réussissent ?« . Dolist présente les pratiques avancées qui ont fait leurs preuves auprès des e-mails marketeurs : qualification de base de données, segmentation comportementale, scenarii de campagnes, personnalisation du contenu, rendering, etc. Découverte des bénéfices, processus de mise en œuvre, retours d’expériences et cas concrets, tout le nécessaire pour approfondir ses connaissances en e-mailing et améliorer les résultats de ses campagnes.
     
    – Mercredi 9 juin de 14h45 à 16h, salle Asie : Table ronde « De la conquête à la fidélisation ! Recruter, connaître, analyser les données pour mieux convertir« .
     
    – Mercredi 9 juin de 16h45 à 18h15, salle Agora : Table ronde « E-mail marketing : quelle stratégie ? »
     
    – Jeudi 10 juin de 15h à 15h45, atelier A9 : Conférence « Techniques avancées en e-mail marketing : quelles sont celles qui réussissent ? »
     
    Au-delà de la présentation des tendances et challenges du secteur de l’e-mail marketing, Dolist présentera également sur le stand 2B2 sa nouvelle plateforme Dolist-EMT dédiée à l’e-mail transactionnel et au Trigger marketing ainsi que les nouvelles fonctionnalités de la plateforme d’e-mailing Dolist-V8.
     
    Informations et inscription sur le site www.online-expo.fr

    Téléchargez ici ce communiqué de presse au format PDF (292 Ko) : http://storage.dolist.fr/dolist/PRESSE/2010/20100603-CP-Dolist-salon-Online-Paris.pdf

    A propos de Dolist
    Depuis sa création en 2000, Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing, propose des solutions et services d’e-mailing et d’envoi de sms, facilement accessibles par Internet. Grâce à ses plateformes SaaS (Software as a Service), disponibles 24h/24 et 7j/7, les annonceurs disposent en ligne de tous les outils nécessaires à la réalisation de leurs campagnes. Dolist offre également une gamme complète de services, de la sous-traitance de prestations techniques au conseil en stratégie e-mail marketing. Des solutions technologiques sont fournies aux professionnels de la communication et du marketing direct pour le compte de leurs annonceurs.
    Plus de 750 clients et annonceurs font confiance à Dolist : 64, Adidas, Altares, Beezik, Ciel, Clairefontaine, Cofinoga, CRT Aquitaine, Cultura, Feu Vert, Fondation l’Abbé Pierre, FordRent, Hachette, Hôtels Mercure, Infoflash, Sud-Ouest, Laboratoires Pierre Fabre, Lafuma, Logis de France, Marmara, Max Havelaar, New Look, NRJ Mobile, One Direct, Orange, Pfizer, RATP, Ravensburger, Reed Business, Sage, Société Générale, Solidarité Sida, Voyages Auchan, WWF…

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  • Les tests de rendu visuel des e-mails sur mobiles sont disponibles sur la plateforme Dolist-V8

    Dolist, prestataire d’e-mail marketing et challenger du marché, annonce la mise à disposition d’un nouveau service de rendu visuel des messages e-mails sur téléphones mobiles à partir de la plateforme d’e-mailing professionnelle Dolist-V8.

    Bordeaux, le 25 mai 2010 – Face à la nouvelle tendance de lecture des messages e-mails sur les téléphones mobiles, Dolist adapte ses outils. L’apparition de nouveaux terminaux de consultation de courriels correspond à un nouvel enjeu pour les annonceurs qui doivent désormais adapter leurs messages à ce nouveau type de support. C’est pourquoi la plateforme d’e-mailing Dolist-V8 permet aujourd’hui à ses quelque 2 500 utilisateurs de bénéficier d’outils supplémentaires pour tester le rendu visuel des messages e-mails sur les Smartphones.

    La consultation des e-mails sur téléphone mobile explose !
    Les Smartphones semblent vouloir conquérir le marché de la téléphonie mobile à vitesse grand V avec une prévision de croissance de + 24% et un nombre de Smartphones vendus estimé à 525 millions pour l’année 2010 dans le monde (contre + 8,9 % de croissance et 179 millions d’appareils vendus en 2009). (source : Gartner)

    Face à cette démocratisation et aux nouvelles fonctionnalités mises à disposition, le comportement des internautes évolue : alors que 30% des individus se connectent aujourd’hui à Internet à travers leur mobile (source : EMA-SNCD), 78% des utilisateurs d’iPhone consulteraient régulièrement leur messagerie via le téléphone portable (source : GfK). A l’échelle mondiale, les experts prévoient plus d’1 milliard d’individus consultant leurs courriels via ce nouveau support d’ici à 2013… Un chiffre impressionnant comparé aux 200 millions de personnes à avoir développé cette pratique en 2009. (source : The Radicati Group)

    « Actuellement, un message e-mail qui ne s’affiche pas correctement sur un support a pour conséquence directe la perte d’occasions de contact et de vente. Face à l’augmentation de la consultation des e-mails sur mobile, il est nécessaire de favoriser l’adaptation à ce phénomène émergeant en proposant aux annonceurs des outils fiables de vérification du rendu visuel des courriels sur téléphones mobiles. Au-delà des nouvelles pratiques à mettre – ou à remettre – en place, comme l’insertion d’une version mobile dans son message ou d’un numéro de téléphone actif, l’optimisation du rendu visuel est essentiel. Sur ce type de support, la clarté de l’affichage et de l’information peut en effet avoir un impact considérable sur les performances globales d’un e-mailing« , déclare Jean-Paul Lieux, Directeur associé de Dolist.

    Le nouveau service d’e-mail rendering sur mobiles désormais sur la Dolist-V8

    Déjà intégrés sur la plateforme Dolist-V8 depuis la fin de l’année 2009, les tests de délivrabilité et de rendu visuel ont aujourd’hui été optimisés. Jusque là, les utilisateurs de la plateforme d’e-mailing Dolist-V8 bénéficiaient de trois formes de tests :

    – L’Inbox monitoring, moyen d’anticipation et de surveillance des taux d’aboutissement des e-mailing dans les différentes boîtes de réception visées ;
    – Le Spam Check, système de vérification du passage des courriels dans les 12 principaux filtres anti-spam du marché (Outlook, SpamAssassin…) permettant d’appréhender le risque pour le message d’être considéré comme illégitime ;
    – L’e-mail redering, test de contrôle d’affichage et d’homogénéité du rendu visuel des e-mails sur la trentaine de principaux webmails et messageries existants.

    En réponse à l’actuelle tendance mobile, le service d’e-mail rendering intégré sur la plateforme Dolist-V8 évolue. Il intègre désormais les tests de rendu visuel sur les principaux Smartphones (Blackberry, iPhone, Nokia…), et ce, quelque soit le mode de visualisation utilisé par le contact : e-mail intégral, dans le volet de prévisualisation, avec ou sans l’activation des images. Ces nouvelles fonctionnalités sont notamment basées sur la technologie Litmus.

    « Nous avons à cœur de développer la valeur ajoutée de la Dolist-V8 pour coller au plus près de la tendance du marché et des nouvelles pratiques de consultation des e-mails. Ce nouveau service d’e-mail rendering sur mobiles vient compléter un panel d’outils opérationnels permettant aux marketeurs d’améliorer leurs pratiques e-mailing et les performances de leurs campagnes », conclut
    Jean-Paul Lieux.

    > Vous avez la possibilité de télécharger ici ce communiqué de presse au format PDF (295 Ko)


    A propos de Dolist
    Depuis sa création en 2000, Dolist, propose des solutions et services d’e-mail marketing, facilement accessibles par Internet. Grâce à ses plateformes SaaS (Software as a Service) disponibles 24h/24 et 7j/7, les annonceurs disposent en ligne de tous les outils nécessaires à la réalisation de leurs opérations d’e-mailing. Dolist offre également une gamme complète de services, de la sous-traitance de prestations techniques au conseil en stratégie e-mail marketing. Des solutions technologiques sont fournies aux professionnels de la communication et du marketing direct pour le compte de leurs annonceurs.

    Plus de 750 clients et annonceurs font confiance à Dolist : 64, Adidas, Altares, Beezik, Ciel, Clairefontaine, Cofinoga, CRT Aquitaine, Cultura, Feu Vert, Fondation l’Abbé Pierre, FordRent, Hachette, Hôtels Mercure, Infoflash, Sud-Ouest, Laboratoires Pierre Fabre, Lafuma, Logis de France, Marmara, Max Havelaar, New Look, NRJ Mobile, One Direct, Orange, Pfizer, RATP, Ravensburger, Reed Business, Sage, Société Générale, Solidarité Sida, Voyages Auchan, WWF…

    Informations et actualités : www.dolist.net

  • Une agence graphique performante à Québec

    Dans le coin de Québec, savez-vous à quelle agence vous adresser pour créer une image d’entreprise, un projet Web ou encore des brochures? L’offre en la matière est assez bien fournie (à Montréal en tout cas), sauf qu’on trouve plusieurs gammes dans ce domaine. Notre entreprise est une agence de graphisme qui est située à Québec. Cette agence peut entreprendre pour vous toutes sortes de travaux directement liés au design haut de gamme, que le projet soit petit ou bien gigantesque. (suite…)

  • -40% sur le deuxième article Une offre online automatisée crée par Bijourama.com

    Lancement prévu le mardi 25 mai 2010

    Déjà précurseur du paiement en 3 fois sur le net, Bijourama.com réitère une innovation marketing sur le marché de l’horlogerie bijouterie, en lançant à l’occasion de la fête des pères une offre exclusive sur son site : votre deuxième article à -40%.

    Fort de son succès en 2003 avec le paiement en 3 fois, Bijourama.com s’est vu à de nombreuses reprises copié, et a contourné l’obstacle en créant le paiement en 2 fois.

    Cette fois-ci l’entreprise Normande frappe encore plus fort, en développant au sein de sa propre équipe le premier outil marketing automatisé permettant d’agir sur le panier virtuel du client.

    Bijourama.com ne s’arrête pas là, bien au contraire : en créant un tout nouveau panier, l’équipe technique a réussi le challenge de créer sur Internet une offre nouvelle qui n’était jusqu’à présent disponible que dans les magasins physiques.

    Il a fallu aussi refondre les CGV pour se préserver des abus qu’une telle offre peut engendrer, comme le retour par le client du produit le plus cher.

    L’application développée par Bijourama.com offre bien d’autres possibilités que les consommateurs pourront découvrir dans les prochains mois.

    Pour le moment, place à la fête des pères et le plaisir de profiter de cette offre!

    Contact : J Delestre Dirigeant
    Adresse : Bijourama 13 rue du Moulin à Poudre 76150 Maromme
    Téléphone : 0 899 700 920
    Mail : presse@bijourama.com