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Catégorie : Marketing

  • Maitriser votre service client avec le centre d’appel Tersea.com


    Les centres d’appel ont pour mission principale d’assister les clients à mieux utiliser les produits et les services offerts par les différentes sociétés. Ils permettent aussi d’externaliser certaines fonctions d’entreprises.

    Le call center tersea.com met à votre disposition tous ses moyens techniques et humains pour gérer parfaitement votre service client avec un minimum de budget.

    Le centre est également encagé de vous offrir les meilleurs services pour externaliser vos fonctions au niveau de la saisie de données (réception, traitement, control et saisie de données), de finances et comptabilité et la gestion de la paie.

  • Formation marketing : Chefs de produits

    Un chef de produit a pour mission d’accompagner le lancement d’un nouvel article sur le marché. De l’analyse de marché au plan d’action marketing, le chef de produit est présent à toutes les étapes du processus de lancement. Il fait le lien entre tous les acteurs : créatifs, commerciaux, dirigeants… Demos a développé une formation marketing certifiante qui s’adresse à toutes les personnes qui souhaitent avoir une vision d’ensemble de la fonction chef de produit.

    Les objectifs de la formation marketing

    Cette formation marketing, se divise en trois parties :

    –         Bâtir le plan de marketing (en phase avec la stratégie de l’entreprise, positionnement des produits, prix, distribution, communication, budget prévisionnel d’activité, plans de travail, tableaux de bord, objectifs…)

    –         Les techniques d’études de marché (diagnostiquer un besoin d’études, connaître et différencier les sources d’informations, mettre en œuvre des études quantitatives, mettre en œuvre des études de satisfaction clientèle…)

    –         Développer et lancer de nouveaux produits ou services  (évaluer les chances de succès, découvrir des pistes de développement produit, évaluer la rentabilité du nouveau produit, mener le processus de développement…)

    Une formation certifiante

    Les cycles certifiants de Demos sont construits autours de trois axes : Approche pédagogique, théoriques et échanges d’expériences. En effet, les experts de la formation marketing de Demos sont tous de véritables professionnels. Leurs expériences sont directement issues du terrain.

    La formation marketing chefs de produits dure 9 jours. Elle est réalisable dans le cadre du DIF. Une certification professionnelle FFP est proposée en option de cette formation marketing. Elle permet de valider les compétences acquises pendant la formation et atteste de la maîtrise d’une fonction, d’une activité ou d’un métier.

    Les sessions de Demos se déroulent toutes sur Paris. Il est à noter que Demos offre aux participants les déjeuners du premier et dernier jour de la formation.

  • Formation marketing, commerciale et communication : Demos au service des entreprises

    L’importance de la formation professionnelle dans l’évolution et le développement des entreprises n’est plus à démontrer. Demos, leader de la formation professionnelle, est aujourd’hui plus que reconnu par le monde de l’entreprenariat. Plus de 35 000 entreprises sont clientes de Demos à travers le monde. C’est plus de 200 000 personnes qui sont ainsi formées chaque année. Formation marketing, formation commerciale, formation communication d’entreprise… Demos accompagne les entreprises depuis 38 ans dans l’ensemble de leurs problématiques.

    Demos, une vision d’ensemble des fonctions marketing et vente

    Avec 2 200 stages interentreprises et 1 400 modules e-learning, l’offre de formation de Demos est la plus large du marché. Les catalogues formation commerciale, formation marketing et formation communication d’entreprise ont en commun de répondre aux problématiques liées à l’image et à la représentation : image de l’entreprise, image d’un produit, technique de vente… Demos possède une vision de l’ensemble de ces problématiques. Cela lui permet d’accompagner au mieux les entreprises dans un processus transversal. En effet, même si leurs missions sont différentes, au sein d’une même entreprise, les services marketing, commercial et communication d’entreprise sont intimement liés.

    Les experts Demos mettent en place des formations sur mesure

    Demos est présent sur le marché de la formation depuis 1972. Au fil du temps, il s’est fait le spécialiste de la formation sur mesure. Une entreprise souhaitant harmoniser ses services marketing, commercial et communication d’entreprise peut bénéficier de l’expertise de Demos. Les experts de Demos effectuent un diagnostic personnalisé qui prend en compte les problématiques et les spécificités du secteur et de l’environnement de chaque entreprise. Ils créent ensuite un plan de formation sur mesure.

    Pour plus d’information, n’hésitez pas à consulter les catalogues formation marketing, formation commerciale ou formation communication d’entreprise.

  • Vous recherchez un prestataire web fiable, faites appel à workmedia createur de site internet professionnel

    Workmedia, createur site internet vous propose un large service de création, développement, assistance et accompagnement tout au long de vos projets. Le collectif de specialiste en conception site web s’est constitué afin de proposer un panel de prestations variées tout en permettant à chacun de conserver son statut d’infographiste ou webmaster indépendant.Workmedia, createur site web est là pour vous épauler dans cette démarche en vous proposant son expertise acquise au fil des années sur internet. Quel que soit votre secteur d’activité, notre originalité et notre créativité vous seront d’une aide précieuse pour affronter le marché du web. Workmedia réalise pour vous, vos conception sites web et vos outils de communication en charente maritime. Les services de workmedia, agence web la rochelle s’étendent de la création graphique simple (identité d’entreprise, logo, charte graphique, webdesign, etc), aux techniques prépresse de publication traditionnelle (pao – édition papier, publicité, etc) ou électronique à travers la création de site internet.

  • Agence workmedia: conception site internet prix et devis en ligne sous 24h

    Workmedia à mis en place les offres createur site internet, afin de vous donner une idée des prix creation site internet. Meme si en réalité il est très difficile de vous donner le prix de votre conception site internet avant étude , car chaque site est unique! La conception site web c’est développer l’image de votre activité. Il est aujourd’hui indispensable de posséder un site web professionnel. Nous proposons la conception de site internet aux petites et moyennes société. Qu’attendre d’internet? Aujourd’hui avec des millions de visiteurs, un site bien conçu a un un potentiel intéressant. Notre service offre une grande flexibilité , avec des tarifs création site internet fort interressant, n’hésitez donc pas à nous contacter pour nous exposer votre projet. Workmedia, createur site web depuis 2002 s’engage à vous fournir un devis site web chiffré , détaillé et rapide dans les 24h.

  • Dolist parmi les entreprises européennes sélectionnées aux European Business Awards

    Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing, a été remarquée comme étant l’une des 25 meilleures entreprises françaises et a reçu le prix « Country Representatives » des European Business Awards, sponsorisés par HSBC, pour sa réussite commerciale et ses capacités d’innovation.

    Bordeaux, le 6 juillet 2010 – C’est parmi plus de 3 500 entreprises européennes que Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing, a été sélectionnée comme entreprise représentante de la France. Ce sont ainsi 25 entreprises françaises, dont Airbus SAS, Auchan France, Thales ou encore Voyage Privé, qui sont sorties du lot lors de cette première étape de la compétition.

    Dolist récompensée pour sa réussite et ses choix économiques
    Les European Business Awards récompensent les sociétés qui excellent dans le développement d’innovations et qui affichent un fort succès commercial tout en agissant de façon responsable sur leur environnement social.

    Avec une forte croissance depuis plusieurs années (+ 27% en 2009), Dolist a su démontrer que sa réussite est liée à de nombreux atouts :
    – Le choix d’un modèle économique stable.
    – Un fort investissement en Recherche & Développement (environ 8% du chiffre d’affaires annuel) permettant une grande réactivité quant aux avancées et innovations technologiques.
    – Le développement d’une plateforme d’e-mailing modulable et flexible, adaptable aux divers niveaux d’utilisation et besoins existants ainsi qu’aux différents budgets et tailles d’entreprise.
    – La mise en place d’une équipe totalement dédiée aux clients fournissant un large panel de services allant de la prise en charge d’opérations d’e-mailing à l’appui technique en passant par le conseil en stratégie.
    – Un fort niveau d’écoute et d’anticipation des besoins du marché.

    « Nous sommes absolument ravis que Dolist ait été choisie pour représenter la France et c’est un réel honneur d’être ainsi reconnu. Ce succès appartient principalement à tous les collaborateurs de notre équipe qui œuvrent au quotidien pour la réussite de l’entreprise« , déclare Jean-Paul Lieux, Directeur associé de Dolist.

    Les entreprises sélectionnées participeront à la deuxième étape de ce prix européen 2010 et seront mises en compétition pour défendre leur place pour le Ruban d’honneur avant de tenter de remporter l’un des huit Awards de cette compétition. En 2009, les entreprises ayant remporté le Ruban d’honneur ont combiné dans leur ensemble un chiffre d’affaires supérieur à 570 milliards d’euros et ont enregistré une croissance de 56%.
    Les résultats de la finale 2010 seront dévoilés le 16 novembre prochain.

    > Vous avez la possibilité de télécharger ici ce communiqué de presse au format PDF (298 Ko)

    A propos de Dolist
    Créée en 2000, Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing, propose des solutions et services d’e-mailing, d’envoi de sms et d’e-mails transactionnels.
    Disponibles 24h/24 et 7j/7 via Internet, ses deux plateformes SaaS (Software as a Service), Dolist-V8 et Dolist-EMT, fournissent aux annonceurs tous les outils nécessaires à la réalisation de leurs opérations d’e-mail marketing. Dolist offre également une gamme complète de services, de la sous-traitance de prestations techniques au conseil en stratégie e-mail marketing. Des solutions technologiques sont fournies aux professionnels de la communication et du marketing direct pour le compte de leurs annonceurs.
    Plus de 750 clients et annonceurs font confiance à Dolist : 64, Adidas, Altares, Beezik, Ciel, Clairefontaine, Cofinoga, CRT Aquitaine, Cultura, Feu Vert, Fondation l’Abbé Pierre, FordRent, Hachette, Hôtels Mercure, Infoflash, Sud-Ouest, Laboratoires Pierre Fabre, Lafuma, Logis de France, Marmara, Max Havelaar, New Look, NRJ Mobile, One Direct, Orange, Pfizer, RATP, Ravensburger, Reed Business, Sage, Société Générale, Solidarité Sida, Voyages Auchan, WWF…
    Informations et actualités : www.dolist.net

    A propos des European Business Awards
    Les European Business Awards correspondent à un programme indépendant sponsorisé par HSBC visant à reconnaître et promouvoir l’excellence, les meilleures pratiques et l’innovation des entreprises européennes, en accord avec les objectifs généraux de l’Union européenne et des groupes de représentants d’’entreprises des États membres.
    Célébrant leur quatrième année, les European Business Awards soulignent et promeuvent des exemples de personnes et d’organisations qui produisent des résultats exceptionnels à travers une grande variété de disciplines – des préoccupations environnementales à l’orientation client – résultats qui les distinguent comme chefs de file en Europe.
    Information : www.businessawardseurope.com

    Contact presse
    Carine Lennuyeux
    RP² Paris
    carine.lennuyeux[at]rp-aucarre.com

  • L’ère du marketing « mitrailleuse » est terminée – entrez dans l’ère du marketing « de fusil de tireur isolé »

    Pendant l’ère du marketing « mitrailleuse » le marketing a employé des méthodes de masse comme la publicité par courrier individuel, des campagnes email et utilisé des centres d’appels téléphoniques pour générer des prospects. Lorsque des méthodes plus sophistiquées deviennent disponibles, le marketing peut employer le marketing « de fusil de tireur isolé » visant les clients potentiels avec précision. LEADSExplorer est une de ces nouvelles solutions disponibles.

    Londres le 2 juillet 2010 – L’ère de marketing « mitrailleuse », avec des campagnes par poste, courrier électronique et la prospection téléphonique par des centres appels, est terminée lorsque des nouvelles solutions comme LEADSExplorer permettent de viser les clients potentiels avec précision et la publicité comportementale qui annoncent le début la nouvelle ère du marketing « tireur isolé ».

    Depuis longtemps le marketing a employé :
    – La publicité par courrier individuel
    – Les campagnes d’email
    – Les centres d’appels pour la prospection téléphonique
    Ces méthodes sont un peu comme tirer avec une mitrailleuse : les balles vont partout. On ne peut être sûr d’atteindre la cible, puisqu’on ne sait même pas quand tirer (synchronisation). Ces campagnes de marketing visent tous les clients possibles et potentiels avec l’espoir de frapper quelqu’un qui s’intéressé à ce moment même et a l’autorité pour prendre la décision d’achat ou peut influencer le décideur.
    Les chances de succès sont très basses dues aux nombreuses conditions.

    Au lieu de cela le nouveau marketing « de fusil de tireur isolé » adressera seulement aux personnes intéressées des entreprises utilisant la publicité comportementale ou visant seulement ces entreprises qui précédemment ont montré l’intérêt pour les produits ou les solutions.

    Afin de connaître les entreprises intéressées LEADSExplorer indique le nom de l’entreprise de chaque visiteur de site web, leur domicile et langue, leur intérêt pour les produits ou services par les termes de recherche utilisés, les pages visitées, le nombre de visiteurs de retour de chaque entreprise.
    Connaître exactement les entreprises intéressées ce qui permet de sauver de l’effort et du temps pour la prospection et génération de prospects.

    Pour plus d’information : veuillez visiter www.LEADSExplorer.com

    Concernant Engago Technologies Ltd.:
    Engago Technologies est un des principal fournisseurs de solutions de génération de prospects, conversion de visiteur et rétention de client qui permettent aux des professionnels de marketing et de vente pour générer de plus d’opportunités commerciales avec des clients nouveaux et existants, et obtenir des affaires nouvelles.
    Cette nouvelle génération de services est fournie sur demande (On Demand) utilisant des logiciels en tant que service (Saas) permettant à être employé partout n’exigent seulement un Browser.
    Engago Technologies Ltd est une entreprise à capital privé avec siège près de Londres en Angleterre et était gagnant Red Herring 100 Europe en 2008.

  • Faire de l’infographie grâce à la formation pro de Demos

    Demos a développé pour toutes les personnes qui souhaitent devenir infographiste un parcours pro de formation infographie. Ce programme à la carte permet de maitriser les trois logiciels incontournables que sont InDesign, Photoshop et Illustrator.

    Une formation infographie à la carte

    La formation infographie dure 9 jours (3 jours par logiciel). Le stagiaire bénéficie d’un suivi personnalisé mixant apports théoriques, mises en pratiques et échanges d’expériences. À l’issue de sa formation infographie, le stagiaire possède toutes les compétences pour être performant en situation professionnelle. Les intervenants sont des experts de l’infographie, choisis en fonction de leurs expériences professionnelles, ils sont tous certifiés par Adobe. La formation infographie est dispensable sur PC ou sur Mac. Les participants sont en revanche priés de préciser leur choix au moment de l’inscription.

    Les trois logiciels des professionnels

    Si Demos a choisi de rassembler dans son parcours pro formation infographie ces trois logiciels Adobe, c’est qu’ils sont étroitement liés les uns avec les autres. InDesign est un logiciel de mise en pages. Le stagiaire apprendra à créer des présentations et des documents. Photoshop est un logiciel de retouche et de traitement d’image. Le stagiaire apprendra la base de Photoshop pour l’acquisition, le traitement et l’optimisation d’images pour le print et le web. Illustrator est un logiciel de création graphique vectorielle. Le stagiaire apprendra à concevoir des logos, des schémas ou des cartes au format vectoriel. Il sera aussi capable d’intégrer des formes et des objets.

    Pour plus d’information sur la formation infographie n’hésitez pas à nous consulter, nous sommes à votre disposition.

  • Quelle et La Fondation d’Auteuil confient leurs identités visuelles à l’agence 4uatre

    LA FONDATION D’AUTEUIL, oeuvre d’Église et fondation reconnue d’utilité publique, créée en 1866 et accueillant actuellement 13 000 jeunes en difficulté dans 200 établissements  en France métropolitaine et Outre Mer, fait appel à 4uatre pour faire évoluer son logo et redéfinir le langage visuel associé.
    QUELLE, société de vente à distance rachetée récemment par le Groupe 3 Suisses International, a sollicité 4uatre pour la refonte de son identité visuelle. L‘agence aura pour mission de créer un nouveau logo et de développer le territoire visuel propre à la marque.

    À propos de 4uatre
    Fondée en 2002 et indépendante, 4uatre est une agence de design et de conseil en identité. Pour 4uatre, le design permet de faire éclore les idées et d’exprimer le sens du projet de ses clients. Pour une marque, un produit, une entreprise, un événement, une ville, une institution, une personne, 4uatre conçoit des identités qui révèlent la singularité et favorisent l’émergence. 4uatre manage leur cohérence dans le temps et dans l’espace en tissant des liens durables avec ses clients, au travers d’un véritable accompagnement conseil. Le métier de 4uatre est de designer la valeur. Une expertise métier éprouvée sur différents segments stratégiques : identité visuelle, typographie, communication interne, motion, digital. www.4uatre.fr

  • Mikaël Auffret : création/conception de sites internet

    Spécialisé dans la création de sites Internet / Intranet / Extranet, je vous propose un résultat personnalisé, de la création du logo jusqu’au référencement, pour vous distinguer de la concurrence et mettre en avant vos atouts.

    En permanence à votre écoute, j’analyse avec vous les besoins de votre société, afin d’élaborer un projet optimisé, permettant de tirer le meilleur profit de ces nouvelles technologies : meilleure notoriété, recherche de nouveaux clients, gain de temps…

    De par mes compétences et mon expérience, je suis à même de répondre à chacune de vos questions, avant, pendant et après la réalisation de votre projet !