{"id":11262,"date":"2010-05-19T15:12:30","date_gmt":"2010-05-19T14:12:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.autopromopro.com\/?p=11262"},"modified":"2020-02-07T17:25:14","modified_gmt":"2020-02-07T16:25:14","slug":"webhelp-opte-pour-la-solution-de-videoconference-de-nouvelle-generation-mise-au-point-par-vidyo-et-gagne-sur-tous-les-fronts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/2010\/05\/19\/webhelp-opte-pour-la-solution-de-videoconference-de-nouvelle-generation-mise-au-point-par-vidyo-et-gagne-sur-tous-les-fronts\/","title":{"rendered":"Webhelp opte pour la solution de vid\u00e9oconf\u00e9rence de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration mise au point par Vidyo et gagne sur tous les fronts"},"content":{"rendered":"

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 R\u00e9duction de l\u2019impact environnemental d\u2019entreprise<\/strong><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 R\u00e9duction des temps de voyages <\/strong><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 R\u00e9duction des pertes de productivit\u00e9 <\/strong><\/p>\n

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Paris, le 19 mai 2010. \u2013 Vidyo Inc., premier acteur dans le domaine de la t\u00e9l\u00e9pr\u00e9sence personnelle, annonce que la soci\u00e9t\u00e9 fran\u00e7aise Webhelp, op\u00e9rateur international de centres d’appels aujourd\u2019hui leader sur le march\u00e9 de la relation client, a d\u00e9ploy\u00e9 sa solution VidyoConferencing™<\/sup> dans le but d\u2019am\u00e9liorer les interactions entre ses collaborateurs, r\u00e9partis sur diff\u00e9rents sites en France, en Europe de l\u2019Est et en Afrique du Nord. Webhelp, r\u00e9compens\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises pour ses initiatives en mati\u00e8re de responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale, a fait de ses engagements environnementaux et soci\u00e9taux une priorit\u00e9 strat\u00e9gique. C\u2019est dans ce cadre qu\u2019a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 d\u2019\u00e9tendre l\u2019exploitation de la vid\u00e9oconf\u00e9rence, au b\u00e9n\u00e9fice de l\u2019empreinte CO\u00b2 de l\u2019entreprise, puisqu\u2019elle permettra de r\u00e9duire le nombre de voyages routiers ou a\u00e9riens des personnels.<\/p>\n

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Vincent Tachet, Directeur G\u00e9n\u00e9ral de Webhelp, a d\u00e9clar\u00e9 \u00e0 cette occasion\u00a0: \u00ab\u00a0Compte tenu de la diss\u00e9mination de nos 19 sites g\u00e9ographiques, nous ne pouvions plus continuer \u00e0 supporter les co\u00fbts de voyages pour nos r\u00e9unions internes, sans compter l\u2019impact CO\u00b2 n\u00e9gatif qu\u2019aurait cette attitude. Avec le syst\u00e8me de vid\u00e9oconf\u00e9rence que nous utilisions jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, nous rencontrions des probl\u00e8mes de connexions et de qualit\u00e9. Vidyo a totalement fait dispara\u00eetre ces probl\u00e8mes, en r\u00e9duisant par ailleurs nos co\u00fbts d\u2019exploitation et en nous permettant d\u2019\u00e9tendre \u00e0 l\u2019ensemble de nos employ\u00e9s l\u2019acc\u00e8s aux vid\u00e9oconf\u00e9rences via Internet, quels que soient leur localisation ou l\u2019ordinateur qu\u2019ils utilisent. La qualit\u00e9 Vidyo est superbe, la solution est tr\u00e8s simple \u00e0 utiliser, et nous sommes enti\u00e8rement satisfaits des r\u00e9sultats que nous avons mesur\u00e9s.<\/em>\u00a0\u00bb<\/p>\n

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Eric Le Guiniec, General Manager EMEA de Vidyo, a ajout\u00e9\u00a0: \u00ab\u00a0Notre offre est en parfaite synergie avec l\u2019engagement soci\u00e9tal et responsable de Webhelp, y compris en termes d\u2019\u00e9conomies budg\u00e9taires. M\u00eame s\u2019il existe de nombreuses solutions de vid\u00e9oconf\u00e9rence sur le march\u00e9, on constate que de nombreuses entreprises abandonnent leurs anciens syst\u00e8mes propri\u00e9taires et limit\u00e9s pour adopter notre solution r\u00e9volutionnaire, en raison de sa qualit\u00e9, de son faible co\u00fbt et de sa plus large gamme de possibilit\u00e9s \u2013 couvrant des syst\u00e8mes HD en salles aux PCs et aux portables, et m\u00eame prochainement \u00e0 d\u2019autres terminaux mobiles. Plus les gens ont acc\u00e8s \u00e0 la vid\u00e9oconf\u00e9rence, plus l\u2019impact se r\u00e9v\u00e8le positif au niveau de l\u2019environnement. Et sur ce sujet, seul Vidyo est capable d\u2019offrir un acc\u00e8s \u00e0 toute personne, en tout lieu et \u00e0 tout moment.<\/em>\u00a0\u00bb<\/p>\n

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L\u2019architecture unique de Vidyo, cr\u00e9\u00e9e \u00e0 partir d\u2019une feuille blanche, constitue la premi\u00e8re concr\u00e9tisation d\u2019une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de solutions logicielles capitalisant sur le standard de compression vid\u00e9o H.264 SVC (Scalable Video Coding), qui permet \u00e0 un flux vid\u00e9o d\u2019\u00eatre d\u00e9compos\u00e9 en plusieurs niveaux de r\u00e9solution, de qualit\u00e9 et de bit rate<\/em>. En s\u2019appuyant sur ces caract\u00e9ristiques et sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de Vidyo, l\u2019offre VidyoRouter™<\/sup> propose une incomparable r\u00e9silience aux erreurs, tout en supprimant le principal composant des syst\u00e8mes propri\u00e9taires, le MCU (Multipoint Control Unit), et en le rempla\u00e7ant par une architecture distribu\u00e9e exploitant un routeur au niveau applicatif. La solution Vidyo \u00e9tant strictement logicielle, elle peut tr\u00e8s facilement \u00eatre \u00e9tendue, upgrad\u00e9e ou personnalis\u00e9e pour r\u00e9pondre aux besoins des entreprises ou de certains march\u00e9s verticaux. La gamme produits de Vidyo couvre un large spectre d\u2019applications potentielles, depuis le VidyoDesktop™<\/sup> qui offre la t\u00e9l\u00e9pr\u00e9sence personnelle sur PC ou Mac, et jusqu\u2019au VidyoRoom™<\/sup>, qui encode et d\u00e9code de la vid\u00e9o HD jusqu\u2019\u00e0 60 images par seconde. Les solutions Vidyo peuvent \u00eatre utilis\u00e9es par l\u2019ensemble<\/em> du personnel d\u2019une entreprise, que ce soit au bureau, \u00e0 domicile ou en d\u00e9placement, et via les r\u00e9seaux IP g\u00e9n\u00e9raux, principalement Internet.<\/p>\n

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A propos de Webhelp<\/strong><\/p>\n

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Op\u00e9rateur international de centres d\u2019appels, le Groupe Webhelp, sp\u00e9cialis\u00e9 en call center outsourcing<\/em><\/strong>, emploie plus de 6 000 personnes r\u00e9parties dans diff\u00e9rents pays : France (Paris, Caen, Vitr\u00e9, Fontenay le Comte, Saint-Avold, Gray, Montceau-les-Mines), Maroc (Rabat et F\u00e8s), et Roumanie (Bucarest et Galati). Avec son offre multi canal (helpdesk, t\u00e9l\u00e9marketing, e-mail, courrier, chat), multiservices (conseil, int\u00e9gration, \u00e9dition de technologies e-CRM et prestation de services), et multilingue, Webhelp r\u00e9pond \u00e0 la quasi-totalit\u00e9 des probl\u00e9matiques d\u2019externalisation de la relation client.<\/p>\n

\u00a0Webhelp a fait de l\u2019engagement soci\u00e9tal et responsable une des valeurs fondamentales du Groupe\u00a0: enti\u00e8rement certifi\u00e9 ISO 9001-2000, et NF 345, et r\u00e9cemment labellis\u00e9 LRS sur l\u2019ensemble de ses sites France et offshore, Webhelp continue de s\u2019imposer comme une r\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re de qualit\u00e9, d\u2019innovation technique et sociale sur son march\u00e9 des centres d\u2019appels. Avec un CA de 108 M\u20ac en 2008, Webhelp a connu la croissance la plus importante du secteur des centres d\u2019appels entre 2002 et 2007 (source Roland Berger 2007).<\/p>\n

Pour toute information compl\u00e9mentaire, visitez le site www.webhelp.fr<\/a>.<\/p>\n

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A propos de Vidyo Inc.<\/strong><\/p>\n

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Vidyo Inc. est le pionnier du concept de t\u00e9l\u00e9pr\u00e9sence, bas\u00e9 sur des vid\u00e9oconf\u00e9rences multi-intervenants sur PC, avec une qualit\u00e9 HD, sur r\u00e9seaux IP convergents. En capitalisant sur des technologies brevet\u00e9es, sur la base du standard H.264\/SVC (Scalable Video Coding), les produits Vidyo, r\u00e9compens\u00e9s \u00e0 de nombreuses reprises, offrent la meilleure r\u00e9silience du march\u00e9 aux erreurs et la plus faible latence en vid\u00e9oconf\u00e9rence sur Internet et sur les r\u00e9seaux g\u00e9n\u00e9ralistes. La technologie Vidyo pour OEMs et pour les solutions produits de bout en bout pour entreprises supporte les connexions point \u00e0 point et multipoint sur une grande diversit\u00e9 de plates-formes, allant des PC Mac et Windows aux solutions sp\u00e9cifiques de salles de conf\u00e9rences. Le concept VidyoTechnology™<\/sup> est exploit\u00e9 par Hitachi, Teliris, Shoretel, ainsi que par de grandes entreprises et organisations. Vidyo est une soci\u00e9t\u00e9 de droit priv\u00e9 bas\u00e9e \u00e0 Hackensack, dans le New Jersey. Pour toute information compl\u00e9mentaire, visitez le site www.vidyo.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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