{"id":16224,"date":"2010-09-22T16:42:22","date_gmt":"2010-09-22T15:42:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.autopromopro.com\/?p=16224"},"modified":"2010-09-22T16:42:22","modified_gmt":"2010-09-22T15:42:22","slug":"etude-mediametrienetratings-pour-webloyalty-le-cashback-un-double-potentiel-de-croissance-prix-choix-et-satisfaction-les-3-regles-pour-fideliser-le-cyberconsommateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/2010\/09\/22\/etude-mediametrienetratings-pour-webloyalty-le-cashback-un-double-potentiel-de-croissance-prix-choix-et-satisfaction-les-3-regles-pour-fideliser-le-cyberconsommateur\/","title":{"rendered":"\u00c9TUDE MEDIAMETRIE\/NETRATINGS POUR WEBLOYALTY : le cashback : un double potentiel de croissance ! Prix, choix et satisfaction : les 3 r\u00e8gles pour fid\u00e9liser le cyberconsommateur"},"content":{"rendered":"<p><strong>Acheter au meilleur prix reste la motivation premi\u00e8re des cyberconsommateurs fran\u00e7ais, mais moins d\u2019un cyberacheteur sur deux conna\u00eet le principe du cashback.<br \/>\nPourtant, seulement 1\/3 des acheteurs les plus importants sur Internet utilisent de tels sites. <\/strong><\/p>\n<p><strong><\/strong><br \/>\n<strong>PARIS le 22 SEPTEMBRE 2010 <\/strong>\u2013 Une \u00e9tude exclusive r\u00e9alis\u00e9e par M\u00e9diam\u00e9trie\/Netratings pour Webloyalty r\u00e9v\u00e8le que les cyberconsommateurs sont fid\u00e8les \u00e0 un nombre de plus en plus important d\u2019enseignes en ligne, contrairement \u00e0 ce que la facilit\u00e9 de \u00ab zapping \u00bb de marques sur Internet laisserait penser. En moyenne, un cyberacheteur a achet\u00e9 sur pr\u00e8s de 4 sites marchands (3,73) au cours des 6 derniers mois, un chiffre en progression de 10% par rapport \u00e0 2009 (3,43).<br \/>\nN\u00e9anmoins, l\u2019\u00e9tude r\u00e9v\u00e8le que les consommateurs les plus r\u00e9guliers sur le web, sont aussi ceux qui ach\u00e8tent sur plus de 5 sites marchands diff\u00e9rents. \u00ab Attention, dans le commerce, fid\u00e9lit\u00e9 ne veut pas dire exclusivit\u00e9 \u00bb rappelle Olivier MARTIN, Directeur Marketing de Webloyalty, qui \u00e9dite Remises &amp; R\u00e9ductions, portail de shopping en ligne qui utilise le principe du cashback.<br \/>\n<strong>La remise, un outil de fid\u00e9lisation <\/strong><br \/>\nL\u2019\u00e9tude de M\u00e9diam\u00e9trie\/Netratings pour Webloyalty r\u00e9v\u00e8le les motivations profondes des cyberconsommateurs : prix, choix, et satisfaction sont les moteurs de la fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 un site.<\/p>\n<p>Pourcentage des transactions avec r\u00e9ductions pour chacune des populations \u00e9tudi\u00e9es :<br \/>\nPlus un consommateur est fid\u00e8le, plus la part des ses achats remis\u00e9s est importante.<\/p>\n<p><strong>Le cashback, une tendance lourde.<\/strong><br \/>\nEn 2010, les services de cashback ne sont utilis\u00e9s que par 22 % des cyberconsommateurs fran\u00e7ais, alors qu\u2019un sur deux en conna\u00eet le principe et le fonctionnement.<br \/>\nEnfin, pr\u00e8s de 20 % des internautes fran\u00e7ais int\u00e9ress\u00e9s par le cashback sont dispos\u00e9s \u00e0 souscrire \u00e0 un programme de cashback payant, comme le propose Remises et R\u00e9ductions.<\/p>\n<p>Les internautes les plus fid\u00e8les sont donc logiquement les plus expos\u00e9s au service de cashback, en effet le taux de p\u00e9n\u00e9tration de ces services est de 50% plus \u00e9lev\u00e9s sur la cat\u00e9gorie d\u2019internautes dite fid\u00e8le, que sur l\u2019ensemble des autres.<\/p>\n<p>Le business mod\u00e8le de Webloyalty fonctionne, puisque d\u00e9j\u00e0 40 partenaires prescripteurs, 700 sites r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s sur le portail et 160 000 membres b\u00e9n\u00e9ficient de ses avantages.<\/p>\n<p><strong>Contacts presse<br \/>\nProfile PR <\/strong>&#8211; Julia Thet \/ jthet@profilepr.fr<br \/>\n<strong>Webloyalty <\/strong>\u2013 Marion Demiautte \/ marion.demiautte@webloyalty.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Acheter au meilleur prix reste la motivation premi\u00e8re des cyberconsommateurs fran\u00e7ais, mais moins d\u2019un cyberacheteur sur deux conna\u00eet le principe du cashback. 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