{"id":20920,"date":"2010-12-21T11:24:35","date_gmt":"2010-12-21T10:24:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.autopromopro.com\/?p=20920"},"modified":"2012-11-12T16:54:04","modified_gmt":"2012-11-12T14:54:04","slug":"benchmark-des-performances-d%e2%80%99email-marketing-1er-semestre-2010-le-luxe-l%e2%80%99exemple-a-suivre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/2010\/12\/21\/benchmark-des-performances-d%e2%80%99email-marketing-1er-semestre-2010-le-luxe-l%e2%80%99exemple-a-suivre\/","title":{"rendered":"Benchmark des performances d\u2019email marketing, 1er semestre 2010 : le luxe, l\u2019exemple \u00e0 suivre"},"content":{"rendered":"

Experian CheetahMail, expert mondial de l\u2019email marketing, d\u00e9voile le benchmark des performances e-mailing. V\u00e9ritable indicateur du march\u00e9 de l\u2019email marketing, cette \u00e9tude permet de mettre en \u00e9vidence les tendances du canal email dans 9 secteurs d\u2019activit\u00e9 diff\u00e9rents. <\/strong><\/p>\n

Am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des contenus emails, v\u00e9ritable facteur de performance<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Les performances des campagnes e-mailing pour ce 1er<\/sup> semestre 2010 d\u00e9montrent que la qualit\u00e9 des contenus des emails joue un r\u00f4le d\u00e9terminant sur le taux de r\u00e9activit\u00e9 des campagnes envoy\u00e9es. En effet, ce taux est sup\u00e9rieur aux pr\u00e9c\u00e9dents semestres, confortant toujours plus la n\u00e9cessit\u00e9 de personnaliser les communications par email. Les donn\u00e9es d\u00e9claratives, comportementales ou de style de vie disponibles avec l\u2019outil de segmentation Mosaic* sont des sources d\u2019informations non n\u00e9gligeables \u00e0 exploiter pour mieux conna\u00eetre ses abonn\u00e9s et satisfaire leurs attentes.<\/p>\n

M\u00eame si la qualit\u00e9 des contenus emails s\u2019am\u00e9liore, attention \u00e0 la d\u00e9livrabilit\u00e9. En effet, le taux de NPAI sur le premier semestre 2010 augmente alors que les FAI apportent de plus en plus d\u2019importance \u00e0 cette donn\u00e9e, dans leur lutte contre le SPAM.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

\u00ab Notre benchmark semestriel d\u00e9montre encore une fois que les annonceurs ayant choisi\u00a0 de mettre en place de bonnes pratiques sont les gagnants de cette premi\u00e8re partie de l\u2019ann\u00e9e. Le luxe est \u00e0 l\u2019honneur, ce qui refl\u00e8te sa bonne tenue sur les march\u00e9s en g\u00e9n\u00e9ral. A la lueur de ces chiffres, il est aujourd\u2019hui \u00e9vident que tout annonceur se doit de suivre les bonnes pratiques emailing, seule la performance est rentable, et non plus le volume comme chacun sait. Notons \u00e9galement que\u00a0 les r\u00e8gles d\u2019acceptation des campagnes par les FAI sont de plus en plus strictes, demandant toujours plus de pertinence de la part des annonceurs. Enfin, le canal e-mail se porte toujours aussi bien alors qu\u2019on le disait moribond, confirmant qu\u2019il s\u2019agit bien d\u2019 un canal essentiel qui se structure et qui vient en soutien d\u2019autres canaux digitaux, tel que l\u2019approche par les r\u00e9seaux sociaux ou le mobile. \u00bb <\/em>d\u00e9clare Jean-Philippe Baert, Directeur G\u00e9n\u00e9ral d\u2019Experian CheetahMail.<\/p>\n

Le luxe, la banque-assurances et la distribution, premiers de la classe <\/strong><\/p>\n

Le luxe est encore et toujours le secteur qui performe le mieux sur le 1er<\/sup> semestre 2010 de part ses bons r\u00e9sultats en ouverture, clics et r\u00e9activit\u00e9. L\u2019utilisation de la vid\u00e9o dans l\u2019email et l\u2019int\u00e9r\u00eat des abonn\u00e9s envers les marques expliquent en partie ces performances. La vid\u00e9o est effectivement un moyen id\u00e9al pour engager et fid\u00e9liser davantage les abonn\u00e9s avec les marques car elle permet d\u2019offrir un univers plus cr\u00e9atif et rempli d\u2019\u00e9motions. La banque-assurances quant \u00e0 elle, a de tr\u00e8s bons taux mais faibli par rapport au 2\u00e8me<\/sup> semestre 2009. En effet, les diff\u00e9rents cas de phishing et la sollicitation accrue des annonceurs ont pouss\u00e9 les abonn\u00e9s \u00e0 \u00eatre tr\u00e8s prudents envers les communications emails. Le secteur de la distribution est quant \u00e0 lui la surprise du semestre suite \u00e0 une baisse significative entre le 1er<\/sup> et le 2nd<\/sup> semestre 2009. En effet, il revient en force avec un tr\u00e8s bon taux d\u2019ouvreurs.<\/p>\n

Les bonnes pratiques des pure players<\/strong><\/p>\n

Malgr\u00e9 des taux d\u2019ouvreurs et de cliqueurs les plus faibles tous secteurs confondus, le secteur pure players jouit des taux de NPAI et de d\u00e9sabonnement les plus bas.<\/p>\n

Le benchmark des performances e-mailing Experian CheetahMail est disponible sur le site Internet http:\/\/www.experian-cheetahmail.fr<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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