Un des enjeux des r\u00e9seaux T\u00e9l\u00e9coms des entreprises repose sur leurs capacit\u00e9s ou les d\u00e9bits de leurs connexions Internet. Le succ\u00e8s de la fibre optique en est une illustration. Mais attention la puissance ne fait pas la performance. Avec le d\u00e9veloppement des usages d’Internet – t\u00e9l\u00e9phonie haute d\u00e9finition, e-mails et net ou centralisation des applications, la qualit\u00e9 de service ou QoS est devenue primordiale pour le bon fonctionnement des entreprises. Voici quelques cl\u00e9s de compr\u00e9hension.<\/p>\n
La qualit\u00e9 de service est un concept de gestion qui a pour but d\u2019optimiser les ressources d’un r\u00e9seau informatique, c’est-\u00e0-dire la fa\u00e7on dont va \u00eatre utilis\u00e9e la connexion Internet. Elle doit garantir de bonnes performances aux applications critiques pour l’organisation. On regroupe sous le terme d’application tous les usages : surf sur Internet, envoi et r\u00e9ception d’email, connexion aux applications M\u00e9tier ou aux imprimantes centralis\u00e9es, t\u00e9l\u00e9phonie ou fax sur IP… La qualit\u00e9 de service permet d\u2019offrir aux utilisateurs des d\u00e9bits et des temps de r\u00e9ponse diff\u00e9renci\u00e9s par application (ou activit\u00e9) suivant les protocoles mis en \u0153uvre au niveau de leur infrastructure r\u00e9seaux et t\u00e9l\u00e9coms.\u00a0\u00a0 Elle permet ainsi aux fournisseurs de services (d\u00e9partements r\u00e9seaux des entreprises, op\u00e9rateurs\u2026) de s\u2019engager aupr\u00e8s de leurs clients ou utilisateurs sur les caract\u00e9ristiques de transport de leurs r\u00e9seaux.<\/p>\n
Suivant le type de service, diff\u00e9rents types de param\u00e8tres peuvent \u00eatre pris en compte pour d\u00e9finir et r\u00e9gler la QoS de chaque application :<\/p>\n
* le d\u00e9bit : pour des applications de t\u00e9l\u00e9chargement ou vid\u00e9o
\n* le d\u00e9lai : pour la t\u00e9l\u00e9phonie sur IP
\n* la disponibilit\u00e9 : pour un acc\u00e8s \u00e0 un service partag\u00e9
\n* le taux de paquets perdus : pour la vid\u00e9o, mais aussi le t\u00e9l\u00e9chargement<\/p>\n
La supervision de la qualit\u00e9 de service d’une connexion Internet permet de constater le fonctionnement des applications du c\u00f4t\u00e9 des utilisateurs. Cela leur permet aussi de v\u00e9rifier la qualit\u00e9 de la prestation qui est fournie par leurs op\u00e9rateurs.<\/p>\n
La qualit\u00e9 de service est un donc outil qui permet de d\u00e9finir le niveau d’exigence souhait\u00e9 pour la capacit\u00e9 d’un r\u00e9seau \u00e0 fournir un service de bout en bout. Les ressources r\u00e9seaux fournies par les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms sont de plus en plus grands. Avec la d\u00e9mocratisation de la fibre optique, des d\u00e9bits de plusieurs centaines de m\u00e9ga voire de gigabits\/seconde sont maintenant disponibles. Toutefois, m\u00eame si la capacit\u00e9 des r\u00e9seaux augmente et que nous ne traitons que des connexions professionnelles ie avec un d\u00e9bit garanti (r\u00e9serv\u00e9), il est n\u00e9cessaire de mettre en place des m\u00e9canismes de gestion des flux applicatifs afin de s’assurer que les services sont d\u00e9livr\u00e9s correctement de bout en bout, avec la meilleure performance.<\/p>\n
De mani\u00e8re analogue, si on compare les liens des op\u00e9rateurs avec des autoroutes, l’augmentation du nombre de voies de circulation ne permet pas d’avoir un trafic fluide en cas de congestion. C’est pour cette raison que des m\u00e9canismes de r\u00e9gulation sont mis en place. Et qu’ils doivent \u00e9voluer ou \u00eatre adapt\u00e9s dans certains cas.<\/p>\n
C’est pourquoi m\u00eame si le d\u00e9bit d’un lien est tr\u00e8s important, il faut tout de m\u00eame prioriser les diff\u00e9rentes applications qui transitent par les connexions afin de s’assurer que le service d\u00e9livr\u00e9 \u00e0 l’utilisateur final soit en ad\u00e9quation avec ses utilisations. Par exemple, la t\u00e9l\u00e9phonie doit \u00eatre plus prioritaire que la navigation client l\u00e9ger, elle-m\u00eame plus prioritaire que la navigation web.<\/p>\n
Ainsi, pour les entreprises, la qualit\u00e9 de service n’est pas une option, mais une n\u00e9cessit\u00e9.<\/p>\n
Fr\u00e9d\u00e9ric Favelin, Responsable de l\u2019\u00e9quipe R&D de CELESTE<\/p>\n
CELESTE est fournisseur d\u2019acc\u00e8s Internet Haut D\u00e9bit et Haute Disponibilit\u00e9 pour les entreprises partout en France. Sp\u00e9cialis\u00e9 dans l\u2019acc\u00e8s Internet en fibre optique jusqu\u2019\u00e0 1 gigabit\/s, CELESTE propose une large gamme des solutions IP innovantes : r\u00e9seaux VPN, h\u00e9bergement en datacenter, t\u00e9l\u00e9phonie IP et mobile convergente.
\nPlus d\u2019info : www.celeste.fr – 01 70 17 60 20<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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