{"id":25575,"date":"2011-03-28T15:48:04","date_gmt":"2011-03-28T14:48:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.autopromopro.com\/?p=25575"},"modified":"2020-02-07T17:28:14","modified_gmt":"2020-02-07T16:28:14","slug":"amdocs-plebiscite-par-forrester-pour-sa-solution-de-gestion-de-la-relation-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/2011\/03\/28\/amdocs-plebiscite-par-forrester-pour-sa-solution-de-gestion-de-la-relation-client\/","title":{"rendered":"Amdocs pl\u00e9biscit\u00e9 par Forrester pour sa solution de gestion de la relation client"},"content":{"rendered":"<p align=\"center\"><em>La suite logicielle CES Amdocs r\u00e9pond aux besoins du secteur des t\u00e9l\u00e9coms selon le cabinet d\u2019analystes ind\u00e9pendant Forrester<\/em><\/p>\n<p align=\"center\">\n<p><strong>Paris, le 28 mars 2011 <\/strong><strong>\u00be<\/strong><strong> <\/strong>Amdocs (NYSE: DOX), leader dans la fourniture de syst\u00e8mes pour\u00a0l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience, s\u2019est vue d\u00e9cern\u00e9 par Forrester Research, Inc., cabinet d\u2019\u00e9tudes et d\u2019analyse de premier rang,\u00a0 la notation \u2018strong\u2019 pour ses solutions dans 8 domaines. Il est le seul acteur a avoir re\u00e7u cette notation dans toutes les cat\u00e9gories.<\/p>\n<p>Selon le rapport \u201cCRM Solutions For The Utilities And T\u00e9l\u00e9communications Industries\u201d publi\u00e9 par Forrester en janvier 2011 dans lequel 24 solutions CRM ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tudi\u00e9es, Amdocs CES est le seul \u00e0 avoir re\u00e7u la notation \u2018strong\u2019 dans l\u2019ensemble des huit cat\u00e9gories: gestion client et facturation, service financier clients et traitement des litiges, gestion du service, traitement des commandes, gestion des distributeurs, gestion des commandes de t\u00e9l\u00e9communications, gestion des produits, et gestion financi\u00e8re des clients).<\/p>\n<p>Ce rapport souligne qu\u2019\u00ab\u00a0Amdocs offre une solution CRM \u00e9labor\u00e9e aux c\u00f4t\u00e9s de professionnels de t\u00e9l\u00e9coms et r\u00e9pondant aux attentes de ces derniers.\u00bb Parmi les solutions Amdocs CES cit\u00e9es dans ce rapport, on retrouve Amdocs OSS, Amdocs Billing Manager, Amdocs Device Care, Amdocs Ordering et Amdocs Retail Interaction Manager.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce aux solutions Amdocs CES, les prestataires de services se diff\u00e9rencient de leurs concurrents gr\u00e2ce \u00e0 une exp\u00e9rience coh\u00e9rente, personnalis\u00e9e et unique \u00e0 travers tous les canaux. Amdocs compte parmi ses clients certains des plus importants op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms au monde. Pour consulter une liste compl\u00e8te de ses clients, cliquez sur le <a href=\"http:\/\/www.amdocs.com\/About\/Pages\/Customer-List.aspx\">lien suivant<\/a>.<\/p>\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline\">Sources<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Retrouvez les innovations Amdocs en cliquant sur les <a href=\"http:\/\/www.amdocs.com\/solutions\/Pages\/BusinessSolution.aspx\">solutions business <\/a><\/li>\n<li>Consultez les actualit\u00e9s Amdocs via le <a href=\"http:\/\/www.amdocs.com\/\">site internet<\/a> de la soci\u00e9t\u00e9<\/li>\n<li>Abonnez-vous \u00e0 Amdocs\u2019 <a href=\"http:\/\/phx.corporate-ir.net\/phoenix.zhtml?c=113915&amp;p=rssSubscription&amp;t=&amp;id=&amp;\">RSS Feed<\/a> et rejoignez Amdocs sur <a href=\"http:\/\/www.twitter.com\/AmdocsInc\">Twitter<\/a>, Facebook et <a href=\"http:\/\/www.linkedin.com\/groups?gid=1936709\">LinkedIn<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>A propos d\u2019Amdocs<\/strong><\/p>\n<p>Amdocs est aujourd\u2019hui leader sur le march\u00e9 de l&rsquo;innovation des syst\u00e8mes pour\u00a0l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019association de ses syst\u00e8mes d\u2019assistance op\u00e9rationnels et commerciaux avec des plates-formes de prestations de services, une expertise industrielle av\u00e9r\u00e9e et des services test\u00e9s, Amdocs permet aujourd\u2019hui aux prestataires de services et \u00e0 leurs clients d\u2019exploiter au mieux le monde qui les entoure (\u2018Connected World\u2019). Les solutions Amdocs permettent aux prestataires de services de d\u00e9couvrir de nouveaux mod\u00e8les \u00e9conomiques, d\u2019offrir une exp\u00e9rience client personnalis\u00e9e et novatrice et de rationaliser leurs activit\u00e9s. Compagnie internationale avec un revenu d\u2019environ 3 milliards de $ pour l\u2019exercice 2010, Amdocs emploie quelques 19 000 employ\u00e9s et travaille avec des entreprises dans plus de 60 pays dans le monde entier. Pour plus d&rsquo;informations, rendez-vous sur le site Internet Amdocs <a href=\"http:\/\/www.amdocs.com\/\">www.amdocs.com<\/a><\/p>\n<p><strong>D\u00e9clarations pr\u00e9visionnelles\u00a0 d\u2019Amdocs<\/strong><\/p>\n<p><em>Le pr\u00e9sent communiqu\u00e9 de presse comporte des \u00ab d\u00e9clarations pr\u00e9visionnelles \u00bb au sens des dispositions \u00ab safe harbor \u00bb de la loi am\u00e9ricaine de 1995 intitul\u00e9e \u00abPrivate Securities Litigation Reform Act \u00bb. Ces d\u00e9clarations peuvent comprendre, sans toutefois s\u2019y limiter, des d\u00e9clarations concernant les r\u00e9sultats commerciaux et la croissance d\u2019Amdocs pour les semestres \u00e0 venir. Bien que ces d\u00e9clarations reposent sur des hypoth\u00e8ses l\u00e9gitimes, nous ne pouvons n\u00e9anmoins pas en garantir les r\u00e9sultats et toute variation ne doit pas \u00eatre n\u00e9glig\u00e9e. De telles d\u00e9clarations \u00e9tant sujettes \u00e0 des risques et incertitudes, les r\u00e9sultats r\u00e9els pourraient \u00eatre diff\u00e9rents de ceux pr\u00e9vus dans les d\u00e9clarations pr\u00e9visionnelles. Ces risques incluent, sans toutefois s\u2019y limiter, les effets d\u2019un contexte \u00e9conomique g\u00e9n\u00e9ral, la capacit\u00e9 d\u2019Amdocs \u00e0 se d\u00e9velopper dans les branches d\u2019activit\u00e9s de la soci\u00e9t\u00e9, les effets ind\u00e9sirables de la concurrence, des \u00e9volutions technologiques rapides pouvant rendre obsol\u00e8tes les produits et services Amdocs, une perte potentielle de la client\u00e8le, l\u2019aptitude d\u2019Amdocs \u00e0 \u00e9tablir des relations \u00e0 long terme avec ses clients, ainsi que tous les risques associ\u00e9s aux activit\u00e9s de la compagnie sur la sc\u00e8ne internationale. Amdocs peut choisir de mettre \u00e0 jour ces d\u00e9clarations pr\u00e9visionnelles dans les mois \u00e0 venir, bien que ce choix ne constitue en aucune fa\u00e7on une obligation. Les risques mentionn\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment, et tout autre risque, sont largement d\u00e9battus avec Amdocs et la Securities and Exchange Commission (SEC) et sont rappel\u00e9s dans notre rapport annuel (Form 20)\u00a0 pour l\u2019exercice clos au 30 septembre 2010, r\u00e9dig\u00e9 le 7 d\u00e9cembre 2010 ainsi que dans notre rapport\u00a0 trimestriel (6-K forms) pour le premier trimestre de l\u2019ann\u00e9e de l\u2019exercice 2011, le 8 f\u00e9vrier 2011. <\/em><\/p>\n<p><em> <\/em><\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>Contact Media:<\/strong><\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p>onechocolate communications<\/p>\n<p>www.onechocolatecomms.fr<\/p>\n<p>Edouard Fleuriau-Chateau<\/p>\n<p>+33 1 41 31 75 16<\/p>\n<p><a href=\"mailto:edouardfc@onechocolatecomms.fr\">edouardfc@onechocolatecomms.fr<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La suite logicielle CES Amdocs r\u00e9pond aux besoins du secteur des t\u00e9l\u00e9coms selon le cabinet d\u2019analystes ind\u00e9pendant Forrester Paris, le 28 mars 2011 \u00be Amdocs (NYSE: DOX), leader dans la fourniture de syst\u00e8mes pour\u00a0l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience, s\u2019est vue d\u00e9cern\u00e9 par Forrester Research, Inc., cabinet d\u2019\u00e9tudes et d\u2019analyse de premier rang,\u00a0 la notation \u2018strong\u2019 pour ses [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1067,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,463],"tags":[3442,1626],"class_list":["post-25575","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-communique","category-emplois","tag-facebook","tag-paris"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25575","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1067"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25575"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25575\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":81074,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25575\/revisions\/81074"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25575"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25575"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25575"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}