{"id":27476,"date":"2011-05-04T12:43:53","date_gmt":"2011-05-04T11:43:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.autopromopro.com\/?p=27476"},"modified":"2020-02-07T17:30:40","modified_gmt":"2020-02-07T16:30:40","slug":"la-video-call-back-un-atout-pour-votre-e-reputation-et-votre-e-relation-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/2011\/05\/04\/la-video-call-back-un-atout-pour-votre-e-reputation-et-votre-e-relation-client\/","title":{"rendered":"La vid\u00e9o call back, un atout pour votre e-reputation et votre e-relation client"},"content":{"rendered":"<p>La e-reputation, aspect fondamental dans la communication on-line des entreprises est devenue en quelques mois un v\u00e9ritable outil de mesure. En effet, \u00a0d\u00e9finie par Christophe Deschamps d\u2019Outils Froids comme <em>\u00ab <\/em><em>une organisation est compos\u00e9e des donn\u00e9es explicites et implicites, diffus\u00e9es sur le web \u00e0 la fois par l\u2019organisation elle-m\u00eame, ses employ\u00e9s, ses clients, ses concurrents ainsi que par des personnes-relais qui ne sont ni les uns, ni les autres (bloggeurs, twitterrers,\u2026). Une veille d\u2019opinion\/image sp\u00e9cifique est n\u00e9cessaire pour suivre ce que disent ces acteurs et y r\u00e9pondre si n\u00e9cessaire.<\/em><em>\u00bb, la e-r\u00e9putation fait le buzz et le bad-buzz.<\/em><\/p>\n<p><em>Pour g\u00e9rer sa e-reputation, il existe de nombreux outils.<\/em><\/p>\n<p><em>La vid\u00e9o call back, nouveaut\u00e9 lanc\u00e9e en 2010 par la web agency <a href=\"http:\/\/www.toptechnology.fr\/\">Linkeo <\/a>leader sur le march\u00e9 des TPE-PME est un bon moyen d\u2019humaniser son entreprise et donc de g\u00e9rer sa e-reputation et sa e-relation.<\/em><\/p>\n<p><strong>La e-relation client\u00a0: entre web call back et video call back<\/strong><\/p>\n<p>Le web call back \u00e9galement appel\u00e9 \u00ab\u00a0Rappel Automatique\u00a0\u00bb, innovation majeure en mati\u00e8re de e-relation client cr\u00e9\u00e9e par la web agency Linkeo en 2000, permet la mise en relation t\u00e9l\u00e9phonique d\u2019un internaute avec l\u2019entreprise depuis un site internet.<\/p>\n<p>En place sur de nombreux sites depuis une dizaine ann\u00e9es, le web call back a \u00e9volu\u00e9 depuis l\u2019\u00e9mergence des smartphones et s\u2019est donc vu qualifi\u00e9 de Web Call Back Mobile.<\/p>\n<p>Sans aucun co\u00fbt financier ni pour l\u2019internaute ni pour le propri\u00e9taire du smartphone, le web call back est devenu un outil indispensable de la e-relation client. En un simple clic, l\u2019internaute est recontact\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n<p>La vid\u00e9o call back, innovation majeure en terme d\u2019e-relation client et d\u2019interactivit\u00e9, permet \u00e0 l\u2019entreprise d\u2019augmenter sa notori\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>Le principe est simple\u00a0: l\u2019internaute visionne en ligne une vid\u00e9o d\u2019entreprise dans laquelle on lui propose de participer activement en entrant son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Rappel\u00e9 dans la seconde, la vid\u00e9o call back est \u00e9galement un outil de-relation client qui g\u00e9n\u00e8re de nombreux contacts suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p><strong>A propos de Linkeo.com, web agency<\/strong><\/p>\n<p>Cr\u00e9\u00e9e en 2000, Linkeo.com est une web agency qui accompagne aujourd\u2019hui plus de 20.000 clients dans leur communication web au travers d\u2019une offre extr\u00eamement large\u00a0(cr\u00e9ation de site, r\u00e9f\u00e9rencement payant et naturel, e-relation client, web call back, video call back, chat, push de page, visio call back\u2026). Leader sur le march\u00e9 des TPE\/PME, Linkeo.com s\u2019engage \u00e9galement aupr\u00e8s des grands comptes.<\/p>\n<p>Linkeo.com compte aujourd\u2019hui pr\u00e8s de 350 collaborateurs et a r\u00e9alis\u00e9 en 2010 un chiffre d\u2019affaires s\u2019\u00e9levant \u00e0 pr\u00e8s de 20M\u20ac.<\/p>\n<p><strong>CONTACT<\/strong><\/p>\n<p><strong>Linkeo.com<\/strong><\/p>\n<p>29 rue du Colis\u00e9e<\/p>\n<p>75008 PARIS<\/p>\n<p>Site web\u00a0: www.linkeo.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La e-reputation, aspect fondamental dans la communication on-line des entreprises est devenue en quelques mois un v\u00e9ritable outil de mesure. En effet,  d\u00e9finie par Christophe Deschamps d\u2019Outils Froids comme \u00ab une organisation est compos\u00e9e des donn\u00e9es explicites et implicites, diffus\u00e9es sur le web \u00e0 la fois par l\u2019organisation elle-m\u00eame, ses employ\u00e9s, ses clients, ses concurrents ainsi que par des personnes-relais qui ne sont ni les uns, ni les autres (bloggeurs, twitterrers,\u2026). 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