{"id":33262,"date":"2011-10-03T17:25:56","date_gmt":"2011-10-03T16:25:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.autopromopro.com\/?p=33262"},"modified":"2020-02-07T17:28:15","modified_gmt":"2020-02-07T16:28:15","slug":"amdocs-et-heavy-reading-une-demande-de-plus-en-plus-forte-pour-des-solutions-de-gestion-des-politiques-et-tarifs-afin-de-repondre-aux-defis-de-monetisation-de-donnees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/2011\/10\/03\/amdocs-et-heavy-reading-une-demande-de-plus-en-plus-forte-pour-des-solutions-de-gestion-des-politiques-et-tarifs-afin-de-repondre-aux-defis-de-monetisation-de-donnees\/","title":{"rendered":"Amdocs et Heavy Reading :  Une demande de plus en plus forte pour des solutions de gestion des politiques et tarifs afin de r\u00e9pondre aux d\u00e9fis de mon\u00e9tisation de donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"<p align=\"center\"><em>La majorit\u00e9 des op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms du monde entier pr\u00e9voient d\u2019introduire de nouveaux plans de donn\u00e9es \u00ab\u00a0famille\u00a0\u00bb d\u2019ici l\u2019an prochain, et ce, malgr\u00e9 leur manque de capacit\u00e9s<\/em><\/p>\n<p><strong>Paris, le 29 septembre 2011<\/strong>, Amdocs (NYSE: DOX), soci\u00e9t\u00e9 leader dans la fourniture de syst\u00e8mes pour\u00a0l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience client dans l\u2019industrie des t\u00e9l\u00e9coms, a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 aujourd\u2019hui les r\u00e9sultats d\u2019une enqu\u00eate globale, men\u00e9e par le cabinet d\u2019analystes Heavy Reading, soulignant l\u2019importance pour les prestataires de services du monde entier d\u2019int\u00e9grer des capacit\u00e9s de gestion des politiques et des tarifs en vue de meilleures strat\u00e9gies tarifaires futures pour les services de donn\u00e9es.<\/p>\n<p>La r\u00e9cente augmentation des plans tarifaires li\u00e9s aux donn\u00e9es s\u2019explique par la volont\u00e9 des prestataires d\u2019offrir \u00e0 leurs clients une exp\u00e9rience de donn\u00e9es am\u00e9lior\u00e9e mais \u00e9galement d\u2019optimiser leurs investissements dans la capacit\u00e9 du r\u00e9seau.<\/p>\n<p><em>\u00ab\u00a0Nous pouvons nous attendre \u00e0 ce que les nouveaux plans tarifaires de donn\u00e9es inondent le march\u00e9 tandis que l&rsquo;utilisation de donn\u00e9es monte en fl\u00e8che avec l&rsquo;introduction de tablettes et smartphones am\u00e9lior\u00e9s, tels que l\u2019iPhone 5, le BlackBerry Torch et la s\u00e9rie N Nokia.\u00a0\u00bb,<\/em> a expliqu\u00e9 Ari Banerjee, analyste senior chez Heavy Reading. <em>\u201cNos recherches ont prouv\u00e9 l\u2019existence d\u2019un consensus visant \u00e0 int\u00e9grer les capacit\u00e9s de gestion des politiques et des tarifs, n\u00e9cessaire pour optimiser ces nouvelles strat\u00e9gies tarifaires. Les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms ont tent\u00e9 de trouver des moyens d\u2019int\u00e9grer la gestion des politiques et des tarifs au sein de leur d\u00e9partement informatique et r\u00e9seau, mais cela s\u2019est av\u00e8re trop on\u00e9reux, ils s\u2019orientent d\u00e9sormais vers des solutions de ventes int\u00e9gr\u00e9es\u00a0\u00bb.<\/em><\/p>\n<p>Si les r\u00e9sultats de cette \u00e9tude prouvent que facturer les clients en fonction de l\u2019exp\u00e9rience client acquise gagne en notori\u00e9t\u00e9, les syst\u00e8mes existants tentent de relever le d\u00e9fi\u00a0:<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>Les d\u00e9partements<\/strong> <strong>marketing tentent d\u2019\u00e9laborer des plans tarifaires plus attractifs <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>83% des personnes interrog\u00e9es d\u00e9clarent que les d\u00e9partements marketing ont demand\u00e9 \u00e0 leurs services IT de mettre en place des plans tarifaires plus attractifs;<\/li>\n<li>Plus de 90% des personnes sond\u00e9es affirment que leurs soci\u00e9t\u00e9s cherchent \u00e0 cr\u00e9er des packages, quelque soient les branches d\u2019activit\u00e9s, types de client\u00e8le ou moyens de paiement\u00a0;<\/li>\n<li>86% des prestataires de services pr\u00e9voient de lancer des plans tarifaires multi-niveaux;<\/li>\n<li>82% souhaitent lancer des plans de donn\u00e9es uniques pour des \u00e9quipements multiples (tablettes,\u00a0 smartphones, etc.);<\/li>\n<li>67 % travaillent au lancement de plans tarifaires \u2018famille\u2019.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Des plans tarifaires plus sophistiqu\u00e9s ne sont possible que gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration de capacit\u00e9s de gestion des politiques et tarifs<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>85% des personnes interrog\u00e9es voient une utilit\u00e9 \u00e0 int\u00e9grer ces capacit\u00e9s de gestion. Cette int\u00e9gration permettra \u00e0 des prestataires d&rsquo;offrir une meilleure exp\u00e9rience client en proposant des\u00a0 plans li\u00e9s aux types d\u2019\u00e9quipement, statut r\u00e9seau, informations clients \u00e0 travers toutes les branches d&rsquo;activit\u00e9s et \u00e0 d&rsquo;autres param\u00e8tres.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Un d\u00e9fi pour les services IT <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Pour 80% des personnes sond\u00e9es, leurs syst\u00e8mes de gestion de politique existante, mis en place pour supporter des cas d&rsquo;utilisation li\u00e9s au r\u00e9seau (gestion de la largeur de bande, utilisation juste, mauvaise surprise sur la facture) peuvent accepter des cas d&rsquo;utilisation plus avanc\u00e9s, tels que des plans de donn\u00e9es \u00e0 travers des branches d&rsquo;activit\u00e9s, m\u00e9thodes de paiement et limites de d\u00e9penses multiples, et plus encore.<\/li>\n<li>10% ont d\u00e9j\u00e0 tent\u00e9 d\u2019int\u00e9grer ces syst\u00e8mes de gestion des politiques et tarifs mais ont malheureusement \u00e9chou\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00ab\u00a0Cette \u00e9tude atteste de la n\u00e9cessit\u00e9 de ces capacit\u00e9s de gestion afin de permettre aux prestataires de services de cr\u00e9er, proposer et optimiser la prochaine g\u00e9n\u00e9ration de services de donn\u00e9es,\u00a0\u00bb a expliqu\u00e9 Rebecca Prudhomme, vice-pr\u00e9sidente du service Product &amp; Solutions Marketing d\u2019Amdocs. \u00ab\u00a0N\u00e9anmoins, il ne faut pas oublier que les clients finaux souhaitent b\u00e9n\u00e9ficier de nouveaux services de fa\u00e7on simple et intuitive. C\u2019est l\u00e0 que des tarifs bas\u00e9s sur la valeur entrent en jeu. Par exemple, un package de films, dot\u00e9 de pr\u00e9-requis li\u00e9s \u00e0 la vitesse et aux donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 une exp\u00e9rience client de haute qualit\u00e9, apportera aux clients une facilit\u00e9 d\u2019utilisation et des services personnalis\u00e9s pour lesquels ils seront pr\u00eats \u00e0 payer davantage.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Cette enqu\u00eate, r\u00e9alis\u00e9e entre mai et juillet 2011, a \u00e9t\u00e9 possible gr\u00e2ce \u00e0 la participation de 64 haut dirigeants (directeurs, vice-pr\u00e9sidents, cadres sup\u00e9rieurs) travaillant aux d\u00e9partements marketings et IT de 32 prestataires de services \u00e0 travers toute l\u2019Europe (13), l\u2019Am\u00e9rique du Nord (9) et l\u2019Asie-Pacifique (10).<\/p>\n<p>La r\u00e9cente acquisition de Bridgewater Systems, leader en contr\u00f4le des politiques, par Amdocs permettra \u00e0 cette derni\u00e8re de mettre sur le march\u00e9 une solution de gestion des politiques et tarifs convergente pr\u00e9-int\u00e9gr\u00e9e, r\u00e9pondant parfaitement aux besoins des plus importants prestataires de services. Le logiciel Amdocs Convergent Charging \u00a0qui int\u00e8gre la nouvelle technologie de facturation en temps r\u00e9el d\u2019Amdocs &#8211; Amdocs Turbo Charging &#8211; d\u00e9tient le record industriel en termes de performances de facturation en temps r\u00e9el, prouvant ainsi sa capacit\u00e9 de traiter 276 millions d\u2019appels pr\u00e9pay\u00e9s pendant les heures de pointe.<\/p>\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline\"> <\/span><\/strong><\/p>\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline\">Ressources<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Pour retrouver les derni\u00e8res actualit\u00e9s d\u2019Amdocs, rendez-vous sur le <a href=\"http:\/\/www.amdocs.com\/\">site web <\/a>de la soci\u00e9t\u00e9<\/li>\n<li>Abonnez-vous \u00e0 Amdocs\u2019 <a href=\"http:\/\/phx.corporate-ir.net\/phoenix.zhtml?c=113915&amp;p=rssSubscription&amp;t=&amp;id=&amp;\">RSS Feed<\/a> et suivez-nous sur <a href=\"http:\/\/www.twitter.com\/AmdocsInc\">Twitter<\/a>, Facebook et <a href=\"http:\/\/www.linkedin.com\/groups?gid=1936709\">LinkedIn<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La majorit\u00e9 des op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms du monde entier pr\u00e9voient d\u2019introduire de nouveaux plans de donn\u00e9es \u00ab\u00a0famille\u00a0\u00bb d\u2019ici l\u2019an prochain, et ce, malgr\u00e9 leur manque de capacit\u00e9s Paris, le 29 septembre 2011, Amdocs (NYSE: DOX), soci\u00e9t\u00e9 leader dans la fourniture de syst\u00e8mes pour\u00a0l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience client dans l\u2019industrie des t\u00e9l\u00e9coms, a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 aujourd\u2019hui les r\u00e9sultats d\u2019une [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1067,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-33262","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualite"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33262","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1067"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33262"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33262\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":81086,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33262\/revisions\/81086"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33262"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33262"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33262"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}