En panne sur la route ? Besoin d\u2019assistance ? D\u2019un simple clic sur son smartphone, chaque assur\u00e9 automobile Amaguiz est imm\u00e9diatement mis en relation avec un conseiller en assistance et pris en charge. En temps r\u00e9el, celui-ci lui apporte la solution adapt\u00e9e \u00e0 sa situation (accident, panne, bris de glace, vol, vandalisme ou incendie) et \u00e0 ses besoins.<\/p>\n
Le service mobile permet aussi \u00e0 chaque client de suivre et consulter son dossier d\u2019assistance (n\u00b0 de dossier, d\u00e9lai d\u2019intervention, coordonn\u00e9es des partenaires\u2026), ses franchises et garanties, de b\u00e9n\u00e9ficier de conseils adapt\u00e9s et de contacter directement son conseiller d\u00e9di\u00e9 Amaguiz.<\/p>\n
Une r\u00e9ponse aux attentes majeures des clients en mati\u00e8re de service mobile d\u2019assurance<\/p>\n
\u2022 En automobile, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019assistance est l\u2019un des services les plus demand\u00e9s via un site ou une application mobile. En effet, 64% des clients Amaguiz* souhaitent pouvoir contacter l\u2019assistance depuis une application mobile. Ils sont \u00e9galement 38% \u00e0 vouloir acc\u00e9der \u00e0 des garages partenaires et 20% \u00e0 souhaiter des conseils.<\/p>\n
*\u00e9tude amaguiz mai 2011<\/p>\n
Un service d\u2019assistance d\u2019urgence 7j\/7, 24h\/24 en cas de sinistre auto<\/p>\n
\u2022 Une mise en relation directe et imm\u00e9diate avec un conseiller charg\u00e9 d\u2019assistance amaguiz qui a connaissance en temps r\u00e9el du dossier de l\u2019assur\u00e9 et apporte une solution au plus vite.<\/p>\n
\u2022\u00a0Une assistance interactive en toute autonomie via le smartphone pour une prise en charge du v\u00e9hicule et des passagers.<\/p>\n
\u2022 L\u2019acc\u00e8s imm\u00e9diat aux num\u00e9ros des services d\u2019urgence utiles sur la route en France ou en Europe. Des services personnalis\u00e9s pour chaque assur\u00e9<\/p>\n
\u2022 Le suivi de la demande d\u2019assistance avec la consultation de l\u2019historique de la demande.<\/p>\n
\u2022 L\u2019acc\u00e8s aux garanties et aux franchises de ses contrats. \u2022 La localisation d\u2019un garage partenaire, d\u2019un r\u00e9parateur bris de glace ou d\u2019un d\u00e9panneur.<\/p>\n
\u2022 Des conseils utiles en cas de bris de glace, d\u2019accident, de panne, de vol, de vandalisme et d\u2019incendie. (mettre des exemples car cela int\u00e9resse les journalistes de presse grand public)<\/p>\n
\u2022 Le contact direct avec le conseiller d\u00e9di\u00e9 amaguiz. Le site mobile est accessible sur tous les smartphones et l\u2019application iPhone est disponible gratuitement sur l\u2019Appstore. Ce service mobile s\u2019enrichira, dans quelques mois, d\u2019une assistance sant\u00e9 et sera par ailleurs disponible sous Andro\u00efd. Il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 en collaboration avec les partenaires d\u2019Amaguiz, Mutuaide Assistance (soci\u00e9t\u00e9 d\u2019assistance) et CapsAuto (soci\u00e9t\u00e9 de services automobiles avec son r\u00e9seau de garages partenaires), filiales de Groupama.<\/p>\n
– Retrouvez Amaguiz Assistance sur assistance.amaguiz.com <\/a><\/p>\n – T\u00e9l\u00e9chargez l\u2019application Amaguiz Assistance sur iTunes<\/p>\n – Retrouvez \u00e9galement des photos de l\u2019application sur l\u2019espace flickr amaguiz <\/a><\/p>\n \u00a0– Consultez la page d\u00e9di\u00e9e au service mobile sur le site amaguiz.com <\/p>\n