{"id":44569,"date":"2012-05-15T12:57:59","date_gmt":"2012-05-15T11:57:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.autopromopro.com\/?p=44569"},"modified":"2012-05-15T12:57:59","modified_gmt":"2012-05-15T11:57:59","slug":"demandware-s%e2%80%99etend-au-multi-canal-avec-une-nouvelle-solution","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/2012\/05\/15\/demandware-s%e2%80%99etend-au-multi-canal-avec-une-nouvelle-solution\/","title":{"rendered":"Demandware s\u2019\u00e9tend au multi-canal avec une nouvelle solution"},"content":{"rendered":"

La brique logicielle Multichannel Commerce simplifie encore plus l\u2019harmonisation de l\u2019exp\u00e9rience client sur Internet comme en boutique <\/strong><\/p>\n

Paris, France, le 14 mai 2012<\/strong> – Demandware, Inc. (NYSE : DWRE), l\u2019un des leaders mondiaux du commerce \u00e9lectronique \u00e0 la demande, annonce aujourd’hui sa nouvelle solution Multichannel Commerce, un cadre complet et prescriptif qui permet aux commer\u00e7ants en pleine croissance de mettre la puissance du commerce \u00e9lectronique au profit des points de vente, kiosques, smartphones, tablettes et autres terminaux web. La solution Multichannel Commerce s\u2019appuie sur les m\u00e9thodologies \u00e9prouv\u00e9es de Demandware, \u00e9tablies \u00e0 partir de l\u2019exp\u00e9rience acquise avec des commer\u00e7ants de premier rang, ainsi que sur son architecture ouverte pour simplifier les op\u00e9rations multicanales complexes. <\/p>\n

La solution Multichannel Commerce combine la plate-forme de commerce \u00e9lectronique dans le cloud de Demandware avec des acc\u00e9l\u00e9rateurs multicanaux, des int\u00e9grations pr\u00e9-construites des partenaires technologiques de Demandware LINK, des formations, des services de mise en \u0153uvre et de support afin d\u2019offrir un cadre coh\u00e9sif pour l\u2019extension des capacit\u00e9s de commerce \u00e9lectronique pour les magasins et autres points de contact physiques et virtuels. La solution oriente la strat\u00e9gie, soutient la croissance commerciale et \u00e9tablit un plan bien d\u00e9fini pour profiter pleinement de la puissance de la plate-forme Demandware Commerce dans un environnement multicanal. <\/p>\n

Selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Forrester Consulting*, 55 % des acheteurs multicanaux en France sont plus enclins \u00e0 acheter les produits d\u2019une marque s\u2019ils sont disponibles sur de multiples canaux. La solution Multichannel Commerce de Demandware permet aux commer\u00e7ants d\u2019exploiter le plein potentiel de ces clients, en \u00e9largissant de mani\u00e8re efficace leurs exp\u00e9riences num\u00e9riques quels que soient le lieu et le moment o\u00f9 ils interagissent avec la marque.
\nLa solution permet aux commer\u00e7ants de :
\n\u2022\tD\u00e9finir une strat\u00e9gie efficace et centr\u00e9e sur le consommateur
\n\u2022\tR\u00e9duire le d\u00e9lai de rentabilit\u00e9 avec un standard plus rapide pour les mises en \u0153uvre multicanales
\n\u2022\tGarantir des interactions harmonieuses des consommateurs avec des produits, prix et promotions cibl\u00e9s
\n\u2022\tAm\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle en int\u00e9grant des syst\u00e8mes internes et externes \u00e0 une architecture de type cloud ouverte et extensible <\/p>\n

La solution Multichannel Commerce comprend un ensemble d\u2019acc\u00e9l\u00e9rateurs uniques (outils technologiques et strat\u00e9giques) qui contribuent \u00e0 offrir une exp\u00e9rience client coh\u00e9rente et harmonieuse sur les canaux Web, mobiles, sociaux, le centre d\u2019appels et en magasin. Les acc\u00e9l\u00e9rateurs cl\u00e9s sont des API Open Commerce qui permettent de syndiquer et de synchroniser les capacit\u00e9s commerciales et les contenus entre divers canaux ; une application mobile de r\u00e9f\u00e9rence dot\u00e9e d\u2019une fonctionnalit\u00e9 de localisation des magasins ; ainsi qu\u2019un outil d\u2019\u00e9valuation de l\u2019impact multicanal et une architecture de r\u00e9f\u00e9rence pour la priorisation, la repr\u00e9sentation et l\u2019activation des capacit\u00e9s multicanales cl\u00e9s.
\nAu c\u0153ur de la solution Multichannel Commerce se trouve Demandware Commerce \u2013 la plate-forme leader de commerce \u00e9lectronique de Demandware bas\u00e9e sur le cloud qui permet aux commer\u00e7ants de cr\u00e9er des exp\u00e9riences d\u2019achat efficaces et personnalis\u00e9es pour les consommateurs sur les canaux num\u00e9riques. De nombreux commer\u00e7ants leaders dont Columbia Sportswear, Crocs, Deckers Outdoor Corporation et Jewelry Television, profitent de la plate-forme pour leurs op\u00e9rations multicanales. <\/p>\n

Demandware Commerce contient de nombreuses fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cifiques au multicanal, notamment :
\n\u2022\tUn ciblage des clients pour d\u00e9finir des offres appropri\u00e9es en fonction des renseignements de segmentation
\n\u2022\tDes emplacements de stock multiples pour offrir une visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el de la disponibilit\u00e9 des produits
\n\u2022\tUne gestion de contenu produit pour syndiquer les informations num\u00e9riques coh\u00e9rentes dans les magasins
\n\u2022\tUne extension du mod\u00e8le de donn\u00e9es pour \u00e9largir les informations client, produit et commande dans les diverses applications <\/p>\n

\u00ab Demandware nous a permis d\u2019\u00e9largir efficacement notre message de marque et nos capacit\u00e9s commerciales au-del\u00e0 du canal Web et de r\u00e9pondre aux demandes de nos pr\u00e9cieux clients multicanaux. Sa technologie ouverte dans le cloud nous permet de synchroniser efficacement le commerce \u00e9lectronique, les informations produit et des marques afin d\u2019appliquer rapidement et syst\u00e9matiquement les initiatives de marketing et de merchandising dans les divers canaux \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Andy Sackmann, vice-pr\u00e9sident du marketing et du commerce \u00e9lectronique chez Crocs. <\/p>\n

\u00ab Des commer\u00e7ants et des marques de renom \u00e0 travers le monde utilisent Demandware Commerce comme base num\u00e9rique \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Jamus Driscoll, vice-pr\u00e9sident senior du marketing chez Demandware. \u00ab Notre nouvelle solution Multichannel Commerce est le r\u00e9sultat d\u2019une collaboration \u00e9troite avec nos clients pour s\u2019assurer qu\u2019elle r\u00e9ponde \u00e0 la demande des commer\u00e7ants complexes et de grande taille. Elle permet aux commer\u00e7ants d\u2019\u00e9tablir rapidement et facilement des op\u00e9rations multicanales flexibles qui aboutissent \u00e0 des exp\u00e9riences client harmonieuses \u00bb. <\/p>\n

La solution Multichannel Commerce de Demandware fait partie d\u2019une suite de solutions qui r\u00e9v\u00e8lent la puissance du monde num\u00e9rique et permettent aux commer\u00e7ants de relever de mani\u00e8re rapide, facile et \u00e9conomique les d\u00e9fis courants auxquels sont confront\u00e9s les consommateurs et les entreprises. La suite inclut Multichannel Commerce, Global Commerce, End-to-End Commerce, Emerging Commerce, Mobile Commerce et Web Commerce. <\/p>\n

* Un rapport de Forrester Consulting : The Future of Retail and Tomorrow\u2019s Consumer, juin 2011. <\/p>\n

A propos de Demandware<\/strong>
\nDemandware (NYSE: DWRE) est l\u2019un des leaders des solutions de e-commerce dans le Cloud qui permettent aux entreprises de cr\u00e9er, de mettre en \u0153uvre et de g\u00e9rer facilement leurs propres sites de e-commerce personnalis\u00e9s, notamment des sites Web, des applications mobiles et autres boutiques num\u00e9riques. Les clients mettent \u00e0 profit la plate-forme Demandware Commerce, hautement \u00e9volutive et int\u00e9gr\u00e9e, pour faciliter le lancement et la gestion de sites multiples, initier des campagnes de marketing plus rapidement et augmenter le nombre de visiteurs sur les sites de commerce en ligne. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site www.demandware.com ou www.demandware.fr ou appelez le +33 01 56 60 53 20 ou bien encore par email info@demandware.fr
\nDemandware est une marque d\u00e9pos\u00e9e de Demandware Inc. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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