Paris, le 27 mai 2009. Selon la deuxi\u00e8me \u00e9dition du sondage* d\u2019Hotels.com sur la qualit\u00e9 des taxis, Londres garde la t\u00eate du classement mondial, alors que les voyageurs europ\u00e9ens sont beaucoup moins satisfaits de leurs exp\u00e9riences parisiennes.<\/p>\n
Les Anglais toujours en t\u00eate
\nPour la deuxi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive, les taxis londoniens ont \u00e9t\u00e9 \u00e9lus meilleurs taxis du monde. Selon le sondage Hotels.com r\u00e9alis\u00e9 aupr\u00e8s de voyageurs europ\u00e9ens*, les taxis de la capitale britannique comptent le plus grand nombre de satisfaits, avec un tiers (33%) des personnes interrog\u00e9es qui pensent que les taxis londoniens sont les meilleurs dans le monde. La ville de Paris, quant \u00e0 elle, est \u00e0 la traine, et se retrouve dans le top 10 des pires taxis sur la plupart des crit\u00e8res d\u2019\u00e9valuation.<\/p>\n
Londres a toutes les qualit\u00e9s, mais Paris et ses taxis peuvent \u00eatre fiers\u2026 de leur propret\u00e9 !
\nD\u2019apr\u00e8s le classement des villes par crit\u00e8re de satisfaction, Londres arrive en t\u00eate dans un grand nombre de cat\u00e9gories, dont l\u2019amabilit\u00e9 des chauffeurs, la qualit\u00e9 de la conduite et la connaissance de la r\u00e9gion. Ran\u00e7on du succ\u00e8s, elle est consid\u00e9r\u00e9e comme la ville o\u00f9 les taxis sont les plus chers. A Paris, seule la propret\u00e9 des v\u00e9hicules permet de sauver l\u2019honneur, avec une 7\u00e8me place au rang des plus propres, ex-aequo avec Dublin, Dubai et Tokyo.<\/p>\n
Les villes o\u00f9 les taxis sont les plus propres
\nRang\u00a0\u00a0\u00a0 Ville\u00a0\u00a0\u00a0 %
\n1\u00a0\u00a0\u00a0 Londres\u00a0\u00a0\u00a0 20%
\n2\u00a0\u00a0\u00a0 New York\u00a0\u00a0\u00a0 7%
\n3\u00a0\u00a0\u00a0 Oslo\u00a0\u00a0\u00a0 6%
\n3\u00a0\u00a0\u00a0 Stockholm\u00a0\u00a0\u00a0 6%
\n5\u00a0\u00a0\u00a0 Copenhague\u00a0\u00a0\u00a0 5%
\n5\u00a0\u00a0\u00a0 Berlin\u00a0\u00a0\u00a0 5%
\n7\u00a0\u00a0\u00a0 Paris\u00a0\u00a0\u00a0 4%
\n7\u00a0\u00a0\u00a0 Dublin\u00a0\u00a0\u00a0 4%
\n7\u00a0\u00a0\u00a0 Dubai\u00a0\u00a0\u00a0 4%
\n7\u00a0\u00a0\u00a0 Tokyo\u00a0\u00a0\u00a0 4%<\/p>\n
Attention l\u2019Europe, de s\u00e9rieux concurrents arrivent !
\nLes villes europ\u00e9ennes doivent rester sur leurs gardes et s\u2019inqui\u00e9ter de la concurrence d\u2019image des taxis dans le reste du monde, qui proposent des services en nette am\u00e9lioration : Londres (1\u00e8re), Berlin (3\u00e8me), Madrid (4\u00e8me) et Copenhague (5\u00e8me) sont bien dans le top 5, mais New York vient d\u00e9crocher une belle deuxi\u00e8me place, Bangkok, ville des taxis tuk tuk, fait son entr\u00e9e surprise dans le classement \u00e0 la septi\u00e8me place, et Las Vegas progresse par rapport \u00e0 l\u2019an dernier et passe de la neuvi\u00e8me \u00e0 la huiti\u00e8me place.<\/p>\n
Le taxi, un moyen de transport privil\u00e9gi\u00e9
\nD\u2019apr\u00e8s les personnes interrog\u00e9es, c\u2019est le taxi qui est choisi dans la grande majorit\u00e9 des trajets entre l\u2019a\u00e9roport et l\u2019h\u00f4tel. Plus des deux tiers (69%) des voyageurs affirment prendre un taxi r\u00e9guli\u00e8rement pour aller \u00e0 l\u2019h\u00f4tel lorsqu\u2019ils arrivent dans une ville, alors que 17% choisissent la voiture et 16% pr\u00e9f\u00e8rent le train. Et les mauvais r\u00e9sultats parisiens ne semblent pas avoir d\u2019influence sur les habitudes des Fran\u00e7ais, qui sont 74% \u00e0 privil\u00e9gier le taxi pour aller \u00e0 l\u2019h\u00f4tel.<\/p>\n
Moyen de transport privil\u00e9gi\u00e9 de l\u2019a\u00e9roport ou de la gare jusqu\u2019\u00e0 l\u2019h\u00f4tel<\/p>\n
Taxi\u00a0\u00a0\u00a0 Location de voiture\u00a0\u00a0\u00a0 Bus\u00a0\u00a0\u00a0 Train\u00a0\u00a0\u00a0 Marche \u00e0 pied
\n69%\u00a0\u00a0\u00a0 17%\u00a0\u00a0\u00a0 14%\u00a0\u00a0\u00a0 16%\u00a0\u00a0\u00a0 7%<\/p>\n
Chauffards \u00e0 New-York, conducteurs aimables \u00e0 Dublin : petit panorama des r\u00e9sultats par cat\u00e9gorie et par destination :
\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0 Les chauffeurs de taxi londoniens sont les plus aimables du monde : Avec 16% des voix, les chauffeurs de taxi londoniens arrivent en t\u00eate du classement des chauffeurs les plus aimables, devant les Irlandais. Dublin talonne la capitale britannique avec 11% des voix.
\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0 Pas un sourire dans les taxis parisiens : Le service client para\u00eet moins bon \u00e0 Paris, avec 16% des votants qui pensent que les chauffeurs parisiens sont les moins aimables du monde.
\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0 Les chauffeurs New-Yorkais sont les pires conducteurs : Un voyageur sur dix (9%) pense que New York est la pire ville pour la qualit\u00e9 de conduite des chauffeurs de taxi.
\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0 Les chauffeurs londoniens sont incollables : Un tiers (33%) des voyageurs pense que les chauffeurs de taxi londoniens sont irr\u00e9prochables quant \u00e0 la connaissance de leur ville.
\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0 La propret\u00e9 est \u00e0 revoir dans les taxis ath\u00e9niens : 11% des Europ\u00e9ens pensent qu\u2019Ath\u00e8nes est la ville o\u00f9 les taxis sont les plus sales.
\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0 Beaucoup d\u2019attente \u00e0 Paris : Si vous vous rendez \u00e0 Paris, vous allez devoir vous faire une raison et patienter… 10% des votants affirment que Paris est la ville o\u00f9 les taxis sont les moins disponibles.
\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0 Taxis chers \u00e0 Londres : M\u00eame si Londres est en t\u00eate sur l\u2019ensemble des cat\u00e9gories, elle est consid\u00e9r\u00e9e comme la ville o\u00f9 les taxis sont les plus chers (pour 21% de votants). Elle est suivie dans le classement par Copenhague (9%) et Paris (8%).<\/p>\n
Alison Couper, Directrice de la Communication, Hotels.com, affirme : \u201cLes voyageurs basent souvent leur opinion d\u2019une ville sur la premi\u00e8re impression qu\u2019ils en ont eue. Dans de nombreux cas, ce premier contact se fait dans le taxi qui les m\u00e8ne \u00e0 l\u2019h\u00f4tel, lorsqu\u2019ils sortent de l\u2019a\u00e9roport ou de la gare. La qualit\u00e9 de l\u2019accueil lors de ce trajet est donc primordiale. \u00bb<\/p>\n
*Sondage r\u00e9alis\u00e9 aupr\u00e8s de 1,400 voyageurs de Grande-Bretagne, Irlande, France, Espagne, Allemagne, Norv\u00e8ge, Su\u00e8de et du Danemark au mois de mai 2009.<\/p>\n
\u00c0 propos de Hotels.com
\nPr\u00e9sent dans tous les march\u00e9s cl\u00e9s avec une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e, www.hotels.com r\u00e9f\u00e9rence plus de 100 000 h\u00f4tels \u00e0 travers le monde. Si un client trouve un tarif moins \u00e9lev\u00e9 ailleurs, pour le m\u00eame h\u00f4tel et aux m\u00eames dates, Hotels.com lui rembourse la diff\u00e9rence. La garantie du prix le plus bas s\u2019applique sur tous les hotels pr\u00e9-pay\u00e9s \u00e0 la r\u00e9servation. www.hotels.com propose la gamme la plus compl\u00e8te d\u2019h\u00f4tels de qualit\u00e9 accompagn\u00e9e de conseils ind\u00e9pendants. La r\u00e9servation est possible sur www.hotels.com et \u00e9galement en appelant le service client\u00e8le au 01 57 32 33 96**, ouvert 7 jours sur 7.
\n** 0,34 \u20ac TTC\/min<\/p>\n
Contacts presse :
\nFlorence Devillers\/ St\u00e9phanie Lasnel
\nT\u00e9l : 01 56 03 13 16\/ 13 45
\nEmails : fdevillers@i-e.fr \/\u00a0 slasnel@i-e.fr
\nAlison Couper : acouper@hotels.com
\nKatherine Hopcraft : a-khopcraft@hotels.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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