Acteur majeur de la conception, du d\u00e9ploiement, de la gestion et de l\u2019optimisation des syst\u00e8mes de communication Voix\/Donn\u00e9es, INEO Com, filiale d\u2019INEO, Groupe GDF SUEZ, a \u00e9t\u00e9 choisi par la ville de Noisy-le-Sec pour l\u2019accompagner dans sa volont\u00e9 de dynamiser la ville et ses infrastructures de communication. Une modernisation qui repose sur la migration de son infrastructure r\u00e9seau et de l\u2019ensemble de ses syst\u00e8mes de communication sur un r\u00e9seau IP.<\/p>\n
Dynamiser la ville en mettant \u00e0 disposition des citoyens de nouveaux services : c\u2019est l\u2019ambition claire de Noisy-le-Sec. Avec ses 40 000 habitants et ses 1100 employ\u00e9s r\u00e9partis en une cinquantaine de b\u00e2timents administratifs, la ville affirme sa volont\u00e9 de modernisation des infrastructures de communication afin de tendre vers une ville \u00ab intelligente \u00bb. L\u2019objectif : am\u00e9liorer et optimiser la gestion de la qualit\u00e9 de service dispens\u00e9e aux citoyens.<\/p>\n
La ville d\u00e9plore toutefois des installations t\u00e9l\u00e9coms et r\u00e9seau trop nombreuses, associ\u00e9es \u00e0 des charges trop \u00e9lev\u00e9es. Afin de ma\u00eetriser ses d\u00e9penses en t\u00e9l\u00e9phonie et de construire une infrastructure robuste pr\u00eate \u00e0 accueillir la t\u00e9l\u00e9phonie sur IP ainsi que de nouveaux services, elle a donc souhait\u00e9 migrer son infrastructure r\u00e9seau et l\u2019ensemble de ses syst\u00e8mes de communication sur un r\u00e9seau IP. Un investissement qu\u2019elle entend rationaliser en orientant ses achats en fonction des besoins des usagers et en d\u00e9veloppant des projets de services aux citoyens.<\/p>\n
Pour accompagner ce changement, la mise en place d\u2019une solution p\u00e9renne et \u00e9volutive, pr\u00eate \u00e0 supporter le d\u00e9veloppement de nouveaux projets est essentielle \u00e0 l\u2019essor de la ville. Les applications mises en \u0153uvre par INEO Com ont pour vocation d\u2019assurer l\u2019\u00e9volution vers un guichet unique, qui permettra aux citoyens d\u2019effectuer l\u2019ensemble de leurs d\u00e9marches administratives en un m\u00eame lieu (carte nationale d\u2019identit\u00e9, passeport, sortie de territoire, attestation d\u2019accueil, l\u00e9galisation de signature, mais aussi inscriptions scolaires, garderie et restauration scolaire) :<\/p>\n
\u2022La solution d\u00e9ploy\u00e9e consiste en plus de 500 postes IP et l\u2019int\u00e9gration d\u2019une infrastructure de communication FullIP Cisco, laquelle comprend la solution de communication unifi\u00e9e Call Manager et un logiciel de t\u00e9l\u00e9phonie sur IP int\u00e9grant le module de messagerie vocale Cisco Unity. Le standard de la mairie est quant \u00e0 lui \u00e9quip\u00e9 d\u2019un serveur vocal et le service d\u2019accueil adapt\u00e9 au public sourd et malentendant.
\n\u2022L\u2019infrastructure r\u00e9seau de la ville a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019une refonte compl\u00e8te : les services administratifs de Noisy-le-Sec ont ainsi vu leur d\u00e9bit Internet passer de 2 Mo \u00e0 40 Mo.
\n\u2022Dans l\u2019optique de fluidifier les flux d\u2019information, la couverture WiFi des b\u00e2timents contribue \u00e0 augmenter la mobilit\u00e9, la disponibilit\u00e9 et la joignabilit\u00e9 des employ\u00e9s. La directrice de la cr\u00e8che de la ville est par exemple d\u00e9sormais joignable en permanence sur un num\u00e9ro unique gr\u00e2ce aux t\u00e9l\u00e9phones WiFi.
\n\u2022Le centre municipal de sant\u00e9 b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une infrastructure hautement disponible, r\u00e9pondant aux pr\u00e9-requis d\u2019un projet de num\u00e9risation des radios et de transport num\u00e9rique des fichiers vers le centre hospitalier.<\/p>\n
\u00ab Prendre le virage de la ToIP s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 d\u2019un grand int\u00e9r\u00eat, tant en termes de retour sur investissement que d\u2019usages \u00bb, d\u00e9clare Fr\u00e9d\u00e9ric Vannier, directeur du service informatique et t\u00e9l\u00e9communications de la mairie de Noisy-le-Sec. \u00ab En effet, la mairie dispose aujourd\u2019hui d\u2019une infrastructure \u00e9volutive pr\u00eate \u00e0 accueillir les \u00e9volutions futures au service des citoyens. \u00bb<\/p>\n
Cette infrastructure \u00e9volutive a d\u00e9j\u00e0 permis de constater le retour sur investissement et les b\u00e9n\u00e9fices suivants :
\n\u2022L\u2019accompagnement des salari\u00e9s par la mise en place de plans de formations a assur\u00e9 une v\u00e9ritable mont\u00e9e en comp\u00e9tence : ils peuvent ainsi consacrer davantage de temps \u00e0 la mise en place de nouveaux projets.
\n\u2022Une r\u00e9duction du budget de fonctionnement associ\u00e9 \u00e0 la DSI de l\u2019ordre de 20 % a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9e sur l\u2019exercice 2006 et de plus de 30 % en 2007.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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