Une offre sur mesure de supervision et d\u2019exploitation r\u00e9seau multi-\u00e9quipement<\/p>\n
Gif-sur-Yvette, le 19 septembre 2012 \u2013 Interdata, acteur majeur en int\u00e9gration r\u00e9seau, annonce une solution de service manag\u00e9 pour assurer la continu\u00eft\u00e9 de service des r\u00e9seaux de ses clients, 365j\/an et 24h\/24. R\u00e9pondant \u00e0 une demande du march\u00e9, le NOC (Network Operations Center) d\u2019Interdata assure la surveillance r\u00e9seau, la gestion des incidents, le reporting complet et la qualit\u00e9 de service, le capacity planning et le conseil ainsi que la gestion quotidienne des solutions r\u00e9seaux vendues ou propos\u00e9es en service manag\u00e9. Le client peut bien s\u00fbr souscrire \u00e0 tout ou partie des services du NOC.
\nLes services op\u00e9r\u00e9s par le NOC s\u2019adressent tout particuli\u00e8rement aux clients qui :
\n– souhaitent placer leur r\u00e9seau sous surveillance permanente, eu \u00e9gard aux imp\u00e9ratifs de continuit\u00e9 du service en 24×7\/365 jours par an.
\n– ne disposent pas en totalit\u00e9 de l\u2019expertise n\u00e9cessaire aux op\u00e9rations du r\u00e9seau, mais ne souhaitent pas se doter des ressources ad\u00e9quates pour y parvenir.
\n– souhaitent b\u00e9n\u00e9ficier de services d\u2019experts technologiques et d\u2019une forte r\u00e9activit\u00e9 en cas d\u2019incident
\n– souhaitent disposer de rapports complets montrant la performance du r\u00e9seau ainsi que des conseils avis\u00e9s de l\u2019int\u00e9grateur sur les probl\u00e8mes et leur r\u00e9solution
\n– souhaitent ne plus s\u2019inqui\u00e9ter de l\u2019acquisition \/ maintenance \/ co\u00fbts de formations \/ exploitation des solutions r\u00e9seaux<\/p>\n
Dans le cadre de l\u2019offre de service, un Service Manager est d\u00e9di\u00e9 \u00e0 chaque client, afin de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un interlocuteur privil\u00e9gi\u00e9 pour tous les sujets op\u00e9rationnels et contractuels le concernant. Il d\u00e9finit avec le client le p\u00e9rim\u00e8tre de surveillance et d\u2019exploitation de l\u2019infrastructure ainsi que les engagements de performance de service, r\u00e9dig\u00e9s dans un Guide d\u2019Exploitation. En conformit\u00e9 avec les proc\u00e9dures op\u00e9rationnelles de gestion des incidents d\u00e9finies dans ce Guide, le NOC d\u2019Interdata avise le client, via les medias convenus et selon les d\u00e9lais contractuels, de tout incident d\u00e9tect\u00e9 pendant les heures ouvr\u00e9es et non ouvr\u00e9es, en pr\u00e9cisant la nature de l\u2019incident et ses cons\u00e9quences sur le fonctionnement du service, ainsi que les mesures prises pour y rem\u00e9dier. Le service manager joue \u00e9galement un r\u00f4le de conseil et pr\u00e9conise les mont\u00e9es de version logicielle lorsque n\u00e9cessaire et les axes d\u2019am\u00e9lioration de l\u2019infrastructure. L\u2019\u00e9quipe de techniciens du NOC est compos\u00e9e de personnes qualifi\u00e9es et form\u00e9es par les ing\u00e9nieurs r\u00e9seaux d\u2019Interdata. Selon le niveau et le p\u00e9rim\u00e8tre du projet, les ing\u00e9nieurs assurent les t\u00e2ches d\u2019administration suivantes : \u00e9quipements de bas niveau, commutation, s\u00e9curit\u00e9, ou infog\u00e9rance totale (gestion totale de l\u2019infrastructure concern\u00e9e dans l\u2019offre de service manag\u00e9). Qualit\u00e9 de Service<\/strong> A propos d\u2019Interdata<\/strong> Contacts presse : Une offre sur mesure de supervision et d\u2019exploitation r\u00e9seau multi-\u00e9quipement Gif-sur-Yvette, le 19 septembre 2012 \u2013 Interdata, acteur majeur en int\u00e9gration r\u00e9seau, annonce une solution de service manag\u00e9 pour assurer la continu\u00eft\u00e9 de service des r\u00e9seaux de ses clients, 365j\/an et 24h\/24. R\u00e9pondant \u00e0 une demande du march\u00e9, le NOC (Network Operations Center) d\u2019Interdata assure […]<\/p>\n","protected":false},"author":1862,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[1239,92,21950,1626,1766],"class_list":["post-49412","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","tag-cloud","tag-formation","tag-interdata","tag-paris","tag-reseau"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49412","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1862"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49412"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49412\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49412"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49412"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49412"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n\u00ab Plus qu\u2019un service de surveillance 24h\/24 et 365j\/an, le NOC apporte \u00e0 nos clients toute l\u2019expertise des \u00e9quipes Interdata accumul\u00e9e au fil des ann\u00e9es en mati\u00e8re de r\u00e9seau, pour une r\u00e9activit\u00e9 \u00e9prouv\u00e9e sur la correction durable d\u2019incidents et la recherche de la meilleure qualit\u00e9 de service, \u00bb explique Thierry Poulain, PDG d\u2019Interdata. \u00ab Nous proposons une solution sur mesure multi-\u00e9quipement qui a d\u00e9j\u00e0 s\u00e9duit un grand groupe de presse.\u00bb
\nLe NOC, un service propos\u00e9 dans le Cloud <\/strong>
\nLa solution de service manag\u00e9 reposant sur la d\u00e9mat\u00e9rialisation du r\u00e9seau c\u00f4t\u00e9 client suit le concept et fonctionne dans le Cloud. En effet, le client ne se soucie plus de savoir ou sont physiquement h\u00e9berg\u00e9s les composants du r\u00e9seau (comme les solutions d\u2019acc\u00e8s VPN SSL, WiFi, etc\u2026). Les composants peuvent \u00eatre positionn\u00e9s en bo\u00eete noire chez le client ou d\u00e9plac\u00e9s dans le Datacenter d\u2019Interdata. Ainsi Interdata conserve la responsabilit\u00e9 du fonctionnement de l\u2019infrastructure et offre au client, \u00e0 travers l\u2019\u00e9quipe technique du NOC, la possibilit\u00e9 d\u2019op\u00e9rer les modifications et t\u00e2ches d\u2019administration courante.<\/p>\n
\nInterconnexion<\/strong>
\nLe NOC d\u2019Interdata se connecte au r\u00e9seau client via Internet en empruntant des tunnels. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, Interdata met en place, sur le r\u00e9seau d\u2019administration, des \u00e9quipements d\u00e9di\u00e9s charg\u00e9s de l\u2019encapsulation du trafic de supervision dans les tunnels IPSEC.
\n<\/strong><\/p>\n
\nLa qualit\u00e9 de service est r\u00e9guli\u00e8rement mesur\u00e9e par l\u2019\u00e9quipe d\u2019encadrement du NOC pour\u00a0 am\u00e9liorer les proc\u00e9dures si besoin, v\u00e9rifier le respect des SLA et maintenir \u00e0 niveau les documentations, proc\u00e9dures et sch\u00e9mas n\u00e9cessaires au bon fonctionnement du service.<\/p>\n
\nPositionn\u00e9e dans les domaines des r\u00e9seaux optiques, de l’architecture et de la s\u00e9curit\u00e9 des r\u00e9seaux, la soci\u00e9t\u00e9 Interdata est reconnue comme un int\u00e9grateur \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e. Son offre s\u02bcadresse aux op\u00e9rateurs, aux entreprises de toutes tailles et aux grandes administrations. Depuis plus de 30 ans, l\u02bcentreprise a acquis une solide notori\u00e9t\u00e9. Avant-gardiste, elle recherche des produits innovants, les importe et les introduit sur le march\u00e9 fran\u00e7ais : premiers routeurs en France en 1987, premiers firewalls, premi\u00e8re plate-forme de t\u00e9l\u00e9phonie sur IP op\u00e9rationnelle sur site en 2001. Interdata est bas\u00e9e en r\u00e9gion parisienne, sa filiale J3tel (test et mesure des r\u00e9seaux et des t\u00e9l\u00e9coms) aux Ulis. Le groupe r\u00e9alise un CA de 28 M\u20ac et emploie 90 personnes. L\u02bcentreprise est certifi\u00e9e ISO 9001 depuis le 31 mai 2002. Pour plus d\u02bcinformations : www.interdata.fr<\/p>\n
\nAgence de Relations Presse : Patrick Becker\/ Ghislaine Lory
\nB Consulting
\n+33 1 46 21 82 03
\nglory@b-consulting.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"