{"id":4996,"date":"2009-07-09T13:28:31","date_gmt":"2009-07-09T12:28:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.autopromopro.com\/2009\/07\/09\/actimize-devoile-une-nouvelle-forme-d%e2%80%99attaque-sur-les-banques-la-fraude-%c2%ab-man-in-the-phone-%c2%bb-et-indique-les-meilleures-mesures-a-prendre-pour-ses-clients.php"},"modified":"2020-02-07T17:37:30","modified_gmt":"2020-02-07T16:37:30","slug":"actimize-devoile-une-nouvelle-forme-dattaque-sur-les-banques-la-fraude-man-in-the-phone-et-indique-les-meilleures-mesures-a-prendre-pour-ses-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/2009\/07\/09\/actimize-devoile-une-nouvelle-forme-dattaque-sur-les-banques-la-fraude-man-in-the-phone-et-indique-les-meilleures-mesures-a-prendre-pour-ses-clients\/","title":{"rendered":"Actimize d\u00e9voile une nouvelle forme d\u2019attaque sur les banques : la fraude \u00ab Man-in-the-Phone \u00bb et indique les meilleures mesures \u00e0 prendre pour ses clients."},"content":{"rendered":"

Actimize recommande une r\u00e9activit\u00e9 imm\u00e9diate pour se prot\u00e9ger contre les nouvelles formes de fraudes s\u2019appuyant sur des techniques innovantes qui arrivent \u00e0 manipuler les clients des banques par le biais du t\u00e9l\u00e9phone et \u00e0 les amener en toute bonne foi \u00e0 r\u00e9v\u00e9ler des donn\u00e9es sensibles.<\/strong><\/p>\n

Paris – Le 9 juillet 2009 –<\/strong> Actimize, l\u2019un des leaders mondiaux sur le march\u00e9 des logiciels de gestion du risque transactionnel, soci\u00e9t\u00e9 du groupe NICE Systems, attire l\u2019attention des banques et de leurs clients sur l\u2019\u00e9mergence d\u2019un nouveau type de fraude baptis\u00e9e \u00ab Man-in-the-Phone \u00bb (MitP : attaque t\u00e9l\u00e9phonique).<\/p>\n

MitP m\u00e9lange des techniques de fraudes anciennes et modernes et a pour finalit\u00e9 de s\u2019emparer de l\u2019identit\u00e9 de clients pour lancer des ordres de transaction \u00e0 leur place au t\u00e9l\u00e9phone. MitP fait suite aux fraudes dites \u00ab Man-in-the-Browser \u00bb (MitB : fraude via un navigateur web) o\u00f9 les criminels utilisent des chevaux de Troie pour infecter les navigateurs web des clients et ainsi modifier le contenu des transactions, en ajoutent de nouvelles, tout cela de mani\u00e8re totalement invisible aux yeux de l\u2019utilisateur et de l\u2019application. MitP rel\u00e8ve des manipulations sociales, c\u2019est-\u00e0-dire de l\u2019usage de mensonges ou de duperie au cours d\u2019une conversation t\u00e9l\u00e9phonique afin de persuader l\u2019interlocuteur de divulguer des informations.<\/p>\n

Dans une attaque MitP type, un imposteur se fait passer pour un employ\u00e9 de banque et appelle un client bancaire pour l\u2019informer que ses \u00e9conomies, sa carte bancaire ou son compte ont \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9s dans une fraude. L\u2019imposteur conseille au client, pour normaliser la situation, de rester en ligne et de v\u00e9rifier avec lui quelques d\u00e9tails de son compte. Dans le m\u00eame temps, l\u2019imposteur ouvre une connexion avec une ligne appartenant \u00e0 la vraie banque du client et met en relation le client dup\u00e9 avec un v\u00e9ritable repr\u00e9sentant de la banque, tout en restant silencieux et \u00e0 l\u2019\u00e9coute. Le client r\u00e9v\u00e8le en toute bonne foi ses informations d\u2019identification tels que son num\u00e9ro de compte, ses mots de passe ou tout autre information sensible et l\u2019imposteur, une fois ces informations r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es, termine l\u2019appel rapidement en d\u00e9clarant que le probl\u00e8me a \u00e9t\u00e9 r\u00e9solu. Bien entendu, l\u2019imposteur peut ensuite, gr\u00e2ce aux donn\u00e9es sensibles collect\u00e9es, se faire passer pour le client et vider les comptes.<\/p>\n

Conseils aux clients :<\/strong><\/p>\n

Actimize recommande aux clients bancaires de ne jamais partager d\u2019informations personnelles ou relatives \u00e0 leur compte \u00e0 quiconque les appelle pour demander la v\u00e9rification de leurs donn\u00e9es bancaires. Les clients devraient toujours dire \u00e0 leurs interlocuteurs qu\u2019ils vont rappeler leur banque plus tard au num\u00e9ro inscrit sur le dos de leur carte de cr\u00e9dit. Bien que cela semble une \u00e9vidence, de nombreux clients ne prennent pas cette simple pr\u00e9caution.<\/p>\n

Conseils aux institutions bancaires :<\/strong><\/p>\n

Actimize recommande aux banques d\u2019associer le profilage des comportements inter-canaux avec la mise en place de technologies de d\u00e9tection des anomalies. Il est imp\u00e9ratif \u00e9galement de renforcer les modes de fonctionnement des centres d\u2019appel et la formation de leurs employ\u00e9s. Ces derniers devraient \u00eatre mieux form\u00e9s \u00e0 \u00e9couter, doivent renforcer leur attention et demander syst\u00e9matiquement qui est \u00e0 l\u2019origine de l\u2019appel. Les attaques de fraudeurs peuvent \u00eatre ainsi d\u00e9jou\u00e9es et les pertes minimis\u00e9es si les employ\u00e9s interrogent (de mani\u00e8re al\u00e9atoire au cours de la discussion, et non automatis\u00e9e) leurs suppos\u00e9s clients par des questions de s\u00e9curit\u00e9, ce aux diff\u00e9rentes \u00e9tapes de la confirmation des donn\u00e9es personnelles. Par ce biais, les fraudeurs auront beaucoup plus de mal \u00e0 pi\u00e9ger les clients.<\/p>\n

\u00ab Comme les clients d\u00e9placent de plus en plus leurs transactions financi\u00e8res vers des zones s\u00e9curis\u00e9es en ligne, les fraudeurs sont oblig\u00e9s d\u2019\u00eatre plus cr\u00e9atifs en s\u2019appuyant sur les t\u00e9l\u00e9phones traditionnels \u00bb d\u00e9clare James Van Dyke, pr\u00e9sident et fondateur de Javelin Strategy & Research. \u00ab Acc\u00e8s frauduleux par les mails et le t\u00e9l\u00e9phone est pass\u00e9 de 3% en 2006 \u00e0 40% en 2007(1)<\/em>. Les fraudeurs d\u00e9ploient des tr\u00e9sors d\u2019imagination pour r\u00e9ussir leurs m\u00e9faits. Les clients se doivent d\u2019\u00eatre prudents comme jamais dans la diffusion de leurs informations personnelles. \u00bb<\/p>\n

\u00ab Nous aidons les plus importantes banques de d\u00e9tail, d\u2019investissement et les soci\u00e9t\u00e9s de courtage \u00e0 se prot\u00e9ger elles-m\u00eames et leurs clients de tous les types possibles de fraudes inter-canaux, \u00bb d\u00e9clare Paul Henninger, directeur des solutions anti-fraude chez Actimize. \u00ab Gr\u00e2ce \u00e0 notre position unique d\u2019observateur des op\u00e9rations entre les institutions financi\u00e8res dans le monde, nous sommes capables de voir les tendances des fraudeurs quand elles se r\u00e9v\u00e8lent. Nous avons ainsi constat\u00e9 une acc\u00e9l\u00e9ration des attaques \u00ab Man-in-the-Phone \u00bb. Nous esp\u00e9rons qu\u2019en portant cette nouvelle sorte de fraude \u00e0 la connaissance des m\u00e9dias, nous aiderons encore plus \u00e0 r\u00e9duire son impact sur les particuliers ainsi que sur les banques. \u00bb<\/p>\n

Actimize est bien plac\u00e9 pour d\u00e9tecter les fraudes sur les centres d\u2019appel. La soci\u00e9t\u00e9 propose des solutions de pr\u00e9vention de la fraude inter-canaux en temps r\u00e9el pour de nombreuses banques dans le monde. Ces fraudes peuvent concerner le t\u00e9l\u00e9phone, les serveurs vocaux interactifs, l\u2019internet, les t\u00e9l\u00e9phones portables, les guichets bancaires, etc. Par ailleurs, la soci\u00e9t\u00e9 propri\u00e9taire d\u2019Actimize, NICE Systems, offre une gamme de solutions d\u2019analyse, de surveillance et d\u2019enregistrement parmi les plus performantes du march\u00e9 pour la gestion des interactions, la s\u00e9curit\u00e9 et la conformit\u00e9 dans les centres d\u2019appel, et au-del\u00e0.<\/p>\n

(1)<\/em> : Javelin Strategy, The 2008 Identity Fraud Survey Report, James Van Dyke, February 11, 2008<\/em><\/p>\n

A PROPOS D\u2019ACTIMIZE<\/strong><\/p>\n

Actimize est un des leaders mondiaux de solutions de conformit\u00e9 pour la lutte contre le blanchiment d\u2019argent, la pr\u00e9vention contre la fraude, l\u2019abus de march\u00e9 et la conformit\u00e9 aupr\u00e8s des institutions financi\u00e8res. Actimize offre des solutions cibl\u00e9es, fond\u00e9es sur une plate-forme permettant l\u2019application de r\u00e8gles analytiques complexes, brevet\u00e9es, \u00e9volutives et flexibles. Les solutions Actimize permettent aux institutions financi\u00e8res d\u2019accro\u00eetre en temps r\u00e9el leur connaissance du comportement de leurs clients et d\u2019am\u00e9liorer leur performance en termes de risque et de conformit\u00e9. Les outils Actimize sont utilis\u00e9s par six des dix plus grandes banques globales et huit des dix banques am\u00e9ricaines et soutiennent les clients d\u2019Actimize dans leur processus de monitoring et de contr\u00f4le pour un montant sup\u00e9rieur \u00e0 $5 milliards d\u2019actifs. Les solutions Actimize sont utilis\u00e9es par une grande vari\u00e9t\u00e9 d\u2019\u00e9tablissements financiers \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale notamment les banques d\u2019investissements, les assurances, les agents et courtiers et les autorit\u00e9s gouvernementales. Pour de plus amples informations, visitez www.actimize.com<\/a>.<\/p>\n

Contact Presse :<\/strong><\/p>\n

Florence Heynard
\nActimize<\/strong>
\n+44(0)20 7929 8287
\nflorence.heynard@actimize.com\t<\/p>\n

Contact Presse France :<\/strong>
\nHerv\u00e9 Delemarre \/ S\u00e9bastien C\u00e9limon
\nActual Public Relations<\/strong>
\n01 41 10 41 11 \/ 01 41 10 41 16
\nherve@actual.fr \/ sebastien@actual.fr<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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