Dans un contexte \u00e9conomique difficile, First Stop propose des solutions de paiement diff\u00e9r\u00e9 qui permettent de fid\u00e9liser ses clients tout en gardant des marges int\u00e9ressantes et un panier moyen en hausse.<\/p>\n
C\u2019est une carte de paiement avec des facilit\u00e9s de paiement et des avantages sp\u00e9cifiques qui a \u00e9t\u00e9 retenue. Elle est sign\u00e9e \u00ab Cofinoga \u00bb.<\/p>\n
Le march\u00e9 du SAV Auto<\/p>\n
Le march\u00e9 du SAV auto repr\u00e9sente un budget annuel moyen de 714 \u20ac par m\u00e9nage. C\u2019est le second poste de d\u00e9pense des m\u00e9nages fran\u00e7ais. C\u2019est un march\u00e9 en baisse de 6 \u00e0 10% sur 2011, car le pouvoir d\u2019achat des m\u00e9nages a baiss\u00e9 et les pi\u00e8ces durent de plus en plus longtemps. De plus, lorsque First Stop fait un devis et que celui-ci d\u00e9passe 300 \u20ac, une large majorit\u00e9 des clients refuse ou reporte la r\u00e9paration.<\/p>\n
Une solution de paiement adapt\u00e9e \u00e9tait donc la solution !<\/p>\n
La carte First Stop et ses caract\u00e9ristiques<\/p>\n
Pour le client :<\/p>\n
Elle est gratuite et elle permet de payer 3, 5, ou 10 fois. Le client peut financer le montant de sa prochaine r\u00e9vision ou r\u00e9paration sans avoir \u00e0 cr\u00e9er de nouveau compte et b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019avantages permanents.<\/p>\n
Pour le point de vente :<\/p>\n
Elle permet de concr\u00e9tiser les devis<\/p>\n
L\u2019offre de financement est claire et transparente (les frais sont \u00e0 la charge du client)<\/p>\n
Le financement est garanti \u00e0 J +1<\/p>\n
Et la carte est aux couleurs de l\u2019enseigne First Stop<\/p>\n
Quatre options de paiement sont propos\u00e9es au client<\/p>\n
Paiement comptant imm\u00e9diat, en 3 fois (co\u00fbt : 2.25% de l\u2019achat), en 5 fois (co\u00fbt : 3.5%), ou en 10 fois (co\u00fbt : 6.8%)<\/p>\n
La carte est associ\u00e9e \u00e0 une r\u00e9serve de 700 \u00e0 1 500 \u20ac<\/p>\n
Elle est dot\u00e9e d\u2019une assurance optimale (0.6% de l\u2019encours)<\/p>\n
Et elle offre des bons de r\u00e9duction et des avantages tout au long de l\u2019ann\u00e9e :<\/p>\n
25 \u20ac d\u2019offre de bienvenue, 25 \u20ac \u00e0 chaque date anniversaire pour 175 \u20ac d\u2019achat minimum, et \u00e0 chaque visite, la remise \u00e0 niveau des liquides et la pression des pneus.<\/p>\n
Cofinoga met \u00e0 la disposition des clients un suivi commercial personnalis\u00e9, une animatrice enseigne et une hotline pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions.<\/p>\n
Avec cette nouvelle carte Cofinoga First Stop, le client se voit r\u00e9compens\u00e9 de sa fid\u00e9lit\u00e9 par des avantages et son pouvoir d\u2019achat est augment\u00e9.<\/p>\n
Cot\u00e9 magasin, il s\u2019agit d\u2019un programme d\u2019avantages gratuit, 100% autofinanc\u00e9, et le relationnel est g\u00e9r\u00e9 par Cofinoga. Les visites des clients sont plus fr\u00e9quentes et son panier moyen augmente !<\/p>\n
Laurent Proust le Pr\u00e9sident de First Stop a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab Il \u00e9tait important pour nous d\u2019offrir \u00e0 notre client\u00e8le une solution de paiement adapt\u00e9e, mais aussi tout un programme d\u2019avantages \u00bb<\/p>\n
Une PLV sera install\u00e9e dans tous les magasins First Stop d\u00e8s les 1\u00b0 mois de 2013.<\/p>\n
First Stop en France :<\/p>\n
First Stop est le premier r\u00e9seau europ\u00e9en de centres auto, avec pr\u00e8s de 2000 points de vente dans 25 pays, dont pr\u00e8s de 300 en France.<\/p>\n
First Stop est le sp\u00e9cialiste du pneumatique (tourisme, camionnette, 4×4, moto, poids lourds, agraire, manutention et G\u00e9nie Civil) et de l\u2019entretien r\u00e9paration. <\/p>\n
Proximit\u00e9, s\u00e9curit\u00e9, et professionnalisme sont les ma\u00eetres-mots du r\u00e9seau First Stop.<\/p>\n
www.firststop.fr<\/p>\n
Nouveau : pour t\u00e9l\u00e9charger le communiqu\u00e9 en PDF, Cliquez ici<\/p>\n
Contact Presse : Iris Conseil- Christine Arnal
\n44, Rue de Varenne 75007 Paris
\nT\u00e9l : 01 45 44 04 21 & Fax : 01 45 44 18 14
\nE-Mail : c.arnal@iris-conseil.net Web : www.iris-conseil.net<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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