{"id":54123,"date":"2013-04-12T13:40:49","date_gmt":"2013-04-12T12:40:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.autopromopro.com\/?p=54123"},"modified":"2013-04-16T11:15:31","modified_gmt":"2013-04-16T10:15:31","slug":"pourquoi-un-dispositif-multicanal-optimise-l%e2%80%99efficacite-des-campagnes-de-jeux-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/2013\/04\/12\/pourquoi-un-dispositif-multicanal-optimise-l%e2%80%99efficacite-des-campagnes-de-jeux-marketing\/","title":{"rendered":"Pourquoi un dispositif multicanal optimise l\u2019efficacit\u00e9 des campagnes de jeux marketing ?"},"content":{"rendered":"<p align=\"right\"><strong> <\/strong><\/p>\n<p align=\"right\"><strong> <\/strong><\/p>\n<p align=\"right\"><strong>Communiqu\u00e9 de presse<\/strong><\/p>\n<p align=\"right\">Paris, le 5 f\u00e9vrier 2013<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p align=\"center\"><strong>Pourquoi un dispositif multicanal optimise l\u2019efficacit\u00e9 <\/strong><\/p>\n<p align=\"center\"><strong>des campagnes de jeux marketing ?<\/strong><\/p>\n<p align=\"center\"><strong> <\/strong><\/p>\n<p align=\"center\"><strong>La Fabrique \u00e0 Jeux et \u00e0 Buzz pr\u00e9sente les 5 atouts du multicanal<\/strong><\/p>\n<p><strong><em>Selon le \u00ab\u00a0Barom\u00e8tre des jeux marketing\u00a0\u00bb r\u00e9alis\u00e9 par La Fabrique \u00e0 Jeux et \u00e0 Buzz en 2012, les annonceurs envisagent d\u00e9sormais les jeux comme de v\u00e9ritables campagnes marketing. Pour optimiser leurs performances, ils sont de plus en plus nombreux \u00e0 concevoir leurs op\u00e9rations sur diff\u00e9rents canaux, qu\u2019ils soient online ou offline\u00a0: web, Facebook, mobile, tablette, points de vente. <\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong><em>En 2012, ils \u00e9taient encore 53% \u00e0 concevoir des campagnes pour le web exclusivement, un chiffre qui devrait chuter dans les mois \u00e0 venir tant l\u2019efficacit\u00e9 des campagnes de jeux marketing est d\u00e9multipli\u00e9e en mode multicanal.<\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong>Atout N\u00b01\u00a0: exploiter la multi connexion des utilisateurs et la compl\u00e9mentarit\u00e9 des supports<\/strong><\/p>\n<p>Le comportement des consommateurs s\u2019est modifi\u00e9 aussi vite que les technologies ont \u00e9volu\u00e9. Aujourd\u2019hui, plus de 22 millions de personnes consultent Internet depuis leur mobile, soit 22% de plus qu\u2019en novembre 2011.<\/p>\n<p>En une journ\u00e9e, une m\u00eame personne consulte Facebook depuis son ordinateur personnel, se connecte \u00e0 son smartphone, puis \u00e0 son ordinateur professionnel, Twitte \u00e0 l&rsquo;heure du d\u00e9jeuner, utilise sa tablette en revenant du travail, etc. Cette personne \u00ab\u00a0multi connect\u00e9e\u00a0\u00bb aura un comportement et des attentes diff\u00e9rents vis-\u00e0-vis des marques en fonction du canal de communication qu&rsquo;elle utilise.<\/p>\n<p>Il est aujourd\u2019hui indispensable de s\u2019appuyer sur ce ph\u00e9nom\u00e8ne de la \u00ab\u00a0multi connexion\u00a0\u00bb des consommateurs pour organiser des op\u00e9rations marketing multi-supports et proposer diff\u00e9rentes exp\u00e9riences utilisateurs.<\/p>\n<p><em>\u00ab\u00a0N\u2019oublions pas que l\u2019objectif des annonceurs doit \u00eatre de toucher la bonne personne, au bon moment, sur le bon support\u00a0\u00bb,<\/em> rappelle Yohan Stern, fondateur et dirigeant de La Fabrique \u00e0 Jeux et \u00e0 Buzz.<\/p>\n<table border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"633\" valign=\"top\"><strong>Quelques chiffres sur l\u2019utilisation des r\u00e9seaux   sociaux et des supports mobiles, en France :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Twitter rassemble 5,5 millions d\u2019utilisateurs en   novembre 2012 (soit 53% de plus qu\u2019en novembre 2011)<\/li>\n<li>Facebook compte 26 millions d\u2019utilisateurs actifs,   c\u2019est-\u00e0-dire qui se connectent au moins une fois par mois (dont 13 millions   sur mobile), pour un temps pass\u00e9 en moyenne d\u2019environ 5h18 par mois<\/li>\n<li> Le nombre de mobinautes s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 plus de 20 millionset 3,4   millions de tablettes devaient \u00eatre vendues \u00e0 fin 2012<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>Atout N\u00b02\u00a0: capitaliser sur les sp\u00e9cificit\u00e9s des diff\u00e9rents canaux<\/strong><\/p>\n<p>Chaque canal a ses propres sp\u00e9cificit\u00e9s\u00a0: imm\u00e9diatet\u00e9, g\u00e9olocalisation, partage et viralit\u00e9, webcam, photo, etc. Une attention particuli\u00e8re doit aujourd\u2019hui \u00eatre port\u00e9e au choix du ou des canaux les plus pertinents pour chaque campagne.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Le web\u00a0:<\/em><\/strong> canal qui affiche un taux de p\u00e9n\u00e9tration record, avec plus de 40 millions d\u2019internautes en France.<\/li>\n<li><strong><em>Facebook\u00a0:<\/em><\/strong> r\u00e9seau social incontournable pour les marques qui veulent renforcer la proximit\u00e9 et l\u2019interaction avec leurs fans et quel que soit leur \u00e2ge (toutes les tranches d\u2019\u00e2ge \u00e9tant aujourd\u2019hui repr\u00e9sent\u00e9es sur Facebook). Son autre atout\u00a0est la viralit\u00e9\u00a0: 21% des joueurs Facebook indiquent sur leur mur avoir particip\u00e9 \u00e0 tel ou tel jeu et 31% invitent leurs amis \u00e0 en faire autant.<\/li>\n<li><strong><em>Le mobile<\/em><\/strong> est le device qui suit les consommateurs\u00a0tout au long de la journ\u00e9e, qui peut \u00eatre utilis\u00e9 dans n\u2019importe quel lieu\u00a0(domicile, bureau, points de vente\u2026) et b\u00e9n\u00e9ficie de sp\u00e9cificit\u00e9s telles que l\u2019appareil photo ou la g\u00e9olocalisation.<\/li>\n<li><strong><em>La tablette<\/em><\/strong> se caract\u00e9rise par un usage au sein de la sph\u00e8re priv\u00e9e, \u00e0 la maison, pour des achats e-commerce, regarder des vid\u00e9os\u2026 Ce support est aussi de plus en plus utilis\u00e9 par les annonceurs comme support marketing en magasin, dans les salons, sur les showrooms\u2026<\/li>\n<li><strong><em>Le point de vente<\/em><\/strong> et <strong><em>les<\/em><\/strong><em> <strong>calls center<\/strong><\/em> sont les canaux de communication \u00e0 la fois classiques et indispensables, les seuls qui proposent un \u00e9change \u00ab\u00a0humanis\u00e9\u00a0\u00bb entre une marque et ses clients.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Atout N\u00b03\u00a0: varier le choix des canaux en fonction de ses objectifs marketing<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Notori\u00e9t\u00e9, acquisition de prospects et g\u00e9n\u00e9ration de trafic :<\/em><\/strong><strong> <\/strong>selon le profil de la cible consommateurs \u00e0 atteindre, la strat\u00e9gie marketing globale de l\u2019annonceur et les caract\u00e9ristiques sociod\u00e9mographiques des diff\u00e9rents canaux,<strong> <\/strong>le meilleur mix de supports peut \u00eatre envisag\u00e9 entre web, Facebook, mobile et tablette. Le web restant aujourd&rsquo;hui le canal privil\u00e9gi\u00e9 de l&rsquo;acquisition de profils qualifi\u00e9s acceptant de recevoir des informations par e-mail (opt&rsquo;in).<strong> <\/strong><\/li>\n<li><strong><em>Cr\u00e9er, qualifier et fid\u00e9liser sa communaut\u00e9\u00a0:<\/em><\/strong> Facebook est incontournable pour cr\u00e9er de l\u2019engagement et de l\u2019interaction avec ses clients et prospects. Le r\u00e9seau social permet de cr\u00e9er une communaut\u00e9 dynamique, recruter des contacts qualifi\u00e9s, cr\u00e9er du buzz, g\u00e9rer son image. De son c\u00f4t\u00e9, le web peut \u00eatre le support de sites affinitaires, communautaires ou d&rsquo;un programme de fid\u00e9lit\u00e9.<\/li>\n<li><strong><em>Animer et d\u00e9velopper le trafic en point de vente :<\/em><\/strong><strong> <\/strong>les tablettes permettent de cr\u00e9er des op\u00e9rations marketing sur les points de vente en capitalisant sur leurs fonctionnalit\u00e9s interactives et leur maniabilit\u00e9. Il est aussi possible d\u2019utiliser le mobile pour mettre en sc\u00e8ne des produits, proposer des promotions, du couponing\u2026 notamment gr\u00e2ce aux QR Code et \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>Atout N\u00b04\u00a0: utiliser les op\u00e9rations multicanal au b\u00e9n\u00e9fice du CRM<\/strong><\/p>\n<p>Les op\u00e9rations multicanal permettent aux annonceurs de collecter des donn\u00e9es clients, qu\u2019elles soient d\u00e9claratives (sexe, \u00e2ge\u2026), comportementales (derniers achats, fr\u00e9quence des achats\u2026) ou portent sur leurs usages vis-\u00e0-vis des mails, du mobile, des r\u00e9seaux sociaux. Ces donn\u00e9es seront utilis\u00e9es dans le cadre de la strat\u00e9gie CRM de l\u2019annonceur pour mettre en place des tunnels de qualification, de conversion et des actions marketing automatis\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>Atout N\u00b05\u00a0: <\/strong><strong>cr\u00e9er du lien et de la synergie entre le digital et le lieu physique <\/strong><strong> <\/strong><\/p>\n<p>Web, r\u00e9seaux sociaux, mobile, tablette\u2026 Tous ces canaux sont des leviers pour cr\u00e9er du trafic dans un lieu physique\u00a0et inciter les consommateurs \u00e0 aller du \u00ab\u00a0digital to store\u00a0\u00bb, en proposant notamment des promotions ou des contenus exclusifs accessibles uniquement en magasin.<\/p>\n<p>C&rsquo;est aussi l&rsquo;opportunit\u00e9 d&rsquo;aller plus loin en cr\u00e9ant des ponts entre les diff\u00e9rents canaux dans la dur\u00e9e : en gardant la relation client active plus fortement et plus longtemps via une strat\u00e9gie \u00ab\u00a0digital to store\u00a0to digital to store \u00bb.<\/p>\n<p><strong><em>A propos de La Fabrique \u00e0 Jeux et \u00e0 Buzz\u00a0:<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Int\u00e9gr\u00e9e au sein de Key Performance Group, expert en marketing et communication digitale, La Fabrique \u00e0 Jeux et \u00e0 Buzz est une agence sp\u00e9cialis\u00e9e dans la conception de jeux marketing, applications et op\u00e9rations de buzz, ainsi que dans le community management, pour les marques. Web, r\u00e9seaux sociaux, mobile\/tablette, points de vente\u00a0: ses r\u00e9alisations sont d\u00e9clinables sur tous supports.<\/p>\n<p>Depuis sa cr\u00e9ation en 1999, La Fabrique \u00e0 Jeux et \u00e0 Buzz a r\u00e9alis\u00e9 plus de mille op\u00e9rations r\u00e9unissant plus de 50 millions de participants. Parmi ses principaux clients\u00a0: Air France, American Express, aufeminin.com, Carrefour, Center Parcs, Cr\u00e9dit Agricole, EDF ENR, Feu Vert, France T\u00e9l\u00e9visions, King Jouet, Le Figaro, PriceMinister, SFR, ViaMichelin, \u2026<\/p>\n<p>Key Performance Group est pr\u00e9sent en Europe, aux Etats-Unis et en Asie.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.f-jeux-buzz.com\/\">www.f-jeux-buzz.com<\/a><\/p>\n<table border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"612\" height=\"26\">\n<table border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" width=\"100%\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><a href=\"http:\/\/www.key-performance-group.com\/\">www.key-performance-group.com<\/a><\/p>\n<p><strong>Contacts m\u00e9dias &#8211; Agence KALAAPA<\/strong><\/p>\n<p>Audrey BIZET<\/p>\n<p>06 24 88 06 69<\/p>\n<p><a href=\"mailto:audrey.bizet@kalaapa.com\">audrey.bizet@kalaapa.com<\/a><\/p>\n<p>C\u00e9cile PONCHEL<\/p>\n<p>06 03 02 02 32<\/p>\n<p><a href=\"mailto:cecile.ponchel@kalaapa.com\">cecile.ponchel@kalaapa.com<\/a><\/p>\n<p><strong>Contact &#8211; LA FABRIQUE A JEUX ET A BUZZ<\/strong><\/p>\n<p>Anne-Marion ROUZAUD<\/p>\n<p>01 43 48 58 48<\/p>\n<p><a href=\"mailto:am.rouzaud@f-jeux-buzz.com\">am.rouzaud@f-jeux-buzz.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Communiqu\u00e9 de presse Paris, le 5 f\u00e9vrier 2013 Pourquoi un dispositif multicanal optimise l\u2019efficacit\u00e9 des campagnes de jeux marketing ? 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