{"id":5433,"date":"2009-08-27T13:38:10","date_gmt":"2009-08-27T12:38:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.autopromopro.com\/2009\/08\/27\/mma-l%e2%80%99assurance-mutuelle-lance-un-nouveau-site-au-service-de-sa-strategie-multicanal.php"},"modified":"2009-08-27T13:38:10","modified_gmt":"2009-08-27T12:38:10","slug":"mma-l%e2%80%99assurance-mutuelle-lance-un-nouveau-site-au-service-de-sa-strategie-multicanal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/2009\/08\/27\/mma-l%e2%80%99assurance-mutuelle-lance-un-nouveau-site-au-service-de-sa-strategie-multicanal\/","title":{"rendered":"MMA : l\u2019assurance mutuelle lance un nouveau site au service de sa strat\u00e9gie multicanal"},"content":{"rendered":"

Si le r\u00e9seau d\u2019agents reste au c\u0153ur de la relation commerciale avec le client, MMA d\u00e9veloppe de nouveaux canaux distants dans le cadre de sa strat\u00e9gie multicanal int\u00e9gr\u00e9e. Le groupe d\u2019assurance mutuelle vient ainsi de lancer son nouveau site : http:\/\/www.mma.fr<\/a>. V\u00e9ritable pont entre les agents du r\u00e9seau et Internet, ce site a \u00e9galement pour vocation de faciliter l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019assurance mutuelle.
\n
\nLa strat\u00e9gie multicanal, levier du d\u00e9veloppement commercial de l\u2019assurance mutuelle<\/strong><\/p>\n

Sur le march\u00e9 tr\u00e8s concurrentiel de l\u2019assurance mutuelle<\/a>, la conqu\u00eate et la fid\u00e9lisation des clients sont des enjeux de taille. Pour y r\u00e9pondre, MMA (Mutuelle du Mans Assurance) innove et renforce sa strat\u00e9gie multicanal avec un nouveau site interactif.<\/p>\n

Les objectifs de la strat\u00e9gie multicanal d\u00e9velopp\u00e9e par MMA sont doubles :
\n–\tpermettre aux clients et prospects de choisir leur canal pour contacter MMA (Internet, t\u00e9l\u00e9phone ou agence),
\n–\trenforcer le r\u00f4le de l\u2019agent en affectant \u00e0 chaque internaute un contact dans une agence, qui pourra ensuite exploiter commercialement ce contact.<\/p>\n

Nouveau site web de l\u2019assurance mutuelle MMA : 9 types d\u2019offres propos\u00e9s en ligne<\/strong><\/p>\n

Avec ce nouveau site, MMA renforce sa strat\u00e9gie multicanal int\u00e9gr\u00e9e, construite autour d\u2019une marque unique, proposant les m\u00eames offres au m\u00eame prix, quel que soit le canal. Ainsi, le groupe d\u2019assurance mutuelle est le premier acteur du march\u00e9 \u00e0 proposer une souscription en ligne pour 9 types de produits : auto, r\u00e9sidence principale, secondaire, assurance scolaire, assurances loisirs, protection juridique, sant\u00e9, \u00e9pargne et pr\u00e9voyance.<\/p>\n

Comme le montrent les croissances enregistr\u00e9es en 2008, cette strat\u00e9gie est couronn\u00e9e de succ\u00e8s :
\n–\tle nombre de visiteurs du site a augment\u00e9 de 46%,
\n–\tles demandes de devis pour une assurance mutuelle affichent une augmentation de 57%,
\n–\tet les souscriptions d\u2019une assurance mutuelle en ligne ont \u00e9t\u00e9 multipli\u00e9es par 2.<\/p>\n

Pour Thierry Crahes, Directeur distribution multicanal chez MMA : \u00ab Le nouveau site mma.fr est la concr\u00e9tisation de notre strat\u00e9gie visant \u00e0 construire des ponts entre les agents et Internet. Il a vocation \u00e0 fluidifier la relation client en proposant des canaux annexes pour demander des devis, souscrire son assurance ou m\u00eame trouver l\u2019agence la plus proche de chez soi. Il s\u2019agit pour nous de nous adapter aux \u00e9volutions des modes de consommation de nos clients et de nous positionner sur un march\u00e9 tr\u00e8s prometteur. \u00bb<\/p>\n

Contacts M\u00e9dias
\nMarie-Pierre Michel – T\u00e9l : 01 53 10 63 57
\nmarie-pierre.michel@groupe-mma.fr<\/p>\n

Am\u00e9lie Bourreau – T\u00e9l : 01 53 10 65 49
\namelie.bourreau@groupe-mma.fr <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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