{"id":55092,"date":"2013-06-10T15:41:07","date_gmt":"2013-06-10T14:41:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.autopromopro.com\/?p=55092"},"modified":"2013-07-01T09:30:27","modified_gmt":"2013-07-01T08:30:27","slug":"sony-dope-son-efficacite-commerciale-grace-a-pro-crm-et-salesforce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/2013\/06\/10\/sony-dope-son-efficacite-commerciale-grace-a-pro-crm-et-salesforce\/","title":{"rendered":"Sony dope son efficacit\u00e9 commerciale gr\u00e2ce \u00e0 Pro-Crm et Salesforce"},"content":{"rendered":"<p>La firme globale a consid\u00e9rablement boost\u00e9 les performances de son d\u00e9partement commercial gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;intervention du cabinet Pro-Crm qui a d\u00e9ploy\u00e9 sur mesure la solution leader des CRM\u00a0: Salesforce.<\/p>\n<p><strong>Une solution sur mesure pour Sony\u00a0: merci Pro Crm\u00a0!<\/strong><\/p>\n<p>Sony et sa branche Sony Mobile recherchait une solution pour am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 de son d\u00e9partement commercial. Salesforce et son module Sales Cloud a \u00e9t\u00e9 recommand\u00e9 par Pro-Crm en raison de son ergonomie, de sa performance et de son adaptabilit\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rents environnements techniques.<\/p>\n<p>Tout l\u2019enjeu reposait sur une solution permettant de booster l\u2019activit\u00e9 Web\u00a0: cibler et atteindre les clients et prospects de la marque par une strat\u00e9gie commerciale adapt\u00e9e et performante.<\/p>\n<p>Sales Cloud offre de multiples possibilit\u00e9s aux commerciaux\u00a0: emails et alertes automatiques et personnalis\u00e9s, formulation d\u2019offres cibl\u00e9es, gestion des rdv, tableaux de bords\u2026 Un outil de pilotage strat\u00e9gique et commercial complet et puissant.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019intervention de Pro Crm, Sony Mobile a rapidement gagn\u00e9 de nouvelles parts de march\u00e9, g\u00e9n\u00e9r\u00e9 des pistes commerciales jusque l\u00e0 inaccessibles et p\u00e9n\u00e9tr\u00e9 un segment nouveau de clients qu\u2019elle a pu fid\u00e9liser.<\/p>\n<p><strong>Pourquoi faire appel \u00e0 Pro-Crm et pourquoi mettre en \u0153uvre Salesforce dans votre entreprise\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>Chez Pro-Crm, l\u2019accent est mis sur une m\u00e9thodologie pr\u00e9cise et rigoureuse, garante du succ\u00e8s de l\u2019implantation et de l\u2019utilisation de Salesforce\u00a0: cadrage du projet, conception, r\u00e9alisation, d\u00e9ploiement, exploitation.<\/p>\n<p>Pro-Crm est depuis plusieurs ann\u00e9es un partenaire Salesforce, et ce en raison des points forts de la solution 100% Web pour ses clients :<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9veloppement du CA<\/li>\n<li>Performance am\u00e9lior\u00e9e du service      commercial<\/li>\n<li>Avantage concurrentiel<\/li>\n<li>Nouveaux clients<\/li>\n<li>Fid\u00e9lisation des comptes actifs<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<p><strong>A quoi sert Salesforce\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>De nombreuses actions commerciales ou marketing peuvent \u00eatre consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9es, optimis\u00e9es et maximis\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 Salesforce\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Automatisation des op\u00e9rations de prospection, de relance d\u2019email, prise de rendez-vous\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Centralisation des actions marketing multicanales performantes.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 du service et de l\u2019aide client<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Travail mutualis\u00e9 et optimis\u00e9 avec les partenaires commerciaux.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Les principaux modules Salesforce<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Sales Cloud Force de Vente\u00a0: pour tous les collaborateurs d\u2019une entreprise en contact avec une client\u00e8le et qui souhaitent \u00eatre au contr\u00f4le des multiples t\u00e2ches quotidiennes de leur travail.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Service Cloud Support\u00a0: pour \u00e9pauler dans leurs actions le service client, le SAV, le d\u00e9partement qualit\u00e9\u2026 pour ceux qui veulent s\u2019assurer d\u2019apporter une solution adapt\u00e9e et pr\u00e9cise aux requ\u00eates clients et consommateurs.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Marketing Cloud\u00a0: pour les charg\u00e9s de marketing, les directeurs de strat\u00e9gie et de planification et les responsables de communication. Nous vous mettons au contr\u00f4le des diff\u00e9rentes op\u00e9rations marketing visant le d\u00e9veloppement de votre branding et de votre marketing Mix.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Rendez vous sur\u00a0<a href=\"http:\/\/www.pro-crm.com\/\">http:\/\/www.pro-crm.com<\/a> pour d\u00e9couvrir l&rsquo;ensemble de notre offre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La firme globale a consid\u00e9rablement boost\u00e9 les performances de son d\u00e9partement commercial gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;intervention du cabinet Pro-Crm qui a d\u00e9ploy\u00e9 sur mesure la solution leader des CRM\u00a0: Salesforce. Une solution sur mesure pour Sony\u00a0: merci Pro Crm\u00a0! Sony et sa branche Sony Mobile recherchait une solution pour am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 de son d\u00e9partement commercial. 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