{"id":5701,"date":"2009-09-25T17:32:02","date_gmt":"2009-09-25T16:32:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.autopromopro.com\/2009\/09\/25\/le-groupe-europatours-performe-ses-campagnes-d%e2%80%99e-mailing-avec-dolist.php"},"modified":"2009-09-25T17:32:02","modified_gmt":"2009-09-25T16:32:02","slug":"le-groupe-europatours-performe-ses-campagnes-d%e2%80%99e-mailing-avec-dolist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/2009\/09\/25\/le-groupe-europatours-performe-ses-campagnes-d%e2%80%99e-mailing-avec-dolist\/","title":{"rendered":"Le Groupe Europatours performe ses campagnes d\u2019e-mailing avec Dolist"},"content":{"rendered":"

Le Groupe Europatours, r\u00e9seau d\u2019agences de voyages et autocariste, dresse un bilan de sa strat\u00e9gie e-commerce et de sa collaboration avec Dolist, sp\u00e9cialiste de l\u2019e-mail marketing.\u00a0 <\/strong><\/p>\n

Bordeaux, le lundi 14 septembre 2009 – Issue d\u2019une rencontre sur le salon Top R\u00e9sa 2007, la collaboration entre le Groupe Europatours, r\u00e9seau d\u2019agences de voyages, et Dolist, professionnel de l\u2019e-mailing, a amplement port\u00e9 ses fruits.<\/p>\n

Une n\u00e9cessaire optimisation des campagnes d\u2019e-mail marketing<\/font><\/strong>
\n\u00ab\u00a0Il y a environ 2 ans, nous tentions de d\u00e9velopper notre strat\u00e9gie d\u2019e-mail marketing. Que ce soit en mati\u00e8re d\u2019enrichissement de nos fichiers de contacts, de cr\u00e9ation ou d\u2019envoi des messages, nous faisions tout en interne, de mani\u00e8re assez artisanale. R\u00e9sultats : nous ne passions pas les filtres anti-spam, nos performances \u00e9taient tr\u00e8s moyennes et notre image fortement impact\u00e9e\u00a0\u00bb<\/em>, explique Fran\u00e7ois Greyer, Responsable E-Marketing au sein du Groupe Europatours.<\/p>\n

Europatours cherchait donc un prestataire d\u2019e-mail marketing capable de lui fournir \u00e0 la fois un outil professionnel adapt\u00e9 et simple d\u2019utilisation mais aussi des conseils avis\u00e9s pour optimiser l\u2019ensemble de ses pratiques. Les objectifs \u00e0 atteindre \u00e9taient alors multiples : am\u00e9liorer la d\u00e9livrabilit\u00e9 des messages en bo\u00eete de r\u00e9ception, optimiser la collecte et la qualification des contacts, qualifier la base de donn\u00e9es et g\u00e9n\u00e9rer du trafic sur le site Internet afin de booster les ventes.<\/p>\n

De vrais r\u00e9sultats de performance<\/font><\/strong>
\n\u00ab\u00a0Aujourd\u2019hui, l\u2019objectif est largement rempli pour Europatours puisque 99 % de nos messages aboutissent dans les bo\u00eetes de r\u00e9ception de nos 25 000 contacts et les taux d\u2019ouvertures atteignent plus de 30 % contre moins de 10 % auparavant. Nous avons aussi remarqu\u00e9 une nette augmentation du trafic et des ventes sur notre site Internet et sur ceux de nos partenaires\u00a0\u00bb<\/em>.<\/p>\n

Pour arriver \u00e0 ce niveau de performance, le Groupe Europatours, en collaboration avec le sp\u00e9cialiste Dolist, a mis en \u0153uvre plusieurs types de bonnes pratiques. Au niveau de la base de donn\u00e9es et de sa qualification :
\n– L\u2019optimisation globale de la collecte des contacts
\n– La mise en place de coupons-r\u00e9ponse simples afin de qualifier les fichiers de contacts de mani\u00e8re non intrusive
\n– L\u2019organisation d\u2019un jeu-concours via la plateforme de Dolist facilitant l\u2019ensemble de la mise en \u0153uvre et des d\u00e9marches l\u00e9gales
\n– L\u2019int\u00e9gration de Web Services (syst\u00e8me d\u2019\u00e9changes automatis\u00e9s de flux de donn\u00e9es) entre le site Internet et la plateforme de Dolist afin de relier les deux syst\u00e8mes d\u2019information<\/p>\n

Concernant les envois :
\n– La limitation volontaire de la pression port\u00e9e sur les contacts au profit d\u2019une pertinence accrue des messages
\n– Le ciblage g\u00e9ographique des campagnes en fonction du lieu ou de l\u2019a\u00e9roport de d\u00e9part des voyages
\n– L\u2019envoi s\u00e9quenc\u00e9 et \u00e9tal\u00e9 des messages, tr\u00e8s b\u00e9n\u00e9fique pour la d\u00e9livrabilit\u00e9<\/p>\n

L\u2019e-mail marketing au service de la relation client<\/font><\/strong>
\nGr\u00e2ce \u00e0 la plateforme de services de Dolist et \u00e0 l\u2019accompagnement de ses \u00e9quipes, Europatours a r\u00e9ussi \u00e0 d\u00e9velopper, via le canal e-mail, une relation \u00e0 long terme avec l\u2019ensemble de ses clients et prospects.
\n\u00ab\u00a0En tant qu\u2019agent de voyage, on ne peut \u00eatre que satisfait des retomb\u00e9es b\u00e9n\u00e9fiques apport\u00e9es par la collaboration avec Dolist. Les gains de temps et financiers sont loin d\u2019\u00eatre n\u00e9gligeables et la performance de nos campagnes comble nos attentes. De plus, la toute nouvelle version de la plateforme de gestion de campagnes d\u2019e-mailing, tr\u00e8s simple d\u2019utilisation et tr\u00e8s compl\u00e8te, permet m\u00eame pour un novice en la mati\u00e8re de trouver facilement ses marques\u00a0\u00bb<\/em>.<\/p>\n

Dolist organise r\u00e9guli\u00e8rement des conf\u00e9rences sur les bonnes pratiques \u00e0 mettre en \u0153uvre en mati\u00e8re d\u2019e-mailing. Pour en savoir plus : http:\/\/www.dolist.net<\/a><\/p>\n

Dolist au salon IFTM TOP RESA, Paris-Porte de Versailles, du 22 au 25 septembre, stand B66<\/font><\/strong>
\nDolist sera pr\u00e9sent sur le salon IFTM TOP RESA, stand B66, du mardi 22 au vendredi 25 septembre 2009.<\/p>\n

Dolist accueillera tous les acteurs du secteur souhaitant d\u00e9velopper leurs potentiels en mati\u00e8re d\u2019e-mail marketing.
\nDe nombreuses pistes sont possibles pour la mise en \u0153uvre d\u2019une strat\u00e9gie d\u2019e-mail marketing dans le secteur du tourisme, surtout pour une activit\u00e9 recoupant de forts besoins d\u2019interaction et de fid\u00e9lisation. Que ce soit pour d\u00e9buter dans l\u2019e-mailing, pour optimiser des campagnes ou \u00eatre tout simplement conseill\u00e9, Dolist pr\u00e9sente un panel de services r\u00e9pondant aux attentes des professionnels du tourisme.<\/p>\n

A propos du Groupe Europatours<\/font><\/strong>
\n1929 – 2009 : Cela fait 80 ans que le Groupe Europatours partage avec ses clients sa passion du voyage. Fort de son r\u00e9seau d’agences de voyages id\u00e9alement implant\u00e9 sur le territoire Alsacien, de son d\u00e9partement commercial au service des groupes, de son agence de voyages en ligne permettant de r\u00e9server 24h\/24 7j\/7 et de sa flotte d’autocars grand tourisme sans cesse renouvel\u00e9e et modernis\u00e9e, le Groupe Europatours se donne les moyens de poursuivre l’aventure. Depuis 2003, le Groupe Europatours est pr\u00e9sent sur la toile Internet. Mais c\u2019est fin 2007 que le Groupe a d\u00e9cid\u00e9 de se lancer dans l\u2019aventure de l\u2019E-Commerce en cr\u00e9ant sa premi\u00e8re agence de voyages en ligne : europatours.fr. Avec plus de 1 300 s\u00e9jours, circuits, h\u00f4tels, locations, vols, l\u2019agence de voyages en ligne europatours.fr est devenue l\u2019un des leaders du voyage sur Internet en Alsace.
\nMise \u00e0 jour quotidiennement, l\u2019agence de voyages en ligne europatours.fr propose des nouveaut\u00e9s, des promotions, des vols, des derni\u00e8res minutes au d\u00e9part de Strasbourg, de Mulhouse, de Metz-Nancy, du Luxembourg, de Francfort et de tous les a\u00e9roports de France.
\nL\u2019agence de voyages en ligne europatours.fr est un distributeur g\u00e9n\u00e9rique, proposant les offres de voyages de : FTI, Starter, Marmara, Thalasso n\u00b01, Fram, Tourivac, …<\/p>\n

A propos de Dolist<\/font><\/strong>
\nDepuis sa cr\u00e9ation en 2000, Dolist, sp\u00e9cialiste de l\u2019e-mail marketing, propose des solutions et services d\u2019e-mailing et d\u2019envoi de sms, facilement accessibles par Internet. Gr\u00e2ce \u00e0 sa plateforme SaaS (Software as a Service) disponible 24h\/24 et 7j\/7, les annonceurs disposent en ligne de tous les outils n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de leurs op\u00e9rations d\u2019e-mailing et sms. Dolist offre \u00e9galement une gamme compl\u00e8te de services, de la sous-traitance de prestations techniques au conseil en strat\u00e9gie e-mail marketing. Des solutions technologiques sont fournies aux professionnels de la communication et du marketing direct pour le compte de leurs annonceurs.<\/p>\n

Plus de 750 clients et annonceurs font confiance \u00e0 Dolist : 64, Adidas, Altares, Budget, Ciel, Clairefontaine, Cofinoga, CRT Aquitaine, Cultura, Feu Vert, Fondation l\u2019Abb\u00e9 Pierre, FordRent, Fram, H\u00f4tels Mercure, Infoflash, Sud-Ouest, Laboratoires Pierre Fabre, Lafuma, Logis de France, Marmara, Max Havelaar, Mediapart, NRJ Mobile, One Direct, Orange, Puma, RATP, Ravensburger, Reed Business, Sage, Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale, Solidays, Vocable, WWF\u2026<\/p>\n

Une croissance continue : CA de plus de 2,8 millions d’euros en 2008, soit une progression de + 98 % par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n

Informations et actualit\u00e9s : http:\/\/www.dolist.net<\/a><\/p>\n

Contact presse<\/font><\/strong>
\nCarine Lennuyeux
\nAgence RP\u00b2 Paris
\n+33 (0)6 84 10 73 02
\ncarine.lennuyeux[at]rp-aucarre.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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