Si vous avez des clients qui sont partis ailleurs depuis qu’internet a pris un essor en France, vous pouvez les reconqu\u00e9rir aujourd’hui en consultant toutes les id\u00e9es du livre Service Compris 2.0. Cet ouvrage, vous offre quasiment une id\u00e9e par jour pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vos services \u00e0 l’heure d’internet.<\/p>\n
L’histoire de Service Compris:<\/p>\n
Service Compris est un ouvrage qui a \u00e9t\u00e9 \u00e9crit par Philippe Bloch, Ralph Hababpu et Dominique Xardel voici 25 ans. Il a pour sous-titre titre \u00a0\u00bb les clients heureux font les entreprises gagnantes\u00a0\u00bb. On peut dire que c’est une fourmili\u00e8re de renseignements judicieux qu’un chef d’entreprise peut utiliser pour donner un rendement maximum \u00e0 sa client\u00e8le afin de la fid\u00e9liser et surtout de la satisfaire. Il est aussi expliqu\u00e9 comment il est possible de r\u00e9pondre aux diff\u00e9rentes demandes des clients tout en restant courtois et de bonne humeur si ces derniers sont un peu virulents. Les jeunes entrepreneurs peuvent se le procurer car ils trouveront une aide pr\u00e9cieuse en se basant sur des histoires v\u00e9cues et ayant un tr\u00e8s bon d\u00e9roulement. Le chef d’entreprise donnera \u00e0 ses clients qu’ils r\u00e8gnent en maitres en utilisant toutes les tactiques qui sont indiqu\u00e9es dans Service Compris. Service Compris a maintenant 25 ans d’exp\u00e9rience. Il a \u00e9t\u00e9 traduit en plusieurs langues et vendu \u00e0 plus de 500 000 exemplaires depuis sa sortie. Philippe Bloch sort maintenant Service Compris 2.0.<\/p>\n
Service Compris 2.0:<\/p>\n