Avec un effectif de plus de 80 000 salari\u00e9s dans 58 pays, UBS est le leader mondial de la gestion de fortune et aussi l’une des marques les plus reconnues. D’apr\u00e8s l’\u00e9tude annuelle \u00ab Best Global Brands \u00bb r\u00e9alis\u00e9e par Interbrand, UBS se classe \u00e0 la 39\u00e8me place en 2007, parmi les plus grandes marques du monde.
\nEn tant que leader du secteur des services financiers, disposant d’une forte pr\u00e9sence en ligne et de nombreux noms de domaine et marques, UBS est devenu, ces derni\u00e8res ann\u00e9es, une cible pour la fraude en ligne. Tout en prenant conscience de la mont\u00e9e de ce probl\u00e8me, UBS a r\u00e9alis\u00e9 qu’elle avait besoin d’une m\u00e9thode et d’une infrastructure pour prot\u00e9ger ses actifs en ligne, de m\u00eame que ses clients. Pourtant une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e et extr\u00eamement comp\u00e9tente ne suffisait pas \u00e0 faire face \u00e0 ce ph\u00e9nom\u00e8ne croissant.
\nPour garantir la protection de sa marque mondiale, de ses actifs en ligne et
\nde sa solide r\u00e9putation, UBS a d\u00e9ploy\u00e9 une suite de solutions MarkMonitor, notamment Domain Management, Online Trademark Protection et AntiPhishing Solutions. MarkMonitor est d\u00e9sormais un fondement de l’initiative de protection de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de la soci\u00e9t\u00e9. Avec un ensemble de solutions simples d’emploi, le groupe propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle a supprim\u00e9 l’\u00e9norme probl\u00e8me administratif que pose la surveillance manuelle de la fraude en ligne, tout en prot\u00e9geant ses revenus et son capital de marque et en gardant la confiance de ses clients. <\/p>\n
D\u00c9FI
\nUBS est propri\u00e9taire d’environ 5 500 marques d\u00e9pos\u00e9es, 2 100 noms de domaines et 2 480 noms de soci\u00e9t\u00e9 en activit\u00e9. En tant que directeur ex\u00e9cutif de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle d’UBS, Leo Longauer est responsable de la protection de ces actifs. Il d\u00e9clare \u00e0 ce sujet: \u00a0\u00bb Notre mission est de prot\u00e9ger la marque UBS, sa propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de m\u00eame que la s\u00e9curit\u00e9 en ligne de nos clients. Ceci comprend les marques, brevets, secrets professionnels, droits d’auteur, noms de domaine, URL et sites Internet. \u00bb
\nLorsque UBS a pris conscience de la mont\u00e9e de ce probl\u00e8me, elle a r\u00e9alis\u00e9 qu’elle avait besoin d’une m\u00e9thode et d’une infrastructure pour prot\u00e9ger ses actifs en ligne, de m\u00eame que ses clients. Elle a mis en place une proc\u00e9dure pour s\u00e9curiser sa marque, a constitu\u00e9 une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e pour lutter contre la fraude en ligne et s’est attach\u00e9e \u00e0 former son personnel et ses clients sur les risques des infractions en ligne et la fa\u00e7on de signaler les incidents. Le groupe propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle a \u00e9galement \u00e9labor\u00e9 de nouvelles proc\u00e9dures pour lutter contre la fraude, collaborant avec plusieurs services internes dans diff\u00e9rentes r\u00e9gions, y compris les services e-banking, communication et lutte contre la fraude.
\nPour poursuivre le d\u00e9veloppement de son infrastructure en propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, UBS avait besoin d’un ensemble de solutions technologiques pour g\u00e9rer les enregistrements des noms de domaine et les fraudes dans le monde entier, comme pour d\u00e9celer et bloquer les infractions en ligne et faire respecter ses droits sur les marques. \u00a0\u00bb Nous voulions une solution technologique susceptible de nous aider \u00e0 combattre toutes les formes de fraudes en ligne -, ajoute Leo Longauer.
\nCes derni\u00e8res ann\u00e9es, UBS s’est trouv\u00e9e confront\u00e9e de fa\u00e7on croissante
\nau probl\u00e8me du phishing, un type de fraude sur Internet qui vise \u00e0 voler des donn\u00e9es personnelles importantes de clients comme les num\u00e9ros de carte bancaire, les identifiants et les mots de passe. \u00a0\u00bb Essayer de contr\u00f4ler les attaques de phishing et avoir le dessus sur elles s’est av\u00e9r\u00e9 tr\u00e8s difficile et prenait beaucoup de temps \u00e0 notre groupe propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle \u00bb, commente Leo Longauer. \u00a0\u00bb Nous devions envoyer un nombre incalculable d’e-mails et harceler les fournisseurs d’acc\u00e8s \u00e0 Internet pour qu’ils finissent par fermer un site. C’\u00e9tait tr\u00e8s lourd sur le plan administratif et nous n’avions aucun moyen d’emp\u00eacher les attaques de phishing avant qu’elles ne se produisent.\u00a0\u00bb <\/p>\n
SOLUTION
\nUBS a d’abord d\u00e9ploy\u00e9 les solutions Domain Management et Online Trademark Protection de MarkMonitor pour faire respecter sa marque. MarkMonitor Domain Management permet \u00e0 UBS de prot\u00e9ger son volumineux portefeuille de noms de domaine, en utilisant des enregistrements d\u00e9fensifs de noms de domaine pour prot\u00e9ger la marque UBS et les revenus de la soci\u00e9t\u00e9. MarkMonitor Online Trademark Protection emp\u00eache des acteurs
\nnon autoris\u00e9s d’utiliser des URL, des marques et d’autres actifs intellectuels d’UBS dans des sites Internet, des URL, des annonces sur les moteurs de recherche, des blogs ou des forums de discussion, par des outils de d\u00e9tection automatique et d’application de la loi, fournis par un navigateur Internet. Le mod\u00e8le de distribution SaaS (Software as a Service) totalement h\u00e9berg\u00e9 de MarkMonitor a permis \u00e0 UBS de mettre en \u0153uvre rapidement ces solutions pour des \u00e9quipes r\u00e9parties dans de multiples lieux, sans les investissements de structure importants li\u00e9s aux processus d’impl\u00e9mentation tr\u00e8s longs.
\nLorsque le probl\u00e8me de phishing s’est accru ces derni\u00e8res ann\u00e9es, UBS a proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 une analyse de march\u00e9 approfondie afin de trouver la meilleure solution pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me. \u00a0\u00bb Apr\u00e8s avoir \u00e9tudi\u00e9 les produits concurrents de 10 fournisseurs, MarkMonitor AntiPhishing Solutions s’est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 \u00eatre celui qui offrait toutes les caract\u00e9ristiques que nous recherchions \u00bb, explique Leo Longauer. \u00a0\u00bb En associant MarkMonitor AntiPhishing Solutions avec les produits Domain Management et Online Trademark Protection d\u00e9j\u00e0 en place, nous disposons aujourd’hui de la solution la plus compl\u00e8te sur le march\u00e9 pour lutter contre toutes les formes de fraude en ligne. \u00a0\u00bb <\/p>\n
R\u00c9SULTATS
\nCon\u00e7u pour limiter la fraude en ligne et pr\u00e9server l’extraordinaire capital de la marque UBS, MarkMonitor est un fondement de l’initiative de protection de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle en ligne de la soci\u00e9t\u00e9. Depuis plusieurs ann\u00e9es, UBS utilise les solutions MarkMonitor pour identifier, g\u00e9rer et \u00e9liminer des centaines de violations et d’escroqueries, dont les abus de domaines, les attaques de phishing et la contrefa\u00e7on de sites.
\nL’\u00e9quipe de Leo Longauer s’appuie totalement sur MarkMonitor pour
\nidentifier les nouvelles menaces et g\u00e9rer les cas existants. Neuf membres de l’\u00e9quipe propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle d’UBS, r\u00e9partis en Suisse, au Royaume-Uni,
\nen Australie et aux \u00c9tats-Unis, utilisent MarkMonitor pour g\u00e9rer, traquer et \u00e9liminer les tentatives de fraude en ligne. Gr\u00e2ce \u00e0 un ensemble de solutions simples d’emploi et accessibles par un navigateur Internet, le groupe propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle a \u00e9limin\u00e9 la t\u00e2che administrative importante li\u00e9e \u00e0 la surveillance manuelle. MarkMonitor fait le gros du travail et fournit au personnelles informations et donn\u00e9es essentielles en temps r\u00e9el. De ce fait, le personnel peut d\u00e9gager plus de temps pour des activit\u00e9s strat\u00e9giques qui cr\u00e9ent plus de valeur pour la soci\u00e9t\u00e9.
\nS’appuyant sur une solide infrastructure, des processus et une plate-forme technologique en place, l’\u00e9quipe de Leo Longauer a r\u00e9duit l’impact des fraudes en ligne chez UBS. Gr\u00e2ce \u00e0 MarkMonitor, la soci\u00e9t\u00e9 prot\u00e8ge efficacement sa marque, ses revenus et la confiance de ses clients, et pr\u00e9serve sa r\u00e9putation enviable au sein de la communaut\u00e9 financi\u00e8re. Les clients, comme les commissaires aux comptes, sont impressionn\u00e9s par la solution technologique professionnelle compl\u00e8te dont dispose UBS pour traiter ce probl\u00e8me qui fait des ravages.
\nSelon Leo Longauer, \u00a0\u00bb notre objectif a toujours \u00e9t\u00e9 d’\u00eatre proactifs, d’anticiper les menaces et d’\u00e9liminer les attaques avant m\u00eame qu’elles ne se produisent. MarkMonitor nous permet de le faire. Nous sommes confiants dans sa capacit\u00e9 \u00e0 fournir des solutions innovantes \u00e0 l’avenir qui nous permettront de nous adapter aux nouvelles menaces en ligne irnpr\u00e9vues.\u00bb <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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