{"id":70341,"date":"2015-03-23T17:56:18","date_gmt":"2015-03-23T16:56:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.autopromopro.com\/?p=70341"},"modified":"2015-04-07T15:24:45","modified_gmt":"2015-04-07T14:24:45","slug":"wildix-kite-favorise-la-fidelisation-et-la-rentabilite-dans-le-secteur-bancaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/2015\/03\/23\/wildix-kite-favorise-la-fidelisation-et-la-rentabilite-dans-le-secteur-bancaire\/","title":{"rendered":"Wildix Kite favorise la fid\u00e9lisation et la rentabilit\u00e9 dans le secteur bancaire"},"content":{"rendered":"

La solution Wildix permet aux banques d<\/em><\/strong>\u2019<\/em><\/strong>accroitre leur niveau de service et de conseil en ligne, mais <\/em><\/strong>\u00e9<\/em><\/strong>galement de r<\/em><\/strong>\u00e9<\/em><\/strong>aliser des <\/em><\/strong>\u00e9<\/em><\/strong>conomies en profitant d<\/em><\/strong>\u2019<\/em><\/strong>une meilleure efficacit<\/em><\/strong>\u00e9<\/em><\/strong> op<\/em><\/strong>\u00e9<\/em><\/strong>rationnelle<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

L<\/em><\/strong>\u2019<\/em><\/strong>entit<\/em><\/strong>\u00e9<\/em><\/strong> bancaire italienne BCC dell<\/em><\/strong>\u2019<\/em><\/strong>Adda e del Cremasco <\/em><\/strong>\u2013<\/em><\/strong> Cassa Rurale, ayant d<\/em><\/strong>\u2019<\/em><\/strong>ores et d<\/em><\/strong>\u00e9<\/em><\/strong>j<\/em><\/strong>\u00e0<\/em><\/strong> int<\/em><\/strong>\u00e9<\/em><\/strong>gr<\/em><\/strong>\u00e9<\/em><\/strong> la solution, t<\/em><\/strong>\u00e9<\/em><\/strong><\/span>moigne de ses nombreux avantage<\/span>s <\/em><\/strong><\/p>\n

Paris, le 20 mars 2015<\/em><\/strong> \u2013 Le secteur bancaire \u00e9volue aujourd\u2019hui au c\u0153ur d\u2019un vaste mouvement de transformation, au m\u00eame titre que la technologie qui aide \u00e0 cette transformation.
\nWildix<\/a>, soci\u00e9t\u00e9 internationale op\u00e9rant dans le domaine des t\u00e9l\u00e9communications et sp\u00e9cialis\u00e9e en solutions de communications unifi\u00e9es, veut soutenir cette \u00e9volution, au c\u0153ur de laquelle le besoin client<\/strong> est d\u00e9sormais le maitre mot, et a ainsi enrichi son offre de solutions \u00ab Business Intelligence \u00ab (BI) en l\u2019adaptant aux activit\u00e9s sp\u00e9cifiques des banques.
\nOn observe aujourd\u2019hui un secteur bancaire sensiblement en crise, en qu\u00eate de nouveaux outils et de nouvelles strat<\/strong>\u00e9<\/strong>gies<\/strong> dans le but de fid\u00e9liser ses clients et d\u2019en acqu\u00e9rir de nouveaux,. Tenant compte du fait que les usagers sont de plus en plus \u201cnum\u00e9ris\u00e9s \u201d et par cons\u00e9quent de plus en plus exigeants, ils attendent la m\u00eame qualit\u00e9 de service de la part de la banque, au guichet comme en ligne.
\nComment g\u00e9rer alors au mieux la relation avec ces clients qui se rendent tr\u00e8s peu en agence et qui pr\u00e9f\u00e8rent les transactions en ligne ?<\/p>\n

Wildix r\u00e9pond \u00e0 cette demande avec Wildix Kite, une solution int\u00e9grant la technologie WebRTC, en phase avec l’\u00e9volution de ce secteur et qui permet aux banques d’offrir professionnalisme, services de qualit\u00e9 et conseils \u00e0 leurs clients, y compris en ligne.
\nIl suffit que la banque int\u00e8gre Wildix Kite sur son site internet \u2013 d\u2019une page publique ou bien d\u2019une page r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 acc\u00e8s restreint \u2013 pour permettre au client de d\u00e9marrer une conversation, passer un appel audio ou vid\u00e9o et\/ou r\u00e9aliser des sessions de partage d\u2019\u00e9cran directement sur son ordinateur, sans besoin d’installer aucun logiciel suppl\u00e9mentaire.
\nLa solution est parfaitement s\u00e9c\"\"uris\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me de cryptage. (DTLS et protocoles SRTP). \u00a0Les avantages li\u00e9s \u00e0 l\u2019adoption de Wildix Kite ne s\u2019arr\u00eatent pas l\u00e0 ; non seulement les clients de la banque pourront b\u00e9n\u00e9ficier de conseils personnalis\u00e9s en temps r\u00e9el sans avoir \u00e0 se d\u00e9placer au guichet, mais les op\u00e9rateurs eux-m\u00eames pourront \u00e9galement optimiser leur carnet de rendez-vous<\/strong>. La banque, en particulier si elle poss\u00e8de diff\u00e9rentes agences r\u00e9parties \u00e0 travers le pays, aura donc la possibilit\u00e9 d\u2019organiser des visioconf<\/strong>\u00e9<\/strong>rences <\/strong>\u00e0<\/strong> distance<\/strong>, \u00e9conomisant ainsi du temps et de l\u2019argent car r\u00e9duisant consid\u00e9rablement les frais de voyage des coll\u00e8gues et collaborateurs, \u00e0 l\u2019occasion de r\u00e9unions internes ou autres conseils d’administration.
\nWildix Kite pour le monde de la finance : R<\/strong>\u00e9<\/strong>f<\/strong>\u00e9<\/strong>rence Client<\/strong>
\nLe Credito Cooperativo dell<\/em>\u2019<\/em>Adda e del Cremasco <\/em>\u2013<\/em> Cassa Rurale<\/em>, n\u00e9 en 2009 de la fusion de la Banca dell<\/em>\u2019<\/em>Adda<\/em> et de la Cassa Rurale del Cremasco<\/em>, est une entit\u00e9 bancaire de tr\u00e8s longue date, profond\u00e9ment enracin\u00e9e en Italie, qui fait constamment preuve de sa volont\u00e9 de combiner innovations technologiques et attention au client, particuli\u00e8rement dans ces temps de crise \u00e9conomique.
\nParmi les mesures destin\u00e9es \u00e0 accro\u00eetre et \u00e0 renforcer sa comp\u00e9titivit\u00e9 en termes de services, de r\u00e9duction des co\u00fbts et de technologies innovantes, la BCC dell<\/em>\u2019<\/em>Adda e del Cremasco <\/em>\u2013<\/em> Cassa Rurale<\/em> a d\u00e9cid\u00e9 d\u2019optimiser son syst\u00e8me de communication via l’installation du Syst<\/strong>\u00e8<\/strong>me Multim<\/strong>\u00e9<\/strong>dia<\/strong> Wildix dans chacune de ses 20 filiales<\/strong>. Gr\u00e2ce \u00e0 la technologie de cloud hybride de Wildix, les succursales b\u00e9n\u00e9ficient dor\u00e9navant de tous les services du Cloud sans perdre pour autant les avantages d\u2019une configuration de banque classique.
\nGr\u00e2ce \u00e0 la technologie Wildix, l\u2019entreprise Teicos<\/strong>, int\u00e9grateur de syst\u00e8me et partenaire commercial de Wildix a d\u00e9velopp\u00e9 ce processus, elle a pu tr\u00e8s facilement relier toutes les centrales t\u00e9l\u00e9phoniques via le r\u00e9seau WMS, permettant \u00e0 chacun des 120 collaborateurs de communiquer avec leurs coll\u00e8gues de fa\u00e7on rapide et s\u00e9curis\u00e9e et repr\u00e9sentant ainsi une \u00e9<\/strong>conomie de 20% du temps<\/strong> dans les communications internes, une meilleure efficacit\u00e9 des processus op\u00e9rationnels, sans oublier une r\u00e9duction importante des frais de d\u00e9placements.
\nEn outre, avec les t\u00e9l\u00e9phones Wildix, chaque op\u00e9rateur peut ouvrir sa propre session en se connectant depuis son appareil en fonction du lieu o\u00f9 il se trouve, assurant ainsi une pr<\/strong>\u00e9<\/strong>sence continue <\/strong>aupr\u00e8s du client.
\nMonsieur Cesare Lombardi, responsable des services g<\/strong>\u00e9<\/strong>n<\/strong>\u00e9<\/strong>raux <\/strong>au sein de la BCC dell<\/em>\u2019<\/em>Adda e del Cremasco<\/em>, s\u2019est dit \u00ab extr<\/em>\u00ea<\/em>mement satisfait du r<\/em>\u00e9<\/em>sultat obtenu <\/em>\u00bb, et d\u2019ajouter : \u00ab La fid<\/em>\u00e9<\/em>lisation de la client<\/em>\u00e8<\/em>le est un facteur d<\/em>\u00e9<\/em>terminant dans nos m<\/em>\u00e9<\/em>tiers et, gr<\/em>\u00e2<\/em>ce <\/em>\u00e0<\/em> la solution Wildix, la BCC dell<\/em>\u2019<\/em>Adda e del Cremasco – Cassa Rurale peut d<\/em>\u00e9<\/em>sormais interagir avec ses clients <\/em>\u00ab <\/em>digitaux<\/em> \u00bb<\/em> en leur apportant la m<\/em>\u00ea<\/em>me attention et le m<\/em>\u00ea<\/em>me professionnalisme en ligne qu<\/em>\u2019<\/em>au guichet, ce qui montre <\/em>\u00e0<\/em> quel point notre <\/em>\u00e9<\/em>tablissement est impliqu<\/em>\u00e9<\/em> dans l’innovation et constamment <\/em>\u00e0<\/em> la recherche de moyens de communication innovants, afin de r<\/em>\u00e9<\/em>pondre en temps r<\/em>\u00e9<\/em>el aux besoins de ses usagers et clients, dans la continuit<\/em>\u00e9<\/em> de sa volont<\/em>\u00e9<\/em> d<\/em>\u2019\u00ea<\/em>tre une banque diff<\/em>\u00e9<\/em>rente <\/em>\u00bb.<\/em><\/p>\n

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La solution Wildix permet aux banques d\u2019accroitre leur niveau de service et de conseil en ligne, mais \u00e9galement de r\u00e9aliser des \u00e9conomies en profitant d\u2019une meilleure efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle L\u2019entit\u00e9 bancaire italienne BCC dell\u2019Adda e del Cremasco \u2013 Cassa Rurale, ayant d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gr\u00e9 la solution, t\u00e9moigne de ses nombreux avantages Paris, le 20 mars […]<\/p>\n","protected":false},"author":17509,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[93],"tags":[925,31480,31476,31478,31481,31477,131,31761,28250,31082,31479],"class_list":["post-70341","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-informatique","tag-banque","tag-banque-traditionnelle","tag-economies","tag-efficacite","tag-home-banking","tag-online-banking","tag-telecommunications","tag-telephonie","tag-visioconference","tag-wildix","tag-wildix-kite"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/70341","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17509"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=70341"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/70341\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70341"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=70341"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=70341"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}