{"id":7064,"date":"2010-01-19T22:54:42","date_gmt":"2010-01-19T21:54:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.autopromopro.com\/?p=7064"},"modified":"2020-02-07T17:24:07","modified_gmt":"2020-02-07T16:24:07","slug":"teletravail-un-pari-gagne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/2010\/01\/19\/teletravail-un-pari-gagne\/","title":{"rendered":"T\u00e9l\u00e9travail : un pari gagn\u00e9!"},"content":{"rendered":"

Le t\u00e9l\u00e9travail se d\u00e9veloppe encore peu (seulement 7%* des travailleurs en profiteraient) alors que les innovations technologiques adapt\u00e9es se multiplient.
\nUnpactom <\/a>a fait le choix du t\u00e9l\u00e9travail pour son personnel depuis 5 ans et l\u2019\u00e9tend d\u00e9sormais \u00e0 toute son \u00e9quipe.<\/p>\n

Rentabilit\u00e9, r\u00e9duction des co\u00fbts de fonctionnement, management innovant, vie de famille int\u00e9gr\u00e9e,\u2026 et \u00e9quipe conquise !<\/p>\n

Chez Unpactom, on pense que les nouvelles technologies ne sont pas la solution pour d\u00e9velopper le t\u00e9l\u00e9travail. D\u2019ailleurs en 10 ans, les choses n\u2019ont pas boug\u00e9 malgr\u00e9 des innovations techniques bluffantes !
\nPour Christine Simon, fondatrice d\u2019Unpactom, les technologies basiques sont suffisantes pour une PME : \u00ab Le t\u00e9l\u00e9phone permet de cr\u00e9er du lien, une relation vivante importante pour un travail d\u2019\u00e9quipe, le mail vient apporter les documents compl\u00e9mentaires et repr\u00e9ciser les deadlines, une conf\u00e9rence t\u00e9l\u00e9phonique de temps en temps apporte la relation et les \u00e9changes de groupe indispensables sur un projet. Et ainsi, la r\u00e9union mensuelle devient un moment privil\u00e9gi\u00e9, au cours duquel chacun se ressource. Le reste est pour une PME du luxe inutile voire encombrant. Le temps gagn\u00e9 et le confort de travail ne doivent pas \u00eatre grignot\u00e9s par la technique.\u00bb<\/p>\n

5 ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience du t\u00e9l\u00e9travail
\nCe type d\u2019organisation du travail \u00e0 distance n\u2019est pas nouveau chez Unpactom. Organisme de formation dont la moiti\u00e9 des effectifs est en d\u00e9placement chez les clients 15 jours par mois, Unpactom privil\u00e9gie un certain
\nconfort de vie pour une meilleure r\u00e9cup\u00e9ration.
\nLe t\u00e9l\u00e9travail vise aussi une r\u00e9duction des co\u00fbts et un gain de productivit\u00e9. Il implique un management innovant mais \u00e9galement un personnel de grande autonomie :
\nles temps de travail \u00e0 domicile sont plus efficaces, le travail est concentr\u00e9 et la cr\u00e9ativit\u00e9 de chacun entretenue.<\/p>\n

Rentabilit\u00e9 augment\u00e9e
\nS\u2019affranchir des distances, c\u2019est aussi se donner la possibilit\u00e9 de s\u00e9lectionner les meilleurs avec le double b\u00e9n\u00e9fice d\u2019un personnel motiv\u00e9 sur la dur\u00e9e et productif.
\nPour Karine Poizat, responsable du p\u00f4le Production \u00ab le t\u00e9l\u00e9travail permet de d\u00e9localiser son lieu de r\u00e9sidence sans aucune cons\u00e9quence pour l\u2019entreprise. J\u2019ai ainsi pu me rapprocher de ma famille, ce qui a notablement facilit\u00e9 l\u2019organisation de mes d\u00e9placements professionnels : plus de transport, de souci de garde d\u2019enfants. Du coup je suis plus sereine et plus disponible.\u00bb
\nLes temps improductifs ont tendance \u00e0 diminuer consid\u00e9rablement. Le fait d\u2019\u00eatre \u00e9loign\u00e9s les uns des autres contraint chaque collaborateur \u00e0 motiver et organiser ses demandes. C\u2019est ce dont t\u00e9moigne encore Karine qui a \u00ab constat\u00e9 avec un peu de surprise, je l\u2019avoue, que le t\u00e9l\u00e9travail favorise l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe. Mes coll\u00e8gues ne sont pas des personnes que l\u2019on croise au bureau et avec lesquels on a des \u00e9changes informels. L\u2019\u00e9loignement et les n\u00e9cessit\u00e9s du travail nous \u00ab obligent \u00bb \u00e0 v\u00e9ritablement communiquer : on s\u2019appelle, on s\u2019entraide sur des dossiers, on collabore vraiment \u2026. Et on a grand plaisir \u00e0 se voir lors des r\u00e9unions. \u00bb<\/p>\n

Anne-Catherine Thomas, responsable juridique et formatrice Unpactom confirme en pr\u00e9cisant que \u00ab dans notre domaine d\u2019activit\u00e9, le t\u00e9l\u00e9travail est aussi coupl\u00e9 avec de nombreux \u00e9changes et d\u00e9placements chez nos clients, cette forme d\u2019organisation facilite notre mobilit\u00e9 et notre adaptabilit\u00e9. \u00bb
\nAu-del\u00e0 de la seule productivit\u00e9, la qualit\u00e9 m\u00eame du travail b\u00e9n\u00e9ficie directement de cette organisation du travail \u00e0 distance : les interruptions inopin\u00e9es, les intrusions ou l\u2019humeur de ses collaborateurs n\u2019interf\u00e8rent plus sur l\u2019organisation et les capacit\u00e9s de concentration de chacun.<\/p>\n

Trois fois moins de bureaux
\nC\u2019est une \u00e9quipe install\u00e9e dans toute la France qui a contribu\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019Unpactom. Sa fondatrice, Christine Simon, habite Rouen, ses gestionnaires de formation sont \u00e0 Ch\u00e2teauroux, sa responsable Production est \u00e0 Lyon,\u2026 Investir dans des bureaux alors que l\u2019\u00e9quipe de formateurs et les commerciaux sont en d\u00e9placement au moins 15 jours par mois et que le personnel administratif est en province ne semble pas opportun. L\u2019investissement en locaux a donc \u00e9t\u00e9 adapt\u00e9 et r\u00e9duit aux seules n\u00e9cessit\u00e9s de fonctionnement : Unpactom re\u00e7oit ses clients, organise ses r\u00e9unions et certaines de ses formations dans un lieu calme et agr\u00e9able, particuli\u00e8rement bien situ\u00e9 entre Bourse et Op\u00e9ra \u00e0 Paris.<\/p>\n

La famille, une donn\u00e9e int\u00e9gr\u00e9e
\nPour tous, supprimer les trajets et prendre ses distances face au stress subi permet de gagner en disponibilit\u00e9 et r\u00e9duire sa fatigue \u00e0 la fois au profit de son entreprise et au profit de ses proches. La satisfaction au travail reste une priorit\u00e9 pour Christine Simon, fondatrice d\u2019Unpactom : \u00ab Nos formateurs doivent tenir de longues journ\u00e9es d\u2019animation face \u00e0 des groupes de 8 \u00e0 plus de 50 adultes parfois. L\u2019image d\u2019Unpactom, la confiance de nos clients et l\u2019efficacit\u00e9 de nos stages d\u00e9pendent directement de leur plaisir \u00e0\u00a0 partager leurs connaissances et donc de leur forme. Le t\u00e9l\u00e9travail en dehors des p\u00e9riodes de d\u00e9placement est pour chacun d\u2019eux un moyen de compenser efficacement les temps d\u2019absence de leur foyer et pr\u00e9parer avec rigueur et concentration leurs prochaines interventions \u00bb.
\nPour Val\u00e9rie Guilpain, charg\u00e9e de d\u00e9veloppement, le t\u00e9l\u00e9travail est \u00ab une r\u00e9elle opportunit\u00e9 pour me r\u00e9aliser pleinement dans ma mission commerciale et m’apporter qui\u00e9tude et s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 notamment par rapport \u00e0 mes enfants. Je g\u00e8re mon temps, m’organise \u00e0 ma guise. Je pense sinc\u00e8rement gagner en efficacit\u00e9 et productivit\u00e9 depuis que je concilie travail et vie familiale depuis mon lieu de vie. \u00bb<\/p>\n

Un management innovant\u2026 oser la confiance
\nManager \u00e0 distance est devenu le challenge de l\u2019\u00e9poque. Chez Unpactom, le t\u00e9l\u00e9travail exige que la mission de chacun soit d\u00e9finie, comprise et repose sur des rep\u00e8res et des deadlines. Le dynamisme, la flexibilit\u00e9 et la r\u00e9activit\u00e9 de l\u2019entreprise d\u00e9coulent directement de m\u00e9thodes de travail rigoureuses. Mais faire confiance \u00e0 son \u00e9quipe reste la cl\u00e9 et, selon Christine Simon, \u00ab conforte chacun dans ses fonctions et le rassure sur ses comp\u00e9tences \u00bb. En effet, l\u2019autonomie attendue dans une situation de t\u00e9l\u00e9travail impose de se faire confiance, de produire et pr\u00e9senter son travail achev\u00e9, \u00e0 la fa\u00e7on d\u2019un free-lance et, de m\u00eame, accepter la critique pour avancer.
\nPour Anne-Catherine, les secrets d\u2019une telle organisation reposent sur quelques mots-cl\u00e9s : \u00ab confiance de la part de notre hi\u00e9rarchie, autonomie, organisation, flexibilit\u00e9 et souplesse. Cela augmente notre implication et la motivation d\u2019avoir un emploi en phase avec notre besoin d\u2019ind\u00e9pendance. \u00bb
\n\u00ab Je pratique un management \u00e0 la mission<\/a>, qui repose sur la confiance. La tromper et ne pas respecter les objectifs qualitatifs ou quantitatifs, c\u2019est s\u2019exposer \u00e0 des sanctions comme partout ailleurs. Je ne m\u2019encombre plus d\u2019\u00e9l\u00e9ments subjectifs du type heure d\u2019arriv\u00e9e, organisation du bureau, bavardages,\u2026 et c\u2019est un r\u00e9el b\u00e9n\u00e9fice pour le chef d\u2019entreprise que je suis. \u00bb C. Simon.<\/p>\n

Un contact client performant
\nChez Unpactom, pas de standard automatique mais une ligne 0800 109 112 pour toute demande de renseignement ou prise de contact. Pas d\u2019attente, ni de perte d\u2019appels, chaque appelant est renseign\u00e9 au mieux imm\u00e9diatement et orient\u00e9 vers le meilleur interlocuteur. Pas de secret ni de filtre excessif, une ligne directe et un nom sont syst\u00e9matiquement confi\u00e9s.
\nParce que le t\u00e9l\u00e9travail conserve et entretien les contacts humains. Parce que le Capital Humain, chez Unpactom, est primordial.<\/p>\n

– Cr\u00e9\u00e9 en 2004, UNPACTOM est un organisme de formation ind\u00e9pendant, sp\u00e9cialiste de l\u2019Assurance qui s\u2019impose imm\u00e9diatement aupr\u00e8s des plus grands assureurs : AXA, GAN, AGPM,\u2026
\n– 2006-2007, UNPACTOM d\u00e9veloppe une offre de formations qui a convaincu Bancassureurs (Banques Populaires) et courtiers (GB Finance)
\n– 2008 : UNPACTOM s\u2019impose aupr\u00e8s des institutionnels
\n– 2009 : UNPACTOM lance le Livret virtuel\u00ae, une innovation Internet qui permet aux services formation de piloter les Capacit\u00e9s Professionnelles Assurance de leurs collaborateurs, mais aussi archiver et \u00e9diter tous les livrets de stage<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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