{"id":71905,"date":"2015-07-31T17:22:33","date_gmt":"2015-07-31T16:22:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.autopromopro.com\/?p=71905"},"modified":"2020-02-07T17:37:35","modified_gmt":"2020-02-07T16:37:35","slug":"le-leader-du-courtage-sur-internet-empruntis-adopte-la-solution-de-communication-unifiee-wildix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.autopromopro.com\/articles\/2015\/07\/31\/le-leader-du-courtage-sur-internet-empruntis-adopte-la-solution-de-communication-unifiee-wildix\/","title":{"rendered":"Le leader du courtage sur Internet Empruntis adopte la solution de communication unifi\u00e9e Wildix"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>P\u00e9nalis\u00e9 par un syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9phonie co\u00fbteux et compliqu\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer, Empruntis ambitionne en fin d\u2019ann\u00e9e 2014 de faire l\u2019acquisition d\u2019un nouveau syst\u00e8me de communication au co\u00fbt ma\u00eetris\u00e9 et \u00e0 la maintenance accessible. A la fois intuitif, \u00e9conomique et innovant,\u00a0<\/em><\/strong><a href=\"http:\/\/www.wildix.com\/fr\/\"><strong><em>Wildix<\/em><\/strong><\/a><strong><em>\u00a0s\u2019est tr\u00e8s vite impos\u00e9 comme la solution id\u00e9ale.<\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong><em>Paris, 29 juillet 2015<\/em><\/strong>\u00a0\u2013\u00a0<a href=\"https:\/\/www.empruntis.com\/\">Empruntis<\/a>, leader\u00a0du courtage en bancassurance sur internet, a choisi en d\u00e9cembre 2014 de remplacer son standard t\u00e9l\u00e9phonique par le syst\u00e8me de\u00a0communication unifi\u00e9e Wildix. Les objectifs : faciliter les proc\u00e9dures d\u2019entreprise, accro\u00eetre la communication interne et am\u00e9liorer le service client.<\/p>\n<p>Cr\u00e9\u00e9e en 2000, le groupe Panoranet est devenue en quelques ann\u00e9es la r\u00e9f\u00e9rence fran\u00e7aise du courtage en cr\u00e9dits et assurances. Elle est compos\u00e9e de deux circuits de distribution : empruntis.com pour le courtage \u00e0 distance et Empruntis l\u2019Agence pour le courtage physique. La soci\u00e9t\u00e9 Empruntis compte aujourd\u2019hui 150 collaborateurs pour l\u2019activit\u00e9 \u00e0 distance et 250 pour le r\u00e9seau physique. En 2014, ce sont plus de 100\u00a0000 m\u00e9nages qui ont demand\u00e9 \u00e0 Empruntis de n\u00e9gocier leur dossier de financement ou leur assurance.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\" alignright\" src=\"https:\/\/imagizer.imageshack.us\/v2\/2592x3106q50\/540\/2Nxran.jpg\" alt=\"\" width=\"200\" \/>\u00ab\u00a0<em>Cr\u00e9er une relation de confiance et accompagner nos clients en utilisant uniquement le t\u00e9l\u00e9phone, exige un niveau d\u2019expertise \u00e9lev\u00e9 mais \u00e9galement une fiabilit\u00e9 permanente de nos outils de communication<\/em>\u00a0\u00bb explique\u00a0<strong>Yann Djenderedjian<\/strong>, directeur Informatique d\u2019Empruntis. \u00ab\u00a0<em>Avoir 150 lignes t\u00e9l\u00e9phoniques op\u00e9rationnelles simultan\u00e9ment tous les jours, toute la journ\u00e9e est indispensable voir m\u00eame vital \u00e0 l\u2019entreprise<\/em>.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>En d\u00e9cembre 2014, le groupe s\u2019est donc \u00e9quip\u00e9 d\u2019une solution compl\u00e8te de communication unifi\u00e9e Wildix.\u00a0Cette solution permet\u00a0<strong>en mode redond\u00e9<\/strong>\u00a0(Failover) d\u2019interconnecter jusqu\u2019\u00e0\u00a0<strong>1000 collaborateurs<\/strong>\u00a0et, supportant jusqu\u2019\u00e0\u00a0<strong>300 appels simultan\u00e9s, d&rsquo;assurer\u00a0 une continuit\u00e9 de service<\/strong>.<\/p>\n<p>L\u2019utilisation des applications logicielles permet d\u2019am\u00e9liorer les proc\u00e9dures d\u2019entreprise :\u00a0la licence\u00a0<u>Collaboration\u00a0<\/u>pour accro\u00eetre la coop\u00e9ration\u00a0et bonifier la communication interne et la licence\u00a0<u>CDRView\u00a0<\/u>qui favorise une analyse pertinente et statistique des donn\u00e9es pour optimiser la gestion des appels et rehausser le niveau de disponibilit\u00e9.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 un d\u00e9ploiement rapide du partenaire, la soci\u00e9t\u00e9 Alsotel, la solution Wildix a ainsi permis \u00e0 Empruntis de prendre la main sur son syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique d\u00e8s janvier; et de d\u00e9marrer le pilotage et le contr\u00f4le de son activit\u00e9 d\u2019une mani\u00e8re autonome, sereine et fiable.<\/p>\n<p>\u00ab<em>Apr\u00e8s quelques r\u00e9glages et plusieurs mois d&rsquo;utilisation, nous exprimons notre grande satisfaction. La livraison \u00e9tait rapide. Le d\u00e9ploiement a \u00e9t\u00e9 facilit\u00e9 gr\u00e2ce au contr\u00f4le automatique de tous les dispositifs par l\u2019 iPBX. La formation assur\u00e9e par le partenaire certifi\u00e9 Wildix nous permet de piloter nos activit\u00e9s de centre d&rsquo;appels \u00e0 moindre co\u00fbt<\/em>.\u00a0\u00bb indique\u00a0<strong>Yann Djenderedjian<\/strong>. Et de conclure\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0\u00a0<em>Pour maintenir notre position de leader et continuer \u00e0 am\u00e9liorer les r\u00e9sultats en m\u00eame temps, la soci\u00e9t\u00e9 a toujours mis\u00e9 sur l&rsquo;innovation, le changement et la collaboration. C&rsquo;est exactement ce que nous apporte la solution Wildix<\/em>\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>***<\/p>\n<p><strong>A propos de Wildix<\/strong><\/p>\n<p><em>Fond\u00e9e en 2005 \u00e0 Trento, Italie, Wildix est active dans le d\u00e9veloppement des solutions de communications unifi\u00e9es destin\u00e9es aux entreprises de toutes tailles, allant de la TPE aux grandes entreprises<\/em><em>.\u00a0<\/em><em>Wildix fait de la recherche et du d\u00e9veloppement la pierre angulaire de sa d\u00e9marche, ce qui permet de mettre sur le march\u00e9 des solutions innovantes et \u00e0 la pointe des nouvelles technologies<\/em><em>.\u00a0<\/em><em>\u00c0 ce jour, Wildix dispose d&rsquo;un r\u00e9seau indirect dans plusieurs pays qui se compose d&rsquo;environ 250 partenaires certifi\u00e9s et qualifi\u00e9s.<\/em><\/p>\n<p><em>Pour plus d\u2019informations :<\/em><a href=\"http:\/\/pbx.wildix.com\/fr\/\"><strong>http:\/\/pbx.wildix.com\/fr\/<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>P\u00e9nalis\u00e9 par un syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9phonie co\u00fbteux et compliqu\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer, Empruntis ambitionne en fin d\u2019ann\u00e9e 2014 de faire l\u2019acquisition d\u2019un nouveau syst\u00e8me de communication au co\u00fbt ma\u00eetris\u00e9 et \u00e0 la maintenance accessible. 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