Autopromopro

Auteur/autrice : Esseci

  • Cloud, WebRTC, Garantie 5 ans : Wildix renforce sa position

    Thierry GONON, Directeur de Wildix France, nous fait part des enjeux et innovations à l’origine de nouvelles opportunités qui s’offrent aux professionnels des télécoms. Une confiance en ces opportunités qui s’illustre dans la Garantie 5 ans que Wildix appose à tous ses produits software et hardware depuis janvier dernier.

    3 ans plus tard, l’équipe Wildix France revient sur IT Partner à la tête d’un écosystème de plus de 120 professionnels des télécoms. Des installateurs conquis par son engagement commercial, son accompagnement marketing, son assistance technique et la simplicité d’installation de la solution de communication unifiée Wildix et 6000 sociétés séduites par sa simplicité d’utilisation.
    Le Cloud, vers une dématérialisation de la téléphonie !

    La transition vers le Cloud est le plus grand challenge que le monde de la téléphonie ait connu depuis l’arrivée de l’IP. Même si quelques freins subsistent pour ces installateurs peu familiers avec le monde de la data, il n’en est pas moins que pour rester compétitif sur le marché, la maîtrise du déploiement d’une architecture iPBX basée sur le Cloud est indispensable. Les décideurs d’aujourd’hui, ces DSI friands de nouvelles technologies, souhaitent limiter les investissements lourds et privilégient les coûts maîtrisés en choisissant la mensualisation d’un service à l’investissement lourd d’une infrastructure informatique qui peut devenir très vite obsolète (CAPEX VS OPEX). Le Cloud est la meilleure réponse à ces attentes.

    Wildix a installé son propre iPBX sur le Cloud il y a 2 ans pour gérer ses communications multi-sites internes et externes. Depuis lors, le confort est inégalé, avec en plus des économies permises par un système en hébergement centralisé, sans aucun dysfonctionnement et donc un PRA (plan de reprise d’activité) bien maîtrisé et garanti. Une expérience qui conforte la société dans son investissement dans le Cloud. Cette solution Cloud ne nécessite aucune installation ni mise à jour de la part du partenaire, tout cela étant effectué par Wildix. Nous nous chargeons aussi de la partie sécurité.

    Cloud, une sensibilisation et un apprentissage
    Consciente des enjeux de cette dématérialisation et des inquiétudes qui en découlent, la société Wildix amorce cette transition et accompagne pas à pas ses partenaires vers ce changement. Cela se traduit par la formation via la Wildix Academy ou par une attribution de comptes tests aux partenaires. Familiarisés avec ce nouveau système Cloud qu’ils testent au sein de leur structure, les intégrateurs sont alors assez expérimentés pour le proposer aux clients. 15 de nos partenaires ont sauté le pas depuis ce début d’année et constatent une rapidité de mise en service et de déploiement qu’ils ne soupçonnaient pas.

  • Cloud, WebRTC, Garantie 5 ans : Wildix renforce sa position

    Thierry GONON, Directeur de Wildix France, nous fait part des enjeux et innovations à l’origine de nouvelles opportunités qui s’offrent aux professionnels des télécoms. Une confiance en ces opportunités qui s’illustre dans la Garantie 5 ans que Wildix appose à tous ses produits software et hardware depuis janvier dernier.
    3 ans plus tard, l’équipe Wildix France revient sur IT Partner à la tête d’un écosystème de plus de 120 professionnels des télécoms. Des installateurs conquis par son engagement commercial, son accompagnement marketing, son assistance technique et la simplicité d’installation de la solution de communication unifiée Wildix et 6000 sociétés séduites par sa simplicité d’utilisation.

    Le Cloud, vers une dématérialisation de la téléphonie !
    La transition vers le Cloud est le plus grand challenge que le monde de la téléphonie ait connu depuis l’arrivée de l’IP. Même si quelques freins subsistent pour ces installateurs peu familiers avec le monde de la data, il n’en est pas moins que pour rester compétitif sur le marché, la maîtrise du déploiement d’une architecture iPBX basée sur le Cloud est indispensable. Les décideurs d’aujourd’hui, ces DSI friands de nouvelles technologies, souhaitent limiter les investissements lourds et privilégient les coûts maîtrisés en choisissant la mensualisation d’un service à l’investissement lourd d’une infrastructure informatique qui peut devenir très vite obsolète (CAPEX VS OPEX). Le Cloud est la meilleure réponse à ces attentes.

    Wildix a installé son propre iPBX sur le Cloud il y a 2 ans pour gérer ses communications multi-sites internes et externes. Depuis lors, le confort est inégalé, avec en plus des économies permises par un système en hébergement centralisé, sans aucun dysfonctionnement et donc un PRA (plan de reprise d’activité) bien maîtrisé et garanti. Une expérience qui conforte la société dans son investissement dans le Cloud. Cette solution Cloud ne nécessite aucune installation ni mise à jour de la part du partenaire, tout cela étant effectué par Wildix. Nous nous chargeons aussi de la partie sécurité.

    Cloud, une sensibilisation et un apprentissage
    Consciente des enjeux de cette dématérialisation et des inquiétudes qui en découlent, la société Wildix amorce cette transition et accompagne pas à pas ses partenaires vers ce changement. Cela se traduit par la formation via la Wildix Academy ou par une attribution de comptes tests aux partenaires. Familiarisés avec ce nouveau système Cloud qu’ils testent au sein de leur structure, les intégrateurs sont alors assez expérimentés pour le proposer aux clients. 15 de nos partenaires ont sauté le pas depuis ce début d’année et constatent une rapidité de mise en service et de déploiement qu’ils ne soupçonnaient pas.
    Pour amorcer le passage dans le Cloud, Wildix continue néanmoins à commercialiser des produits aussi bien physiques que virtuels et se targue ainsi de proposer l’offre la plus simple, la plus flexible et la plus complète du marché.

    Une garantie 5 ans, un signe de stabilité
    Ayant toute confiance en la qualité de ses produits, Wildix a décidé de porter la garantie de son matériel à 5 ans. D’une part, cette garantie est un argument de confiance que le partenaire va pouvoir utiliser dans sa démarche commerciale. C’est également un moyen d’inciter le client final à mettre en place un contrat d’entretien.
    Temps fort du salon, Wildix organise une première opération qui offrira le nouveau téléphone Wildix WP600ACG d’une valeur de 489 € HT à chaque nouveau partenariat commercial. Un tirage au sort sera également réalisé tous les soirs à 16 h 30 pour gagner un casque Bluetooth Wildix.
    L’équipe Wildix sera disponible au stand U34 pour présenter la téléphonie de demain déjà disponible aujourd’hui.

  • La Convention annuelle Wildix, le rendez-vous incontournable des téléphonistes français

    Le Jeudi 21 janvier 2016, Wildix réunira les partenaires de l’industrie des communications unifiées. Un rendez-vous à ne pas manquer qui permet de faire le point sur le marché, d’annoncer la stratégie annuelle et de présenter les nouveautés produits.

    Pour cette troisième édition, Wildix acteur reconnu sur le marché des communications unifée réunira son réseau de partenaires qui compte plus de 100 entreprises installées aux 4 coins de la France. Cette convention est l’occasion pour Wildix de présenter les innovations techniques et la stratégie de marketing de l’entreprise. L’évènement aura lieu le jeudi 21 janvier 2016 à l’hôtel Paxton Resort & Spa de Marne la Vallée.

    Une opportunité pour les installateurs téléphoniques et les intégrateurs-réseaux, qui sont ou qui souhaitent devenir partenaire Wildix, de se rencontrer. Cette année, Wildix a continué sa campagne de recrutement nationale qui s’est soldé début novembre par la signature du 100ème partenariat. En moins de 3 ans, la solution de communication Wildix a séduit plus de 1000 entreprises françaises de la TPE à la PMI, tout secteur confondu. Une conquête qu’elle doit à ses trois armes qui sont innovation, simplicité et stabilité.

    Dans un contexte ultra-concurrentiel mais aussi en pleine mutation, le marché des communications unifiées est marqué par la restructuration des ténors du secteur. Les téléphonistes doivent se diversifier pour gagner ou simplement conserver leur part de marché face à des clients toujours plus exigeants et impatients. La réactivité devient un atout clé. C’est en prenant en compte tous ces composants que Wildix, grâce à son équipe de 40 développeurs, a travaillé à la création d’un ensemble d’outils pour permettre à ses partenaires de répondre au mieux à la demande, tout en étant compétitif face aux offres concurrentes.

    Pour cette 3 ème édition, Wildix présentera le premier téléphone WebRTC, HD et GiGaBit qui révolutionnera le poste de travail administratif. Enfin, Thierry Gonon, Directeur de Wildix FRANCE, invitera les 5 partenaires les plus importants du réseau à monter sur scène pour être récompensés de leur fidélité.

    Pour participer à la convention, il vous suffit de vous inscrire à l’adresse suivante : http://www.wildix.com/fr/convention

     

    A propos de Wildix

    Fondée en 2005 à Trento, Italie, Wildix est active dans le développement des solutions de communications unifiées destinées aux entreprises de toutes tailles, allant de la TPE aux grandes entreprises. Wildix fait de la recherche et du développement la pierre angulaire de sa démarche, ce qui permet de mettre sur le marché des solutions innovantes et à la pointe des nouvelles technologies. À ce jour, Wildix dispose d’un réseau indirect dans plusieurs pays qui se compose d’environ 250 partenaires certifiés et qualifiés.

    Pour plus d’informations :http://pbx.wildix.com/fr/

  • Wildix, une réponse au nombre croissant de salariés nomades

    Le travail sédentaire connaîtrait-il ces derniers jours ? Dans un monde du travail qui tourne à plein régime, les décisions doivent se prendre rapidement et les informations doivent se transmettre vite. Ces dernières années la communication est devenu un facteur clé de succès dans un univers entrepreneurial ultra-connecté.

    Créer il y a 10 ans à Trento, Italie, Wildix a alors la conviction qu’un profond changement des habitudes de travail va être opéré. Une prédiction qui s’est très vite vérifiée avec une croissance du télétravail, l’apparition d’espaces deco-working, du phénomène BYOD mais aussi l’internationalisation des entreprises. Autant de bouleversements, conséquences d’un intérêt grandissant pour les outils collaboratifs et du succès de la solution de communication unifiée Wildix.

    Collaboration, une interface web et une multitude de fonctionnalités.

    C’est en écho à ces exigences que Wildix a développé une batterie de fonctionnalités accessibles à tout moment, depuis n’importe quels lieux et terminaux. La réponse : « Collaboration » !

    Collaboration est une interface basée sur le Web qui ne nécessite aucune installation et aucune création de compte. Depuis cette unique fenêtre, l’utilisateur peut chater, accéder au répertoire de l’entreprise, envoyer des sms, des faxes, transmettre des fichiers, organiser ou participer à des visioconférences, envoyer des post-it, passer ses appels internes mais aussi externes, transférer les appels,  accéder à son historique d’activité, visualiser l’état de présence de ses collaborateurs mais aussi les géolocaliser. Une interface ergonomique et intuitive qui a conquit pas moins de 6000 entreprises ayant à cœur une meilleure répartition de leurs ressources et une meilleure circulation des informations.

    Un écosystème de collaboration à moindre frais

    S’approprier une innovation est une chose, se l’offrir en est une autre. Et pourtant, les économies peuvent être considérables. Les entreprises utilisant l’interface Collaboration, ont observé en général, une réduction de 20% du temps passé par leur équipe sur les communications internes. Un temps que les équipes consacrent à l’augmentation de la productivité. De plus la mise en place d’un réseau PBX sécurisé, permet des communications inter-sites gratuites et sans que l’utilisateur n’est à changer de numéro de poste, que les structures d’une même entreprise soient côte à côte ou séparées de plusieurs milliers de kilomètres. De plus, la transmission de voix sur IP et donc l’utilisation d’internet pour ses appels permet de se délivrer de l’emprise d’un opérateur national qui facturera vos échanges internationaux au maximum.

    Le succès à long terme d’une entreprise repose sur sa capacité à s’approprier et à s’adapter aux innovations, communiquer efficacement en interne devient une nécessité et une valeur ajoutée.  Wildix répond à ce prérequis grâce à un panel de solutions de communications unifiées complet et innovant, faciles à mettre en œuvre par l’installateur et simples d’utilisation pour le client final. Et c’est encore sur ce point, la simplicité, que la société se démarque de ses concurrents, guidée dans ses choix par une attention constante portée à l’expérience utilisateur.

  • Le leader du courtage sur Internet Empruntis adopte la solution de communication unifiée Wildix

    Pénalisé par un système de téléphonie coûteux et compliqué à gérer, Empruntis ambitionne en fin d’année 2014 de faire l’acquisition d’un nouveau système de communication au coût maîtrisé et à la maintenance accessible. A la fois intuitif, économique et innovant, Wildix s’est très vite imposé comme la solution idéale.

    Paris, 29 juillet 2015 – Empruntis, leader du courtage en bancassurance sur internet, a choisi en décembre 2014 de remplacer son standard téléphonique par le système de communication unifiée Wildix. Les objectifs : faciliter les procédures d’entreprise, accroître la communication interne et améliorer le service client.

    Créée en 2000, le groupe Panoranet est devenue en quelques années la référence française du courtage en crédits et assurances. Elle est composée de deux circuits de distribution : empruntis.com pour le courtage à distance et Empruntis l’Agence pour le courtage physique. La société Empruntis compte aujourd’hui 150 collaborateurs pour l’activité à distance et 250 pour le réseau physique. En 2014, ce sont plus de 100 000 ménages qui ont demandé à Empruntis de négocier leur dossier de financement ou leur assurance.

    « Créer une relation de confiance et accompagner nos clients en utilisant uniquement le téléphone, exige un niveau d’expertise élevé mais également une fiabilité permanente de nos outils de communication » explique Yann Djenderedjian, directeur Informatique d’Empruntis. « Avoir 150 lignes téléphoniques opérationnelles simultanément tous les jours, toute la journée est indispensable voir même vital à l’entreprise. »

    En décembre 2014, le groupe s’est donc équipé d’une solution complète de communication unifiée Wildix. Cette solution permet en mode redondé (Failover) d’interconnecter jusqu’à 1000 collaborateurs et, supportant jusqu’à 300 appels simultanés, d’assurer  une continuité de service.

    L’utilisation des applications logicielles permet d’améliorer les procédures d’entreprise : la licence Collaboration pour accroître la coopération et bonifier la communication interne et la licence CDRView qui favorise une analyse pertinente et statistique des données pour optimiser la gestion des appels et rehausser le niveau de disponibilité.

    Grâce à un déploiement rapide du partenaire, la société Alsotel, la solution Wildix a ainsi permis à Empruntis de prendre la main sur son système téléphonique dès janvier; et de démarrer le pilotage et le contrôle de son activité d’une manière autonome, sereine et fiable.

    «Après quelques réglages et plusieurs mois d’utilisation, nous exprimons notre grande satisfaction. La livraison était rapide. Le déploiement a été facilité grâce au contrôle automatique de tous les dispositifs par l’ iPBX. La formation assurée par le partenaire certifié Wildix nous permet de piloter nos activités de centre d’appels à moindre coût. » indique Yann Djenderedjian. Et de conclure : «  Pour maintenir notre position de leader et continuer à améliorer les résultats en même temps, la société a toujours misé sur l’innovation, le changement et la collaboration. C’est exactement ce que nous apporte la solution Wildix ».

    ***

    A propos de Wildix

    Fondée en 2005 à Trento, Italie, Wildix est active dans le développement des solutions de communications unifiées destinées aux entreprises de toutes tailles, allant de la TPE aux grandes entreprises. Wildix fait de la recherche et du développement la pierre angulaire de sa démarche, ce qui permet de mettre sur le marché des solutions innovantes et à la pointe des nouvelles technologies. À ce jour, Wildix dispose d’un réseau indirect dans plusieurs pays qui se compose d’environ 250 partenaires certifiés et qualifiés.

    Pour plus d’informations :http://pbx.wildix.com/fr/

  • Jabra Evolve se dote du transfert d’appel intelligent pour Skype For Business

    La gamme de micro-casques antibruit Jabra Evolve se dote d’une nouvelle fonctionnalité de transfert d’appel intelligent pour Skype for Business, et permet ainsi aux utilisateurs de poursuivre leur conversation avec leur micro-casque tout en transférant leur appel d’un softphone à un mobile pour une mobilité sans concession.

    Paris, le 6 mai 2015 – Jabra, leader mondial des solutions audio de pointe, annonce aujourd’hui l’intégration d’une nouvelle fonctionnalité révolutionnaire à sa gamme de produits Jabra EvolveTM. Jabra Evolve est la première gamme de micro-casques antibruit professionnels spécialement conçue pour optimiser au maximum les capacités de collaboration et de concentration dans les espaces de bureaux ouverts. Utilisé en combinaison avec Skype for Business, le Jabra Evolve peut assurer le transfert des appels d’un softphone de bureau Skype for Business vers un mobile. Avec un Jabra Evolve 40 ou 80, l’utilisateur doit simplement débrancher la prise jack stéréo 3,5 mm de son ordinateur afin de transférer l’appel vers son mobile. Pour poursuivre la conversation, il lui suffit ensuite d’insérer le jack 3,5 mm dans son smartphone, ou même d’utiliser un micro-casque Bluetooth™ Jabra.
    Depuis leur lancement, les micro-casques Jabra Evolve ont suscité un engouement exceptionnel pour leurs fonctionnalités de pointe – notamment leur clarté sonore incomparable, tant en émission qu’en réception, tout comme leur voyant lumineux Busylight et leur fonction antibruit conçus pour préserver la zone de concentration de l’utilisateur dans les espaces de bureaux ouverts et bruyants. Les employés et les clients bénéficient ainsi d’une qualité de conversation supérieure pour un service optimisé. Le transfert d’appel intelligent Jabra permet de poursuivre cette expérience d’écoute lorsque l’utilisateur est amené à se déplacer en transférant l’appel en cours d’un environnement à un autre.
    « La fonction de transfert d’appel intelligent de Jabra s’inscrit dans l’évolution logique du Jabra Evolve. Sa fonction première est de garantir à l’utilisateur une “ zone de concentration ” dans les espaces ouverts soumis à de nombreuses sources de bruit et de distraction », explique Holger Reisinger, vice-président Marketing, Produits, Alliances et Grands comptes de Jabra. « Le transfert d’appel intelligent pour Skype for Business permet à l’utilisateur de mieux contrôler l’environnement de son appareil en l’aidant à préserver cette zone de concentration où qu’il se trouve. »
    « Nous nous réjouissons de cette innovation Jabra. Le transfert d’appel intelligent offrira à nos clients une expérience de communication encore plus fluide », se félicite Giovanni Mezgec, directeur général Marketing produit de Skype for Business chez Microsoft.

    À propos de Jabra Evolve

    La gamme Jabra Evolve est déclinée en cinq modèles (20, 30, 40, 65 et 80). Ses fonctionnalités de pointe permettent aux employeurs comme aux travailleurs d’optimiser le travail collaboratif et de mieux se concentrer dans les environnements de bureau ouverts ou virtuels – chez soi ou en déplacement. Principales fonctionnalités :

    · Technologie de réduction de bruit d’avant-garde : les micro-casques Jabra Evolve sont munis de larges coussinets d’oreille qui, grâce à leur rembourrage spécial en similicuir, s’adaptent à chaque configuration d’oreille afin de filtrer efficacement les bruits environnants. Par ailleurs, le Jabra Evolve 80 – produit phare de la gamme – bénéficie d’une fonctionnalité de réduction de bruit supplémentaire couplée à un style de maintien « contour d’oreille ». Il s’agit du premier micro-casque professionnel au monde doté d’une technologie antibruit active permettant de créer une zone de concentration totale.
    · Voyant Busylight : le voyant Busylight, intégré aux écouteurs, indique lorsque l’on ne peut pas ou ne souhaite pas être dérangé.
    · Conçus pour la musique et la voix : les micro-casques Jabra Evolve offrent une qualité audio de très haut niveau tant pour les appels que pour la musique.
    · Adaptés à la mobilité : technologie Bluetooth™ intégrée pour le Jabra Evolve 65 et options plug-and-play pour PC et appareils mobiles via sortie USB et jack stéréo 3,5 mm pour les autres modèles.
    Disponibilité du transfert d’appel intelligent Jabra
    La fonction de transfert d’appel intelligent Jabra sera lancée au cours de l’automne 2015. Elle sera disponible uniquement sur les modèles Jabra Evolve 40 et 80, en combinaison avec Skype for Business et le firmware Jabra Evolve le plus récent. L’activation du transfert d’appel intelligent sur les modèles Jabra EVOLVE™ 40 et 80 existants nécessitera simplement la mise à jour du firmware et l’utilisation du logiciel Jabra Direct le plus récent.
    Les partenaires et clients qui assisteront au Microsoft Ignite (du 4 au 8 mai 2015 à Chicago) seront invités à visiter le stand Jabra (n°409). Ils pourront y tester le transfert d’appel intelligent Jabra et découvrir la gamme complète de solutions audio Skype for Business pour une utilisation en déplacement, au bureau ou à domicile et dans les centres de contact.

    – FIN –

    À propos de Jabra

    Jabra est la marque de GN Netcom, une filiale de GN Store Nord A/S (GN), cotée au NASDAQ OMX. Fort d’un effectif d’environ 950 collaborateurs, le groupe a affiché un chiffre d’affaires annuel de 2871 millions de couronnes danoises en 2014. Leader sur son secteur, Jabra développe, fabrique et commercialise une vaste gamme de solutions audio et de communication. Au cours des deux dernières décennies, les solutions Jabra se sont taillées une solide réputation d’innovation, de fiabilité et de simplicité d’utilisation. Les divisions Grand Public et Entreprises de Jabra produisent des micro-casques filaires et sans fil, ainsi que des speakerphones mobiles et de bureau conçus pour renforcer la liberté de mouvement, le confort et la productivité des utilisateurs.

     

    Pour en savoir plus : http://www.jabra.fr/

    Sur Facebook: https://www.facebook.com/JabraFR?fref=ts

    Sur Twitter:   https://twitter.com/JabraFrance

     

  • Jabra veut aider les entreprises à améliorer leurs taux d’adoption UC

    En dépit des avantages des communications unifiées tant en termes de productivité que de communication, près de la moitié (44%) des responsables informatiques observent une réticence des employés à abandonner les outils de communication classiques au profit des nouvelles technologies UC
    Le secteur technologique DOIT travailler en étroite collaboration avec les entreprises afin d’inciter leurs employés à franchir le cap des communications unifiées
    Jabra encourage les entreprises en phase de déploiement UC à accorder une attention particulière au facteur humain et aux réticences des employés face au changement technologique, et à faire preuve d’inventivité pour trouver des solutions permettant d’améliorer les taux d’adoption UC

     

    Paris, le 27 avril 2015 – Jabra, leader mondial de solutions audio intelligentes, demande aujourd’hui aux firmes technologiques d’aider les entreprises à inciter leurs employés à mieux utiliser leurs nouveaux outils de communication afin de contribuer plus activement au succès des communications unifiées. Avec un taux d’adoption UC de 10%, il apparaît clairement que les employés hésitent encore à abandonner leurs outils classiques et à modifier leur comportement en matière de communication. Et bien que les entreprises investissent des sommes considérables dans les infrastructures UC, leurs employés ne saisissent pas encore tous les avantages que cette nouvelle technologie peut leur procurer au quotidien, tant en termes de productivité que d’efficacité.
    Jabra reconnaît l’importance de la formation et de la sensibilisation des employés aux nouveaux outils UC, tout en estimant que les clés d’un déploiement réussi – et d’un retour sur investissement accéléré – passe par la mise en place d’un plan d’adoption global bénéficiant d’un soutien et d’une expertise multiservices.
    Un nouveau rapport de Jabra portant sur les communications unifiées, et publié aujourd’hui, précise ainsi que surmonter la résistance aux communications unifiées passe par une collaboration étroite entre les fabricants et leurs clients. Ce n’est qu’à ce prix que l’on pourra aider les utilisateurs finaux à mieux cerner les avantages de cette nouvelle technologie et à être disposés au changement qu’elle implique. Pour Jabra, l’augmentation des taux d’adoption UC nécessite la constitution d’équipes multiservices – regroupant notamment des spécialistes des services informatique, marketing, communication et ressources humaines – chargées de l’organisation et du déploiement des communications unifiées. En impliquant les représentants de ces services en amont du projet, en capitalisant sur leurs compétences et leur expertise tout au long du processus de déploiement et en s’assurant de leur support, les entreprises mettront toutes les chances de leur côté.
    Holger Reisinger, Vice-président senior Marketing, Produits, Alliances et Grands comptes de Jabra, précise : « Notre mission, en tant qu’acteurs du secteur high-tech, est d’assurer le succès des communications unifiées en favorisant le développement de nouvelles méthodes de communication, de collaboration, de conversation et de concentration efficaces. Il ne s’agit pas seulement de veiller au strict respect des délais et des budgets. »
    « Les communications unifiées jouent un rôle central dans les économies de la connaissance et de l’innovation », poursuit M. Reisinger. « Mais ces nouveaux outils requièrent de nouveaux comportements. Or, comme lors de chaque innovation technologique, il est essentiel de trouver les moyens d’inciter les utilisateurs à adopter les nouveaux outils en fonction de leurs besoins. Ce n’est pas parce que votre nouveau système offre de multiples avantages qu’il recueillera automatiquement les faveurs de vos employés. Pour les aider à se familiariser avec, vous devez leur démontrer les bénéfices concrets qu’il peut leur procurer, et les inciter à l’utiliser. »
    Dans le contexte technologique actuel, les projets et stratégies de déploiement UC commencent à faire appel aux nouvelles théories et méthodes issues de l’univers de l’économie comportementale. Objectif : vaincre la résistance des employés face au changement et, à l’arrivée, faire évoluer leurs comportements. Il s’agit d’influencer les choix par le biais de suggestions indirectes et d’une consolidation positive, en remplacement des modèles traditionnels de comportements imposés.
    Jabra met à la disposition de ses clients des exemples concrets de méthodes ayant déjà porté leurs fruits, notamment à travers une stratégie de stimulation des employés, la création de communautés en ligne permettant de partager l’expérience de chacun, de poser des questions et d’obtenir des conseils, et une stratégie de distinction et de récompense des employés ou services par rapport à leur niveau d’adoption UC.
    Pour en savoir plus sur la manière d’améliorer le taux d’adoption UC, aider vos employés à mieux appréhender les avantages des communications unifiées ou découvrir la vision de Jabra en matière de nouvelles méthodes de travail, rendez-vous sur
    http://www.jabra.com/campaigns/nwow

    – FIN –

    À propos de Jabra

    Jabra est la marque de GN Netcom, une filiale de GN Store Nord A/S (GN), cotée au NASDAQ OMX. Fort d’un effectif d’environ 950 collaborateurs, le groupe a affiché un chiffre d’affaires annuel de 2871 millions de couronnes danoises en 2014. Leader sur son secteur, Jabra développe, fabrique et commercialise une vaste gamme de solutions audio et de communication. Au cours des deux dernières décennies, les solutions Jabra se sont taillées une solide réputation d’innovation, de fiabilité et de simplicité d’utilisation. Les divisions Grand Public et Entreprises de Jabra produisent des micro-casques filaires et sans fil, ainsi que des speakerphones mobiles et de bureau conçus pour renforcer la liberté de mouvement, le confort et la productivité des utilisateurs.

     

    Pour en savoir plus : http://www.jabra.fr/

    Sur Facebook: https://www.facebook.com/JabraFR?fref=ts

    Sur Twitter:   https://twitter.com/JabraFrance

     

     

    © 2014 GN Netcom A/S. Tous droits réservés. Jabra® est une marque déposée de GN Netcom A/S. Toutes les marques commerciales incluses dans ce document sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. (La conception et les spécifications sont sujettes à modification sans préavis).

  • Les magasins Intersport de la région lyonnaise adoptent la solution de communication unifiée Wildix


    Paris, le 21 avril 2015 – Les magasins Intersport de la région lyonnaise adoptent la solution de communication unifiée Wildix. Les objectifs : améliorer le service client, augmenter l’efficacité des équipes et réduire les coûts.

    « Nos clients nous appellent pour des conseils techniques, pour se renseigner quant à la disponibilité du matériel, pour réserver les locations de skis…» déclare Bruno Forquet, directeur commercial de Caribou-Intersport, exploitant de l’enseigne Intersport à Lyon.    « L’efficacité de l’accueil téléphonique est un élément clé de notre satisfaction client ».

    Avec deux magasins en ville — Croix-Rousse et Villeurbanne — distants de 5 km l’un de l’autre et le projet d’un troisième dans une zone commerciale à 30km (ouvert depuis mars 2014), l’ancienne installation téléphonique commençait à montrer ses limites. Les deux magasins « historiques » avaient chacun leur PBX. « A l’époque, le but était d’assurer l’autonomie des deux sites et d’éviter qu’un problème d’un côté n’impacte sur l’autre. Mais on payait cher nos appels, très fréquents, entre les deux magasins » explique Bruno Forquet.

    Une réflexion s’engage alors avec Clic on Line, fournisseur de solutions télécoms qui avait réalisé les précédentes installations dans les deux magasins. « Mes premières installations avec Wildix se sont bien passées, et j’ai tout de suite pensé aux avantages de la solution Wildix face aux besoins de ce client » dit Christophe Frottier, DG de Clic On Line.

    « La solution Wildix nous a rapidement séduits » reconnaît Bruno Forquet. « On allait pouvoir rationaliser notre système ; un PBX sur chaque site pour assurer l’autonomie, mais interconnecté pour simplifier les échanges qui se passent sur les liens IP et non plus sur le réseau opérateur pour des substantielles réductions de coûts ».

    Et Bruno Forquet de continuer : « Mais Wildix nous a apporté des fonctionnalités qu’on n’imaginait même pas pour notre « petite » installation. La visualisation de la présence des collaborateurs, par exemple. On sait par un coup d’œil si telle personne est en ligne, disponible pour un transfert d’appel par exemple, et ce même si elle est sur un autre site ! Finies les recherches « manuelles » et les appels inter-sites pour retrouver un manager en déplacement. C’est un gain de temps et d’efficacité significatif avec des retombées sur notre image auprès de nos clients ».

    Mais ce sont surtout les extensions visioconférence qui enthousiasment le responsable de Caribou Intersport. « Avant il fallait faire déplacer les collaborateurs pour les réunions de coordination ou pour les informer sur les lancements d’initiatives commerciales avec les nouveaux produits. Avec Wildix Collaboration on se met en visioconférence avec nos documents et nos présentations à l’appui. Quand on connaît le temps qu’on peut perdre dans les embouteillages à Lyon, les avantages sautent aux yeux ! » avoue Bruno Forquet, directeur commercial de Caribou-Intersport.

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    A propos de Wildix

    Fondée en 2005 à Trento, Italie, Wildix est active dans le développement des solutions de communications unifiées destinées aux entreprises de toutes tailles, allant de la TPE aux grandes entreprises. Wildix fait de la recherche et du développement la pierre angulaire de sa démarche, ce qui permet de mettre sur le marché des solutions innovantes et à la pointe des nouvelles technologies. À ce jour, Wildix dispose d’un réseau indirect dans plusieurs pays qui se compose d’environ 250 partenaires certifiés et qualifiés.

    Pour plus d’informations : http://pbx.wildix.com/fr/

  • Jabra Stealth UC : La liberté d’en faire plus !

    En réponse à la demande croissante des consommateurs pour des dispositifs audio optimisés pour les communications unifiées, Jabra présente Stealth UC, l’oreillette Bluetooth 4.0 et son dongle USB qui la rend compatible avec tous les smartphones et les plateformes de communications unifiées.

    Paris, 8 avril 2015 – Jabra, spécialiste des solutions audio mains libres de pointe, dévoile aujourd’hui sa nouvelle oreillette Bluetooth Jabra Stealth UC, une version optimisée pour les communications unifiées de Jabra Stealth, présentée en 2014.
    Jabra Stealth UC est une oreillette Bluetooth 4.0 petite, discrète et la plus légère de sa gamme, avec seulement 7.9g. Elle procure un grand confort dans un design compact, est dotée de la technologie Noise Blackout™ (qui filtre les bruits de fond des conversations) qui, associée à la voix HD, offre une qualité audio d’une clarté incomparable.
    Idéal pour une utilisation quotidienne avec n’importe quel téléphone mobile, tablette ou ordinateur portable, la grande nouveauté de Jabra STEALTH UC réside dans le dongle compatible UC avec laquelle il est fourni et grâce auquel vous pourrez très facilement transférer vos appels de votre softphone vers votre smartphone et vice-versa.
    Entièrement compatible avec les communications unifiées, le Jabra STEALTH UC dispose de la technologie NFC pour un appairage automatique et d’un bouton de contrôle vocal.
    « Notre objectif est d’aider les travailleurs nomades à exploiter tous les avantages de leurs appareils mobiles et solutions de communications unifiées. Nous avons constaté que le micro-casque joue un rôle central dans le déploiement des solutions mobiles et UC. Au bout du compte, c’est lui qui permet à l’utilisateur de profiter d’une efficacité et d’une flexibilité optimales. Le Jabra Stealth UC est en ce sens le dispositif idéal qui permet à l’utilisateur de rester connecté en permanence en bénéficiant d’un appareil doté d’une technologie de pointe, au design discret et ergonomique » déclare Jean Baptiste Pain, Directeur Général Europe du sud Jabra.
    Voici les principales caractéristiques techniques du micro-casque Jabra Stealth UC :
    · Multiuse™ – un seul micro-casque connecté à tous vos appareils.
    · Technologie Bluetooth 4.0 jusqu’à une portée de 30 mètres.
    · Technologie MicroPOWER™ pour un confort supérieur dans un design compact.
    · Technologie avancée Noise Blackout™ 3.0 pour une réduction des bruits de fond et voix HD assurant une qualité audio haute définition en émission qu’en réception.
    · Jusqu’à 6 heures de conversation.
    · Contours d’oreille et embouts Eargels supplémentaires pour une tenue parfaite.
    · Contrôle du volume intelligent s’ajuste automatiquement selon le bruit ambiant.
    · Technologie NFC pour un appairage facile.
    · Bouton de contrôle vocal permettant de lancer à distance l’application Siri, Google Now ou Microsoft® Cortana sur votre smartphone.
    · Disponibles en version UC ou Optimisé Microsoft® Lync™.

    Les micro-casques et oreillettes Jabra permettent de profiter d’une expérience audio unique en bénéficiant de tous les avantages en terme de flexibilité et d’efficacité qui sont attendus de dispositifs mobiles et de solutions de communications unifiées, pour une communication vocale supérieure.
    Disponibilité
    La Jabra Stealth UC est disponible dès à présent et peut être achetée auprès des partenaires agréés Jabra.

  • Jabra annonce un changement dans son équipe directionnelle et la nomination d’un nouveau PDG

    Paris, 26 mars 2015 –  Jabra, leader mondial de solutions audio intelligentes, annonce aujourd’hui la nomination de René Svendsen-Tune au poste de PDG de GN Netcom et comme membre de l’équipe directionnelle de GN Store Nord, à partir du 15 avril 2015.

    René Svendsen-Tune remplace Niels Svenningsen, qui a souhaité démissionner de son poste de PDG de GN Netcom (Jabra) pour des raisons familiales. René Svendsen-Tune se retire ainsi du conseil d’administration dès aujourd’hui.

    Niels Svenningsen, qui avait rejoint GN Netcom en décembre 2013, a engagé avec succès la stratégie « INNOVATION & CROISSANCE 2014 – 2016 » du groupe. Sous son impulsion, GN Netcom a ainsi réalisé en 2014 les meilleurs résultats financiers de son histoire, et est devenu le numéro 1 mondial des ventes de micro-casques pour solutions UC. Niels Svenningsen aidera René Svendsen-Tune à assurer une transition en douceur.

    « Nous regrettons le départ de Niels, qui a grandement contribué au succès de GN Netcom. Son savoir-faire et ses compétences nous ont permis de lancer avec succès notre nouvelle génération de produits de pointe, et d’engager notre entreprise sur la voie de la croissance pour les prochaines années », a souligné Per Wold-Olsen, président de GN Store Nord. « Parallèlement, je suis très heureux d’accueillir René au poste de PDG de GN Netcom. René prendra ses fonctions chez GN Netcom dès la fin de sa mission chez Nokia Networks, prévue pour fin mars. L’expérience et le professionnalisme de René, de même que sa connaissance approfondie de GN Netcom, permettront d’assurer une transaction en douceur de nos activités et de poursuivre notre stratégie 2014-2016 dans les meilleures conditions. »

    Fort de plus de 20 ans d’expérience dans le domaine de la gestion informatique, René Svendsen-Tune justifie d’une connaissance approfondie des secteurs d’activités clés de GN Netcom, comme les technologies de l’information et les télécommunications. René Svendsen-Tune rejoint GN Netcom après avoir exercé les fonctions de président (Europe et Amérique latine) et de membre du comité de direction chez Nokia Networks. Avant cela, René Svendsen-Tune a occupé le poste de PDG chez Teleca. René Svendsen-Tune a une compréhension approfondie des activités métiers de GN Store Nord où il a exercé avec succès la fonction de membre du comité depuis 2007.

    CV – René Svendsen-Tune

    Nationalité : danoise

    Statut familial : marié à Annegrete Skall, père de quatre enfants

    Formation : diplômé de la Danmarks Ingeniørakademi (ingénierie électronique), 1981 

    Parcours professionnel

    2007 – mars 2015 : Membre du conseil d’administration de GN Store Nord

    2012 – mars 2015 : Président Europe et Amérique latine et membre du comité de direction de Nokia Networks

    2006 – 2011 : Président et PDG de Teleca

    1999 – 2006 : Vice-président senior chargé des ventes internationales, Nokia Networks

    1993 – 1998 : Plusieurs postes de direction chez Nokia Networks

    1984 – 1992 : Plusieurs postes dans diverses sociétés informatiques au Danemark

    – FIN –

    À propos de Jabra

    Jabra est la marque de GN Netcom, une filiale de GN Store Nord A/S (GN), cotée au NASDAQ OMX. Fort d’un effectif d’environ 950 collaborateurs, le groupe a affiché un chiffre d’affaires annuel de 2871 millions de couronnes danoises en 2014. Leader sur son secteur, Jabra développe, fabrique et commercialise une vaste gamme de solutions audio et de communication. Au cours des deux dernières décennies, les solutions Jabra se sont taillées une solide réputation d’innovation, de fiabilité et de simplicité d’utilisation. Les divisions Grand Public et Entreprises de Jabra produisent des micro-casques filaires et sans fil, ainsi que des speakerphones mobiles et de bureau conçus pour renforcer la liberté de mouvement, le confort et la productivité des utilisateurs.

     

    Pour en savoir plus : http://www.jabra.fr/

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    Sur Twitter:   https://twitter.com/JabraFrance

     

     

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