Autopromopro

Auteur/autrice : Esseci

  • Wildix Kite favorise la fidélisation et la rentabilité dans le secteur bancaire

    La solution Wildix permet aux banques d’accroitre leur niveau de service et de conseil en ligne, mais également de réaliser des économies en profitant d’une meilleure efficacité opérationnelle

    L’entité bancaire italienne BCC dell’Adda e del Cremasco – Cassa Rurale, ayant d’ores et déjà intégré la solution, témoigne de ses nombreux avantages

    Paris, le 20 mars 2015 – Le secteur bancaire évolue aujourd’hui au cœur d’un vaste mouvement de transformation, au même titre que la technologie qui aide à cette transformation.
    Wildix, société internationale opérant dans le domaine des télécommunications et spécialisée en solutions de communications unifiées, veut soutenir cette évolution, au cœur de laquelle le besoin client est désormais le maitre mot, et a ainsi enrichi son offre de solutions « Business Intelligence « (BI) en l’adaptant aux activités spécifiques des banques.
    On observe aujourd’hui un secteur bancaire sensiblement en crise, en quête de nouveaux outils et de nouvelles stratégies dans le but de fidéliser ses clients et d’en acquérir de nouveaux,. Tenant compte du fait que les usagers sont de plus en plus “numérisés ” et par conséquent de plus en plus exigeants, ils attendent la même qualité de service de la part de la banque, au guichet comme en ligne.
    Comment gérer alors au mieux la relation avec ces clients qui se rendent très peu en agence et qui préfèrent les transactions en ligne ?

    Wildix répond à cette demande avec Wildix Kite, une solution intégrant la technologie WebRTC, en phase avec l’évolution de ce secteur et qui permet aux banques d’offrir professionnalisme, services de qualité et conseils à leurs clients, y compris en ligne.
    Il suffit que la banque intègre Wildix Kite sur son site internet – d’une page publique ou bien d’une page réservée à accès restreint – pour permettre au client de démarrer une conversation, passer un appel audio ou vidéo et/ou réaliser des sessions de partage d’écran directement sur son ordinateur, sans besoin d’installer aucun logiciel supplémentaire.
    La solution est parfaitement sécurisée grâce à un système de cryptage. (DTLS et protocoles SRTP).  Les avantages liés à l’adoption de Wildix Kite ne s’arrêtent pas là ; non seulement les clients de la banque pourront bénéficier de conseils personnalisés en temps réel sans avoir à se déplacer au guichet, mais les opérateurs eux-mêmes pourront également optimiser leur carnet de rendez-vous. La banque, en particulier si elle possède différentes agences réparties à travers le pays, aura donc la possibilité d’organiser des visioconférences à distance, économisant ainsi du temps et de l’argent car réduisant considérablement les frais de voyage des collègues et collaborateurs, à l’occasion de réunions internes ou autres conseils d’administration.
    Wildix Kite pour le monde de la finance : Référence Client
    Le Credito Cooperativo dell’Adda e del Cremasco – Cassa Rurale, né en 2009 de la fusion de la Banca dell’Adda et de la Cassa Rurale del Cremasco, est une entité bancaire de très longue date, profondément enracinée en Italie, qui fait constamment preuve de sa volonté de combiner innovations technologiques et attention au client, particulièrement dans ces temps de crise économique.
    Parmi les mesures destinées à accroître et à renforcer sa compétitivité en termes de services, de réduction des coûts et de technologies innovantes, la BCC dell’Adda e del Cremasco – Cassa Rurale a décidé d’optimiser son système de communication via l’installation du Système Multimédia Wildix dans chacune de ses 20 filiales. Grâce à la technologie de cloud hybride de Wildix, les succursales bénéficient dorénavant de tous les services du Cloud sans perdre pour autant les avantages d’une configuration de banque classique.
    Grâce à la technologie Wildix, l’entreprise Teicos, intégrateur de système et partenaire commercial de Wildix a développé ce processus, elle a pu très facilement relier toutes les centrales téléphoniques via le réseau WMS, permettant à chacun des 120 collaborateurs de communiquer avec leurs collègues de façon rapide et sécurisée et représentant ainsi une économie de 20% du temps dans les communications internes, une meilleure efficacité des processus opérationnels, sans oublier une réduction importante des frais de déplacements.
    En outre, avec les téléphones Wildix, chaque opérateur peut ouvrir sa propre session en se connectant depuis son appareil en fonction du lieu où il se trouve, assurant ainsi une présence continue auprès du client.
    Monsieur Cesare Lombardi, responsable des services généraux au sein de la BCC dell’Adda e del Cremasco, s’est dit « extrêmement satisfait du résultat obtenu », et d’ajouter : « La fidélisation de la clientèle est un facteur déterminant dans nos métiers et, grâce à la solution Wildix, la BCC dell’Adda e del Cremasco – Cassa Rurale peut désormais interagir avec ses clients « digitaux » en leur apportant la même attention et le même professionnalisme en ligne qu’au guichet, ce qui montre à quel point notre établissement est impliqué dans l’innovation et constamment à la recherche de moyens de communication innovants, afin de répondre en temps réel aux besoins de ses usagers et clients, dans la continuité de sa volonté d’être une banque différente ».

     

  • JABRA SIMPLIFIE LE CONTROLE DES APPELS AVEC ESNA

    Paris, 4 mars 2015 – Jabra, leader mondial sur le marché des solutions audio mains libres et Esna Technologies (Esna), leader mondial des solutions de collaboration et de communication en temps réel, annonce une intégration complète permettant aux collaborateurs utilisant la solution Esna iLink for Cisco™ Jabber de contrôler leurs appels directement depuis leur micro-casque Jabra.

    Afin de rendre cette intégration encore plus complète et plus efficace, Jabra a développé une interface WebSocket, qui permet aux fonctionnalités de contrôle d’appel prises en charge sur les softphones classiques d’être également prises en charge sur le navigateur.

    L’extension de navigation Esna iLink for Cisco Jabber se connecte à l’interface WebSocket via JavaScript et permet ainsi aux utilisateurs de bénéficier des avantages qu’offrent à la fois la téléphonie classique et la téléphonie IP. Les utilisateurs de Cisco Jabber peuvent maintenant bénéficier simplement et rapidement de nombreuses fonctionnalités téléphoniques – répondre à un appel et/ou raccrocher, composer un numéro à l’aide d’un clavier, régler ou désactiver le volume – directement depuis un dispositif Jabra, sans passer par aucune application softphone.

    « Jabra a travaillé en étroite collaboration avec Esna afin de fournir une fonction « plug-and-play » pour la solution Esna iLink for Cisco, capable d’offrir aux utilisateurs une expérience de collaboration plus efficace et une productivité accrue » souligne Chris Briglin, vice-président en charge des alliances stratégiques chez Jabra. « Nous sommes heureux de faciliter aux utilisateurs Esna et Jabra l’utilisation des appareils de leur choix lorsqu’ils passent et reçoivent des appels téléphoniques” déclare Davide Petramala, vice-président exécutif chez Esna. « Les professionnels très actifs apprécient la facilité d’utilisation des logiciels bureautiques et le fait d’écarter le besoin de passer par une application softphone pour traiter les appels est synonyme d’une expérience utilisateur plus agréable et plus fluide. »

    Deux sociétés innovatrices facilitant la tâche des professionnels très actifs

    Jabra a été le premier fabricant de micro-casques à proposer des pilotes « intégrés » avec Cisco Jabber et avait également été le premier à lancer le contrôle des appels basé sur PC Suite. Le contrôle des appels entièrement intégré avec Cisco Jabber 9.6 renforce l’intégration toujours plus poussée des appareils audio Jabra avec les solutions Cisco, permettant aux entreprises de simplifier leurs choix en matière d’infrastructures de communication et d’augmenter la productivité de leurs utilisateurs finaux.

    L’innovation de la part d’Esna vise à intégrer des outils collaboratifs dans les applications professionnelles utilisées quotidiennement par les collaborateurs d’une entreprise. De cette façon, ces derniers n’ont plus besoin d’utiliser plusieurs applications pour communiquer ou effectuer d’autres tâches.

    Disponibilité Cette solution Jabra est d’ores et déjà disponible dans l’extension de navigation Chrome et Internet Explorer « Esna iLink for Cisco Jabber ». Le plugin est facile à installer et disponible depuis un raccourci dans la partie gestion des dispositifs du logiciel Jabra.

    Pour en savoir plus : http://www.jabra.fr/

    Sur Facebook: https://www.facebook.com/JabraFR?fref=ts

    Sur Twitter: https://twitter.com/JabraFrance

  • Wildix inaugure l’ère du Marketing de Permission

    Wildix est le seul fournisseur du secteur des communications unifies proposer à ses partenaires un projet complet de marketing régional basé sur le marketing de permission.

    Paris, 23 février 2015 – Wildix, société internationale opérant dans le domaine des télécommunications et spécialisée en solutions de communications unifiées, ouvre la voie à une nouvelle façon de concevoir et de mettre en œuvre des programmes de marketing pour les partenaires, ayant pour objectif de créer une réelle valeur ajoutée, en leur apportant un appui concret et une visibilité ciblée.

    Cette nouvelle stratégie est née du constat de deux problèmes majeurs souvent rencontrés par l’écosystème de partenaires, la difficulté à trouver de nouvelles opportunités commerciales et la très longue durée du cycle de vente de produits et services dans le domaine des communications unifiées.

    Afin de remédier à ces difficultés, le projet de marketing régional a été développé par Wildix et proposé aux ses partenaires, il s’articule en trois étapes.

    Marketing de Permission

    C’est la grande nouveauté du programme de Wildix destiné à ses partenaires et basé sur un type de marketing défini au cours des années 2000 par Seth Godin, ancien directeur Marketing de Yahoo.

    Le concept de base dudit programme réside dans la possibilité d’envoyer à des clients potentiels une série d’informations pertinentes dans le but d’attirer l’attention sur la solution proposée, mais seulement et exclusivement si le client a consenti à recevoir ces informations. Il ne s’agit donc pas là de newsletters, mais de contenus personnalisés et non-indésirables ayant trait aux centres d’intérêt des clients potentiels afin de les impliquer ainsi dans un processus qui, activement mis en place durant le temps parfois long qui peut se dérouler entre l’offre et la vente, va naturellement diriger le client vers la solution proposée par le partenaire. Le client recevra ainsi des contenus liés à ses centres d’intérêt par email régulièrement et lorsqu’arrivera finalement le moment de la décision et donc de l’achat, il s’en remettra très probablement à l’entreprise l’ayant informé de façon constante jusque-là. 

    Reconnaissance de la marque

    Wildix est constamment en contact avec ses partenaires afin d’évaluer et de mettre en exergue leurs meilleurs résultats, pour que ces derniers acquièrent une visibilité et une réputation non seulement dans le secteur de référence, mais également sur le territoire sur lequel ils opèrent. Partager ses résultats est en ce sens une réelle carte à jouer afin d’être visible sur le territoire et de gagner en confiance sur le marché.

    Davantage d’opportunités commerciales

    Les données relatives au marché montrent que 85% des consommateurs consultent internet avant d’acheter ; de fait, pour un revendeur, il ne suffit plus d’avoir un bon site internet ou d’être présent sur les réseaux sociaux mais il est essentiel d’agir de façon précise, réfléchie et ciblée.

    Afin d’appuyer les partenaires de manière stratégique, en étant en phase avec les évolutions du web marketing et pouvoir contribuer ainsi à identifier de nouvelles opportunités commerciales pour ceux-ci, Wildix met à leur disposition des instruments de marketing régional tels que Google AdWords, pour qu’ils soient visibles, de manière ciblée et appliquée à leur territoire d’activité, sur le moteur de recherche le plus utilisé en Europe, Google.

    “Nous ne devons jamais oublier que le marketing est l’un des instruments les plus puissants à disposition d’une société pour se faire connaitre et être préférée à une autre”, souligne Stefano Osler, PDG de Wildix. « Nous devons cependant garder à l’esprit que cet instrument évolue et nous adapter par conséquent aux nouveaux paradigmes de communication dédiée à la vente. C’est pourquoi nous avons développé ce nouveau projet de Trade Marketing ; nous voulons mettre à disposition de nos partenaires les meilleurs instruments utilisés dans le passé (Success Story et Roadshow), ceux qui sont les plus influents de nos jours (Webmarketing et Google AdWords) et ceux qui seront les plus efficaces à l’avenir (Permission Marketing) », conclut-il.

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    A propos de Wildix

    Fondée en 2005 à Trento, Italie, Wildix est active dans le développement des solutions de communications unifiées destinées aux entreprises de toutes tailles, allant de la TPE aux grandes entreprises. Wildix fait de la recherche et du développement la pierre angulaire de sa démarche, ce qui permet de mettre sur le marché des solutions innovantes et à la pointe des nouvelles technologies. À ce jour, Wildix dispose d’un réseau indirect dans plusieurs pays qui se compose d’environ 250 partenaires certifiés et qualifiés.

    Pour plus d’informations : http://pbx.wildix.com/fr/

  • Convention Business Partner 2015 : Les partenaires Wildix répondent présents

    Au cours de cette convention, la société a fait le point sur les résultats encourageants atteints en France et a notamment exposé à ses partenaires ses stratégies et objectifs à venir, ainsi que ses nouveautés, en particulier une toute nouvelle gamme de téléphones incluant un téléphone de très haute gamme, le WP600A.

    Toulouse, 30 janvier 2015 – Wildix, société multinationale opérant dans le domaine des télécommunications et spécialisée en solutions de Communication Unifiée, a organisé le 29 janvier dernier sa Convention Business Partner, qui s’est tenue cette année au sein du prestigieux Casino Barrière de Toulouse.
    La convention, qui a rassemblé les partenaires actuels et potentiels Wildix en France, fut l’occasion de faire le point sur les nouveautés de la société, avec notamment la présentation d’un nouveau téléphone VoIP avec système d’exploitation Android™, le WP600A. Ce nouveau modèle, au design ergonomique et facile d’utilisation est doté d’un écran tactile 7 pouces, d’un clavier numérique avec touches de fonctions, du mode client WiFi et prend en charge la technologie Bluetooth pour la connexion d’un casque ou d’une oreillette.
    Thierry Gonon, directeur général de Wildix France, a en outre expliqué que la société avait également fait le choix de restyler ses téléphones, en réponse à la demande formulée depuis le début de l’activité de Wildix en France.
    La convention a par ailleurs accueilli tout spécialement pour l’occasion Monsieur Ariel Gomez, rédacteur en chef du magazine Journal des Télécoms, venu échanger et partager son point de vue sur la situation du marché des communications unifiées en France.
    L’événement, pour la première fois cette année organisé en province, a accueilli environ 90 partenaires, et s’est donc avéré être un franc succès. Cette affluence est d’ailleurs très révélatrice de la forte croissance de Wildix sur l’année 2014. En effet, malgré un marché en stagnation, Wildix a enregistré une croissance à trois chiffres comparée à l’année 2013 et a également su accroitre son réseau de partenaires sur l’ensemble du territoire. Pour preuve, après avoir signé un important partenariat avec l’enseigne H&M en 2013, l’entreprise a continué sur sa lancée et signé quelques beaux accords supplémentaires, notamment avec la chaine de magasins Intersport, le groupe Bigmat ou encore l’important centre d’appel Panoranet, situé en région parisienne.
    « Le choix de nos partenaires se porte sur Wildix en particulier pour sa solution de communication unifiée très complète et sa grande facilité de mise en œuvre. Nous sommes ravis de la confiance accordée par ces derniers et continuerons nos efforts cette année encore afin de proposer des solutions de communications unifiées toujours plus innovantes, en mesure de répondre aux besoins de chaque entreprise et multiplier ainsi nos accords commerciaux. » déclare Thierry Gonon.

  • L’avenir des Communications Unifiées au centre de la Business Partner Convention de Wildix le 29 janvier 2015

    La société accueillera tout spécialement pour l’occasion Ariel Gomez, rédacteur en chef du Journal des Télécoms

    Paris, 23 décembre 2014 – La désormais traditionnelle Business Partner Convention de Wildix, ayant pour objectif de présenter les nouveaux produits de la société ainsi que ses nouveaux partenariats commerciaux pour l’année 2015, aura cette année lieu le 29 janvier au sein du prestigieux Casino Barrière de Toulouse.

    Ce rendez-vous annuel, organisé par Wildix, société développant des solutions de communications unifiées, sera également l’occasion de réunir les principaux partenaires de la société en France.

    La journée donnera lieu à divers échanges et débats, notamment autour des scénarios de marché actuels et futurs, et des avancées technologiques en matière de communications unifiées ; l’entreprise fera également le point sur son expansion et reviendra sur son implantation en France et dans d’autres pays, en particulier l’Italie, l’Ukraine et l’Allemagne.

    La forte croissance de Wildix sera donc mise à l’honneur, notamment en France, où l’entreprise est d’ailleurs sortie de la phase start-up, mais également en Allemagne, où la société s’est récemment implantée. La société évoquera en outre sa stratégie de développement pour l’année à venir, dont son implantation sur de nouveaux marchés ainsi que le renforcement de ses investissements marketing, considéré comme l’une des priorités pour faire face à la conjoncture économique difficile.

    Une attention particulière sera en outre accordée aux innovations techniques de la société, résultat du travail de son propre centre de recherche et de développement, basé à Odessa. Thierry Gonon, directeur général de Wildix France, reviendra ainsi en détail sur celles-ci, en insistant tout particulièrement sur l’intégration de la technologie WebRTC dans les solutions de communications unifiées de Wildix, qui permet de profiter au mieux de tous leurs avantages, de manière rapide et simplifiée, directement au travers du navigateur et sans aucun logiciel additionnel.

    Lors de cette réunion exceptionnelle, Wildix aura par ailleurs le plaisir d’accueillir tout spécialement pour l’occasion Monsieur Ariel Gomez, Rédacteur en chef du magazine Journal des Télécoms, qui sera invité à échanger sur le marché des Communications Unifiées en France.

    L’événement sera aussi prétexte à une remise de prix visant à récompenser les meilleurs partenaires GOLD et TOP de la société.

    « Wildix accueille la nouvelle année avec une journée exceptionnelle dédiée à ses partenaires les plus importants, à ses nouveaux produits et à son réseau à forte valeur ajoutée » souligne Thierry Gonon. « Notre deuxième Business Partner Convention en France aura comme objectif de faire le point sur les résultats encourageants de la société en France et d’annoncer les stratégies de croissance, produits et objectifs de l’entreprise à venir. Nous vous attendons nombreux ! »

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    A propos de Wildix

    Fondée en 2005 à Trento, Italie, Wildix est active dans le développement des solutions de communications unifiées destinées aux entreprises de toutes tailles, allant de la TPE aux grandes entreprises. Wildix fait de la recherche et du développement la pierre angulaire de sa démarche, ce qui permet de mettre sur le marché des solutions innovantes et à la pointe des nouvelles technologies. À ce jour, Wildix dispose d’un réseau indirect dans plusieurs pays qui se compose d’environ 250 partenaires certifiés et qualifiés.

    Pour plus d’informations : http://pbx.wildix.com/fr/

  • Micro-casques : les innovations promises à un bel avenir

    Les analystes tentent d’évaluer le potentiel commercial des accessoires technologiques que l’on porte sur soi (Wearable Technology). Mais pour les créateurs de produits Jabra, l’avenir appartient au « pionnier » de ces accessoires portables. La technologie portable exerce une influence décisive sur le développement des innovations.

    Paris, le 31 octobre 2014 – La demande insatiable en matière de nouvelles fonctionnalités favorise le développement des technologies en général et de l’intelligence numérique en particulier. Mais aujourd’hui, la question centrale est d’évaluer l’impact de cette intelligence numérique sur les innovations à venir. « Demain, les micro-casques serviront bien plus qu’à gérer les appels des téléphones portatifs », commente Jesper Glad, Director of Innovation & R&D Technology chez Jabra.

    « Ils permettront de centraliser les interactions vocales de plusieurs équipements de communication, mais aussi de fournir des informations contextuelles relatives à l’utilisateur et à son environnement. Ces appareils audio seront totalement portables, discrets et miniaturisés, et offriront tout le confort de port indispensable à une utilisation professionnelle et personnelle. »
    Affirmer que les micro-casques ne servent pas uniquement à prendre des appels est une litote. Les micro-casques peuvent déjà interpréter leur environnement, et certains appareils comme le Jabra Motion UC intègrent des capteurs servant à interpréter les mouvements et à répondre aux appels. Les outils d’intelligence contextuelle (moniteurs de fréquence cardiaque, etc.) permettent à l’utilisateur de garder un œil sur ses performances sportives – et illustrent les capacités multifonctionnelles des appareils hybrides tels que les écouteurs Jabra Sport Pulse Wireless. Intégrer des logiciels dans des équipements n’est pas un phénomène nouveau en soi. Ce qui l’est, en revanche, c’est d’inclure des applications dans les appareils audio générateurs d’innovation. « Les applis transforment les appareils standard en appareils intelligents », commente Peter Mossner, Directeur Général de GN Store Nord.
    GN Store Nord, la société-mère de Jabra, a incorporé le GPS et des capteurs gyroscopiques de proximité dans son micro-casque intelligent afin de fournir des informations relatives au lieu et à l’environnement de l’utilisateur. L’intégration d’applications dans cet appareil ouvre un vaste champ d’opportunités pour l’utilisateur, mais également les développeurs. « Nous parlons de  » micro-casque unique pour plusieurs applications  » », précise M. Mossner. « Ce type d’intégration logicielle permet aux développeurs d’applications de créer une infinité de nouvelles expériences audio.

    Dans les tests initiaux, les applis utilisées avec les micro-casques intelligents incluaient plusieurs thèmes de sensibilisation sociale. Les applis audio 3D et les applis GPS se révèlent par exemple très utiles en matière d’aide contextuelle et de réalité augmentée : elles permettent aux personnes malvoyantes de se déplacer plus facilement dans les endroits qu’elles ne connaissent pas. »
    Applis immersives
    Parmi les applications en phase de test figure une appli Musée. Son but : dresser une carte des conflits dans le monde. Développée en collaboration avec un journaliste américain ayant sillonné les zones de conflits, l’appli Musée présente de manière détaillée et impartiale toutes les facettes des conflits actuels. Autre exemple : une application éducative permet d’avoir une meilleure compréhension des catastrophes naturelles. Celle-ci fournit des informations détaillées sur telle ou telle catastrophe naturelle – en donnant par exemple des points de vue provenant de différentes sources – afin de créer une expérience complète de l’événement dans le cadre d’une présentation audio.
    Redéfinir l’expérience
    « Grâce à cette appli, l’utilisateur appréhende la catastrophe de manière bien plus réaliste qu’en lisant un livre ou en regardant une vidéo », souligne M. Mossner. « L’expérience audio suscite un engagement. L’utilisateur a l’impression d’être confronté à une situation réelle car il entend des sons ayant vraiment été enregistrés aux quatre coins du monde. Cette « technologie du réel » peut avoir une influence positive dans la mesure où elle nous procure des connaissances, des informations et une compréhension inédites, et, à l’arrivée, renforce notre conscience sociale. »
    L’augmentation de la demande en matière de vidéocommunications entraîne également le développement des applications de téléconférences 3D. « Avec ce type d’applis, les participants bénéficient d’un son Surround à 360°. C’est un peu comme s’ils organisaient des réunions en face-à-face… sans avoir à se déplacer ! », précise Claus Holmbeck-Madsen, responsable Produits chez Jabra.

    « Plus que jamais, les entreprises veulent réduire leurs dépenses de fonctionnement tout en contribuant à la préservation de l’environnement. Du coup, elles se tournent de plus en plus vers des solutions de vidéocommunication. Et nous déploierons tous les efforts pour leur offrir des équipements à la hauteur de ces exigences. »
    Le développement des solutions numériques intelligentes s’explique en grande partie par la demande croissante des consommateurs, mais aussi par certaines grandes tendances structurelles (mondialisation, urbanisation, nouvelles méthodes de travail, etc.). « Avec la mondialisation, nous interagissons de plus en plus avec notre famille, nos amis et nos collègues – où qu’ils soient dans le monde. Et pour cela, nous avons besoin d’outils adaptés et fiables », observe M. Glad. « La téléconférence et la vidéoconférence favorisent les communications en temps réel. Résultat, nous sommes plus productifs et perdons moins de temps à traiter nos innombrables e-mails ! »
    « Partout dans le monde, l’urbanisation continue entraîne le développement d’agglomérations géantes dotées d’économies comparables à celles de nations. L’urbanisation offre de nouvelles opportunités. Mais, dans le même temps, elle met une énorme pression sur les infrastructures de déplacement et favorise la hausse du prix de l’immobilier de bureau. Pour compresser leurs coûts et réduire le temps consacré aux déplacements, les entreprises incitent leurs employés à travailler de chez eux ou, d’une manière générale, à distance, ce qui entraîne l’apparition de nouvelles méthodes de travail. »
    L’intégration de fonctionnalités d’intelligence contextuelle dans les appareils connaît une forte demande. Dans cette perspective, la « Wearable Technology » se distingue par sa grande convivialité d’utilisation. « La technologie portable continuera de jouer un rôle clé sur l’innovation », conclut M. Holmbeck-Madsen.

  • Le nouveau système de visioconférence de Wildix et le témoignage de Sanrio (Hello Kitty)

    Présentéau cours de la dernière Convention Wildix qui s’est tenue àMalte, le nouveau système de visioconférence Zéro Distance totalement intégréau système téléphonique ne requiert aucune installation, offre une transmission audio et vidéo de haute qualité avec une interface utilisateur intuitive.

    Paris, le 27 octobre 2014 – Wildix, société multinationale opérant dans le domaine des télécommunications et spécialisée en solutions de Communication Unifiée, annonce la nouvelle version de Zéro Distance, la solution de visioconférence basée sur KITE et intégrant la technologie WebRTC.

    Zéro Distance a été amélioré pour rendre les visioconférences multi-participants instantanées et encore plus faciles à réaliser ; il permet également l’accès à des utilisateurs extérieurs à l’entreprise, qui peuvent participer à la conférence en cliquant simplement sur un lien.

    La nouvelle solution de Wildix est totalement intégrée au système téléphonique, elle ne requiert aucun client ou plugin additionnel et permet une transmission audio et vidéo de haute qualité, rapide et sécurisée.

    Un utilisateur qui a créé une conférence en devient l’animateur et peut inviter à tout moment n’importe quel participant, il peut également partager son bureau avec ces derniers ou un seul document de présentation, ou encore transférer un fichier.

    N’importe quel utilisateur peut participer à la conférence, via un numéro de téléphone et un code PIN envoyés directement à son adresse électronique; ceci peut s’avérer très utile lorsque vous êtes en déplacement et/ou dans l’impossibilité d’allumer votre ordinateur.

    Grâce à toutes ses fonctionnalités, sa polyvalence et sa très grande facilité d’utilisation, Zéro Distance a également été présenté à Sanrio, une société japonaise fondée en 1960 qui détient les droits de commercialisation d’une cinquantaine de personnages les plus appréciés des enfants (et pas seulement) du monde entier, parmi lesquels Hello Kitty, Keroppi et My Melody. La société Sanrio a déjà adopté un système de communications unifiées Wildix, choisi pour sa facilité d’installation et d’utilisation.

    « Pour Sanrio les communications unifiées sont essentielles; étant une société internationale, nous devons chaque jour être en mesure de communiquer rapidement et au moindre coût avec d’autres pays. Le vrai défi était d’unifier les communications, tout en rendant la chose facile pour tous les utilisateurs, y compris ceux légèrement moins « informaticiens dans l’âme ». L’objectif que Wildix a réussi à atteindre avec sa propre solution a été celui de créer un outil facile à utiliser pour chaque utilisateur, du plus chevronné au moins compétent en informatique, tout en offrant un système technologique de pointe » a déclaré Hassan Khalid, responsable informatique de Sanrio Italie.

    C’est en effet cette attention constante portée à l’expérience utilisateur qui guide Wildix dans ses choix et l’aide à proposer des solutions performantes, car bien qu’un outil puisse être tout à fait innovant et capable d’exploiter les dernières technologies, s’il n’est pas suffisamment accessible à ceux qui doivent l’installer et l’utiliser, il peut ne pas être utilisé de façon optimale, voire pas du tout, rendant ainsi inutiles et infructueux les investissements technologiques de l’entreprise.

    Wildix vous attend au prochain Salon IT Expo à Paris les 18 et 19 novembre 2014 – Stand A8

    A propos de Wildix

    Fondée en 2005 à Trento, Italie, Wildix est active dans le développement des solutions de communications unifiées destinées aux entreprises de toutes tailles, allant de la TPE aux grandes entreprises.Wildix fait de la recherche et du développement la pierre angulaire de sa démarche, ce qui permet de mettre sur le marché des solutions innovantes et à la pointe des nouvelles technologies. À ce jour, Wildix dispose d’un réseau indirect dans plusieurs pays qui se compose d’environ 250 partenaires certifiés et qualifiés.

    Pour plus d’informations : http://pbx.wildix.com/fr/

  • Nouveau Jabra EVOLVE™ : plus qu’un micro-casque, une évolution de votre environnement de travail

    Les nouveaux micro-casques Jabra Evolve ont été spécialement pensés pour renforcer la concentration et l’efficacité dans les espaces ouverts des entreprises – quelle que soit leur taille

    Paris, le 15 octobre 2014 – Jabra, leader mondial des solutions audio de pointe, dévoile aujourd’hui ses nouveaux micro-casques Jabra EvolveTM. Jabra Evolve est la première gamme de micro-casques professionnels adaptés aux besoins spécifiques des travailleurs évoluant dans les environnements de bureau ouverts – qui, à 69%, estiment que les nuisances sonores ont un impact négatif sur leurs performances. Les micro-casques Jabra Evolve sont équipés de fonctionnalités antibruit d’avant-garde conçues pour améliorer la productivité des utilisateurs à travers la mise en place d’une « zone de concentration » personnelle.

    Les cinq modèles de la gamme Jabra Evolve ont été développés pour supprimer les bruits caractéristiques des environnements de bureau ouverts. Ils incluent par ailleurs des fonctionnalités permettant de signaler lorsque l’utilisateur ne veut pas être dérangé. Les micro-casques Jabra Evolve raviront les employés tout en répondant aux exigences des employeurs en matière de productivité et d’adoption utilisateur. Ces nouveaux modèles se distinguent également par leur perche micro discrète, repliable à tout moment dans le serre-tête. La gamme Jabra Evolve s’adresse aux utilisateurs qui accordent une importance particulière au style sans pour autant négliger la productivité ; au bureau, les employés peuvent ainsi connecter leurs appareils personnels à leur micro-casque Evolve, et même écouter leur musique préférée en qualité audio supérieure.

    « Les micro-casques Jabra Evolve créent une véritable zone de concentration afin de renforcer l’attention et le niveau de satisfaction des employés dans des environnements de bureau toujours plus animés et bruyants », souligne Holger Reisinger, vice-président Marketing, Produits et Alliances de Jabra. « La gamme Jabra Evolve a été développée afin de répondre à la fois aux exigences des employeurs et aux besoins des utilisateurs. Elle contribue à optimiser le retour sur investissement des entreprises en renforçant la productivité des employés et en favorisant une adoption rapide par l’utilisateur. »

    À propos de Jabra Evolve


    La gamme Jabra Evolve est déclinée en cinq modèles (20, 30, 40, 65 et 80). Ses fonctionnalités de pointe permettent aux employeurs comme aux travailleurs de relever les défis liés au travail collaboratif et de concentration dans les environnements de bureau ouverts ou virtuels – chez soi ou en déplacement. Principales fonctionnalités :

    • Technologie antibruit d’avant-garde : les micro-casques Jabra Evolve sont munis de larges coussinets d’oreille qui, grâce à leur rembourrage spécial, s’adaptent à chaque configuration d’oreille afin de filtrer efficacement les bruits environnants. Par ailleurs, le Jabra Evolve 80 – produit phare de la gamme – bénéficie d’une fonctionnalité antibruit supplémentaire couplée à un style de maintien « contour d’oreille ». Il s’agit du premier mico-casque professionnel doté d’une technologie antibruit active permettant de créer une zone de concentration totale.
    • Voyant « Busylight » : le voyant « Busylight », intégré aux écouteurs, indique lorsque l’on ne doit pas ou ne souhaite pas être dérangé.
    • Conçus pour la musique et la voix : les micro-casques Jabra Evolve offrent une qualité audio de très haut niveau tant pour les appels que pour la musique.
    • Adaptés à la mobilité : technologie Bluetooth™ intégrée pour le Jabra Evolve 65 et options plug-and-play pour PC et appareils mobiles via sortie USB et jack stéréo 3,5 mm pour les autres modèles.

    Découvrez dès à présent toute la gamme Jabra Evolve à ce lien : http://www.jabra.fr/products/pc_headsets/jabra_evolve__series

    Disponibilité

    Les micro-casques Jabra Evolve sont disponibles dès à présent, et peuvent être achetés par l’intermédiaire des partenaires Jabra Business Solution.

    À propos de Jabra

    Jabra est la marque de GN Netcom, une filiale de GN Store Nord A/S (GN), cotée au NASDAQ OMX. Fort d’un effectif d’environ 925 collaborateurs, le groupe a affiché un chiffre d’affaires annuel de 2612 millions de couronnes danoises en 2013. Leader sur son secteur, Jabra développe, fabrique et commercialise une vaste gamme de solutions audio et de communication. Au cours des deux dernières décennies, les solutions Jabra se sont taillées une solide réputation d’innovation, de fiabilité et de simplicité d’utilisation. Les divisions Grand Public et Entreprises de Jabra produisent des micro-casques filaires et sans fil, ainsi que des speakerphones mobiles et de bureau conçus pour renforcer la liberté de mouvement, le confort et la productivité des utilisateurs.

    Pour en savoir plus : http://www.jabra.fr/

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  • A l’occasion de sa Convention d’Automne 2014 à Malte, Wildix a présenté son nouveau système de visioconférence ainsi qu’un nouveau téléphone sans fil à ses principaux partenaires

    Au cours de cette Convention ayant lieu à Malte, la société a présenté les résultats obtenus au premier semestre ainsi que ses nouveautés commerciales

    Milan, 22 septembre 2014 – Wildix, société multinationale opérant dans le domaine des télécommunications et spécialisée en solutions de Communication Unifiée, a organisé la Convention Wildix d’Automne, qui cette année s’est tenue le 20 septembre, à l’occasion des journées Wildix GOLD, dans le cadre pittoresque de l’île de Malte.

    La convention, qui a rassemblé les principaux partenaires Wildix d’Europe, fut l’occasion de faire le point sur les résultats obtenus dans la première moitié de l’année, qui montrent une croissance significative, soit +38% soit du chiffre d’affaires total. Les objectifs de croissance ont été atteints, marquant une fois de plus un net contraste avec les concurrents nationaux et internationaux, grâce à une offre technologique capable de susciter l’intérêt constant des entreprises pour les nouvelles technologies WEBRTC.

    La conférence de Malte a également été l’occasion de revenir sur l’importante croissance de Wildix sur les marchés étrangers: en Allemagne, où la société s’est récemment implantée et où sont d’ores et déjà prévu des road shows dans 9 différentes villes, ainsi qu’en Europe de l’Est.

    Etaient également présents lors de la convention les principaux partenaires français de Wildix ; pays où Wildix a ouvert début 2012 un bureau dans la ville de Carcassonne et où le chiffre d’affaires a fortement augmenté ainsi que le nombre de partenaires qui a lui triplé, pour probablement atteindre la centaine d’ici la fin 2014.

    « Nous vendons des systèmes de plus en plus importants en terme de nombre d’utilisateurs, notamment en version virtuelle. Notre solution est unique sur le marché notamment grâce à sa facilité d’installation et de configuration. Nous avons par ailleurs déjà certifié un grand nombre d’opérateurs, incluant entre autre Alphalink et Completel, ce qui prouve que nous sommes en pleine croissance et que notre solution est de plus en plus vu comme un choix de valeur ajoutée », commente Thierry Gonon, directeur général de Wildix France.

    Une grande attention a également été accordée aux nouveaux produits de Wildix, avec notamment un téléphone sans fil W-AIR Cordless 70 et la nouvelle solution de visioconférence basée sur KITE, la solution Wildix intégrant la technologie WebRTC.

    Téléphone sans fil compact et parfaitement intégré avec le système de VoIP, le W-AIR Cordless 70 est légèrement plus petit que le W-AIR Cordless 100, facile à installer, compatible avec notre WAIR Base et lui aussi développé sur le protocole CAT-iq.

    Zéro Distance, en revanche, a quant a lui été amélioré et est maintenant basé sur le protocole WebRTC, afin de rendre les visioconférences multi-participants instantanées et encore plus faciles à réaliser. Le système ne requiert aucun client ou plugin additionnel et permet également l’accès à des utilisateurs publics, qui peuvent participer à la conférence en cliquant sur un lien et peut être utilisé pour des séminaires ou des démonstrations à distance grâce à la fonction de partage de fichiers et de présentations numériques.

  • Jabra offre le contrôle des appels entièrement intégré avec le nouveau Cisco Jabber 10.5

    Jabra est doté d’une fonction intégrée de contrôle des appels avec Cisco Jabber 10.5 pour Windows et environnements virtuels. Avec cette nouvelle étape, Jabra renforce l’intégration de ses appareils audio avec les solutions Cisco.

    (PARIS, FRANCE, le 3 septembre 2014) – Jabra annonce aujourd’hui que ses principaux micro-casques et speakerphones* disposent désormais d’une fonction intégrée de contrôle des appels avec la dernière version Cisco Jabber 10.5 pour Windows.

    Avec le lancement de Cisco Jabber 10.5, Jabra continue d’offrir des fonctionnalités de contrôle des appels avec ses micro-casques. Jabra a été le premier fabricant de micro-casques à proposer des pilotes « intégrés » avec Cisco Jabber, mais aussi à lancer le contrôle des appels basé sur Jabra PC Suite pour Cisco Jabber 9.2.

    Le pilote « intégré » Jabra garantit une installation fluide des appareils. Aucun pilote externe n’est requis. Les déploiements de masse s’effectuent en toute simplicité.     

    La fonction intégrée de contrôle des appels avec Cisco Jabber 10.5 est l’étape la plus récente dans la compatibilité toujours plus poussée entre appareils audio Jabra et solutions Cisco. Cette fonction permet aux entreprises de simplifier leurs choix en matière d’infrastructures de communication et d’augmenter la productivité de leurs utilisateurs.

    En sa qualité de « Preferred Solution Developer », Jabra mène une collaboration active avec Cisco afin de proposer de nouvelles solutions permettant aux utilisateurs finaux d’exploiter toutes les potentialités des communications unifiées.

    Comme l’explique Holger Reisinger, vice-président Marketing, Produits et Alliances de Jabra, « Avec la compatibilité totale de Cisco 10.5, Jabra démontre une nouvelle fois sa volonté d’améliorer l’expérience des utilisateurs en développant en permanence des appareils audio leur permettant de tirer le meilleur parti des solutions Cisco et d’améliorer leur productivité. »

    Nouveaux câbles EHS Jabra pour téléphones IP Cisco

    Le nouveau câble EHS Jabra LINK™ 14201-41 pour téléphones IP Cisco Unified 8941 & 8945 permet d’assurer la connexion et d’offrir le contrôle des appels à distance avec les micro-casques sans fil Jabra PRO™ 920 & 925, Jabra PRO™ 9400 et Jabra MOTION™ Office, le tout dans un rayon allant jusqu’à 100 mètres.

    Le Jabra LINK 14201-41 présente également l’avantage de bénéficier de mises à jour logicielles. Vous êtes ainsi assuré de profiter des dernières fonctionnalités – sans supplément de prix.

    Avec le déploiement massif des téléphones Cisco 8941 & 8945 (environ 900.000 appareils à travers le monde à l’heure actuelle), le câble EHS Jabra LINK 14201-41 se positionne comme un accessoire essentiel pour tous les utilisateurs de micro-casques sans fil Jabra.

    Ce câble de connexion est à présent disponible chez tous les partenaires Jabra agréés.

    Offre « Cisco 5 For Free » de Jabra

    Les entreprises qui envisagent de déployer une solution de communications unifiées Cisco et qui comparent actuellement les avantages des différents équipements audio peuvent profiter de l’offre découverte « Cisco 5 For Free » de Jabra.

    Grâce à cette offre, réservée aux entités de plus de 250 employés, il est possible de recevoir gratuitement jusqu’à 5 appareils Jabra à tester dans le cadre d’un projet pilote ou du déploiement de Cisco Jabber, Cisco WebEx, Cisco WebEx Connect ou Cisco Jabber pour environnements virtuels.

    L’offre est valable jusqu’au 31 décembre 2014. Pour en savoir plus : http://www.jabra.fr/campaigns/CiscoOffers.

    *Jabra PRO™ 9400 Series (Jabra PRO 9450, PRO 9465, PRO 9470), Jabra PRO™ 900 Series (Jabra PRO 920, PRO 930), Jabra Motion, Jabra Supreme, Jabra UC VOICE™ 750a, 550a, 250a, 150a, Jabra BIZ™ 2400, Jabra BIZ™ 2300, GN2000, Jabra SPEAK™ 510, 510+, Jabra Speak 450 pour Cisco, Jabra Handset 450 pour Cisco.