Autopromopro

Auteur/autrice : Esseci

  • France: l’ergonomie avant le style

    (PARIS, FRANCE, LE 6 OCTOBRE2013) Les avancées technologiques, les améliorations ergonomiques et la simplicité d’utilisation des nouveaux micro-casques ont ouvert de nouvelles perspectives aux travailleurs itinérants et sédentaires. Elles ont également permis de changer la perception des micro-casques. Porter un micro-casque rime désormais avec efficacité et disponibilité. C’est la marque d’une ouverture d’esprit au travail. C’est même devenu tendance.

    Dans les 12 pays où l’enquête été réalisée, 46% des personnes interrogées ont été équipés d’un micro-casque au travail. 70% d’entre eux estiment que le port de cet appareil renforce leur image d’efficacité. Or il ne s’agit pas que d’une simple perception puisque 62% des utilisateurs de micro-casques filaires et 75% des utilisateurs de micro-casques sans fil prennent plus d’appels grâce à leur appareil.

    Parallèlement, 68% des employés équipés d’un téléphone filaire classique accepteraient d’utiliser un micro-casque adapté à leur tête, 77% un micro-casque sans fil et 78% un micro-casque doté d’une bonne qualité audio. Les employés qui ne disposent pas de micro-casque ont exactement les mêmes attentes que les travailleurs déjà équipés. Ils veulent profiter de tous les avantages de la mobilité sans fil, d’une qualité audio supérieure et d’un bon confort de port.

    Des caractéristiques au cœur des préoccupations de Jabra : « Les micro-casques ont fait un long chemin depuis leur lancement sur le marché », commente Holger Reisinger, vice-président Marketing, Produits et Alliances de Jabra. « Chez Jabra, les concepteurs sont bien conscients du fait que le style ne fait pas tout. Le confort, l’ergonomie jouent également un rôle central pour les clients. Ce qui explique d’ailleurs pourquoi les micro-casques sans fil ont gagné leurs lettres de noblesse au cours des dernières années. Ce qui nous réjouit, c’est que les produits Jabra renforcent l’efficacité de leurs utilisateurs. Toutes nos études le montrent : les utilisateurs de micro-casques sont réellement plus productifs. »

    Les micro-casques ont donc parcouru un long chemin, comme le révèlent les conclusions de cette étude : 50% des employés qui ne disposent pas de micro-casque considèrent que l’usage de ce type d’appareil n’est plus réservé aux agents de centres d’appels ou aux collaborateurs des services d’assistance informatique. Loin de là : selon eux, les micro-casques contribuent à renforcer l’efficacité de tous les travailleurs itinérants et sédentaires.

    « En établissant de nouvelles normes en matière d’ergonomie, Jabra se positionne clairement comme un leader du secteur. Ses produits se distinguent par leur qualité audio exceptionnelle et leur simplicité d’utilisation. Ils offrent une mobilité et une efficacité à la hauteur des besoins des travailleurs d’aujourd’hui », rapporte Magnus Göransson, Directeur Création chez Scalae et responsable du design du Jabra Motion. « Notre société, en tant que consultant en design, a déjà travaillé avec nombre d’entreprises. Et là, force est de constater que Jabra se démarque clairement par sa quête permanente de perfection, son audace et son ambition à créer ce qu’il y a de meilleur pour l’utilisateur final. »

    Jabra, le leader mondial de solutions de communication audio, et YouGov, un institut de recherche international, ont interrogé 11.906 employés mobiles et de bureau âgés de 18 à 69 ans et originaires de 12 pays*. Objectif : évaluer leurs perceptions et comportements en matière d’ergonomie au travail en général et d’utilisation de micro-casques en particulier.

  • Le bruit nuit à l’efficacité au travail

    Parler avec ses collègues permet de renforcer l’esprit d’équipe. Or aujourd’hui, 44% des employés de bureau en France travaillent dans des espaces ouverts ou semi-ouverts – ce qui, de toute évidence, favorise les échanges. Mais cette communication entre collègues n’est pas sans conséquence sur le niveau sonore des environnements de travail : 43% des travailleurs doivent hausser la voix pour être entendus, 26% perdent des informations au téléphone, 15% allongent la durée de leurs appels et 38% préfèrent communiquer par e-mail que par téléphone.

    Les espaces ouverts favorisent le partage des bonnes pratiques et des échanges entre employés. Revers de la médaille, ceux-ci sont parfois contraints de rester assis à leur poste de travail : ils subissent alors un environnement sonore bruyant et n’ont aucun moyen d’échapper aux conversations de leurs collègues.

    En novembre 2012, Jabra, le leader mondial de solutions de communication audio, et YouGov, un institut de recherche international, ont interrogé 11.906 employés mobiles et de bureau à travers le monde*. Objectif : identifier et évaluer les bonnes pratiques et les défis des entreprises en rapport avec la qualité de leur environnement de travail.

    L’enquête laisse apparaître que le niveau sonore a un impact direct sur l’efficacité des travailleurs puisque 38% (image 3) des personnes interrogées préfèrent utiliser l’e-mail plutôt que le téléphone, même pour un échange rapide. Il existe d’ailleurs une grande différence de ressenti entre les utilisateurs de téléphones classiques et de micro-casques : un tiers des utilisateurs de combinés ont du mal à se concentrer sur leurs appels tandis que, à l’autre bout de l’échelle, 70% des utilisateurs de micro-casque apprécient la qualité de leurs conversations téléphoniques.

    Cette distinction s’explique par la grande mobilité des utilisateurs de micro-casques sans fil. Ceux-ci peuvent sortir de leur bureau sans contrainte, même lorsqu’ils sont déjà en ligne ; ils ont la possibilité de se retirer dans un endroit calme ou rejoindre leurs collègues lors d’une réunion virtuelle ou en présentiel. Autant d’avantages qui leur permettent d’être centrés sur leurs tâches, et non sur leur téléphone. Pour 68% des personnes interrogées, le type de téléphone utilisé joue un grand rôle sur l’efficacité professionnelle. À ce niveau, 93% des utilisateurs de micro-casque sans fil se déclarent satisfaits de leur appareil.

    En France (image 4), 72% des travailleurs exécutent certaines tâches à plus de 2,5 mètres de leur poste de travail – d’où l’importance de favoriser la mobilité des employés de bureau. Une majorité d’entre eux prennent leurs appels tout en effectuant d’autres tâches de base. Or avec un téléphone filaire classique, il est difficile de combiner ces deux activités. 75% des personnes interrogées affirment ainsi qu’elles prennent plus d’appels depuis qu’elles sont équipées d’un micro-casque sans fil.

    « Les utilisateurs de micro-casques sans fil peuvent effectuer des tâches en s’éloignant de leur bureau ou poste de travail. Ils peuvent par exemple récupérer des papiers à la photocopieuse ou se servir un café tout en étant au téléphone », explique Holger Reisinger, vice-président Marketing, Produits et Alliances de Jabra. « Les nouvelles fonctionnalités antibruit leur permettent même de poursuivre leurs conversations téléphoniques sans être dérangés par les bruits environnants, une imprimante ou la machine à café. »

    Le micro-casque est un outil multifonctionnel très pratique avec lequel il est possible d’écouter de la musique, indiquer à ses collègues que l’on est engagé dans une conversation ou simplement supprimer les bruits de fond afin de mieux s’isoler des nuisances sonores environnantes.

    Autant d’avantages qui font toute la différence, comme le montrent les chiffres de cette enquête. Ainsi, avec un téléphone filaire classique, 37% des employés doivent élever la voix et 32% ont des difficultés à se concentrer tandis que, à l’autre bout de l’échelle, 70% des utilisateurs de micro-casque sans fil apprécient la qualité de leurs conversations téléphoniques.

    Si les employés aiment parler au travail, ils préfèrent avant tout le son de leur propre voix… Dès lors, ce qui les dérange le plus, ce n’est pas tant le bruit de l’imprimante ou de la machine à café que les voix de leurs collègues fusant dans le bureau!

    En France, 44% des employés de bureau travaillent dans un environnement ouvert ou semi-ouvert, ce qui leur permet d’apprendre à mieux connaître les habitudes de leurs collègues. Assez curieusement, les 41% des interviewés estiment que hausser la voix dans les open space de leur lieu de travail soit le facteur le plus dérangeant.

  • Jabra établit un partenariat avec Ingram Micro pour la région EMEA

    Jabra signe un nouveau contrat de partenariat européen avec Ingram Micro

    Jabra et Ingram Micro annoncent aujourd’hui la signature d’un accord de distribution pour l’Europe.

    Jabra Business Solutions a conclu un accord de distribution européen avec Ingram Micro, le leader mondial de la distribution de solutions, de produits et de services informatiques.

    Ce rapprochement permettra de créer un véritable vivier d’opportunités commerciales pour les deux entreprises et leur réseau de revendeurs de produits à valeur ajoutée. Ingram Micro proposera à sa vaste clientèle européenne les micro-casques et speakerphones de pointe Jabra, et contribuera ainsi à renforcer la part de marché des micro-casques, mais aussi la notoriété de Jabra sur le continent.

    Ce partenariat gagnant permettra d’étoffer l’offre d’Ingram Micro Advanced Solutions, la division à forte valeur ajoutée d’Ingram Micro orientée vers le développement des ventes de solutions UC des revendeurs. En capitalisant sur la gamme des solutions UC Jabra, composée d’appareils audio compatibles avec les principaux fournisseurs de systèmes de communications unifiées tels que Microsoft, Cisco et Avaya, les revendeurs d’Ingram Micro pourront proposer à leurs clients des solutions UC complètes englobant une expertise de vente éprouvée et un support technique de pointe.

    L’accord signé entre Jabra et Ingram Micro prévoit également le lancement de programmes de distribution dédiés aux PME, mais aussi de modules de formation « Channel Transformation Alliance » visant à aider les revendeurs à dynamiser leur activité en termes de ventes et de services.

    « Les produits Jabra offrent une simplicité d’utilisation et une expérience utilisateur inégalées », souligne Christophe Mory, Senior Manager UC EMEA chez Ingram Micro. « Ils permettront à nos revendeurs de décliner une gamme de solutions de communication à la pointe de la technologie. Au Royaume-Uni et en Allemagne, notre partenariat avec Jabra est déjà un grand succès. Aujourd’hui, nous sommes ravis d’étendre cette alliance à toute l’Europe ! »

    « Nous nous réjouissons de consolider notre partenariat de distribution à l’échelle européenne », commente Andrew Doyle, Directeur senior de Jabra Channel Sales EMEA. « Ce rapprochement permettra à Jabra de collaborer avec Ingram Micro afin de mieux sensibiliser les revendeurs à l’importance des appareils audio dans le processus de déploiement des systèmes UC et de leur offrir des solutions de pointe qui les aideront à augmenter leur chiffre d’affaires et à consolider leurs ventes de micro-casques. »

    Jabra est le leader mondial du développement, de la fabrication et de la commercialisation des solutions de communication mains libres. Ses divisions « Business » et « Consumer » produisent des micro-casques filaires et sans fil et des speakerphones conçus pour renforcer la liberté de mouvement, le confort et la productivité des entreprises et des particuliers.

    À propos d’Ingram Micro

    Ingram Micro est le leader mondial de la distribution de solutions, de produits et de services informatiques. Acteur majeur de la chaîne de valeur technologique, Ingram Micro élargit les opportunités commerciales de ses fournisseurs et revendeurs à travers des programmes marketing uniques, des solutions logistiques et mobiles externalisées, un support technique, des services financiers et un service de regroupement et de distribution de produits. Ingram Micro est le seul distributeur de solutions informatiques de dimension internationale. La société est présente sur tous les continents dans environ 160 pays, et propose le portefeuille de produits et de services informatiques le plus complet.

    À propos de Jabra

    Jabra est une marque de GN Netcom, une filiale de GN Store Nord A/S (GN) cotée sur l’indice NASDAQ OMX. Fort d’un effectif d’environ 900 collaborateurs, le groupe a affiché un chiffre d’affaires annuel de 2.355 millions de couronnes danoises en 2012. Leader sur son secteur, Jabra développe, fabrique et commercialise une vaste gamme de solutions de communication mains libres. Au cours des deux dernières décennies, les solutions Jabra se sont taillées une solide réputation d’innovation, de fiabilité et de simplicité d’utilisation. Les micro-casques filaires et sans fil, des speakerphones mobiles et de bureaux Jabra permettent de renforcer la liberté de mouvement, le confort et la productivité des particuliers comme des entreprises.

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  • mercijabra.com : une campagne nationale pour remercier les centres de contact et de relation client

    Jabra, marque préférée des centres de contact et de la relation client, met en place un concours online dédié aux centres d’appels, jusqu’au 30 novembre 2013. Les 500 micro-casques professionnels Jabra Biz 2400 en jeu, qui proposent une qualité acoustique unique, une longévité extrême et un confort ultime, permettront d’équiper trois centres et seront à gagner par tirage au sort.

    Paris, France, le 10 septembre 2013 – Jabra, leader mondial des solutions sans fil, lance un concours en ligne visant à remercier les centres d’appels et centre de relation client, mais aussi, à les sensibiliser sur l’importance d’équipements de haute qualité.  La qualité de restitution de la voix des agents a une influence décisive sur la perception du service auprès de ses clients. Le Jabra BIZ™ 2400 donne aux « ambassadeurs » de la marque les moyens d’offrir le meilleur d’eux-mêmes.

    Le Jabra BIZ™ 2400 bénéficie des fonctionnalités antibruit et de protection contre les chocs acoustiques les plus performantes.  Avec trois ans de garantie, la seule perche rotative à 360° incassable du marché et des cordons renforcés en Kevlar, le Biz™ 2400 est paré pour les conditions d’utilisation extrêmes des centres de contacts et de relation client.

    Pour contribuer à cette sensibilisation sur la minimisation des bruits sur les lieux de travail et pour souligner l’importance d’équiper les employés avec des matériels leur permettant de mieux travailler et d’être plus productifs, Jabra casse les codes des communications classiques sur ce marché avec une approche nouvelle et la mise en place d’un concours national du 10 septembre au 30 novembre prochain. Ce concours permet de gagner 500 Jabra Biz ™2400, le nec plus ultra en matière de micro-casques pour centres d’appels et centre de relation client.  Pour participer au concours, rien de plus simple : se connecter au site dédié à l’opération mercijabra.com et remplir un formulaire! Trois vainqueurs seront tirés au sort le 5 Décembre et pourront équiper leur centre de contact ou de relation client avec la gamme de micro-casques multi primés Jabra Biz™ 2400 : le premier prix remportera 250 Jabra Biz 2400, le deuxième prix 150 Jabra Biz™ 2400 et enfin le troisième prix gagnera 100 Jabra Biz 2400.

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    Jabra est une marque de GN Netcom, une filiale de GN Store Nord A/S (GN) cotée sur l’indice NASDAQ OMX. Fort d’un effectif d’environ 900 collaborateurs, le groupe a affiché un chiffre d’affaires annuel de 2.355 millions de couronnes danoises en 2012. Leader sur son secteur, Jabra développe, fabrique et commercialise une vaste gamme de solutions de communication mains libres. Au cours des deux dernières décennies, les solutions Jabra se sont taillées une solide réputation d’innovation, de fiabilité et de simplicité d’utilisation. Les micro-casques filaires et sans fil, des speakerphones mobiles et de bureaux Jabra permettent de renforcer la liberté de mouvement, le confort et la productivité des particuliers comme des entreprises.

  • Jabra offre le contrôle des appels avec le nouveau Cisco Jabber

    Jabra, leader sur le marché des micro-casques, offre désormais le contrôle des appels avec Cisco Jabber 9.2 pour Windows, mais aussi avec Cisco Jabber pour environnements virtuels.

    Plus de 200.000 grandes entreprises à travers le monde pourront faire appel à Jabra pour exploiter le plein potentiel de leurs solutions Cisco Jabber.

    Jabra annonce aujourd’hui l’interopérabilité de ses principaux micro-casques et de ses speakerphones avec Cisco Jabber. Jabra est ainsi le premier fabricant de solutions audio à garantir une telle interopérabilité.

    Avec le lancement de Cisco Jabber 9.2 pour environnements classiques et virtuels, la concurrence entre fabricants de micro-casques a redoublé d’intensité afin d’intégrer le contrôle des appels à leurs appareils. Cette fonctionnalité unique en son genre contribue en effet à enrichir l’expérience utilisateur de plus de 200.000 grandes entreprises ayant déjà implémenté une solution de communications unifiées Cisco.

    Le contrôle des appels Jabra avec Cisco Jabber est l’étape la plus récente dans l’intégration toujours plus poussée des appareils audio Jabra et des solutions Cisco ; il permet aux entreprises de simplifier leurs choix en matière d’infrastructures de communication et d’augmenter la productivité de leurs utilisateurs finaux.

    « En capitalisant sur les logiciels Cisco et les micro-casques Jabra, les entreprises disposent d’une vaste gamme de solutions adaptées à leurs besoins individuels et à leurs exigences financières », commente Chris Briglin, Vice-président Alliances stratégiques chez Jabra. « Jabra s’emploie à améliorer l’expérience des utilisateurs en développant des appareils audio conçus pour exploiter toutes les potentialités de collaboration offertes par les communications unifiées, en tous lieux et en toutes circonstances. »

    Des fonctionnalités de base essentielles

    L’intégration du contrôle des appels permet aux utilisateurs de Cisco Jabber de décrocher et raccrocher leurs appels, activer et désactiver la fonction Secret et ajuster le volume directement depuis leur micro-casque Jabra – et, ainsi, d’accéder à des fonctionnalités de base essentielles depuis leur solution audio. Le laboratoire Cisco IVT (Interoperability Verification Testing) a validé avec succès l’interopérabilité des principaux micro-casques Jabra avec Cisco Jabber. Cette interopérabilité existe même avec Cisco Jabber pour environnements virtuels par le biais de la solution Cisco Virtualization Experience Media Engine (VMXE)

    Ces évolutions témoignent une nouvelle fois de l’engagement actif de Jabra en faveur du programme Cisco Developer Network. Ce programme, créé afin de tisser des liens étroits entre Cisco et des développeurs d’équipements et de logiciels tiers, contribue à offrir à leurs clients communs des solutions dont l’interopérabilité a été rigoureusement testée. En sa qualité de « Preferred Solution Developer », Jabra mène une collaboration active avec Cisco afin de proposer de nouvelles solutions qui permettent aux utilisateurs finaux d’exploiter toutes les potentialités des communications unifiées.

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    Jabra est une marque de GN Netcom, une filiale de GN Store Nord A/S (GN) cotée sur l’indice NASDAQ OMX. Fort d’un effectif d’environ 900 collaborateurs, le groupe a affiché un chiffre d’affaires annuel de 2.355 millions de couronnes danoises en 2012. Leader sur son secteur, Jabra développe, fabrique et commercialise une vaste gamme de solutions de communication mains libres. Au cours des deux dernières décennies, les solutions Jabra se sont taillées une solide réputation d’innovation, de fiabilité et de simplicité d’utilisation. Les micro-casques filaires et sans fil, des speakerphones mobiles et de bureaux Jabra permettent de renforcer la liberté de mouvement, le confort et la productivité des particuliers comme des entreprises.

  • Jabra Xpress, la solution idéale pour un déploiement de masse des micro-casques depuis un même ordinateur

    Avec Jabra Xpress, les responsables informatiques peuvent gagner beaucoup de temps en déployant, mettant à jour et gérant à distance un nombre illimité de micro-casques, le tout en une seule opération et depuis un même ordinateur.

    Avec le lancement de Jabra Xpress, la nouvelle innovation technologique inédite de Jabra, les responsables informatiques peuvent désormais déployer, mettre à jour et gérer l’ensemble des appareils de communication de leur entreprise depuis un même ordinateur à l’aide d’une interface Web. Jabra Xpress est livré d’office pour tout achat de micro-casques Jabra. Contrairement aux méthodes de déploiement précédentes pour lesquelles il fallait installer un logiciel sur chaque ordinateur, la nouvelle innovation de Jabra permet d’effectuer un déploiement logiciel de masse, ainsi que des réglages individuels depuis un même ordinateur. Jabra Xpress s’intègre en toute transparence aux normes Microsoft en exploitant toutes les potentialités des systèmes Microsoft pour plus de simplicité.

    Les atouts de Jabra Xpress :

    • Un déploiement à distance pour un gain de temps optimal

    Jabra Xpress contribue à éliminer les pertes de temps liées au déploiement manuel des micro-casques. Les résultats de plusieurs études ont montré qu’un informaticien ne peut déployer plus de 50 micro-casques par jour en employant une méthode manuelle. Pour 1.000 micro-casques, un processus de déploiement complet s’étale ainsi sur 8 jours. Avec la nouvelle innovation de Jabra, le déploiement à distance de 1.000 micro-casques s’effectue en une demi-journée* seulement.

    • Un déploiement illimité en une seule opération

    Avec Jabra Xpress, les équipes informatiques peuvent déployer à distance autant de micro-casques que nécessaire en une seule opération. La procédure est la même pour 50 ou 5.000 micro-casques – et même plus ! Xpress est basé sur la technologie Microsoft standard (MSI / WMI) et est compatible avec les principaux systèmes de déploiement, incluant notamment Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM).

    • Possibilité d’ajouter de nouvelles fonctionnalités

    Avec Jabra Xpress, les équipes informatiques peuvent ajouter à distance de nouvelles fonctionnalités aux micro-casques. Il leur est ainsi possible de déployer des packs d’options offrant de nouvelles fonctionnalités ou des packs de service permettant d’améliorer les fonctionnalités existantes – le tout gratuitement.

    Jabra figure parmi les finalistes du « Microsoft Communication Partner Awards »
    Jabra a été sélectionné parmi les finalistes du Microsoft 2013 Communication Partner of the Year Award. Cette distinction vient récompenser l’engagement de Jabra envers Microsoft Lync et la création d’une gamme de solutions audio compatibles avec Microsoft Lync. Jabra Xpress permet aux équipes informatiques de relever les défis liés à la configuration et à l’administration des appareils de communication grâce à une solution rapide et économique totalement compatible avec les technologies Microsoft standard.

    Pour Mogens Elsberg, PDG de Jabra, le secteur des solutions de communications unifiées de pointe offre de belles perspectives de collaboration avec Microsoft – pour le plus grand bénéfice des clients Jabra.

    « Notre objectif est de concevoir des solutions de pointe contribuant à améliorer la flexibilité au travail à travers une gamme de produits alliant confort, qualité audio et robustesse », explique M. Elsberg. « Jabra Xpress s’inscrit précisément dans cette optique. Cette nouvelle innovation logicielle permet d’effectuer un déploiement de masse des micro-casques depuis une plate-forme qui s’intègre facilement dans l’infrastructure informatique de l’entreprise. »

    Retrouvez-nous au stand Jabra (n°230) au WPC 2013 : vous y découvrirez en avant-première Jabra Xpress, ainsi que nos nouveaux appareils Jabra optimisés pour Microsoft Lync.

    *en utilisant Jabra Xpress et un logiciel de déploiement Microsoft standard

    – ENDS –

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  • Jabra parmi les finalistes du «Microsoft Communication Partner Awards 2013»

    Jabra annonce sa sélection parmi les finalistes du « Microsoft Communication Partner Award ».

    « Notre classement parmi les finalistes du Microsoft Communication Partner Awards marque une étape très importante pour Jabra », précise Mogens Elsberg, PDG de Jabra. « Cette distinction confirme la pertinence de notre business model et l’efficacité de notre stratégie de partenariat, qui nous a permis de nous positionner à l’avant-garde des technologies vocales collaboratives. »

    À l’heure où la frontière entre vie professionnelle et vie privée est de moins en moins définie, les appareils de communication mains libres ont plus que jamais le vent en poupe. C’est précisément à ce niveau qu’intervient Jabra, avec des solutions de communication de pointe utilisables au bureau, en voiture ou à la maison.

    « Chez Jabra, nous pensons que le rôle de la technologie est d’aider les gens à être plus efficaces. La technologie doit s’adapter aux consommateurs, et non l’inverse. », souligne M. Elsberg.

    « Nous saluons les finalistes du Microsoft Communication Partner Awards 2013 pour leur engagement exceptionnel », a commenté Jon Roskill, vice-président corporate du groupe de partenaires internationaux de Microsoft. « En développant des solutions à la pointe de la qualité et de l’innovation, ils ont grandement contribué à apporter une réponse aux défis technologiques auxquels font face les clients Microsoft. Ils représentent l’élite des partenaires Microsoft. Nous les félicitons pour leurs performances et attendons avec impatience leurs prochaines innovations ! »

    Microsoft a attribué des trophées dans 44 catégories. Les finalistes ont été sélectionnés parmi plus de 3.000 candidats provenant de 106 pays. Le « Microsoft Communications Partner Awards » récompense les partenaires ayant une expertise reconnue dans la technologie Microsoft Lync.

    Cette année encore, Jabra a démontré son engagement dans le secteur des communications unifiées avec la sortie de plusieurs micro-casques et speakerphones UC. Ces nouvelles solutions ont eu un impact décisif sur l’adoption croissante des communications unifiées, de même que sur la manière dont les utilisateurs communiquent et collaborent.

    Retrouvez Jabra au stand n°230 du WPC 2013 : vous y découvrirez les derniers appareils Jabra optimisés pour Microsoft Lync, ainsi que notre nouvelle solution de configuration et de déploiement compatible avec Microsoft Software Installer (MSI), Windows Management Instrumentation (WMI) et Microsoft System Center (SSCM).

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  • Ergonomie au travail: les mieux lotis… et les autres

    Une enquête internationale* récente réalisée par Jabra et YouGov met en lumière l’existence d’une « fracture ergonomique » entre travailleurs en matière d’accès aux équipements. Le confort d’assise et le type d’appareil utilisé (micro-casque ou combiné) dépendent beaucoup du niveau d’éducation, mais aussi du service d’activité des employés.

    Tous les travailleurs ne sont pas logés à la même enseigne en matière d’ergonomie au bureau. Ainsi, les employés des services informatiques et de gestion ont statistiquement plus de chance d’avoir une souris ergonomique, tandis que les ingénieurs sont plus fréquemment équipés de bureaux réglables. D’une manière générale, les collaborateurs des services financiers sont les moins bien lotis en termes de confort ergonomique : seuls 16% d’entre eux disposent d’un bureau réglable, contre 32% de leurs collègues des services informatiques et clientèle. Ces derniers bénéficient d’ailleurs du meilleur environnement ergonomique.

    L’enquête établit également un lien entre le niveau d’éducation et la qualité ergonomique des bureaux. Les travailleurs ayant un diplôme d’études supérieures ont ainsi deux fois plus de chance d’avoir une souris ergonomique que les employés dont le niveau d’études ne dépasse pas le baccalauréat. Et cet « avantage ergonomique » concerne les autres équipements des bureaux. Ainsi, il existe un lien direct entre le niveau d’éducation et l’utilisation de micro-casque : 70% des employés ayant un diplôme d’études supérieures sont munis d’un micro-casque, contre 50% des employés n’ayant pas dépassé le niveau du lycée. Autre observation : plus un travailleur aura un diplôme élevé, plus il aura de chance d’être équipé d’un micro-casque sans fil.

    Les entreprises ont tendance à réserver les outils de travail ergonomiques à leur personnel qualifié. Mais cette stratégie peut avoir une influence négative sur la productivité globale de leurs équipes : en France – (Image 1 du word ci- joint), 90% des employés se sentent plus efficaces avec un micro-casque sans fil – et ce indépendamment de leur niveau d’études.

    « Répondre aux besoins ergonomiques de tous les employés de bureau est une priorité : cela permet de les garder, mais aussi de donner le meilleur d’eux-mêmes », explique Holger Reisigner, vice-président Marketing, Produits et Alliances de Jabra. « Les informaticiens et chercheurs ne sont pas les seuls à pouvoir profiter d’un micro-casque sans fil. Comme le révèle notre enquête, en France – Image 2 du word ci- joint), 72% des travailleurs de bureau effectuent des tâches à plus de 2,5 mètres de leur poste de travail, ce qui justifie l’utilisation d’un équipement favorisant la mobilité. Lorsqu’ils sont libres de leurs mouvements, les travailleurs peuvent effectuer plusieurs tâches simultanément. De même, ils ressentent moins de courbatures car ils n’ont plus à tenir un combiné, utiliser une souris et taper sur leur clavier en même temps. Et là, le niveau d’études ou service d’activité ne joue aucun rôle ! »

    Il existe une « fracture ergonomique » entre différents services et niveaux de formation, mais aussi entre différents pays. Ainsi, en France (Image 3 du word ci- joint), les travailleurs ont 26% de chance d’avoir un fauteuil ou un bureau réglable.

    Dans les 12 pays et dans tous les services d’activité, le fauteuil réglable est l’équipement ergonomique le plus populaire. Il n’en reste pas moins que, en France – (Image 3 du word ci- joint), 21% des travailleurs n’ont accès à aucun équipement ergonomique de bureau !

    En novembre 2012, Jabra, le leader mondial de solutions de communication mains libres, et YouGov, un institut de recherche international, ont interrogé 11.906 employés mobiles et de bureau âgés de 18 à 69 ans et originaires de 12 pays*. Objectif : évaluer leurs perceptions et comportements en matière d’ergonomie au travail en général et d’utilisation de micro-casques en particulier.∞

    Pour plus d’informations sur les produits et leur disponibilité, rendez-vous sur www.jabra.com.

    A propos de Jabra

    Jabra est la marque de GN Netcom, filiale de GN Store Nord A/S (GN) (cotée au NASDAQ OMX). Jabra emploie près de 900 personnes dans le monde entier et a enregistré en 2012 un chiffre d’affaires annuel de 315 millions d’euros (2355 millions de couronnes danoises DKK).

    Jabra est le leader mondial des solutions de communication mains libres, assurant la conception, la fabrication et la commercialisation d’une large gamme de produits. Réputées pour leurs produits innovants, fiables et faciles d’emploi depuis plus de vingt ans, les divisions grand public et professionnels de Jabra créent des casques avec ou sans fil, ainsi que des micro-casques destinés aux collaborateurs d’entreprise travaillant en mobilité ou non. Tous ces équipements confèrent aux particuliers comme aux professionnels une plus grande liberté de mouvement et un confort supérieur tout en étant fonctionnels.

  • 75% des travailleurs prennent plus d’appels avec un micro-casque sans fil

    Les appels manqués et les problèmes de communication ont un impact négatif sur l’activité des entreprises. Ils peuvent faire échouer des ventes, occasionner des pertes d’informations et mettre à mal l’efficacité des services clientèle. Une enquête réalisée par Jabra et l’institut de recherche international YouGov auprès de 11.906 travailleurs itinérants et sédentaires à travers le monde* a démontré que l’utilisation d’un micro-casque sans fil permettait de contourner ces obstacles de manière simple et efficace – mais aussi de prendre plus d’appels.

    Lors d’une grande enquête internationale effectuée dans 12 pays*, YouGov et Jabra ont interrogé 11.906 travailleurs itinérants et sédentaires sur leur environnement de travail. Leurs questions ont notamment porté sur les facteurs qui, selon eux, contribuent à améliorer les performances, l’efficacité et la satisfaction au travail, et sur les outils professionnels les plus utiles à leurs yeux.

    Pour les deux-tiers des personnes interrogées, la satisfaction au travail est directement liée au matériel téléphonique utilisé. Pour ces travailleurs qui, dans leur majorité, passent plus d’une heure par jour au téléphone, le confort, la mobilité et l’efficacité des appareils utilisés jouent un rôle essentiel. L’utilisation d’un micro-casque permet précisément de faire toute la différence. Ainsi, 7 utilisateurs de micro-casques filaires sur 10 se sentent plus productifs grâce à leur appareil. En France ce pourcentage grimpe même à 97% pour les utilisateurs de micro-casques sans fil. Ces derniers apprécient également de pouvoir réaliser plusieurs tâches en téléphonant.

    Offrir à ses employés un type de téléphone adapté à leurs besoins est loin d’être un détail : pour 63% des travailleurs de bureau, la satisfaction au travail dépend directement de ce paramètre. Il s’agit également d’un choix gagnant en termes d’efficacité et de performances puisque 62% des utilisateurs de micro-casques filaires et 75% des utilisateurs de micro-casques sans fil prennent plus d’appels grâce à leur appareil. A l’inverse, plus de la moitié des utilisateurs de combinés traditionnels se déclarent régulièrement interrompus dans leurs tâches de bureau et pensent qu’ils seraient plus efficaces avec un micro-casque.

    « Ce que nous observons, c’est que l’utilisation d’un micro-casque sans fil offre un réel avantage en termes d’efficacité et de mobilité », commente Holger Reisinger, vice-président Marketing, Produits et Alliances de Jabra. « Il est de plus en plus fréquent que les travailleurs effectuent plusieurs tâches simultanément. Ils gèrent leurs appels tout en travaillant sur leur ordinateur ou en se déplaçant dans leur bureau, par exemple. Or, avec un micro-casque sans fil, ils disposent d’une mobilité qui leur permet d’être centrés sur leurs tâches, et non sur leur téléphone. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 75% des utilisateurs de micro-casques sans fil déclarent prendre plus d’appels! »

    Répondre aux futures exigences professionnelles

    Dans les 12 pays où l’enquête a été menée, les personnes interrogées aimeraient que leur prochain appareil soit un micro-casque sans fil. De même, elles accordent une priorité particulière à la qualité audio et au confort de port. Cette évolution n’épargne aucun pays. En France, 56% des travailleurs de bureau utilisent déjà un modèle sans fil, qui leur permet de se déplacer dans leur bureau, voire même de répondre à leurs appels lorsqu’ils sont sur la route ou s’éloignent pour une réunion.

    « Les employeurs qui accompagnent cette tendance en répondant aux attentes de cette nouvelle génération de travailleurs contribuent à renforcer la productivité et la motivation de leurs équipes. Ils permettent à leurs employés – plus dynamiques, plus engagés et plus performants – d’exploiter tout leur potentiel et, au bout du compte, de dynamiser les résultats de leur propre entreprise », précise Holger Reisinger.

    Les travailleurs et leur téléphone

    De manière plus anecdotique, l’enquête a également révélé ce que les travailleurs font lorsqu’ils sont au téléphone. Si, dans la plupart des cas, les personnes interrogées consultent leur ordinateur tout en étant en ligne, il n’est pas rare qu’elles griffonnent, s’expriment avec leurs mains ou se rendent vers l’imprimante. Autant d’activités qui justifient l’utilisation d’un équipement favorisant la mobilité. Tout comme le fait que, en France, 72% des travailleurs déclarent effectuer plusieurs tâches à plus de 2,5 mètres de leur poste de travail !

    En novembre 2012, Jabra, le leader mondial de solutions de communication mains libres, et YouGov, un institut de recherche international, ont interrogé 11.906 employés mobiles et de bureau âgés de 18 à 69 ans et originaires de 12 pays*. Objectif : évaluer leurs perceptions et comportements vis-à-vis de l’utilisation professionnelle de micro-casques et définir l’environnement de travail dans ces pays.

    Pour plus d’informations sur les produits et leur disponibilité, rendez-vous sur www.jabra.com.

    A propos de Jabra

    Jabra est la marque de GN Netcom, filiale de GN Store Nord A/S (GN) (cotée au NASDAQ OMX). Jabra emploie près de 900 personnes dans le monde entier et a enregistré en 2012 un chiffre d’affaires annuel de 315 millions d’euros (2355 millions de couronnes danoises DKK).

    Jabra est le leader mondial des solutions de communication mains libres, assurant la conception, la fabrication et la commercialisation d’une large gamme de produits. Réputées pour leurs produits innovants, fiables et faciles d’emploi depuis plus de vingt ans, les divisions grand public et professionnels de Jabra créent des casques avec ou sans fil, ainsi que des micro-casques destinés aux collaborateurs d’entreprise travaillant en mobilité ou non. Tous ces équipements confèrent aux particuliers comme aux professionnels une plus grande liberté de mouvement et un confort supérieur tout en étant fonctionnels.

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    ©2013 GN Netcom A/S. Tous droits réservés. Jabra® is a registered trademark of GN Netcom A/S. All other trademarks included herein are the property of their respective owners.

  • RED DOT 2013: JABRA SEDUIT LE JURY ET REÇOIT TROIS PRIX

    Jabra s’est vu décerner trois prix lors de la cérémonie de remise des prestigieux Red Dot Design Awards 2013. Le jury, composé d’experts de l’industrie, a distingué les emblématiques casques audio Jabra Revo Wireless et Jabra Vox, ainsi que le speakerphone mains-libres Jabra Speak 510, démontrant une fois de plus qu’au-delà de la qualité sonore, la durabilité et l’ingénierie exceptionnelles, Jabra offre une conception produit remarquable reconnue dans le monde entier.

    Paris, le 27 mars 2013 – Jabra, leader des solutions audio mains-libres innovantes et de grande qualité, annonce que trois de ses produits ont été récompensés par le prestigieux prix du design Red Dot. Les nouveaux casques audio Jabra Revo WirelessTM et Jabra VoxTM, ainsi que le speakerphone Jabra SpeakTM 510, ont reçu chacun un prix dans la catégorie des technologies de communication. Pour la quatrième année consécutive, Jabra se voit décerner un label de qualité, reconnu dans le monde entier, pour la conception de des produits.

    Depuis 1955, la compétition récompense les meilleurs produits, avec des critères de sélection tels que le degré d’innovation, la fonctionnalité, la durabilité et la qualité. Cette année, 1865 créateurs et entreprises de 54 pays ont proposé leurs créations, réparties dans 19 catégories différentes, dans l’espoir de se voir remettre le prix « Red Dot award: Product Design 2013 ». Cette année a battu tous les records avec 4662 produits passés au crible. Aucune présélection n’est requise, les candidats étant examinés sous toutes les coutures, à commencer par leur mode de fonctionnement.

    « Le prix Red Dot est très important pour toutes les entreprises qui s’attachent à offrir une expérience utilisateur très complète, et nous sommes ravis de voir que la qualité de conception de nos produits continue d’être reconnue dans le monde entier », s’est réjoui Mogens Elsberg, PDG de Jabra. « Nos produits sont réputés pour leur longévité, leurs fonctionnalités innovantes, ainsi que leur esthétique et leur mode de fonctionnement remarquables. Nous sommes enchantés que notre nouvelle génération de produits à destination du grand public et des professionnels impressionne encore le jury du prix Red Dot et les clients aux quatre coins du monde ».

    Et à juste titre ! Les caractéristiques des casques audio récompensés parlent d’elles-mêmes : un son Dolby® Digital Plus pour un éventail sonore riche et complet, des oreillettes en mousse à mémoire de forme (Jabra Revo Wireless) pour un confort incomparable, des embouts intra-auriculaires ColorCore EarGels™ (Jabra Vox) conçus spécifiquement pour un confort optimal et un son profond, sans oublier la qualité audio exceptionnelle et le style épuré scandinave. Présentes sur les nouveaux casques audio Jabra, ces caractéristiques ont été appréciées et saluées par le jury du prix Red Dot.

    « Nous savons d’expérience que les casques audio sont soumis à rude épreuve, et que les consommateurs cherchent donc des produits suffisamment robustes pour résister à une sollicitation intense au quotidien », souligne Mogens Elsberg. « La nouvelle gamme de produits stéréo Jabra a été éprouvée pour supporter les conditions les plus extrêmes, avec des tests de chute, de pliage, de torsion, de résistance des câbles et de projection de salissures, pour n’en citer que quelques-uns. Ces casques ont été conçus pour durer longtemps sans que le style ou la qualité en pâtisse. Nous sommes vraiment ravis de voir tous nos efforts récompensés, avec non pas un, mais deux prix Red Dot ».

    Le troisième prix Red Dot est revenu au Jabra Speak 510, dans la catégorie speakerphone, pour la manière dont il a révolutionné le marché de la téléconférence Bluetooth en 2012. Offrant le nec plus ultra en matière de fonctionnalités et d’esthétique épurée, le Jabra Speak 510 témoigne de la possibilité de réunir dans un produit avec élégance et style une ingénierie reconnue dans le monde entier et l’innovation au service des entreprises. Le Jabra Speak 510 associe le must de l’ingénierie et une conception qui inspire les utilisateurs et les séduit.

    A l’instar de son prédécesseur – le Jabra Speak 410 (filaire) qui a reçu le prix Innovationspreis-IT 2012 au CeBIT et le prix IF Design 2012 –, le Jabra Speak 510 a séduit les utilisateurs du monde entier. A la fin de l’année 2012, les Jabra Speak 510 et Jabra Speak 410 se sont largement imposés sur le marché des speakerphones à port USB, en accaparant 42 % des parts de marché dans le monde.