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Étiquette : Formation

  • Enaco expose sa nouvelle plateforme e-learning E-Trotter !

    ENACO expose un compte rendu positif de sa première participation au salon E-learning Expo lequel s’est tenu du 13 au 15 mars à Paris. Certes cette rencontre des professionnels de l’éducation en ligne aura été l’opportunité pour le groupe de présenter au grand public e-Trotter, son nouvel outil e-learning.

    Les personnes présentes ont ainsi pu apercevoir une plateforme ajustée à tous, réservée à tous ceux qui veulent créer, coordonner et délivrer des formations en ligne. Bien entendu, du point de vu de la création modules, E-Trotter aspire à une automatisation qui permet de procurer des contenus de façon rapide et efficace. Construction de parcours personnalisables et réutilisables, possibilité de sous-titrer les vidéos directement en ligne, import de dossiers, tout est mis en oeuvre pour faciliter la mise à disposition de toutes les formations. De multiples modèles d’études de cas interactifs à inclure dans les parcours sont de plus proposés afin de préserver une participation efficiente de l’apprenant. Nul besoin de connaissances techniques accrues, le concepteur de la formation n’a plus qu’à inclure son contenu et également le programmer ! De plus, l’automatisation autorise aussi de centraliser les apprenants par classes mais aussi de leur administrer des cours de façon paramétrée en fonction de plusieurs éléments. La gestion des apprenants n’est pas en reste, grâce à la récupération de rapports détaillés par rapport à un suivi de l’avancée de chacun dans la conformité des principaux standards (SCORM, etc.).

    Du côté de l’étudiant, la personnalisation reste elle également de mise : préférence de la langue de la plateforme et de nombreux contenus, sélection de l’aspect, prise de commentaires… tout se fait intuitivement, l’utilisation de la plateforme facilite la formation à distance.

    E-Trotter bénéficie du meilleur de ce que propose l’internet en matière d’interactivité et de coopération. E-Trotter fonctionne tel un réseau social et du coup implante un véritable moyen de partage entre étudiants et éducateurs, ou bien entre les apprenants eux-mêmes. A l’aide des multiples accessoires de collaboration (wikis, forums, chats…) réunissant les participants d’une classe, d’un cours ou même d’un cursus de formation, une sincère communauté se crée afin de s’entraider et surtout partager certaines notions. Les apprenants ont en outre l’alternative de commenter toutes les ressources.

    Somme toute, la plateforme est associable parmi les outils mobiles (type iPad), de manière à apprendre où l’on veut, lorsqu’ on veut ! Un nomadisme qui place le e-learning dans la vie de tous les jours de l’apprenant.

    Cet palette de possibilités est réservé à progresser, car E-Trotter obéit à une démarche d’optimisation infinie. Ainsi, vous êtes en mesure d’ être sûr de demeurer au plus proche de multiples besoins et attentes de chacun, mais aussi de varier en régularité parmi les nouvelles technologies.
    Une plateforme E-Trotter simple, flexible, multilingue, intuitive, sociale, transportable… Voilà ce qu’ont pu découvrir les participants du rendez-vous E-learning Expo. Un véritable concentré d’innovation paré à répondre aux aux besoins des formateurs, des manager, de tous les étudiants…
    ENACO remercie les organisateurs de l’exposition ainsi que tous les visiteurs qui ont su apercevoir en E-Trotter un instrument d’enseignement à part entière, mais aussi les personnes qui ont voulu se renseigner avec notre équipe, nous aidant de voir se dévoiler de nouvelles idées mais également perspectives en vue du futur !

    Contact presse :
    Valérie Nowak, assistante de direction

    ENACO
    Parc Euratechnologies
    165 Avenue de Bretagne
    59000 Lille
    Tél. : 03 20 32 43 08
    valerienowak@enaco.fr
    Site web : www.enaco.fr

  • De nouveaux services pour les seniors Angevins avec O2 et une trentaine de recrutements à la clé…

    Aujourd’hui, une personne sur trois de plus de 80 ans demeure toujours à son domicile. Mais quand on avance en âge, certains actes de la vie quotidienne peuvent devenir difficiles à exécuter seul…Pourtant, ce n’est pas parce que l’on ne peut plus tout faire que l’on ne peut plus rien faire…

    A deux, tout redevient possible !

    Depuis quelques semaines, l’agence O2 Angers, située au 125 boulevard Saint Michel à Angers, propose des services d’aide aux personnes âgées et surtout une nouvelle philosophie : « Ce n’est pas parce que l’on ne peut plus tout faire que l’on ne peut plus rien faire… »

    En effet, O2 mise sur le « Faire Ensemble » pour préserver au maximum le niveau d’autonomie des seniors à domicile. De nombreuses personnes âgées ne peuvent plus réaliser certaines tâches seules, la cuisine par exemple car les casseroles sont devenues trop lourdes ou aller au marché car ils ont du mal à se déplacer… O2 a ainsi décidé de faire les choses à deux pour permettre aux seniors de toujours réaliser ces activités qui leur font tant plaisir !

    Professionnelles du maintien à domicile, les assistantes de vie O2 concentrent donc leurs interventions sur des prestations d’aide aux actes de la vie courante (préparer le repas ensemble, faire les courses ensemble, se déplacer ensemble, utiliser ensemble un ordinateur…) et à l’hygiène (aide à la toilette, levers, couchers,…)

    Profiter pleinement de sa retraite !

    A côté de cela, certains seniors autonomes souhaitent profiter pleinement de leur retraite et déléguer leurs tâches ménagères. O2 a donc lancé l’offre « A ma Place » qui concerne uniquement l’entretien du cadre de vie avec un intervenant qui prête une attention toute particulière à la personne chez qui il intervient (suivi de l’évolution de l’état de santé de la personne, coordination avec les proches).

    Ces services ont été élaborés par une équipe d’experts O2, composée de gérontologues et de spécialistes des seniors de plus de 70 ans.

    L’agence O2 Angers offre ainsi un véritable gage de qualité par le savoir-faire et le professionnalisme de ses équipes.

    O2 recrute une trentaine d’auxiliaires de vie d’ici fin 2012 !

    Les besoins des uns font les emplois des autres. Avec le développement de l’activité d’aide aux seniors, Véronique BALCON, chargée de l’activité seniors de l’agence O2 Angers, souhaite recruter une trentaine d’auxiliaires de vie d’ici fin 2012. Les personnes recherchées doivent être titulaires d’un diplôme dans l’aide aux seniors ou avoir une expérience vérifiée de 3 ans minimum dans l’assistance aux personnes âgées. Pour plus d’informations, se rendre à l’agence située 125 boulevard Saint Michel à Angers ou appeler le 02.43.72.02.02.
    A propos du Groupe O2

    Depuis 1996, le Groupe O2 a bâti sa stratégie d’entreprise sur la qualité de ses prestations. Inventeur du « satisfait, refait ou remboursé », il est devenu le 1er réseau certifié qualité en ménage, repassage et garde d’enfants. S’appuyant sur 7400 collaborateurs et un réseau national de 140 agences de proximité, le Groupe O2 est devenu «l’oxygène du quotidien» de plus de 28 000 familles et l’un des principaux partenaires des sociétés d’assistance. En 2010, le Groupe O2 a réalisé un chiffre d’affaires de 62 millions d’euros hors taxes et ambitionne de réaliser 78 millions d’euros en 2011. Classé 10ème recruteur de France, O2 prévoit de recruter plus de 4200 personnes, sur toute la France, en 2011. Pour plus d’informations : www.o2.fr

  • Acheter un transpalette électrique avec Karister

    Un transpalette (ou encore tire palette) est un appareil utilisé spécialement dans la manipulation et l’acheminement de cargaisons. Il est parfois difficile de choisir et de se procurer cet appareil. Par conséquent nous vous invitons à lire les recommandations plus bas pour vous guider à sélectionner votre transpalette. Le site Karister s’affiche en tant que n°1 de la commercialisation d’engin de levage.

    Nous l’avons indiqué, un transpalette sert au transport et à la manutention de charges sous de courts espaces. Il est généralement dépourvu de moteur et les charges qu’il soulève sont palettisées. Les tire palettes sont pourvus de deux fourches qui permettent de passer au-dessous des palettes afin de déplacer les charges. Au cas où vous voulez vous en fournir, vous devez d’abord spécifier divers éléments notamment les proportions ou encore les trajets à parcourir pour obtenir le tire palette qu’il vous faut. Sélectionner le type de transpalette que vous souhaitez employer est aussi essentiel. On distingue en effet plusieurs catégories de transpalettes. Afin de vous aider, nous avons concocté pour vous une petite sélection de ces produits.

    Le transpalette à main, notamment, vous sera pratique pour des opérations spécifiques, cependant moins extrêmes. Ce genre de transpalette n’est pas motorisé. Avec le transpalette manuel, vous lèverez et transporterez donc les charges de manière manuelle. Avec le transpalette électrique, la manipulation des charges est mécanisée. Ce type de transpalette correspond à des opérations plus extrêmes, répétées et sous de grands trajets. S’agissant du transpalette peseur, ce matériel vous sert à déterminer, afficher, marquer ou à contrôler la masse d’une cargaison. Le transpalette haute levée, lui, est utilisé afin de soulever les cargaisons. Ce tire pal a la capacité de lever des cargaisons de plus de 800 kg jusqu’à plus de 20 cm grâce à son système à ciseaux. Pour conclure, avec le tire palette à longue fourche, il vous aidera à travailler sur des charges vastes ou bien des palettes plus importantes.

    Pour des informations complémentaires ou si vous avez des préoccupations, veuillez utiliser le formulaire qui se trouve sur le site karister.com. Les membres de la team de Karister se feront sans doute un plaisir de réagir à toutes vos préoccupations.

    En savoir beaucoup plus :

    • transpalette haute levée
    • transpalette manuel

  • Le monde magique de l’animation arrive à Nîmes avec A la Ribambelle

    Vous souhaitez offrir à votre enfant l’anniversaire de ses rêves ? Vous souhaitez organiser une animation sur mesure mais vous ne savez pas par où commencer ?

    A la Ribambelle est votre solution.

    A la Ribambelle est une agence d’évènementielle pour enfants qui organise à votre domicile une fête grandiose pour l’anniversaire de votre bambin.

    Depuis plus de 25 ans, cette agence met à votre service son talent et son professionnalisme pour offrir à votre enfant un anniversaire sensationnel. Leader sur le marché, A la Ribambelle a déjà enchanté plus de 200 000 enfants à travers différentes animations plus originales les unes que les autres.

    C’est dans le but de toujours émerveiller plus de chérubins que La Ribambelle a décidé d’installer partout en France de nouvelles agences.

    C’est pourquoi, A la Ribambelle a ouvert récemment ses portes à Nîmes. Ainsi, tous les petits nîmois peuvent dès à présent profiter des formules hors du commun que propose cette agence talentueuse.

    Le responsable de l’agence de Nîmes a suivi une formation solide où il a vu en détails tous les aspects du monde de la fête enfantine. De plus, chaque franchisé bénéficie également d’une formation continue de perfectionnement afin de toujours vous offrir des animations de qualité. Dynamique et créatif, le responsable de Nîmes mettra tout en œuvre pour répondra à toutes vos attentes et  offrir ainsi à votre bambins un moment exceptionnel pour son anniversaire.

    L’équipe d’animatrices comédiennes de La Ribambelle de Nîmes a été rigoureusement sélectionné. Elles ont toutes une expérience approfondie avec des enfants de tous âges et suivent également au sein même de l’agence une formation complète qui leurs permettent de toujours animer avec brio l’anniversaire de votre enfant.

    Déguisée à votre convenance, une comédienne viendra à votre domicile pour offrir à votre bambin et ses invités, trois heures d’animation féériques.

    A programme, une séance de maquillage pour accueillir tous les petits invités suivi d’une succession de jeux dynamiques et originaux, d’un spectacle de marionnettes hilarant et interactif mais aussi des tours de magie époustouflants, un atelier de sculpture sur ballon sensationnel sans oublier une ribambelle de surprises.

    Pour que l’anniversaire de votre chérubin soit réellement sur mesure, nous vous donnons la possibilité de décliner votre fête sous différents thèmes. Ainsi, vous pouvez offrir à votre enfant un gouter d’anniversaire sur le thème des Clowns, des Fée, des Princesses, des Pirates, des Indiens, des Cow-Boys, des Sorcières, des Mousquetaires, des Kermesses, des Pharaon, ou encore une fête d’anniversaire sur le thème de Blanche Neige, de la Fée Clochette ou de Peter Pan ou bien encore sur le thème de Batman.

    Afin de toujours répondre aux attentes de tous, La Ribambelle a conçu des animations plus adaptées aux enfants à partir de 9 ans. Aussi, vous pouvez offrir à votre enfant une animation inédite tel que l’animation Mini-Boom, Casino ou encore l’animation Enigme Policière.

    Les différentes prestations proposées par A la Ribambelle vous permettront à coup sûr de trouver l’animation parfaite pour l’anniversaire de vos enfants.

    Spécialisée dans l’animation d’anniversaires pour enfants, A la Ribambelle vous propose également d’animer toutes vos fêtes de familles. En effet, cette agence vous offre des animations adaptées pour organiser  vos mariages, communions ou baptêmes afin de faire de toutes vos réceptions un moment magique.

    De plus, La Ribambelle met aussi son savoir-faire au service des entreprises nîmoises afin d’organiser les Arbres de Noël des Comités d’entreprise de la Région. Avec une décoration ballon sensationnelle, des comédiens professionnels, de splendides costumes, des animations innovantes et la distribution de cadeaux par le Père Noël, vous garantissez à vos salariés et leurs enfants une fête de Noël féérique.

    Vous voulez donner à vos fêtes enfantines un caractère réellement surprenant ? A la Ribambelle vous offre la possibilité de faire intervenir à votre domicile des artistes professionnels. Ainsi, vous pourrez faire appel à un magicien illusionniste ou encore à un ventriloque pour envouter immanquablement tous vos invités.

    Les animatrices de Nîmes viendront également animer toutes vos fêtes enfantines à Bernis, Bezouce, Bouillargues, Cabrières, Caissargues, Caveirac, Clarensac, Dion, Garons, Générac, La Calmette, Langlade, Lédenon, Manduel, Marguerittes, Milhaud, Poulx, Redessan, Rodilhan, Saint-Gilles, Saint, Dionisy, Saint-Gervasy,Saint-Chaptes, Sainte-Anastasie, Sernhac, Saint-Côme et Maruejols.

    A la ribambelle conjugue sérieux et originalité pour répondre à toutes vos attentes.

    Alors n’hésitez plus et faites appel à La Ribambelle pour offrir à votre enfant un anniversaire fabuleux !

    N’hésitez pas à nous contacter au 0 810 100 501 ou sur le www.ribambelle.fr

  • De nouveaux services pour les seniors Hyerois avec O2 et une trentaine de recrutements à la clé…

    Aujourd’hui, une personne sur trois de plus de 80 ans demeure toujours à son domicile. Mais quand on avance en âge, certains actes de la vie quotidienne peuvent devenir difficiles à exécuter seul…Pourtant, ce n’est pas parce que l’on ne peut plus tout faire que l’on ne peut plus rien faire…

    A deux, tout redevient possible !

    Depuis quelques semaines, l’agence O2 Hyères, située au 8 avenue Edmond Dunand à Hyères, propose des services d’aide aux personnes âgées et surtout une nouvelle philosophie : « Ce n’est pas parce que l’on ne peut plus tout faire que l’on ne peut plus rien faire… »

    En effet, O2 mise sur le « Faire Ensemble » pour préserver au maximum le niveau d’autonomie des seniors à domicile. De nombreuses personnes âgées ne peuvent plus réaliser certaines tâches seules, la cuisine par exemple car les casseroles sont devenues trop lourdes ou aller au marché car ils ont du mal à se déplacer… O2 a ainsi décidé de faire les choses à deux pour permettre aux seniors de toujours réaliser ces activités qui leur font tant plaisir !

    Professionnelles du maintien à domicile, les assistantes de vie O2 concentrent donc leurs interventions sur des prestations d’aide aux actes de la vie courante (préparer le repas ensemble, faire les courses ensemble, se déplacer ensemble, utiliser ensemble un ordinateur…) et à l’hygiène (aide à la toilette, levers, couchers,…)

    Profiter pleinement de sa retraite !

    A côté de cela, certains seniors autonomes souhaitent profiter pleinement de leur retraite et déléguer leurs tâches ménagères. O2 a donc lancé l’offre « A ma Place » qui concerne uniquement l’entretien du cadre de vie avec un intervenant qui prête une attention toute particulière à la personne chez qui il intervient (suivi de l’évolution de l’état de santé de la personne, coordination avec les proches).

    Ces services ont été élaborés par une équipe d’experts O2, composée de gérontologues et de spécialistes des seniors de plus de 70 ans.

    L’agence O2 Hyères offre ainsi un véritable gage de qualité par le savoir-faire et le professionnalisme de ses équipes.

    O2 recrute une trentaine d’auxiliaires de vie d’ici fin 2012 !

    Les besoins des uns font les emplois des autres. Avec le développement de l’activité d’aide aux seniors, Fabienne THONIER, chargée de l’activité seniors de l’agence O2 Hyères, souhaite recruter une trentaine d’auxiliaires de vie d’ici fin 2012. Les personnes recherchées doivent être titulaires d’un diplôme dans l’aide aux seniors ou avoir une expérience vérifiée de 3 ans minimum dans l’assistance aux personnes âgées. Pour plus d’informations, se rendre à l’agence située 8 avenue Edmond Dunand à Hyères ou appeler le 02.43.72.02.02.
    A propos du Groupe O2

    Depuis 1996, le Groupe O2 a bâti sa stratégie d’entreprise sur la qualité de ses prestations. Inventeur du « satisfait, refait ou remboursé », il est devenu le 1er réseau certifié qualité en ménage, repassage et garde d’enfants. S’appuyant sur 7400 collaborateurs et un réseau national de 140 agences de proximité, le Groupe O2 est devenu «l’oxygène du quotidien» de plus de 28 000 familles et l’un des principaux partenaires des sociétés d’assistance. En 2010, le Groupe O2 a réalisé un chiffre d’affaires de 62 millions d’euros hors taxes et ambitionne de réaliser 78 millions d’euros en 2011. Classé 10ème recruteur de France, O2 prévoit de recruter plus de 4200 personnes, sur toute la France, en 2011. Pour plus d’informations : www.o2.fr

  • Baby-sitter, nounou, assistante maternelle : en quoi sont-elles différentes ?

    Quand on cherche une personne à qui confier son enfant, on fait face à diverses offres et on peut par ailleurs trouver diverses formes de garde d’enfant, pour mettre la main sur la personne la mieux adaptée à nos besoins, voici quelques pistes. La seule qualification commune entre la baby-sitter, la nounou et l’assistante maternelle est le fait de garder des enfants. A part çela tout est plus ou moins différent, à commencer par le salaire. Celui de la baby-sitter est inférieur à celui d’une nounou qui cependant est moins rémunérée qu’une assistante maternelle. Il faut savoir qu’une baby-sitter reçoit un salaire à l’heure, le salaire d’une nounou par contre est établi à l’année. Mais la plus chère est sans aucun doute la rémunération d’une assistante maternelle, parce qu’elle est agrémentée par la PMI. En plus, les parents qui l’engagent doivent établir un contrat de travail ainsi qu’une fiche de paie. Souvent, quand on a recours aux services d’une baby-sitter, c’est parce que l’on souhaite s’absenter quelques heures (exemple : lors d’une soirée). Généralement celui qui propose le baby-sitting peut être un adolescent ou un jeune étudiant désirant se faire de l’argent de poche.

    Par contre, la nounou est une adulte qualifiée et qui connait les bons gestes à faire en cas de problèmes. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’une mère cherche nounou quand elle est absente pour de longues périodes. Ainsi, la nounou va aussi contribuer à l’éducation de l’enfant notamment pour les devoirs scolaires. Mais c’est l’assistante maternelle qui est la plus certifiée. Pour la recruter, on doit se renseigner à la Caisse d’Allocation Familiale et on peut en même temps demander une aide financière pour payer une partie de son salaire. Une baby-sitter n’habite pas chez l’enfant mais peut dans certains cas habiter tout près (dans le quartier, dans l’appartement du dessus ou du dessous), par contre une nounou peut être hébergée par la famille. C’est pourquoi on a plusieurs baby-sitters mais une seule nounou. Quant à l’assistante maternelle, la garde d’enfants se fait à son domicile. C’est pourquoi toute personne voulant faire ce métier doit d’abord suivre une formation de 60 heures et obtenir un certificat du PMI. Ainsi l’assistante maternelle n’est pas une nounou à domicile et pour en engager une, vous devez vous renseigner auprès du service de PMI ou à la CAF. Cette dernière peut justement vous allouer une aide financière si votre budget ne vous permet pas de payer toutes les charges liées à la garde de vos enfants.

  • Dolist publie la 3ème édition de l’étude « Pratiques & Tendances de l’e-mail marketing en France »

    Pour la 3ème année consécutive, Dolist dévoile les résultats de son enquête annuelle sur les pratiques et projets à venir des annonceurs français en matière d’e-mail marketing.

    Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing, publie les résultats de son étude ‘Pratiques & Tendances 2012 de l’e-mail marketing en France’ menée cette année en partenariat avec l’ADEN (Association pour le Développement de l’Economie Numérique), l’Adetem (Association Nationale des Professionnels du Marketing) et l’OHM (Observatoire Hors Média).

    Collecte et gestion des contacts, méthodes d’optimisation de campagnes, délivrabilité et stratégies multicanales, analyse statistique, ROI, politiques budgétaires et objectifs 2012… Plus de 500 professionnels français ont participé au moyen d’un questionnaire online à cette 3ème édition, dont Atos, BNP Paribas, Bouygues Telecom, CCI de Versailles, CDiscount, CDT 35, Deezer, Editions Tissot, ERDF, FNAC, France Loisirs, Honda Motor, IBM, IFOP, IPSOS, La Poste, M6 Web, MMA, Monsieur Bricolage, Orange, ORPI, Pierre Fabre, Prisma Presse, RATP, Reed Exposition, Schneider Electric, Sephora, Vacanciel…

    La collecte de contacts encore difficile
    Certaines bonnes méthodes de recrutement de contacts sont mieux assimilées par les professionnels français (63% via le site Internet, 41% via les événements, etc.) et 64% utilisent désormais leurs fichiers clients pour leurs communications par e-mail. Mais, malgré une baisse de certaines mauvaises pratiques, celles-ci perdurent. A titre d’exemples, 23% pratiquent l’échange et 15% l’achat de fichiers. Le développement des bases de données reste donc une problématique importante pour les professionnels français qui favorisent encore le système D.

    Le suivi des performances : un dilemme qui perdure
    Le suivi des performances de campagnes e-mails n’apparait pas comme le point fort des annonceurs français qui se concentrent sur des indicateurs généralistes et notamment sur le taux d’ouverture (pour 75% d’entre eux) pourtant peu représentatif. Le nombre de plaintes est quant à lui pris en considération par seulement 26% de professionnels. Et pour ce qui est du suivi des objectifs de transformation (ventes, inscriptions, prises de rendez-vous, etc.), ils sont 43% à réellement suivre le taux de transformation et 35% seulement à calculer le chiffre d’affaires généré.

    Une baisse de la pression portée sur les contacts
    Les grandes fréquences d’envoi de messages e-mails (plus de 6 messages par contact et par mois) sont en baisse. Les envois de plus de 8 messages mensuels par contact ont même chuté de 43% entre 2009 et 2011. Les professionnels français semblent prendre conscience de l’impact néfaste d’une pression commerciale trop élevée. Un pas en avant vers le conseil désormais fréquent « Envoyer moins mais envoyer mieux ».

    Vers une meilleure intégration technique de l’e-mail marketing
    58% des professionnels français n’ont pas mis en place les techniques nécessaires à la connexion de leurs systèmes d’information (ERP, CRM ou e-commerce) avec leurs bases de données dédiées à l’e-mail marketing. Pourtant, gain de temps et de précision ainsi que meilleure fluidité et mise à jour de l’information comptent parmi les enjeux de cette pratique. Et les annonceurs l’ont bien compris. En effet, cette pratique connait une progression de 48% en deux ans et, aujourd’hui, 21% des interrogés l’envisagent dans leurs projets à venir.

    Des budgets qui se stabilisent
    Malgré son statut d’ancien outil du webmarketing, l’e-mail marketing séduit toujours autant de professionnels. Ils sont en effet 47% à conserver en 2012 le même budget qu’en 2011 et 42% ont augmenté leur investissement entre 10 et 30%, soit 20% de plus que l’année dernière. Les intentions de forte augmentation (de plus de 30% du budget) chutent toutefois de 66% en deux ans mais les intentions de baisse ne réunissent quant à elles que 4% des professionnels. Des chiffres qui traduisent une certaine maturité du canal e-mail.

    La qualification des contacts : LA stratégie à suivre en 2012
    La qualification des contacts est, selon les professionnels français, la stratégie n°1 de l’année 2012 et gagne deux places dans le classement par rapport à l’année précédente. Le développement de contenus pertinents arrive de son côté en 2ème place alors que le ciblage comportemental, vainqueur en 2011, descend quant à lui à la 3ème place.
    Les annonceurs souhaitent donc mieux connaître leurs contacts. Mettre en adéquation les attentes et centres d’intérêt des individus et les contenus des messages e-mails est justement au cœur des stratégies e-mail marketing actuelles. Cette bonne pratique a pour effet de stimuler les performances de campagnes, de renforcer la relation et l’engagement des contacts.

    « Les professionnels français sont sans conteste de plus en plus avertis en matière d’e-mail marketing », avance Jean-Paul Lieux, directeur associé de Dolist. « Mais la professionnalisation du canal e-mail ces dernières années rend les bonnes pratiques à mettre en œuvre plus nombreuses et complexes. Fini l’image du canal économique et rentable sans efforts. Les annonceurs se responsabilisent donc davantage et c’est une image plutôt positive de l’orientation du secteur qui se dessine, même si un gros travail de sensibilisation et d’accompagnement est encore à réaliser », conclut-il.

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    A propos de Dolist
    Créée en 2000, Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing, propose des solutions et services d’e-mailing, d’envoi de sms et d’e-mails transactionnels. Disponibles 24h/24 et 7j/7 via Internet, ses deux plateformes SaaS (Software as a Service), Dolist-V8 et Dolist-EMT, fournissent aux annonceurs tous les outils nécessaires à la réalisation de leurs opérations d’e-mail marketing. Dolist offre également une gamme complète de services, de la sous-traitance de prestations techniques au conseil en stratégie e-mail marketing.
    Plus de 1000 clients et annonceurs font confiance à l’équipe Dolist, aujourd’hui composée d’une quarantaine de collaborateurs : Agence Nationale des Services à la Personne, Ciel, CRT Aquitaine, Cultura, Feu Vert, Fondation l’Abbé Pierre, Hachette, Laboratoires Pierre Fabre, Max Havelaar, New Look, NRJ Mobile, Orange, Pfizer, Sage, Société Générale, Voyages Auchan…
    Informations et actualités : www.dolist.net

    A propos de l’ADEN
    L’ADEN, Association pour le Développement de l’Economie Numérique en France, regroupe l’ensemble des acteurs industriels et institutionnels qui œuvrent au quotidien pour assurer la promotion de l’économie numérique en France. La vocation de l’ADEN est de faciliter les échanges et les rencontres entre ses membres afin de favoriser la mise en place de réponses communes et/ou mutualisées qui permettront d’accélérer la diffusion et l’appropriation des nouvelles technologies par les entreprises françaises.
    Plus d’information : www.aden-france.org

    A propos de l’Adetem
    L’Adetem, Association Nationale des Professionnels du Marketing, a été créée en 1954. Reconnue d’utilité publique, elle est forte de plus de 1500 membres issus de tous les métiers du Marketing. L’Adetem s’est donné pour mission de porter l’innovation marketing, d’être la référence sur les pratiques du marketing, de favoriser les échanges entre praticiens du marketing et les autres fonctions de l’entreprise, de représenter et promouvoir la profession et les métiers du marketing.
    Plus d’information : www.adetem.org

    A propos de l’OHM
    L’OHM, Observatoire Hors Média, est une association créée en 2008 regroupant à ce jour près d’une centaine d’adhérents, tous annonceurs, acteurs de la filière, dirigeants, décideurs, porteurs de sujets marketing et communication au sein de leurs entreprises. Les principaux objectifs de l’OHM sont le décloisonnement des métiers de la branche de la communication globale, la contribution à une meilleure lisibilité du marché dans une perspective de création de valeur pour les annonceurs et les prestataires de la branche.
    Plus d’information : www.observatoirehorsmedia.com

    Contacts presse
    Carine Lennuyeux – RP² Paris
    carine.lennuyeux[at]rp-aucarre.com

  • De nouveaux services pour les séniors Aixois avec O2 et une trentaine de recrutements à la clé…

    Aujourd’hui, une personne sur trois de plus de 80 ans demeure toujours à son domicile. Mais quand on avance en âge, certains actes de la vie quotidienne peuvent devenir difficiles à exécuter seul…Pourtant, ce n’est pas parce que l’on ne peut plus tout faire que l’on ne peut plus rien faire…

    A deux, tout redevient possible !

    Depuis quelques semaines, l’agence O2 Aix, située au 95 rue Louis Armand à Aix en Provence, propose des services d’aide aux personnes âgées et surtout une nouvelle philosophie : « Ce n’est pas parce que l’on ne peut plus tout faire que l’on ne peut plus rien faire… »

    En effet, O2 mise sur le « Faire Ensemble » pour préserver au maximum le niveau d’autonomie des seniors à domicile. De nombreuses personnes âgées ne peuvent plus réaliser certaines tâches seules, la cuisine par exemple car les casseroles sont devenues trop lourdes ou aller au marché car ils ont du mal à se déplacer… O2 a ainsi décidé de faire les choses à deux pour permettre aux seniors de toujours réaliser ces activités qui leur font tant plaisir !

    Professionnelles du maintien à domicile, les assistantes de vie O2 concentrent donc leurs interventions sur des prestations d’aide aux actes de la vie courante (préparer le repas ensemble, faire les courses ensemble, se déplacer ensemble, utiliser ensemble un ordinateur…) et à l’hygiène (aide à la toilette, levers, couchers,…)

    Profiter pleinement de sa retraite !

    A côté de cela, certains seniors autonomes souhaitent profiter pleinement de leur retraite et déléguer leurs tâches ménagères. O2 a donc lancé l’offre « A ma Place » qui concerne uniquement l’entretien du cadre de vie avec un intervenant qui prête une attention toute particulière à la personne chez qui il intervient (suivi de l’évolution de l’état de santé de la personne, coordination avec les proches).

    Ces services ont été élaborés par une équipe d’experts O2, composée de gérontologues et de spécialistes des seniors de plus de 70 ans.

    L’agence O2 Aix offre ainsi un véritable gage de qualité par le savoir-faire et le professionnalisme de ses équipes.

    O2 recrute une trentaine d’auxiliaires de vie d’ici fin 2012 !

    Les besoins des uns font les emplois des autres. Avec le développement de l’activité d’aide aux seniors, Mathilde HEES, chargée de l’activité seniors de l’agence O2 Aix, souhaite recruter une trentaine d’auxiliaires de vie d’ici fin 2012. Les personnes recherchées doivent être titulaires d’un diplôme dans l’aide aux seniors ou avoir une expérience vérifiée de 3 ans minimum dans l’assistance aux personnes âgées. Pour plus d’informations, se rendre à l’agence située 95 rue Louis Armand à Aix en Provence ou appeler le 02.43.72.02.02.
    A propos du Groupe O2

    Depuis 1996, le Groupe O2 a bâti sa stratégie d’entreprise sur la qualité de ses prestations. Inventeur du « satisfait, refait ou remboursé », il est devenu le 1er réseau certifié qualité en ménage, repassage et garde d’enfants. S’appuyant sur 7400 collaborateurs et un réseau national de 140 agences de proximité, le Groupe O2 est devenu «l’oxygène du quotidien» de plus de 28 000 familles et l’un des principaux partenaires des sociétés d’assistance. En 2010, le Groupe O2 a réalisé un chiffre d’affaires de 62 millions d’euros hors taxes et ambitionne de réaliser 78 millions d’euros en 2011. Classé 10ème recruteur de France, O2 prévoit de recruter plus de 4200 personnes, sur toute la France, en 2011. Pour plus d’informations : www.o2.fr

  • RAJA, 1er vendeur européen de solutions d’emballages sur internet, lance sa nouvelle plate-forme e-Commerce

    Communiqué de presse

    Le Groupe RAJA, leader européen de la vente à distance d’emballages pour les entreprises, vient de lancer son nouveau site internet raja.fr, plus relationnel et plus ergonomique. Avec le plus grand choix de produits destinés à répondre à tous les besoins professionnels de protection, de calage et d’expédition, RAJA est le leader européen incontesté de la distribution de produits et d’équipements d’emballage en B to B. Cette plateforme répond à l’objectif du Groupe : faire du web une priorité stratégique de sa dynamique multicanal.

    Internet, un enjeu majeur de la stratégie cross-canal du Groupe

    « Aujourd’hui présent dans 14 pays d’Europe, RAJA va développer ce nouvel outil à la pointe des dernières technologies dans chacune de ses 17 filiales, et poursuivre ainsi le développement de ses parts de marché en s’appuyant sur un levier de croissance solide où le client reste au cœur de ses priorités. Il s’intègre complètement dans notre stratégie cross-canal » souligne Nathalie Chapusot, Directrice Marketing Client et e-Commerce du Groupe RAJA.

    Actuellement lancée sur le site français, la nouvelle plateforme va être déployée dans l’ensemble des 17 filiales européennes. Conçue pour répondre aux besoins professionnels des 500 000 clients du Groupe, dans tous les secteurs d’activité, de l’artisan à la multinationale, la nouvelle solution sera mise à disposition de toutes les filiales courant 2012.

    Avec un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’euros en 2011, le Groupe largement implanté en Europe, souhaite consolider sa présence sur Internet et optimiser sa stratégie client.Aujourd’hui, le Groupe réalise déjà plus de 20% de son Chiffre d’Affaires sur internet.

    L’objectif est de dépasser rapidement les 100 millions d’euros sur le web.

    Les nouveaux avantages du site pour une « shopping experience » unique

    • L’ergonomie et le design du site ont été totalement repensés. Plus moderne et plus convivial, elle offre aux internautes un accès rapide et facilité aux solutions d’emballage recherchées parmi les 10 000 produits que propose le site.
    • Les contenus ont été enrichis de vidéos de démonstration, de visuels précis d’utilisation, d’informations techniques, incontournables pour des professionnels.
    • Un moteur de recherche ultra performant : En un clic, l’internaute accède aux produits, parmi plus de 10 000 références proposées, grâce à une recherche intuitive multicritères basée sur le nom des produits, des expressions, des caractéristiques ou même des dimensions, ce qui est un élément de différenciation unique sur ce marché.
    • Une relation commerciale on-line sur mesure : L’internaute bénéficie d’une gestion de compte optimisée avec un accès rapide à son historique de commandes, ses listes d’achat, son carnet d’adresses, dans le but de développer une relation commerciale on-line.
    • « MyRajashop » pour les gros consommateurs d’emballage : Ces derniers bénéficient désormais d’une solution d’e-procurement ultra-performante offrant des fonctionnalités avancées, permettant aux entreprises de mieux contrôler leur process d’achats d’emballages.

    Des partenaires performants

    Pour réaliser sa nouvelle plateforme, RAJA s’est appuyé sur l’intégrateur de systèmes informatiques spécialisé e-business DataSolution, et sur le progiciel Enfinity Suite 6 d’Intershop, parfaitement adapté pour les besoins multisites, multicanaux, multilingues et multidevises de RAJA.

    « La culture d’entreprise de RAJA est très proche de la nôtre et a constitué une des clés de ce succès. Nos valeurs humaines se retrouvent et nous avons apprécié de travailler dans un contexte de confiance, respect et affinités » précise Jean-Claude Noguès, Président de DataSolution.

    « En choisissant Intershop pour son projet stratégique couvrant 14 pays, le Groupe RAJA a pris une décision qui met en relief la dimension internationale de sa stratégie de ventes en ligne. En s’appuyant sur ENFINITY SUITE 6, le Groupe RAJA bénéficie d’une plateforme éprouvée et évolutive » souligne Ludger Vogt, membre du conseil d’administration d’Intershop.

    A propos du Groupe RAJA

    Créé en 1954, le Groupe RAJA est le leader européen de la distribution d’emballages pour les entreprises. Avec 10 000 références disponibles, 1 300 collaborateurs dans 14 pays européens, à travers 17 filiales (France, Belgique, Grande Bretagne, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Italie, Autriche, Luxembourg, République Tchèque, Suisse, Norvège, Pologne et Danemark), RAJA réalise un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’euros en 2011. www.raja.fr

  • Soutien scolaire : les Cours Legendre sur Twitter

    Le réseau social Twitter est en train de prendre une place importante dans le monde internet et le nouveau paysage médiatique qui s’en nourrit.

    Toujours en phase avec son temps, l’organisme de soutien scolaire Cours Legendre rejoint les « Twittos ». Le spécialiste des cours par correspondance et des cours particuliers à domicile ne devrait trouver que des avantages à son inscription sur le réseau numéro un du micro-blogging.

    La communication par le biais exclusif de messages très courts (140 caractères maximum), de type SMS, proposée par Twitter est devenue très populaire. Pour les médias en général, les tweets des personnalités du monde politiques ou culturel constituent une source d’information en temps réel de plus en plus guettée et utilisée.

    En ouvrant leurs pages Twitter (twitter.com/#!/CoursLegendre et twitter.com/#!/legendreete pour le service des Cours d’Été), les Cours Legendre se donnent une possibilité supplémentaire de présenter leur actualité, notamment leurs nombreuses formules d’enseignement durant les périodes de congés scolaires (cours d’été, stages de révision, séjours linguistiques ou éducatifs, cahiers de vacances, etc.)

    Pour les Cours Legendre, la messagerie instantanée à la base du fonctionnement Twitter devrait se révéler un moyen intéressant de communication avec les familles clientes ou avec celles qui recherchent un établissement apte à assurer le soutien scolaire de leur enfant.

    Rappelons que jusqu’ici, les Cours Legendre ont beaucoup travaillé sur la qualité de l’accueil physique des prospects et clients au sein de leurs agences (18 filiales dans les plus importantes villes de l’hexagone). Les Conseillers pédagogiques des Cours Legendre fournissent, comme leur nom l’indique, un diagnostique et un conseil mais aussi, un suivi complet des prestations. Les Conseillers sont de plus chargés de vérifier la satisfaction des parents et des élèves à l’issue du premier cours puis tous les deux mois lors d’un appel systématique par téléphone.

    Le bon accueil et le suivi attentif fournis par les Conseillers Cours Legendre sont bien entendu primordiaux et ne sauraient être remplacés par une activité de réseau social. Au demeurant, la simplicité et l’impact du tweet dans le réseau Twitter aideront grandement les Cours Legendre à amplifier et diversifier leur dialogue au quotidien avec les familles.

    À noter qu’il est également possible de retrouver les Cours Legendre sur Facebook : fr-fr.facebook.com/Cours.Legendre, fr-fr.facebook.com/Cours.ete.Legendre ainsi que sur Google+ : https://plus.google.com/108199314017115181171