Catégorie : Marketing

MarkMonitor®, leader mondial de la protection des marques d’entreprise, publie la dernière édition de son rapport Brandjacking Index®. Celui-ci observe l’existence parallèle d’une offre et d’une demande de produits pharmaceutiques sur Internet, alimentée par une progression continue des annonces sur les plates-formes d’échange BtoB, ainsi que du trafic à destination d’officines illicites. Le rapport révèle également une recrudescence des détournements de marques pharmaceutiques réputées.
« Les escrocs sont des opportunistes et, en ciblant la chaîne d’approvisionnement, ils se mettent en situation de faire circuler le plus grand volume possible de médicaments contrefaits », commente Sébastien Darnault, Directeur des ventes France de MarkMonitor. « Ils rentabilisent ainsi au maximum leur escroquerie mais mettent aussi en péril la santé et la sécurité publiques, sans parler de la réputation des marques. » Alors que le débat sur la réforme des systèmes de santé fait rage et que les professionnels se préparent à une nouvelle vague de cas de grippe H1N1 cet automne, les consommateurs se tournent vers des sites pharmaceutiques – licites ou non – sur Internet ; les fabricants asiatiques sont, quant à eux, de plus en plus nombreux à proposer sur les plates-formes d’échange BtoB des médicaments de marque normalement délivrés sur ordonnance, souvent de qualité douteuse.
Pour les consommateurs cherchant à acheter des médicaments moins cher et les entreprises désireuses d’optimiser leurs opérations, en particulier au vu de la conjoncture actuelle, les économies et les gains d’efficacité engendrés par le commerce électronique offrent encore plus d’attrait, nourrissant ainsi les tentations de fraude en ligne et d’abus de marque tant du côté de l’offre que de la demande.
Selon l’édition Eté 2009 du Brandjacking Index® de MarkMonitor, les pharmacies en ligne ont accru leur présence sur le marché, pour atteindre un chiffre d’affaires estimé à 11 milliards de dollars en 2009, contre 4 milliards en 2007. La chaîne d’approvisionnement en ligne – via des annonces sur les plates-formes d’échange BtoB – présente des signes marqués d’augmentation des quantités en vrac de comprimés et d’ingrédients pharmaceutiques actifs en poudre, atteignant 23% entre 2008 et 2009. Le nombre d’annonces concernant des médicaments a fait un bond de 67% sur les plates-formes d’échange BtoB depuis 2007, date de la première étude consacrée par MarkMonitor au détournement de produits pharmaceutiques sur Internet.
Pour réaliser son étude, MarkMonitor a choisi six grandes marques de médicaments délivrés sur ordonnance et examiné près de 20 000 cas de cybersquatting (pratique consistant à utiliser abusivement une marque dans un nom de domaine), ainsi que 3000 sites pharmaceutiques et 652 annonces relatives à ces marques, publiées sur des plates-formes BtoB en juillet 2009.
Le Brandjacking Index étudie également les tendances en matière de phishing au deuxième trimestre (T2) 2009, faisant ressortir des niveaux record d’attaques, y compris par entreprise. Les services de paiement demeurent une cible privilégiée, représentant 49 % du nombre total d’attaques de phishing au T2 2009, en progression de 42 % par rapport au T1 2009. Les réseaux sociaux subissent des attaques de phishing en nette augmentation (+168 % entre le T2 2008 et le T2 2009).

Parmi les principaux résultats de ce rapport :
Le détournement de produits pharmaceutiques continue de s’intensifier
• Les annonces sur les plates-formes d’échange BtoB concernant des quantités en vrac de comprimés et d’ingrédients pharmaceutiques actifs (IPA) ont augmenté de 23 % en 2009 par rapport à 2008. Les 652 annonces identifiées par MarkMonitor représentent un accroissement de 67 % en comparaison de la première étude réalisée en 2007.
• Le nombre d’annonces BtoB pour la vente d’IPA en poudre a progressé de 81 % par rapport à l’année précédente pour s’élever à 416, indication d’un commerce prospère de quantités en vrac d’ingrédients comme de comprimés.
• 90 % des annonces mentionnent le pays d’origine de leurs produits. La Chine vient en tête de liste (49 %), suivie de l’Inde (17 %).
• Sur les 2930 pharmacies en ligne dénombrées par MarkMonitor dans cette étude, seules quatre ont été certifiées par le programme VIPPS de la NABP (Ordre national des pharmaciens américains).
• Ces sites reçoivent en moyenne 42 000 visiteurs par jour, au point que 68 % d’entre eux font l’objet d’un trafic suffisant pour être classés dans les statistiques d’Alexa. Sur la base de ces informations de trafic ainsi que des chiffres publiés concernant le montant du panier moyen et les taux de conversion, MarkMonitor estime que ces pharmacies dématérialisées réalisent un chiffre d’affaires annuel approchant les 11 milliards de dollars.
• Les sites non certifiés VIPPS proposent des remises pouvant aller jusqu’à 90% par rapport aux prix observés sur les sites certifiés. Ces fortes remises sont le signe d’une qualité douteuse des produits.
• 36% des pharmacies en ligne sont hébergées aux Etats-Unis, suivis de l’Allemagne (13 %), tandis que le nombre de sites britanniques est descendu à 7 % en 2009, contre 12 % l’an passé.
• Le nombre de cas de cybersquatting touchant les six marques pharmaceutiques étudiées atteint un record historique avec 19 163 domaines, soit une augmentation de 9 % par rapport à l’année dernière. 75 % de ces cas concernent des médicaments de confort.
Les attaques de phishing ont atteint des niveaux record au T2 2009
• Au T2 2009, le nombre d’attaques de phishing distinctes a dépassé les 151 000.
• Le nombre moyen d’attaques de phishing par entreprise a également atteint un niveau record (351) au T2 2009.
• Les attaques sur les réseaux sociaux ont continué de progresser nettement : +168 % par rapport à la même période en 2008.
• Les marques dans les secteurs des services financiers et de paiement sont les cibles les plus fréquentes du phishing, visées par 80 % des attaques au T2 2009.
• Les Etats-Unis sont à l’origine du plus grand nombre d’attaques de phishing, avec 50 % du total enregistré au T2 2009.
Méthodologie

Le Brandjacking Index est un rapport indépendant produit par MarkMonitor, qui suit et analyse les abus subis par de grandes marques. Le point fort de ce rapport est le volume de données publiques analysées par MarkMonitor à l’aide des algorithmes développés par l’entreprise ; aucune donnée client ni information confidentielle n’est utilisée pour élaborer le Brandjacking Index. MarkMonitor étudie environ 134 millions d’enregistrements publics quotidiens afin de repérer les abus de marques dans les données de domaine ainsi que dans les flux des principaux fournisseurs d’accès à Internet (FAI) internationaux, des fournisseurs de messagerie électronique et d’autres partenaires associés.

Paris, 2 Octobre 2009 — Perle Systems, développeur et fabricant mondialement reconnu de solutions de connectivité série à Ethernet, a annoncé aujourd’hui l’obtention des certifications Windows 7 et Windows Server 2008 R2 pour son logiciel TruePort. Perle est le premier constructeur de solutions Série Ethernet première à proposer un driver signé numériquement par Microsoft pour les versions 32-bit et 64-bit de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 pour un utilitaire de redirection de Ports COM. Tous les drivers peuvent être téléchargés sur le site internet.

« L’Utilitaire TruePort de Perle permet la connexion de réels ports série distants sur un Réseau LAN Ethernet. Il permet aux ports distants d’apparaître comme de réels ports COM et TTY connectés directement sur une application», commente Julie McDaniel, Vice-présidente en charge du Marketing chez Perle Systems. « Grace à l’apport des certifications Windows 7 et Windows Server 2008 R2 », ajoute-t-elle, « TruePort offre la gamme la plus complète du marché en termes de drivers d’opérations pour un utilitaire de redirection de ports COM »

Les certifications Microsoft Windows 7 et Windows Server 2008 R2 d’un produit ne s’acquièrent qu’au terme d’une série de tests rigoureux. Une fois un produit certifié, l’entreprise obtient le droit d’utiliser les prestigieux logos Microsoft Windows 7 et Microsoft Windows Server 2008 R2. L’utilisation de ce logo est la preuve que le produit ou la solution qui le porte satisfait aux critères très exigeants définis par Microsoft. Il s’agit donc d’une preuve de fiabilité et d’excellence technique.

Le logiciel TruePort de Perle est un utilitaire de redirection de Port COM installé sur le serveur d’application. Toutes les données envoyées vers le Port COM par l’application sont redirigées par TruePort sur le réseau IP/Ethernet, vers un Terminal Server ou un Device Server I/O distant auquel sont connectés des équipements série cible. Les données et les signaux des ports série circulent avec une parfaite transparence entre l’application et le périphérique distant.

[b]A propos de Perle Systems – www.perlesystems.fr[/b]
Perle est le principal développeur, constructeur et fournisseur de produits et solutions Série-ethernet, avec une gamme évolutive et toujours plus performante et une fiabilité toujours maximale. Ces produits sont utilisés pour la connexion garantie et sécurisée d’utilisateurs distants vers des serveurs centraux pour une vaste variété d’applications commerciales. Notre gamme de produits inclut les Serveurs de Ports Console pour la gestion de centres de données, Serveurs de Terminaux, Serveurs de Périphériques, Serveurs Ethernet I/O serveurs, Rampes de prises éléctriques, Cartes Série, Cartes parallèles et Cartes multimodems. Perle se distingue par l’étendue de sa technologie, son expérience inégalée dans des environnements réseaux majeurs, et de nombreuses années de distribution et de relations avec ses distributeurs sur les principaux marchés mondiaux. Perle Systèmes a des bureaux et des représentants dans 11 pays en Amérique du Nord, Europe et Asie, et distribue ses produits grâce à ses canaux de distribution et OEM/ODE dans le monde entier.

Paris, le 5 octobre 2009

Monsieur le Président

Nous sommes consternés et nous devrions être tous concernés par ces  tragédies où des êtres humains mettent fin à leur vie, celle où des êtres humains mettent fin à leur jour. Peut-on imaginer plus grand désarroi, plus grand désespoir.
160.000 personnes en France tentent de se suicider, par an, 12.000 y parviennent. Ces milliers de personnes refusent l’organisation d’un monde qui se complait dans une vision uniquement matérielle en faisant abstraction du caractère et de la sensibilité de l’être humain.
Si chacun d’entre nous peut prendre une part de responsabilité dans cet état des lieux, vous êtes Monsieur le président, le premier touché dans les derniers drames au sein de votre société.
Ni votre talent ni votre compétence ne sauraient être mis en cause. Hélas, les systèmes sont de plus en plus fragiles face à un défi  économique croissant et l’organisation humaine si vulnérable. Il est si difficile de cumuler les qualités d’un bon gestionnaire et celles d’un spécialiste de la « race humaine ». Quant à vos membres du comité de direction, leur rôle consiste davantage à augmenter les quotas de production que sonder les êtres qui y participent.
Pourtant, un jour ou l’autre, l’humain nous rappelle aux devoirs que nous avons envers lui.
Il serait pourtant très heureux, sinon vital, d’organiser un Grenelle  de l’Organisation du Travail Humain puisque nous nous préoccupons de celui de l’Environnement. L’un peut-il être abordé sans l’autre, l’un n’est-il pas complémentaire de l’autre ?
Notre monde qui a développé à l’extrême ses recherches sur la matière a bien du mal à répondre à la sensibilité humaine. Le monde matériel dévoile ses propres limites lorsqu’un malaise intérieur frappe les hommes et les femmes. Il ne s’agit plus d’organisation du travail classique avec ses aménagements matériels. Il s’agit, ici, de répondre à une demande plus fine. Et les hommes uniquement concernés par les chiffres ne peuvent, où ne veulent même pas aborder ce chapitre qui les dérange. En effet, intégrer un esprit ludique dans le monde de la matière, particulièrement au pays de Descartes, semble tenir de l’esprit de folie.
Nous concevons d’organiser pour nos enfants et adolescents des plages de récréation, de vacances importantes. Mais, nous ne pouvons concevoir une fois que cet enfant devient adulte de lui apporter cette approche de détente ou de loisirs, au sein de l’entreprise. Pourtant le travail, pour beaucoup d’entre eux, n’est pas une fête continuelle. C’est une constante concentration, une tension de plus en plus forte, des relations souvent conflictuelles ou fatigantes, des organisations déroutantes, des interminables horaires de transport. Il n’est pas bon d’être adulte dans notre monde moderne.
Quant à cet adulte comment ne pas imaginer que ce n’est qu’un enfant qui a grandi. Il a toujours les mêmes espoirs, les mêmes désirs, les mêmes peurs. Seules les projections de ces émotions ont changé d’apparence. Cet adulte là, si on l’oppresse, si on le surcharge, il crie, il pleure, devient violent, malade, ou pire met fin à ses jours.

Y-a-t-il une solution ou des solutions ? Certes, mais dans un contexte qui sort des schémas traditionnels, et il faudra bien que les responsables qui vous accompagnent regardent la réalité telle qu’elle est.
Dans des séminaires de formation, qui sont pourtant légion, (surtout au niveau technique) il y a ce moyen d’inciter, d’organiser des moments de silence, des jeux musicaux (le théâtre n’en fait-il pas parti) des moments où l’on apprend comment circule l’énergie, où l’on retrouve son corps et son équilibre ; des moments de réflexions partagées, de recul, d’échange.
Nombre d’hommes et de femmes compétents qui pourraient apporter leur richesse humaine et leurs compétences techniques afin d’équilibrer le quotidien de ceux qui n’en peuvent plus. Ces formations vont coûter cher (argueront les directeurs financiers pour qui l’investissement sur les hommes donnent le frisson). Mais, une fois les vrais comptes réalisés, les spécialistes le savent, l’absentéisme lié à cet immense aspect dépressif coûte encore plus cher. Ne sont efficaces et performants que des hommes qui sont bien dans leur être, et non des robots éreintés qui obéissent aux ordres, uniquement pour faire vivre leur famille.
Ainsi, Monsieur le Président, il serait temps de réunir les forces créatrices de cette nation, afin d’aider le monde économique, le monde de la matière qui n’en peut plus. Les psychologues, les psychiatres rempliront certainement le rôle qui leur est dévolu. Mais, il ne s’agit pas ici de guérir, monsieur le Président, mais de prévoir, d’organiser, d’agir, de favoriser la vie, de créer de l’espace, de la liberté, pour un monde qui ne veut pas mourir.
Bernard ORTEGA
Coach

Biographie de Bernard ORTEGA

Bernard ORTEGA

Coach du top management des grands groupes industriels comme Saint Gobain ou encore Suez, Bernard Ortega a créée la méthode M.B.O, qui repose sur le fruit d’une expérience riche et multiple :

– son expérience de formateur puis de coach pendant 20 ans auprès des cadres des plus grandes entreprises françaises et européennes.

– son travail de metteur en scène et de comédien
Après avoir fait ses études au Conservatoire National Supérieur d’Art Dramatique, il débute par une carrière d’acteur au théâtre, puis crée 6 pièces en tant qu’auteur, signe 25 mises en scène et enseigne à plus de 400 élèves à l’American Center, dont Jean-Marc Barr ou encore Gilbert Melki.
Ses qualités de metteur en scène obligent une observation aiguisée pour obtenir une synchronisation parfaite, apportent les techniques de communication orale et comportementale et de gestion du tract et du stress face aux prises de parole et aux enjeux relationnels.

– son sens de la pédagogie acquis en tant que professeur et directeur d’acteurs à L’American Center.
Pendant 6 ans, Bernard Ortega intervient pour Hay Group et pour le CECO (Centre Européen de Communication Orale pour chefs d’entreprises), deux cabinets de Consulting en Management en Communication Orale. Là, il adapte avec succès les techniques du théâtre et du cinéma au monde de la communication en entreprise.

– Ses dons d’auteur soulignent l’importance des discours et textes efficaces par des mots justes.

– ses voyages en Asie et Extrême Orient confortent sa pratique arts martiaux (Aïkido) ainsi que les techniques développant l’énergie et le calme mental.

A paraître : Livre Sagesse & Business

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