Catégorie : Activité

–         Réduction de l’impact environnemental d’entreprise

–         Réduction des temps de voyages

–         Réduction des pertes de productivité

 

 

Paris, le 19 mai 2010. – Vidyo Inc., premier acteur dans le domaine de la téléprésence personnelle, annonce que la société française Webhelp, opérateur international de centres d’appels aujourd’hui leader sur le marché de la relation client, a déployé sa solution VidyoConferencing^™ dans le but d’améliorer les interactions entre ses collaborateurs, répartis sur différents sites en France, en Europe de l’Est et en Afrique du Nord. Webhelp, récompensé à plusieurs reprises pour ses initiatives en matière de responsabilité sociétale, a fait de ses engagements environnementaux et sociétaux une priorité stratégique. C’est dans ce cadre qu’a été décidé d’étendre l’exploitation de la vidéoconférence, au bénéfice de l’empreinte CO² de l’entreprise, puisqu’elle permettra de réduire le nombre de voyages routiers ou aériens des personnels.

 

Vincent Tachet, Directeur Général de Webhelp, a déclaré à cette occasion : « Compte tenu de la dissémination de nos 19 sites géographiques, nous ne pouvions plus continuer à supporter les coûts de voyages pour nos réunions internes, sans compter l’impact CO² négatif qu’aurait cette attitude. Avec le système de vidéoconférence que nous utilisions jusqu’à présent, nous rencontrions des problèmes de connexions et de qualité. Vidyo a totalement fait disparaître ces problèmes, en réduisant par ailleurs nos coûts d’exploitation et en nous permettant d’étendre à l’ensemble de nos employés l’accès aux vidéoconférences via Internet, quels que soient leur localisation ou l’ordinateur qu’ils utilisent. La qualité Vidyo est superbe, la solution est très simple à utiliser, et nous sommes entièrement satisfaits des résultats que nous avons mesurés. »

 

Eric Le Guiniec, General Manager EMEA de Vidyo, a ajouté : « Notre offre est en parfaite synergie avec l’engagement sociétal et responsable de Webhelp, y compris en termes d’économies budgétaires. Même s’il existe de nombreuses solutions de vidéoconférence sur le marché, on constate que de nombreuses entreprises abandonnent leurs anciens systèmes propriétaires et limités pour adopter notre solution révolutionnaire, en raison de sa qualité, de son faible coût et de sa plus large gamme de possibilités – couvrant des systèmes HD en salles aux PCs et aux portables, et même prochainement à d’autres terminaux mobiles. Plus les gens ont accès à la vidéoconférence, plus l’impact se révèle positif au niveau de l’environnement. Et sur ce sujet, seul Vidyo est capable d’offrir un accès à toute personne, en tout lieu et à tout moment. »

 

L’architecture unique de Vidyo, créée à partir d’une feuille blanche, constitue la première concrétisation d’une nouvelle génération de solutions logicielles capitalisant sur le standard de compression vidéo H.264 SVC (Scalable Video Coding), qui permet à un flux vidéo d’être décomposé en plusieurs niveaux de résolution, de qualité et de bit rate. En s’appuyant sur ces caractéristiques et sur la propriété intellectuelle de Vidyo, l’offre VidyoRouter^™ propose une incomparable résilience aux erreurs, tout en supprimant le principal composant des systèmes propriétaires, le MCU (Multipoint Control Unit), et en le remplaçant par une architecture distribuée exploitant un routeur au niveau applicatif. La solution Vidyo étant strictement logicielle, elle peut très facilement être étendue, upgradée ou personnalisée pour répondre aux besoins des entreprises ou de certains marchés verticaux. La gamme produits de Vidyo couvre un large spectre d’applications potentielles, depuis le VidyoDesktop^™ qui offre la téléprésence personnelle sur PC ou Mac, et jusqu’au VidyoRoom^™, qui encode et décode de la vidéo HD jusqu’à 60 images par seconde. Les solutions Vidyo peuvent être utilisées par l’ensemble du personnel d’une entreprise, que ce soit au bureau, à domicile ou en déplacement, et via les réseaux IP généraux, principalement Internet.

 

A propos de Webhelp

 

Opérateur international de centres d’appels, le Groupe Webhelp, spécialisé en call center outsourcing, emploie plus de 6 000 personnes réparties dans différents pays : France (Paris, Caen, Vitré, Fontenay le Comte, Saint-Avold, Gray, Montceau-les-Mines), Maroc (Rabat et Fès), et Roumanie (Bucarest et Galati). Avec son offre multi canal (helpdesk, télémarketing, e-mail, courrier, chat), multiservices (conseil, intégration, édition de technologies e-CRM et prestation de services), et multilingue, Webhelp répond à la quasi-totalité des problématiques d’externalisation de la relation client.

 Webhelp a fait de l’engagement sociétal et responsable une des valeurs fondamentales du Groupe : entièrement certifié ISO 9001-2000, et NF 345, et récemment labellisé LRS sur l’ensemble de ses sites France et offshore, Webhelp continue de s’imposer comme une référence en matière de qualité, d’innovation technique et sociale sur son marché des centres d’appels. Avec un CA de 108 M€ en 2008, Webhelp a connu la croissance la plus importante du secteur des centres d’appels entre 2002 et 2007 (source Roland Berger 2007).

Pour toute information complémentaire, visitez le site www.webhelp.fr.

 

A propos de Vidyo Inc.

 

Vidyo Inc. est le pionnier du concept de téléprésence, basé sur des vidéoconférences multi-intervenants sur PC, avec une qualité HD, sur réseaux IP convergents. En capitalisant sur des technologies brevetées, sur la base du standard H.264/SVC (Scalable Video Coding), les produits Vidyo, récompensés à de nombreuses reprises, offrent la meilleure résilience du marché aux erreurs et la plus faible latence en vidéoconférence sur Internet et sur les réseaux généralistes. La technologie Vidyo pour OEMs et pour les solutions produits de bout en bout pour entreprises supporte les connexions point à point et multipoint sur une grande diversité de plates-formes, allant des PC Mac et Windows aux solutions spécifiques de salles de conférences. Le concept VidyoTechnology^™ est exploité par Hitachi, Teliris, Shoretel, ainsi que par de grandes entreprises et organisations. Vidyo est une société de droit privé basée à Hackensack, dans le New Jersey. Pour toute information complémentaire, visitez le site www.vidyo.com.

LES 1^er JUIN A PARIS PALAIS DES CONGRES ET

3 JUIN A BRUXELLES

 

Cachan, le 17 mai 2010,

 

STAR-APIC, acteur majeur dans l’édition de solutions de cartographie et d’urbanisation de datacenters, annonce sa présence aux salons DATACENTERDYNAMICS les 1^er Juin à Paris/Palais des Congrès et le 5 juin à Bruxelles.

 

A Paris, STAR-APIC organisera sur son stand des présentations de DATACENTER ONE, son offre logicielle phare de cartographie des infrastructures physiques et d’urbanisation des datacenters : une plateforme globale qui permet aux gestionnaires de datacenters de mesurer la résilience du datacenter et d’optimiser la gestion capacitaire des installations.

DATACENTER ONE a bénéficié d’une nouvelle version majeure en mars dernier qui inclut tant des améliorations tant sur le plan technique que fonctionnel :

 

Les améliorations fonctionnelles

 

• Le module CABLE One est remanié pour permettre une meilleure gestion de la chaîne électrique dans son ensemble et ainsi identifier des sources d’économies et des risques applicatifs potentiels liés aux chaînes électriques.
• Le nouveau module BOOKING One permet de gérer les phases d’une implantation dans le datacenter. Les urbanistes réservent les ressources du bâtiment et les équipements. Ils génèrent les bons de travaux et ordres d’exécutions (installation de baies, d’équipements, de câblage data et courant fort, …). Puis ils établissent des rapports de suivi d’activité.
• L’ouverture aux Web Services permet des échanges avec plusieurs types d’applications : simulations thermiques,  monitoring du bâtiment et monitoring applicatif et applications de gestion de CMDB (Help Desk, Asset et Change Management, ). A ce sujet, les consultants de STAR-APIC sont certifiés ITIL.

 

Les améliorations techniques :

 

• Cap vers les technologies Microsoft les plus récentes, pour :
  • Meilleure ergonomie,
  • Look&Feel moderne,
  • Portabilité maximale,
• Communications inter-applications par les technologies Microsoft de Web Services permettant de dépasser les accès par des APIs classiques pour proposer des échanges avec tous types d’applications.
• Le choix du SGBD Oracle, alternative au système natif optimisé, permet de s’inscrire dans les procédures et pratiques déjà mises en place dans les directions informatiques.

 

Si vous souhaitez rencontrer Bruno Brottier, directeur de la BU Building One le 1^er juin sur le salon DatacenterDynamics, n’hésitez pas à nous contacter.

Bien cordialement,

À propos du Groupe STAR-APIC

Avec ses centres d’opérations européens, le Groupe STAR-APIC s’est imposé, depuis sa création en 1983, comme un acteur majeur dans l’édition de solutions de gestion cartographique du territoire et de ses infrastructures déclinées en quatre grandes spécialités : gestion du territoire, gestion de réseaux, gestion de bâtiments et cartographie.

Impliqué dans la conduite du changement et la continuité de services vis-à-vis de ses clients, STAR-APIC a décidé de capitaliser sur sa plateforme SIG pour offrir une solution métier de la gestion de bâtiments techniques et d’équipements (datacenters, câblage, espaces). L’offre DATACENTER ONE constitue véritablement l’ERP du Datacenter: elle permet de conduire “l’urbanisation” du datacenter, après en avoir fait la “cartographie”.

STAR-APIC entretient des partenariats avec des consultants et des sociétés de services qui partagent ses valeurs et son engagement, pour assurer un transfert des bonnes pratiques sur chaque projet. Comptant 130 collaborateurs en Europe, le Groupe collabore également de manière étroite avec des majors du logiciel, comme Oracle ou Microsoft.

L’accessibilité de Yooz (facilité de mise en œuvre, utilisation intuitive, accès 100% web) a séduit ce cabinet innovant de 50 collaborateurs

Nouvel acteur de la dématérialisation de documents arrivé sur le marché le 22 avril dernier, Yooz met à disposition des petites et moyennes organisations des solutions logicielles de dématérialisation et traitement de factures fournisseurs, sous forme de service Internet (en mode SaaS), en associant la simplicité et l’accessibilité à l’innovation et à la technicité.

BIOS Expertise est un cabinet d’expertise comptable de 50 collaborateurs, qui, au-delà de ses missions d’expertise, se positionne comme un co-pilote « high-tech » de ses clients en assurant le conseil et l’implémentation d’outils innovants qui permettent d’optimiser les processus fondamentaux de l’entreprise.

Avant de certifier Yooz comme la solution de dématérialisation des factures fournisseurs à préconiser à ses clients, BIOS a validé Yooz pendant 6 mois sur sa propre comptabilité fournisseur. Le processus de traitement des factures fournisseurs mis en place chez BIOS Expertise est le suivant :

• BIOS Expertise numérise ses 1 000 factures annuelles entrantes pour les charger dans l’application Yooz.
• Yooz assure la reconnaissance automatique de toutes les données facture, les imputations comptables et analytiques. Après validation de ces données, le service comptable enregistre les factures.
• Les factures sont ensuite transmises pour validation auprès des intervenants habilités à donner un Bon à payer sur la facture.
• Les écritures comptables sont intégrées dans l’ERP Microsoft, Navision, de BIOS Expertise.
• Les factures sont accessibles pour tous les collaborateurs autorisés, depuis n’importe quel ordinateur, sur n’importe quel site.

BIOS Expertise a certifié Yooz en validant sa fiabilité et son efficacité pour réduire le coût de traitement des factures, améliorer le pilotage du traitement des factures, et bénéficier d’un accès facile, depuis n’importe quel ordinateur, à ses propres factures et celles de ses clients.

« Yooz nous facilite la vie au quotidien : c’est comme si nous emmenions chaque jour avec nous, lors de nos déplacements, toutes les factures de nos clients puisque nous avons la possibilité d’y accéder à chaque instant. Par ailleurs, Yooz nous a permis de réduire significativement la charge de saisie des factures en améliorant l’efficacité, le confort de travail et le pilotage de l’activité « , déclare Philippe Le Corre, Directeur Associé. Et d’ajouter : « Ce qui est d’autant plus remarquable, c’est qu’il nous a suffit de 2h pour personnaliser l’application à nos propres besoins. La simplicité du paramétrage nous permet de confier cette fonction au service comptable. Nous sommes totalement autonomes en la matière ».

 

       A propos de Yooz

Activité SaaS d’ITESOFT, Yooz met à disposition des petites et moyennes organisations (entreprises, experts comptables, collectivités, associations…), des solutions logicielles de dématérialisation et traitement de factures fournisseurs, sous forme de service Internet (en mode SaaS), en associant la simplicité et l’accessibilité à l’innovation et à la technicité.

Yooz hérite de 25 années d’expertise technologique d’ITESOFT dans le monde de la dématérialisation des processus.

Commercialisée en mode e-commerce sur le site www.yooz.fr et vendue sous la forme d’un abonnement mensuel, Yooz est une solution 100% web et 100% SaaS, pour le traitement automatique des factures fournisseurs : numérisation, enregistrement et imputations, reconnaissance automatique, circuit de validation électronique, export des écritures vers les ERP ou logiciels comptables et archivage électronique.

Pour plus d’informations, visitez le site : www.yooz.fr/

 

Contacts

Agence de Relations Presse GBC Conseil                    Yooz

Joëlle Rousseau & Morgane Rybka                                          Magali Michel

01 41 31 75 07/06                                                                      04 66 35 77 00

joeller@gbc-conseil.fr / morganer@gbc-conseil.fr                    magali.michel@yooz.fr