Sherpa s’adresse aux éditeurs de logiciels et grands comptes qui souhaitent former leurs équipes à la conception et réalisation de documentations utilisateurs : aide en ligne, manuel, fiche… Sherpa propose des formations adaptées pour les développeurs, chefs de projets, rédacteurs techniques.

Des enseignements théoriques

Concevoir une documentation adaptée, c’est d’abord connaître ses objectifs et son rôle dans l’accompagnement des utilisateurs. Les stagiaires sont donc sensibilisés à l’ensemble des actions autour de l’accompagnement du changement.

A partir de grilles d’analyse, les stagiaires analysent des documentations, leur cible et déterminent les critères d’accès, de lisibilité essentiels pour une « bonne documentation »…

Des apports théoriques sur la structuration de l’information, les règles de lecture et d’écriture sont ensuite testés par des exercices.

Une présentation des outils disponibles donne aux stagiaires les critères de choix pour leurs projets.

Des cas pratiques

Cette formation directement opérationnelle est adaptée aux projets des stagiaires. Après une première partie théorique, chaque stagiaire présente ses projets en cours et à venir et des solutions sont envisagées à la fois sur la méthode et les outils à mettre en place.

Une formation par des professionnels

Sherpa est spécialiste de la documentation utilisateur.

Sherpa réalise toutes les documentations : aides en ligne, manuels, fiches de procédure… Sherpa forme régulièrement les équipes internes ou en inter entreprise.

Prochaines formations : du 22 au 24 février 2010 et du 19 au 21 avril 2010.

Partenaires du projet :

Sherpa (http://www.sherpa-doc.fr/)

Sherpa, créée en 1985, accompagne les entreprises dans leurs projets documentaires : conception, rédaction, conseil et formation.

Vous pouvez joindre ou Stéphanie Durand-Gasselin – Sherpa au 01 46 03 54 59.

Sème-en-Tique (http://www.seme-en-tique.net/sherpa1.htm)

Sème-en-Tique est un organisme de formation situé au CNIT à la Défense.