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Étiquette : Formation

  • 4L Trophy, Equipage 4L for Africa: le télégramme du jour !

    Delticom AG, Hanovre, le 28/02/2013 – Le team 4L for Africa qui court aux couleurs de ses partenaires Delticom, 123pneus.fr et piecesderechange.fr et porte le numéro 2237 est arrivé à Marrakech après avoir affronté dunes, pistes et cailloux sur plus de 3 000 km.

    Flavien et Emmanuel nous ont transmis les dernières informations de leur journal de bord:

    Mission accomplie : les fournitures scolaires et les ballons ont été distribués aux enfants pour leur plus grande joie – Stop

    La 4L est arrivée saine et sauve – Stop

    Quelques problèmes mécaniques, mais une seule crevaison – Stop

    La préparation de notre 4L pour le 4L Trophy 2013 était au top – Stop

    Le retour s’annonce sous les meilleurs augures – Stop

    Les pneus Hankook OPTIMO K750 offerts par www.123pneus.fr se sont montrés très performants et surs tout au long de notre périple – Stop

    Nous avons confiance pour le retour – Stop

    Voici les deux premières photos de ce périple – Stop

    D’autres suivront très vite mais les connections entre le désert marocain et Paris ne sont pas faciles.

    Bonne continuation et bonne route à Flavien et à Emmanuel… Allez les Bleus ! l’aventure du 4L Trophy 2013 n’est pas finie …
    Encore quelques 2 600 km à parcourir !

    Pour plus d’informations sur l’entreprise : www.delti.com

    Boutiques en ligne en France :
    www.123pneus.fr
    www.pneus-auto.fr
    www.pneus-moto.fr
    www.123piecesderechange.fr
    www.flotte24.fr

    Pour plus d’information sur cette aventure et suivre nos équipages :
    Le lien facebook de 123pneus.fr : www.facebook.com/123pneus
    Le lien facebook de la boutique allemande : www.facebook.com/reifendirekt
    Le lien facebook du team français : www.facebook.com/4lForAfrica
    Le lien facebook du team allemand : www.facebook.com/R4TeamWestfalen

    Profil de l’entreprise :

    Une excellente tenue sur la route du succès

    L’entreprise Delticom AG, leader européen de la vente de pneus en ligne, a été fondée en 1999 à Hanovre. Dans le domaine du
    e-commerce, le groupe Delticom vend à des clients privés ou à des entreprises grâce à ses 128 boutiques en ligne réparties dans 42 pays. Delticom propose des pièces ou assortiments de produits suivants à des prix très étudiés : pneus auto, pneus moto, pneus camions, pneus bus, pneus spéciaux, pneus pour véhicules électriques, pour voitures anciennes, pour vélos, jantes correspondantes, roues complètes (jantes avec pneus), pièces de rechange et accessoires auto, huile de moteur et batteries.

    Le site web indépendant www.pneu-test.com contient des informations impartiales sur les tests de pneus et aide le consommateur à choisir à partir d’un vaste choix de produits : plus de 100 marques et plus de 25 000 types de pneus. Les livraisons se font selon le souhait du client : directement chez lui, dans l’une des plus de 33 000 stations de montage partenaires, soit chez les ateliers avec lesquels coopère le groupe Delticom.

    De plus, la Division commerce en gros de Delticom vend des pneus à des grossistes au niveau national et à l’étranger.

    Contacts Presse:
    Susanne Kindor-d’Unienville
    Directeur de la Communication et des RP
    Tél : +49 511/936 34-852
    E-Mail: kindor@delti.com

    IRIS CONSEIL
    Christine Arnal
    Tél : 01 45 44 04 21
    E-Mail: c.arnal@iris-conseil.net

  • Saint-Gobain Oberland équipe son contrôle Qualité d’un éclairage à LED Dialight

    Saint-Gobain Oberland équipe son contrôle Qualité d’un éclairage à LED Dialight
    Une réduction de 50% de la consommation électrique et du rejet de CO2

    Paris, le 4 mars 2013 – Dialight, leader mondial de l’innovation dans la technologie appliquée aux LED, annonce que le fabricant d’emballages en verre, bouteilles et pots pour l’industrie alimentaire Saint-Gobain Oberland en Allemagne, a choisi des luminaires à LED pour rénover le bâtiment de l’usine Verallia de Neubourg abritant le contrôle qualité et l’emballage.
    Pour cette installation, le groupe industriel spécialisé dans les contenants en verre de haute qualité pour les aliments pour bébés, cherchait à remplacer 65 lampes à vapeur de sodium sous haute pression (SHP) 250W qui en consommaient 300W en réalité, par des luminaires moins énergivores et moins contraignants en termes de maintenance : un remplacement toutes les 8000 heures pour les lampes SHP, nécessitant une nacelle et un personnel qualifié.
    Après avoir testé durant trois mois deux technologies d’éclairage à LED différentes, le choix de Matthias Maile, Chef de la maintenance électrique, s’est porté sur les luminaires à LED 150W High Bay  DuroSite® de Dialight, pour leur robustesse et leur prix.
    70% des emballages fabriqués dans cette usine sont en verre recyclé et le mélange des différents verres se fait 24H/24, 7j/7, ce qui nécessite des luminaires particulièrement fiables et un haut degré de disponibilité. A cela s’ajoute le respect de la méthode HACCP, certification très stricte dans l’industrie alimentaire pour garantir la sécurité du consommateur en s’assurant qu’aucun objet ne tombe dans les produits. Matthias Maile a également été séduit par la facilité d’installation des luminaires à LED Dialight, sur un simple câble, chacune des 65 lampes SHP étant remplacée par un High Bay DuroSite®.
    Une réduction de 50% de la consommation électrique et des émissions de C02 est immédiatement constatée. La possibilité d’éteindre les luminaires à LED permettra de nouvelles économies d’électricité, surtout à l’approche de l’été, quand les journées rallongeront.
    Garanties 5 ans et avec une durée de vie de 10 ans, les luminaires à LED de Dialight ne nécessitent aucune maintenance.
    Matthias Maile commente : « Nos caristes apprécient la lumière des LED – l’éclairage au sol est désormais de 190-250 lux. Il s’agit du premier bâtiment Verallia équipé d’un tel éclairage en Allemagne, nous allons  échanger avec les électriciens des autres sites mais j’ai déjà prévu de remplacer tous  nos éclairages par des luminaires à LED. »
    « Nous nous réjouissons que Saint-Gobain Oberland ait choisi nos solutions » déclare Ludovic Leroy, Responsable des Ventes pour Dialight France de la division éclairage industriel et ATEX à LEDs. « Cette nouvelle installation confirme notre position de partenaire privilégié sur le marché de l’éclairage industriel notamment dans le secteur de l’agroalimentaire où nous avons déjà de nombreuses références.»

    A propos de Dialight
    Dialight plc (LSE : DIA.L) est le leader de la révolution de l’éclairage industriel à travers le monde. Grâce à sa technologie de pointe, Dialight fabrique des solutions d’éclairage LED haute spécificité conçues pour l’industrie, le commerce, les zones dangereuses (ATEX), les infrastructures et les transports afin de réduire de façon considérable les cycles de maintenance et la consommation énergétique, tout en améliorant la sécurité et en facilitant le recyclage. Le siège de l’entreprise est au Royaume-Uni et Dialight est présente en France, aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, au Danemark, en Allemagne, en Australie, au Japon et au Mexique.
    Pour plus d’informations sur la gamme complète de solutions d’éclairage à LED DuroSite de Dialight pour applications industrielles, notamment sur les fichiers IES, les rapports LM79 et les fiches techniques des produits : http://fr.dialight.com/

  • Toutes Les Informations Relatives Aux Containers À Déchets

    Les containers à déchets servent à acheminer discrètement différents déchets considérés nuisibles à l’écologie et à l’environnement, évitant ainsi la propagation générale des composants dangereux. D’où les camions spécialement dédiés pour leur transport appelés notamment containers à déchets, épargnant la transmission de différentes maladies contagieuses.

    À quoi servent les Containers à Déchets ?

    Le lieu destiné à amener ces résidus est nommé notamment containers.     Les Containers à Déchets sont d’énormes casiers métalliques compacts et également forts et non fluides, ils permettent l’acheminement des substances considérées comme néfastes pour le milieu humain.

    Les différents types d’entreprises susceptibles de les utiliser sont :

    1/ Les entreprises pétrolières ainsi que de gaz propane qui s’en servent pour l’acheminement des déchets  résultant  de leur éradication et de leur production.

    2/ Les sociétés d’hygiène et d’assainissement qui les utilisent pour conduire les matériaux émanant des déchets ménagers  ainsi que des baquets à détritus publics.

    3/ Il en est de même pour les entreprises de vidange pour l’écoulement des excrétions des toilettes.

    4/ Les résidus provenant des sociétés manufacturières sont transportés dans ces compartiments.

    5/ Et particulièrement les établissements pour les résidus qui s’en servent pour le matériel récupérable comme les cartons et le métal.

    Précautions à prendre

    Par conséquent il est nécessaire de protéger ses instruments permettant ainsi la préservation de la population d’une hypothétique dévastation de la couche d’ozone. Pour éviter les accidentels il est primordial de les acheminer prudemment. Paradoxalement, divers résidus sont considérés dangereux pour la santé de l’homme empêchant également l’épanouissement et principalement ils sont nuisibles à l’écosystème ainsi qu’à l’environnement d’où la nécessité d’une prudente expédition.

    Les privilèges De la Location des Containers à Déchets

    L’avantage se situe à priori au niveau de la livraison à domicile qui s’effectue à court terme.

    Le service est dispos 24 heures sur 24 heures, dont le but principal est de vous offrir la meilleure assistance possible.Le service de vidange est journellement régulier selon votre disponibilité dans le courant de la semaine.

    Par le biais d’une seule facture qui vous protège des mauvaises surprises.

    Selon vos moyens financiers vous avez la possibilité de réduire ou notamment de prolonger les faveurs qui vous sont offerts.

    Une sensation d’allégresse vous anime continuellement étant donné que vous concourrez à la protection de la nature. Vu la particularité de chaque déchet, il obtiendra certainement un traitement recyclé, adéquat et ordonné.

    Pour une location de Containers à Déchets plus efficient et plus actif les commandes doivent être traitées quotidiennement.

    La réception de différents caissons et de tout cubage peut être opportun et cela en ligne. Il existe un éventail de choix parmi d’abondantes offres.La variété de couleur des containers ne change aucunement son coût.

    Au courant de ces dernières années le secteur a prospéré, la visibilité de son efficacité s’est fait sentir.

    Le choix d’une bonne dimension de Containers à Déchets

    Le comptage en mètres cube (m3) se fait à partir du traitement des résidus. Un mètre cube équivaut à un mètre de long., un mètre de large et également un mètre de haut.

    La sélection du container se fait en fonction de la capacité et de la lourdeur de vos déchets. Toutefois ces derniers ne doivent pas outrepasser.

    Est-il nécessaire de posséder une autorisation concernant la location ou le placement d’un container ?

    Le placement d’un conteneur au milieu d’un terrain privé ne nécessite pas une autorisation. Néanmoins, on en a besoin lorsqu’on est obligé de le mettre sur la voie publique par insuffisance de place. La police locale est compétente pour vous la délivrer. Malencontreusement la délivrance ne se fait qu’en une semaine  donc le mieux est de la demander le plus rapidement possible.

  • Les consommateurs en ligne veulent davantage de choix pour joindre le service client

    Les consommateurs en ligne veulent davantage de choix pour joindre le service client
    Une grande majorité d’entre eux souhaitent que le Chat en direct soit autant accessible que les canaux traditionnels

    Paris, le 27 Février 2013 – Les résultats de l’étude intitulée : « Connecting with Customers Report » demandée par LivePerson font apparaître que 59% des acheteurs souhaitent avoir davantage d’alternatives pour contacter les marques en ligne au cours de leur navigation.
    L’étude a été réalisée auprès de plus de 5700 cyberacheteurs en France, Royaume Uni, Etats-Unis, Australie, Allemagne et Italie, afin de mesurer comment le changement de comportement des consommateurs génère un décalage entre les niveaux de service en ligne attendus et la réalité de ce que peut apporter le cybermarchand.
    Les résultats de l’étude confirment que les consommateurs apprécient autant les services d’aide en ligne que les moyens traditionnels proposés pour obtenir de l’aide : 57% d’entre eux souhaitent pouvoir accéder au Chat en direct et 60% optent pour le contact téléphonique .
    93% des cyberacheteurs pensent qu’il y a  un net avantage à utiliser le Live Chat,  avec l’Italie en tête (98%) qui perçoit l’aide en temps réel comme un des moyens  les plus utiles au cours du processus d’achat , suivie par les Etats-Unis (94%), le Royaume-Uni (93%), l’Australie (93%), la France (92%) et l’Allemagne (88%). 41%  des sondés  confirment par ailleurs qu’ils ont une plus grande confiance dans un site Web offrant le Chat en direct. 73% des sondés  répondent en outre qu’ils sont globalement satisfaits de leur expérience du Live Chat , en raison de la rapidité du service et de la possibilité de voir leur requête aboutir en une seule interaction. Ce taux de satisfaction est supérieur à celui obtenu dans l’utilisation du  courrier électronique ou des centres d’appels.
    Cette étude révèle que la qualité d’un service client en ligne se mesure à deux indicateurs : la vitesse (82%) et la simplicité (56%).  Procurer aux clients une navigation aisée ainsi qu’une aide en ligne  au moment voulu est considéré comme l’un des principaux facteurs de choix d’un site  plutôt qu’un autre.  Dans le cas contraire, les résultats de l’étude mettent en avant les conséquences : 48% des personnes interrogées indiquent qu’elles abandonnent le site marchand, et même leur panier rempli, si elles n’ont pas accès à l’aide en ligne rapidement. Les consommateurs Britanniques sont les plus susceptibles de partir ailleurs ou d’abandonner un panier (58%), les Italiens étant les moins enclins à quitter le site  (39%).

    Parmi les résultats clés de l’étude :
    • Recherche de la simplicité : au-delà des produits et des prix, la principale raison pour laquelle les acheteurs choisissent un site plutôt qu’un autre est la facilité de navigation (67%), le Royaume-Uni (77%) et l’Australie (74%) arrivant en tête.
    • Causes d’abandon d’une transaction : les principales raisons provoquant l’abandon d’un achat en cours de commande sont les frais de livraison imprévus (70%), le manque d’information sur le produit, le service ou la livraison (56%),  les difficultés de navigation (37%) et la complexité à obtenir de l’aide (30%).  Par pays, ce sont les consommateurs italiens qui sont le moins susceptibles d’abandonner un panier en cours de commande.
    • Bénéfices du Live Chat : les principaux avantages perçus  sont l’instantanéité du service (66%), la commodité (39%), ne pas avoir à attendre dans une file d’attente (36%) et pouvoir formuler une requête détaillée (35%).

    Marc Saint-Cirgue, Directeur des Ventes France de LivePerson, commente : « Les consommateurs abandonnent un site internet s’ils n’obtiennent pas la qualité qu’ils attendent d’un service client.  Aujourd’hui, ils souhaitent des moyens variés pour obtenir de l’aide. Le Chat en direct par exemple arrive à égalité avec des canaux plus traditionnels comme l’appel téléphonique ou l’email. En comparant les différents pays, c’est en France (63%) que les consommateurs désirent avoir le plus grand choix pour contacter les marques. Il est vrai que les consommateurs Français se connectent à présent facilement, une autre étude récente montrant que la France est le 2ième pays le plus connecté (en Box ADSL, Smartphones et tablettes) des 19 pays les plus développés au monde, loin devant les Etats-Unis, le Royaume-Uni ou l’Allemagne. »

    Pour télécharger l’étude : http://goo.gl/8Qr7L

    A propos de LivePerson,

    LivePerson est l’éditeur d’une plate-forme disponible dans le Cloud, permettant la mise en relation proactive et en temps réel avec les consommateurs, via le tchat, la voix, et des contenus poussés au bon moment, à travers les sites Web, les réseaux sociaux et les mobiles. Cet « engagement au dialogue en ligne intelligent » repose sur l’analyse des comportements en temps réel, afin de garantir des mises en relation fondées sur une parfaite compréhension des objectifs métiers et des besoins clients.

    Site web : http://www.liveperson.com/fr

  • Interoute double la capacité du backbone de NextiraOne et génère une économie de 40%

    Des connexions avec des data centres neutres pour devenir multi-opérateur

    Paris – 25 février 2013 – L’intégrateur télécoms NextiraOne a choisi Interoute, opérateur propriétaire de la plus grande plateforme de services Cloud d’Europe, pour doubler la capacité de transport de son backbone GUN (Global Unifier Network). NextiraOne a décidé de confier à Interoute les liaisons Ethernet point à point de son cœur de réseau européen, les plus sensibles : Paris-Berlin, Berlin-Vienne et Lyon-Paris, avec des connexions 100 Mégabits/seconde évolutifs, sur un support 1 Gigabit/seconde. Toute la connectivité Internet de NextiraOne Europe est fournie par Interoute à partir des deux points de Paris et Berlin. Ensuite les bureaux de NextiraOne répartis dans 15 pays européens s’y raccordent pour leurs propres connexions à Internet, ce qui nécessite la plus grande disponibilité.

    « Avant, nous n’avions qu’un opérateur pour tout notre réseau Interne et nos nœuds Internet étaient hébergés dans ses data centres, ce qui rendait plus difficiles les liaisons vers d’autres opérateurs, » explique Nicolas Kwasniowski, Services Manager chez NextiraOne. « Dans une volonté d’ouverture, nous avons recherché un prestataire capable de nous fournir la capacité de transport de niveau 2 tout en nous laissant viabiliser cette capacité de transport et conserver les couches IP. Peu d’opérateurs proposaient cette souplesse. Interoute a répondu présent. »

    La dimension européenne d’Interoute a pesé dans la balance, avec ses nombreux points de présence dans des « carriers hotels » auxquels de nombreux opérateurs sont également connectés. Cette proximité permet de faire des économies sur la boucle locale en faisant appel à des opérateurs locaux dans chaque pays.

    Régis Castagné, Directeur Général d’Interoute pour la France et la Suisse, explique : « Interoute est organisé pour ce type de service. Notre système d’information et nos processus d’exploitation sont bien rodés pour le transport de niveau 2. Nous avons permis à NextiraOne de doubler sa capacité pour un coût moindre tout en augmentant sa présence dans les data centres neutres, lui permettant de s’interconnecter plus facilement à d’autres opérateurs. »

    Au final, le choix d’Interoute a permis à NextiraOne de diminuer ses coûts OPEX réseau de 40%. Nicolas Kwasniowski se réjouit aujourd’hui de ce choix : «Interoute s’est montré très compétitif. Sa force commerciale est adaptée à la négociation avec une entreprise telle que la nôtre et nous bénéficions d’une qualité de support hors pair, très accessible et efficace sur les services Internet et le transport de niveau 2 ».

    A propos d’Interoute

    Interoute est le propriétaire de la plus grande plateforme de services Cloud d’Europe, avec 60 000 km de fibre et 9 data centres, plus 32 centres en colocation reliés à 140 autres data centres chez ses partenaires à travers le continent. Son offre pour des TIC unifiées s’adresse aux multinationales ainsi qu’à toutes les grandes entreprises de télécommunications d’Europe et aux principaux opérateurs d’Amérique du Nord, de l’est et du sud de l’Asie, aux états et aux universités. Ces organisations trouvent en Interoute le partenaire idéal pour assurer leur connectivité, l’hébergement de leurs contenus, l’accès à Internet, ou créer de nouveaux services. Sa stratégie pour des TIC unifiées se montre attractive pour les entreprises qui cherchent une plateforme sécurisée, évolutive et sans contraintes, sur laquelle elles puissent construire leurs services voix, vidéo, informatique et données, et pour les fournisseurs de services Internet désirant une haute capacité internationale pour leur infrastructure et le transfert de données. Présent au sein de toute l’Europe, en Amérique du Nord et à Dubaï, Interoute possède et gère également plusieurs réseaux métropolitains parmi les plus grands centres d’affaires européens.

    Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.interoute.fr ;

    Suivez-nous sur twitter : https://twitter.com/Interoute_fr

    A propos de NextiraOne

    NextiraOne est une entreprise internationale qui conçoit, intègre, déploie et exploite des solutions de communications pour plus de 60.000 clients du secteur privé et public. Grâce à son expertise de pointe dans les communications, incluant les data centers, les centres de contacts, les communications unifiées, les infrastructures réseaux sécurisés, NextiraOne aide ses clients à transformer leurs organisations, rendant simple ce qui est complexe.

    Avec son siège à Paris, NextiraOne est présent dans 16 pays avec plus de 4300 employés à travers l’Europe et les Etats-Unis, dont 2500 experts qualifiés, et un chiffre d’affaires annuel total d’environ un milliard d’euros en 2010.

    Pour en savoir plus, http://www.nextiraone.eu et www.nextiraone.eu/fr

    *NextiraOne et le logo NextiraOne  sont des marques déposés de NextiraOne LLC

    Suivez toute l’actualité de NextiraOne France sur : Twitter : https://twitter.com/#!/NextiraOneFR

    Contacts presse :

    Agence de Relations Presse :

    Patrick Becker/ Ghislaine Lory

    B Consulting

    +33 1 46 21 82 03

    glory@b-consulting.com

  • Où héberger ses serveurs ?

    Les nouveaux usages de l’informatique se traduisent par une augmentation du nombre de serveurs de l’entreprise à caser dans la salle informatique et de la puissance électrique à souscrire. La salle n’est pas toujours adaptée en termes électriques, de réseaux et de sécurité. Mais que faire de ses serveurs ?

    L’alternative pour l’hébergement de serveurs est simple : aménager une salle informatique dans les locaux de l’entreprise, voire construire son propre centre informatique ou les externaliser dans un datacenter ouvert aux entreprises. Pour simplifier appelons datacenter, l’espace dédié au stockage des serveurs qu’il soit localisé au sein d’une entreprise ou qu’il soit exploité par une société spécialisée dans des bâtiments spécifiques.

    Pour le bon fonctionnement et la sécurisation des serveurs, le datacenter doit être

    • Alimenté par une forte puissance électrique, avec une redondance des alimentations électriques. Double adduction électrique, groupe électrogène, onduleurs seront nécessaires en cas d’exigence de haute disponibilité électrique
    • Sécurisé tant physiquement que techniquement afin d’empêcher toute altération, destruction ou subtilisation de données ou de matériels.
    • Climatisé ou refroidi de façon efficace pour éviter la surchauffe des matériels et conçus pour limiter les risques d’incendie
    • Interconnecté à Internet avec des débits garantis et symétriques puissants pour gérer le trafic des utilisateurs externes (site web par exemple)

    L’ensemble de ces contraintes est difficile à satisfaire pour un responsable informatique, souvent limité dans ses budgets. D’un part, l’emplacement physique des locaux est parfois éloigné des  postes sources d’électricité, des réseaux de fibre ou de cuivre, l’accès aux ressources limite ainsi les possibilités techniques de l’entreprise. D’autre part, les locaux existants, s’ils ont la chance de ne pas être exigus (rarement le cas en région parisienne avouons-le), doivent être aménagés et les coûts sont parfois très élevés : systèmes de climatisation, matériels, travaux, génie civil. Enfin, ce type d’infrastructure comporte des coûts cachés qui peuvent grever la rentabilité de l’entreprise : assurance, formation des équipes, contrôles  anti-incendie, facture d’électricité, gardiennage ou contrôle d’accès.. .

    Pour une salle informatique d’une quarantaine de  serveurs dans une configuration standard (basse-densité, climatisation, clé de serrure, connexion SDSL), nous estimons que l’investissement global atteint 50 k€ et une charge mensuelle d’exploitation environ 2,5 k€ (hors serveurs et formation).

    Le choix s’avère assez rapide… Cependant pour le choix du datacenter « externe » il est nécessaire de prendre en compte 3 autres paramètres en dehors évidemment des tarifs et conditions de vente du prestataire ou contraintes spécifiques (approche green IT, facturation à la consommation).

    1. Evolutivité de l’offre d’hébergement du prestataire à court terme et moyen terme : notamment en termes de disponibilité de baies supplémentaires et de puissance électrique (haute-densité) pour palier au pic d’activité des serveurs (exemple des soldes pour les e-commerçants)
    2. Offres de services sur le site. Offre  de connexions : offres de connexion, débits, nombre d’opérateurs, option de raccordement haute disponibilité et services de monitoring.  Mais aussi offre de câblage, de reboot de serveurs, de stockage des matériels, de salle de réunion…
    3. Localisation géographique ou plus exactement accessibilité pour les équipes et les prestataires. En plus de la distance, il faut prendre en compte de façon plus globale, le temps d’accès et l’infrastructure de transport (train, RER , parking..). Et the last but not the least,  l’offre de d’interconnexion pour faciliter l’administration à distance des serveurs par les équipes de l’entreprise (lan to lan, vpn ethernet)

    Sur la base des projets de nos clients, quelle que soit leurs localisations, et en guise de conclusion, nous conseillons aux entreprises qui souhaitent optimiser leurs dépenses d’infrastructure réseau en maximisant leur disponibilité une solution mixte : une salle informatique au sein de leurs locaux réduite en terme de surface mais équipée d’onduleurs et refroidie pour les serveurs de back-up, une externalisation des serveurs sur des sites exploités par des professionnels et surtout une gestion sécurisée et performante grâce à une interconnexion de niveau 2.

    Cette solution permet de disposer d’une architecture sécurisée et redondée sur plusieurs sites physiques tout en se dégageant des contraintes d’éligibilités électrique et réseau.

    Frédérique Doding, Directrice Générale de CELESTE

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    28 fev 2013/admin: Suppression du lien 404

  • Généralités Sur Les Outils Au Québec

    Nombreux sont les travaux qui nécessitent l’utilisation des outils au Québec pour faciliter ses projets dans beaucoup de domaines. Cependant, l’outil électrique est un instrument utilisé pour traiter des matières premières, objets finis ou semi-finis et même il peut être employé sur les êtres vivants tels que les rasoirs électriques. Grâce à l’efficacité que ces outils vous procurent, il n’est plus difficile de réaliser ses projets. L’outil électrique est ainsi considéré comme un objet technique dont on peut citer à titre d’exemple les perceuses électriques, les groupes électrogènes, les scies circulaires et d’autres encore.     Différentes sortes d’outils sont répertoriées et peuvent être facilement trouvées sur le marché. Cela signifie un facile d’accès aux outils dont chacun aurait besoin pour ces petits bricolages dans la maison mais également que dans le monde actuel, des produits de haut de gamme vous sont facilement attribués pour tous les domaines d’application.

    L’utilité des outils au Québec

    La plupart des individus est cependant persuadés que les outils au Québec sont très utiles. En effet, avec ces derniers les travaux ne se retarderont plus et exigeront moins de mains d’œuvre. De plus, des augmentations seront envisageables au niveau des entreprises ainsi leur profits s’accroîtront. Mais il est surtout d’une grande importance de ne pas négliger la production continuelle des outils au Québec car cela joue un rôle dans l’avenir des entreprises.

    Les outils au Québec peuvent être utilisés selon leurs genres et leurs fonctions comme la scie sauteuse qui vous permet de réaliser des trous dans des murs existants en plaque de plâtre ou des plans de travail. Précisément une scie sauteuse à variateur est plus bénéfique plus que les scies pendulaires car elles coupent plus rapidement. En outre, les scies circulaires qui existent dans des spécimens différents présentent aussi de type de lames en fonction du matériau à couper. Toutefois, pour aplanir ces bois, un rabot électrique est recommandé et pour un matériel à métal, la meule est la plus fiable.

    Ainsi les utilisateurs sont conseillés de bien vouloir déterminer les outils qui leur sont nécessaires. De plus, ces derniers devront faire des inspections aux outils au Québec avant toute utilisation comme la vérification faite à un outil portatif à moteur en vérifiant par exemple si la gâchette n’est pas endommagée.

    Les outils au Québec engendrent des produits recyclables

    Effectivement, les déchets provenant des produits électriques sont susceptibles d’être recyclés. Ce sont surtout des imprimantes, des ordinateurs, des téléphones portables, des appareils numériques et des réfrigérateurs, etc. Aussi, des produits électroniques résultent de tout outil électronique dont leurs déchets auront des conséquences amenant à la destruction de l’environnement. C’est pour cela que les producteurs devront saisir des décisions cruciales pour le recyclage des produits venant des outils du Québec. Les traitements sélectifs et stockages de déchets ainsi que les recyclages conformes aux déchets sont préconisés pour acquérir les meilleurs procédés disponibles.

    Entre autres, les entreprises y gagnent également avec le service de recyclage car les outils au Québec sont susceptibles d’être réutilisés pour la transformation d’un nouveau produit. C’est l’écosystème qui s’occupe notamment des produits recyclés et il serait apte de subvenir aux futurs recyclages. D’autant plus, la récupération des matériaux est enrichie en plomb et grâce à cela, un nouveau outil de dépistage de plomb sera peut être avec plus de recherche mis en place.

    Le processus de recyclage, en première étape nécessite un tri, ensuite une dépollution et un démantèlement qui nécessite également un outil au Québec pour faciliter les tâches. Enfin, on a recours au cisaillage et au broyage des matériels à recycler, c’est-à-dire que des outils à cisailles ou des outils à broies seront opérationnels très prochainement.

  • Sept conseils pour une location d’appartement pour les vacances sans souci !

    Cette année, vous vous êtes organisé : vous découvrirez une grande ville européenne pour quelques jours, une semaine, ou deux. Vous familiarisez avec une nouvelle culture, pourquoi pas visiter quelques expositions, tester la gastronomie de la région et peut-être même profiter de avec les locaux seront au programme !

    Votre choix s’est porté sur la location d’une résidence tout-équipée ; c’est une bonne solution, cette décision est tout à fait adaptée aux week-ends prolongés. Pour le prix d’un simple hôtel, vous gagnerez en m2 et notamment en confort et simplicité. En revanche attention, toutes les annonces ne sont pas intéressantes… Voici quelques règles d’or à suivre pour passer un séjour sans se faire piéger !

    1° Optez pour un site de location courte durée sûr

    Quand vous arrivez sur la page de résultats des moteurs de recherche, ça devient complexe ! Vous rencontrerez probablement une multitude de sites qui disposent de ce service. Quelques mesures de prudence s’imposent. Contrôlez que le site présente ses informations complètes (numéro de téléphone inclus), qu’il met à disposition ses mentions légales, conditions de vente et une foire aux questions (Quand vais-je recevoir ma confirmation de réservation ?  Qui va nous accueillir dans l’appartement de vacances ? etc.).

    2° Attention aux offres douteuses

    Beaucoup de sites mettent en relation propriétaires et clients : ce sont les propriétaires qui préparent les offres et qui proposent les prix. Malgré des contrôles effectués, de faux propriétaires peuvent se retrouver au milieu des bases de données et louer des appartements magnifiques pour le même tarif qu’une chambre miteuse. Certains vont jusqu’à vouloir le règlement de toute la somme sur un compte perso, sans transparence. A éviter.

    3° Méfiez-vous des frais déguisés

    Le prix parait trop beau pour être vrai ? C’est possible ! Observez avec attention les conditions. Finalement, on peut lire que le rangement n’est pas inclus ou qu’un supplément est exigé pour les draps et serviettes, pour avoir les clés (cela nécessite des fois d’aller loin) ou les restituer sans déplacement. Si vous préférez un service irréprochable, il est sûrement plus sûr de s’adresser à une entreprise qui inclut ces prestations dans le montant total !

    4° Des images !

    Une image vaut tous les mots. Le propriétaire vous assure un « grand balcon » ou un « salon lumineux » ? Le mieux est jeter un œil aux photographies et de se faire son avis ! Plus l’annonce est illustrée, plus vous pouvez faire confiance à la description…

    5° Parcourez avec attention le texte de présentation

    Vous êtes séduit par un appartement de vacances : l’ameublement est moderne et vous vous imaginez déjà en train de déguster vos croissants sur le balcon. Mais avez-vous parcouru le descriptif avec soin ? Pour ne pas avoir de déceptions, faites attention aux détails qui font la différence, tel que la taille de l’immeuble, la proximité des restaurants, si la location ne se trouve pas dans une rue trop bruyante, etc.

    6° Prenez garde aux dispositifs en cas de problèmes

    Avant de réserver, contrôlez que le site garantira votre relogement au cas où l’appartement ne peut pas vous accueillir. Les dégâts des eaux, les dysfonctionnements de chauffage, les chantiers qui commencent côté de l’immeuble : c’est possible !

    7° Reprenez votre caution au moment du départ

    Une somme est la plupart du temps versée au moment du check-in. Soyez sûr que la location est conforme et que les appareils électriques marchent comme il faut. Le jour où vous quittez les lieux, récupérez votre caution en entier (si le lieu est rendu en parfait état évidemment !). De retour chez vous, il vous sera plus compliqué de protester en cas de conflit.

  • Les achats en ligne et en magasin de plus en plus dépendants les uns des autres

    Les achats en ligne et en magasin de plus en plus dépendants les uns des autres
    Les évolutions dans le comportement des cyberacheteurs doivent inciter les marques à réviser leur stratégie en matière d’engagement client

    Paris, le 13 Février 2013 – Les résultats de l’étude intitulée : « Connecting with Customers Report » demandée par LivePerson révèlent que 78% des acheteurs effectuent des recherches en ligne  avant d’acheter dans une boutique, tandis que 24%, soit 1 sur 4, recherchent sur leur  téléphone portable tout en étant en magasin.
    L’étude a été réalisée auprès de plus de 5700 cyberacheteurs en France, Royaume Uni, Etats-Unis, Australie, Allemagne et Italie, afin de mesurer comment le changement de comportement des consommateurs génère un décalage entre les niveaux de service en ligne attendus et la réalité de ce que peut apporter le cybermarchand.
    Les canaux utilisés par les consommateurs pour naviguer et acheter des biens et services ne sont plus totalement distincts, ce qui  leur permet  de consulter les offres  à la fois en magasin,  en ligne, et sur leur téléphone portable,  souvent simultanément, afin de mieux satisfaire leurs besoins.
    Il est clair que cette diversité de canaux a entraîné un changement dans le comportement des consommateurs : 50% d’entre eux déclarent  avoir  souvent  ou parfois acheté davantage en ligne que ce qu’ils avaient prévu à l’origine, balayant la conviction que les achats impulsifs sont principalement déclenchés en boutique. Les consommateurs Italiens sont les plus nombreux à déclarer ce comportement (59%), les Allemands les moins nombreux (45%).
    L’étude a en outre mis en évidence un problème majeur pour les cybermarchands : celui de l’abandon du site.  La variété des canaux  permet aux consommateurs plus de choix qu’auparavant, lui facilitant  le déplacement vers un autre lieu, en cas de frustration  au cours du processus d’achat.
    Il est évident qu’un site mal conçu, ou ne procurant pas d’aide en ligne quand celle-ci est nécessaire, peut avoir des conséquences sérieuses : 51%  des consommateurs  déclarent renoncer tout simplement à un achat s’ils ne peuvent trouver de l’aide immédiatement ou après un essai. Les consommateurs Allemands (57%), Britanniques (55%) et Australiens (54%) sont ceux qui abandonnent le plus, les Italiens (36%) et les Français (49%) étant les plus persévérants.

    Parmi les résultats clés de l’étude :
    –    Diversité des canaux : 78% des acheteurs recherchent  en ligne avant d’acheter en magasin. Cette tendance se retrouve dans chaque pays, de 73% en France jusqu’à 84% en Italie. 24% des sondés font également des recherches sur leur téléphone portable tout en étant en boutique.

    –    Besoin en matière de service : 39% des  cyberacheteurs dépensent autant  ou plus en ligne qu’ils ne le font en magasin, de 27% en Italie jusqu’à 53% en Allemagne Cependant, le taux de satisfaction du niveau de service est plus faible en ligne (67%) que dans les magasins (77%).

    –    Principaux motifs de l’abandon : les frais de livraison imprévus (70%),  le manque d’informations sur le produit, service ou prestation (56%),  les difficultés de navigation (46%),  le fait de ne pas recevoir de réponse à une question (37%), sont les principaux motifs d’abandon d’une commande en ligne.

    –    Les raisons du choix d’un site : la facilité de la navigation 67%, les prix de livraison (57%) et la possibilité de suivre  les commandes (55%).

    Marc Saint-Cirgue, Directeur des Ventes France de LivePerson, commente : « Bien que l’évolution dans le comportement des acheteurs et la diversité des canaux créent de nombreux challenges pour les marques en ligne, il y a là aussi une excellente occasion d’apporter un avantage compétitif. Si vous regardez la popularité croissante des codes QR,  des commandes en ligne avec retrait en magasin, et l’émergence des kiosques dédiés en magasin, il est évident que cette multitude de possibilités peut être exploitée en vue de fournir aux consommateurs le choix et la commodité qu’ils exigent de plus en plus. Développer un excellent service client pour chaque canal et proposer des étapes simples et claires pour effectuer un achat, peuvent augmenter considérablement la fidélité des clients et générer  davantage de profits. »

    Méthodologie
    L’étude « the Connecting with Customers Report » a été commandée par LivePerson au cabinet de consultants indépendants Loudhouse. L’étude a porté sur 5.710 consommateurs en ligne ayant soit recherché, soit commandé des produits ou accédé à des services clients, sur différents sites Web. Les sondés proviennent de 6 pays différents : des Etats-Unis (2012), du Royaume-Uni (1126), d’Australie (1002), de France (538), d’Italie (530), et d’Allemagne (502).

    Pour télécharger l’étude : http://goo.gl/8Qr7L
    A propos de LivePerson,
    LivePerson est l’éditeur d’une plate-forme disponible dans le Cloud, permettant la mise en relation proactive et en temps réel avec les consommateurs, via le tchat, la voix, et des contenus poussés au bon moment, à travers les sites Web, les réseaux sociaux et les mobiles. Cet « engagement au dialogue en ligne intelligent » repose sur l’analyse des comportements en temps réel, afin de garantir des mises en relation fondées sur une parfaite compréhension des objectifs métiers et des besoins clients.

    Site web : http://www.liveperson.com/fr

  • Pourquoi les profs ne savent pas gérer leurs élèves en 3 raisons

    Pourquoi les élèves sont-ils aussi turbulents en cours, et les professeurs si dépassés par les bavardages ? Car oui, c’est un fait: les enseignants pour la plupart ne savent pas comment gérer efficacement leurs classes, tout simplement parce qu’ils ne l’ont jamais appris dans leur formation d’enseignant. Et malgré ce qu’on peut penser, ce n’est ni évident comme tout, ni inné, de savoir gérer sa classe.

    Si les élèves bavardent, le professeur va utiliser tout un tas de techniques plus ou moins plates, tel que « chuuuuut » ou bien « on se tait maintenant », ou encore « si vous parlez, je ne fais plus le cours ! » Mais elles ont tous en point commun de ne pas être efficaces, et surtout, l’enseignant doit les ré-utiliser de nombreuses fois durant son cours, car les élèves finissent toujours par reparler. Inéluctablement.

    Pourquoi cela ? Hé bien, je me bornerai à en décrire 3 raisons :

    Raison N°1 : le professeur n’est pas le moins du monde dissuasif. Ce qu’il dit à ses élèves n’est pas convaincant. Il le dit souvent sur un ton mou, peu énergique, et sans grande conviction. C’est comme jeter un caillou dans la marre ; cela fait quelques remous, et guère plus. Quand on dit « on se tait », qui se tait, en réalité ? Pourquoi on va se taire ? Qu’est-ce qui va se passer si « on » ne se tait pas, au juste ? Toutes ces questions, l’élève va se les poser inconsciemment.

    Et si l’élève ne peut pas donner de réponses à ses questions, alors il va continuer à parler. S’il ne sait pas ce qu’il va avoir s’il continue à parler, alors pourquoi arrêterait-il ? En quel honneur ? Il aura des cours ennuyants toutes l’année, alors il voudra se détendre et profiter des moindres failles de ses enseignants les plus inintéressants. C’est tout naturel pour lui.

    Raison N°2 : quand bien même un enseignant réussissait à donner une menace, un avertissement sérieux à son élèves, du style « si tu t’arrêtes pas de parler, je te colle à la porte ! » Mais sans bien mieux d’efficacité. Pourquoi n’est-ce pas mieux ? Parce que déjà, la menace est surréaliste ; on ne vire pas un élève parce qu’il bavarde.  Et ensuite, parce que de toute façon le professeur aurait trop de remords à virer l’élève de sang froid. Alors, s’il exclu un élève, c’est parce qu’il est complètement excédé. Chose qui arrive de temps en temps, mais pas assez pour que les élèves en soient vraiment inquiets.

    Raison N°3 : le professeur ne sait pas faire de menaces tangibles, qui puissent intimider les élèves. Mais surtout, il lui arrive aussi de mettre à exécution des sanctions sans qu’il y ait eu de menaces auparavant ! Le professeur exclu, ou donne des heures de colle, sans avoir prévenu personne. C’est extrêmement désagréable pour les élèves, ne nous le cachons pas. Il faut toujours prévenir avant, et toujours appliquer ce qu’on a dit. C’est une règle d’or.

    Pour apprendre une nouvelle façon de gérer ses élèves, et de comment enseigner dans le calme, rendez vous sur le site de la Méthode Bonaparte.