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  • Les cybermarchands connaissent-ils ce que désirent leurs clients en ligne ?

    Les cybermarchands connaissent-ils ce que désirent leurs clients en ligne ?

    Une étude LivePerson montre que les cybermarchands doivent s’adapter aux demandes des consommateurs, sous peine de les voir partir vers des concurrents plus attentifs

    Paris, le 30 Janvier 2013 – En France, 73% des cyberacheteurs estiment qu’une aide en ligne doit être accessible dans les 5 minutes, et 53% iront acheter sur un autre site si cette aide n’arrive pas dans les délais, précise l’étude demandée par LivePerson.

    Les responsables de l’étude (intitulée : « Connecting with Customers Report »), ont interrogé plus de 5700 cyberacheteurs en France, Royaume Uni, Etats-Unis, Australie, Allemagne et Italie, afin de mesurer comment le changement de comportement des consommateurs génère un décalage entre les niveaux de service en ligne attendus et la réalité de ce que peut apporter l’entreprise.

    L’étude révèle que, pour les achats en ligne, il y a 3 types d’utilisateurs : les débutants (28%) qui ont activement besoin d’aide, une classe intermédiaire (56%) qui en majorité se débrouille seule, et les experts (16%) qui se considèrent comme des conseillers. Les utilisateurs en Allemagne et aux Etats-Unis sont les plus compétents, ceux d’Italie et d’Australie ayant un niveau d’expertise moindre. Ces niveaux d’expertise différents montrent en tout cas le besoin d’identifier le comportement des consommateurs en ligne afin d’apporter  le support approprié.

    Alors que le nombre de consommateurs appréciant le service reçu en magasin est plus important que celui reçu en ligne, 84% reconnaissent qu’ils ont besoin d’être aidés au cours de leurs recherches en ligne. Sans une aide concrète pour répondre à ce besoin, combien de consommateurs en ligne se sentent délaissés seul devant leur ordinateur, leur Smartphone ou leur tablette, avant de s’arrêter complètement frustré ? L’étude révèle que 49% s’arrêteront immédiatement ou n’essaieront qu’une seule fois d’avoir de l’aide en ligne avant d’abandonner la commande. Les consommateurs Allemands (57%), Britanniques (55%) et Australiens (54%) sont ceux qui abandonnent le plus, les Italiens (36%) et donc les Français (49%) étant les plus persévérants.

    Un accès immédiat et en temps réel à l’information, en tout lieu, transforme la façon de commander des clients, 31% dépensant en France autant en ligne qu’en magasin. Les Allemands sont à 53%, les Britanniques 47%, les Italiens fermant la marche avec 27%.

    Parmi les résultats clés de l’étude :

    •    Rapidité à abandonner : en France, 73% estiment qu’une aide en ligne doit être accessible dans les 5 minutes, 30% qu’elle doit être immédiate. Cette demande de rapidité est moins élevée en Allemagne et en Australie qu’en France, Royaume-Uni, Etats-Unis et Italie. Si cette aide n’arrive pas dans les délais, 53% abandonnent la commande ou vont ailleurs, les chiffres les plus élevés se situant au Royaume-Uni (58%), les moins élevés en Italie (39%).
    •     Attentes en termes de services clients : 82% des sondés pensent qu’être aidés rapidement est le plus important, les Allemands étant les plus nombreux sur ce point à 90%. 56% pensent qu’un excellent service réside dans le fait d’être aidés grâce à une seule intervention, les Etats-Unis le pensant à 66%.
    •    Demande d’aide : 83% reconnaissent qu’ils ont besoin d’être aidés au cours de leurs recherches en ligne.
    •    Demande de Chat : 59% des utilisateurs aimeraient plus de possibilités pour joindre les marques en ligne avec 93% considérant qu’une aide en ligne temps réelle est nécessaire pour au moins un de leurs achats. 51% précisent qu’ils sont plus enclins à commander sur un site équipé de Live Chat, particulièrement en Italie (60%), aux Etats-Unis (56%) et en Australie (52%).

    Marc Saint-Cirgue, Directeur des Ventes France, commente : « la première perception des consommateurs et des entreprises est que le Web est un environnement en self-service. Mais la réalité est que les cyberacheteurs désirent les mêmes niveaux d’aide et de service client que dans un vrai magasin. L’étude montre qu’ils abandonnent une commande et vont sur un autre site Web s’ils ne reçoivent pas l’aide dont ils ont besoin, dans les délais qu’ils attendent. Pour retenir leurs clients, les cybermarchands doivent être capables d’identifier les niveaux et type d’aide dont ont besoin les consommateurs, en fonction de leurs comportements, et d’y répondre de façon appropriée ».

    Méthodologie
    L’étude « the Connecting with Customers Report » a été commandée par LivePerson au cabinet de consultants indépendants Loudhouse. L’étude a porté sur 5.710 consommateurs en ligne ayant soit recherché, soit commandé des produits ou accédé à des services clients, sur différents sites Web. Les sondés proviennent de 6 pays différents : des Etats-Unis (2012), du Royaume-Uni (1126), d’Australie (1002), de France (538), d’Italie (530), et d’Allemagne (502).

    Pour télécharger l’étude : http://goo.gl/8Qr7L

    A propos de LivePerson,

    LivePerson est l’éditeur d’une plate-forme disponible dans le Cloud, permettant la mise en relation proactive et en temps réel avec les consommateurs, via le tchat, la voix, et des contenus poussés au bon moment, à travers les sites Web, les réseaux sociaux et les mobiles. Cet « engagement au dialogue en ligne intelligent » repose sur l’analyse des comportements en temps réel, afin de garantir des mises en relation fondées sur une parfaite compréhension des objectifs métiers et des besoins clients.

    Site web : http://www.liveperson.com/fr

    C

  • First Stop lance sa nouvelle carte de financement !

    Dans un contexte économique difficile, First Stop propose des solutions de paiement différé qui permettent de fidéliser ses clients tout en gardant des marges intéressantes et un panier moyen en hausse.

    C’est une carte de paiement avec des facilités de paiement et des avantages spécifiques qui a été retenue. Elle est signée « Cofinoga ».

    Le marché du SAV Auto

    Le marché du SAV auto représente un budget annuel moyen de 714 € par ménage. C’est le second poste de dépense des ménages français. C’est un marché en baisse de 6 à 10% sur 2011, car le pouvoir d’achat des ménages a baissé et les pièces durent de plus en plus longtemps. De plus, lorsque First Stop fait un devis et que celui-ci dépasse 300 €, une large majorité des clients refuse ou reporte la réparation.

    Une solution de paiement adaptée était donc la solution !

    La carte First Stop et ses caractéristiques

    Pour le client :

    Elle est gratuite et elle permet de payer 3, 5, ou 10 fois. Le client peut financer le montant de sa prochaine révision ou réparation sans avoir à créer de nouveau compte et bénéficie d’avantages permanents.

    Pour le point de vente :

    Elle permet de concrétiser les devis

    L’offre de financement est claire et transparente (les frais sont à la charge du client)

    Le financement est garanti à J +1

    Et la carte est aux couleurs de l’enseigne First Stop

    Quatre options de paiement sont proposées au client

    Paiement comptant immédiat, en 3 fois (coût : 2.25% de l’achat), en 5 fois (coût : 3.5%), ou en 10 fois (coût : 6.8%)

    La carte est associée à une réserve de 700 à 1 500 €

    Elle est dotée d’une assurance optimale (0.6% de l’encours)

    Et elle offre des bons de réduction et des avantages tout au long de l’année :

    25 € d’offre de bienvenue, 25 € à chaque date anniversaire pour 175 € d’achat minimum, et à chaque visite, la remise à niveau des liquides et la pression des pneus.

    Cofinoga met à la disposition des clients un suivi commercial personnalisé, une animatrice enseigne et une hotline pour répondre à toutes les questions.

    Avec cette nouvelle carte Cofinoga First Stop, le client se voit récompensé de sa fidélité par des avantages et son pouvoir d’achat est augmenté.

    Coté magasin, il s’agit d’un programme d’avantages gratuit, 100% autofinancé, et le relationnel est géré par Cofinoga. Les visites des clients sont plus fréquentes et son panier moyen augmente !

    Laurent Proust le Président de First Stop a déclaré : « Il était important pour nous d’offrir à notre clientèle une solution de paiement adaptée, mais aussi tout un programme d’avantages »

    Une PLV sera installée dans tous les magasins First Stop dès les 1° mois de 2013.

    First Stop en France :

    First Stop est le premier réseau européen de centres auto, avec près de 2000 points de vente dans 25 pays, dont près de 300 en France.

    First Stop est le spécialiste du pneumatique (tourisme, camionnette, 4×4, moto, poids lourds, agraire, manutention et Génie Civil) et de l’entretien réparation.

    Proximité, sécurité, et professionnalisme sont les maîtres-mots du réseau First Stop.

    www.firststop.fr

    Nouveau : pour télécharger le communiqué en PDF, Cliquez ici

    Contact Presse : Iris Conseil- Christine Arnal
    44, Rue de Varenne 75007 Paris
    Tél : 01 45 44 04 21 & Fax : 01 45 44 18 14
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  • Cooper Tire gagne le Dakar en classe T2 avec Foj Race2Recovery écrit l’histoire…

    Melksham, UK, le 22 janvier 2013. L’équipage du Dakar 2013 a fêté ce week-end la seconde victoire consécutive de Xavier Foj en Classe T2, tandis que le team Race2Recovery faisait son entrée dans l’histoire en terminant le rallye le plus difficile au monde.

    Foj, qui avait chaussé des Cooper Discoverer S/T MAXX sur son Toyota Land Cruiser de série, a pris la tête dès la 4e étape. Le catalan, star des rallyes, a consolidé sa place de leader et il était en tête au départ de la dernière étape, après 9 000 km de rallye avec 17 mn d’avance sur son plus proche rival Nicolas Gibon.

    Un duel excitant entre les deux leaders de la catégorie T2 au final et un jour intense pour l’équipe de Foj, mais l’espagnol a négocié la route de La Serena à Santiago avec maestria et 13 mn d’avance sur Gibon pour sceller sa victoire en classe T2 pour la seconde année consécutive, il est 27e au classement général !

    L’autre succès pour le team Cooper, c’est que les membres de l’équipe Race2Recovery team, composée de blessés de guerre et d’handicapés civils, a réussi à surmonter d’incroyables efforts physiques et moraux, tout au long de ce challenge de 15 jours pour devenir la première équipe d’handicapés à terminer le Dakar !

    Le major Matt O’Hare et le Caporal Philip Narney Gillespie ont franchi la ligne d’arrivée à Santiago sur leur Bowler Wildcat avec des pneus Cooper Discoverer STT et ils ont scellé leur place dans l’histoire incarnant la devise de l’équipe : « Au delà des blessures pour réaliser l’extraordinaire ».

    Le capitaine Tony Harris qui a été amputé en dessous du genou a du se retirer avant la fin, mais a tenu à remercier Cooper pour son soutien continu auprès de l’équipe, et il a déclaré : « l’aide que l’on a reçu de Cooper est inestimable, les pneus étaient phénoménaux. Matt et Barney n’ont pas eu une seule crevaison pendant toute la durée du Dakar.

    En parlant du rallye, Gillespie espére que cette expérience va donner des idées à d’autres. Je ne suis pas sûr que ce soit fait pour le moment. Nous avons abordé le rallye, étape par étape, et nous voilà à l’arrivée. Il y a des moments où nous avons affronté d’énormes dunes de sable au milieu de la nuit et on était convaincu que l’on ne pourrait pas y arriver, et puis, on s’est soutenu les uns les autres … Comme pas mal de membres de l’équipe j’ai connu des moments très noirs au cours des dernières années et j’espère que le fait d’avoir « réussi » à faire le Dakar va inspirer d’autres personnes à se lancer dans ce type de défi. »

    Sarah McRoberts, Directeur Marketing Europe de Cooper Tires Europe a félicité Foj et la Race2Recovery pour leur superbe exploit et elle a déclaré : « le Dakar est considéré comme le Rallye le plus dur pour de bonnes raisons. Les terrains et l’altitude que les concurrents doivent affronter en plus des exigences de navigation en font un rallye très difficile, même pour les concurrents les plus expérimentés.

    La victoire de Foj en classe T2 en 2012 était phénoménale, mais y retourner et gagner de nouveau, c’est à peine croyable. Lorsqu’il a pris la tête du rallye il a du gérer un compromis entre conduite raisonnable et agressivité … et nous sommes contents d’avoir pu l’aider jusqu’à la victoire.

    Quant à la Race2Recovery team il est difficile de trouver les mots pour parler d’un tel succès. Les équipes, les mécaniciens et les supporters ont eu l’impression de déplacer des montagnes la première semaine et ils ont rencontré plein de problèmes, je suis donc ravie qu’ils y soient arrivés et qu’ils aient conjuré le sort. »

    A propos de Cooper Tire & Rubber Company Europe Ltd

    Cooper Tire & Rubber Company Europe Ltd, une filiale de Cooper Tire & Rubber Company de Findlay, Ohio, Etats-Unis, est forte d’une expérience de plus de cent ans à la pointe de la technologie des pneumatiques. Cooper produit une gamme complète de pneus pour les voitures particulières et les 4×4 sous les noms commerciaux Cooper et Avon, ainsi que les pneus de moto Avon.

    Les pneus de compétition Avon sont utilisés dans plus de 140 championnats dans le monde, dont l’Avon Tyres British GT Championship et le championnat britannique de Formule Ford, ainsi que des séries soutenues par Audi, Ford, Porsche et Honda. Cooper Tire possède un riche héritage en sport moteur, notamment le Cooper Tire British F3 International Series et le Cooper Tires Atlantic Championship.
    Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.coopertire.com ou www.avontyres.com

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    Contact presse :
    IRIS Conseil
    Christine Arnal – Nathalie Deville – Sabrina Florek
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    Cooper Tire § Rubber Cie
    Marie-Laure DELHORME
    Tel: 03 44 97 21 03
    Fax : 03 44 97 01 02

  • AVEC LES FORMATIONS GLASURIT 2013: Devenez maître de votre avenir !

    Glasurit : un objectif bien précis
    Glasurit forme les peintres pour qu’ils deviennent toujours plus performants !
    Plus qu’une formation, Glasurit propose à chaque stagiaire des méthodes d’apprentissage ultra fiables au travers d’études de cas, d’un suivi et d’une validation des acquis sur mesure.
    Les formateurs sont des hommes de terrain expérimentés, traitant principalement de thèmes liés à la réalité économique d’un atelier.
    Se lancer dans une formation Glasurit, c’est démarrer un moteur aux multiples ressources.

    2013 : Les axes majeurs des programmes de formation

    Les techniques d’application peinture, choix des produits, mise en œuvre les plus adaptées, optimisation des techniques d’application et de raccord noyé,

    Les processus de réparation adaptés à l’évolution du marché de la carrosserie, tels que les techniques du Spot Repair et raccords localisés, et de réparation des matières plastiques,

    La colorimétrie, au travers de l’utilisation de méthodes efficaces de recherche et de contre typage des couleurs avec les outils les plus adaptés,

    Et enfin, les séminaires de management sur l’optimisation du poste peinture et ses indicateurs de performances opérationnelles.

    Les formations sont intenses, elles s’étalent sur 1 jour et demi (11 heures) pour les plus courtes comme par exemple « la réparation des matières plastiques », et peuvent aller jusqu’à 3 jours (21 h) pour les plus longues, comme « le Ratio Color ».

    Les points forts de l’année 2013 : les finitions spéciales à l’honneur

    Du nouveau du côté des techniques d’application peinture, avec le Ratio VOC EXPERT (finitions à effet), un stage de 2 jours, avec au programme :

    L’identification et la reproduction des teintes spéciales : tri-couches et vernis mats ou satinés, les techniques d’application et la réalisation de raccords sur ces types de coloris.

    Les formations visant l’utilisation optimale des outils électroniques et informatiques de l’atelier intègrent l’utilisation du spectrophotomètre et des logiciels qui l’accompagne ; 1 jour et demi pour la formation « Color spécialiste Spectro ».

    Les centres de formation Glasurit

    Ils se situent dans les régions Ouest, Sud-Ouest, Sud, Sud-Est,
    mais aussi dans la région Nord et Ile de France avec le centre ultra moderne de Montataire.

    Les formations Glasurit : Pour être maître de votre avenir !

    Ces formations sont à la disposition des carrossiers indépendants, d’autres plus spécifiques, s’adressent davantage à des marques automobiles comme Mercedes ou BMW.

    Plus de Qualité, Plus de Rapidité, Plus d’Efficacité = Plus de Rentabilité et un avenir Plus sûr
    Glasurit, toujours une longueur d’avance !

    Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez vous rendre sur le net, où vous trouverez de nombreuses précisons quant aux programmes et aux durées des différents stages.

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    Contact Glasurit :
    GLASURIT – Clermont de l’Oise
    Contact : Erwan Baudimant
    Tél : 03 44 77 75 93 – E-mail : erwan.baudimant@basf.com

    Contact Presse : IRIS Conseil
    Christine, Nathalie, Sabrina
    44, rue de varenne 75007 Paris
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  • IBA Molecular dématérialise ses factures clients avec ELO

    Un volume de 300 factures clients par jour

    Paris, 28 janvier 2013 – Après avoir dématérialisé ses factures fournisseurs avec ELOprofessionnal, IBA Molecular, fournisseur de produits pharmaceutiques spécialisé dans les technologies biomédicales, passe à la dématérialisation de ses factures clients avec ELO Digital Office, éditeur de logiciels de gestion électronique de documents et de gestion de contenus.

    IBA Molecular est un groupe de sociétés spécialisé dans la production et la distribution de molécules radiomarquées pour la thérapie et l’imagerie. Ses clients sont les hôpitaux européens, et chaque jour, ce sont 300 factures clients qui sont émises vers ces établissements.

    Afin de faciliter la recherche de factures et l’accès aux données depuis les sites distants, IBA Molecular a décidé de passer à la dématérialisation et d’utiliser un outil de GED permettant de centraliser les factures. Satisfait par la connexion entre son système d’archivage ELO et son ERP sur AS/400, IBA Molecular a souhaité répercuter les gains de temps constatés et l’efficacité de traitement sur ses factures clients.

    « Nous avions choisi ELOprofessionnal pour dématérialiser nos factures fournisseurs et nous sommes ravis de ce choix, » témoigne Matthieu Gameiro, Chef de projet Archivage pour le compte d’IBA Molecular. « L’outil s’est montré parfaitement adapté à notre besoin et l’équipe de l’intégrateur DMS est très réactive. Nous poursuivons donc notre dématérialisation des factures clients avec la même combinaison gagnante.»

    Les 300 factures clients émises chaque jour sont importées dans le serveur de GED, puis ELOprofessionnal les archive dans la base de données. ELO lit le document et le classe automatiquement dans des conteneurs différents, par nom de client, n° de client, année de vente, mois de vente. Les fichiers des factures sont nommés de façon à faciliter le classement par ELO : nomsiteannéemoisn°client.pdf.

    Pour retrouver une facture, les requêtes dans la base de données sur l’AS/400 sont remplacées par une recherche plein texte dans ELOprofessionnal, un gain de temps pour les 18 utilisateurs du service Finance.

    Contact ELO en France : Jérôme André – j.andre@elo.com

    A propos d’ELO Digital Office GmbH

    ELO (www.elo.com), éditeur de logiciels international, édite depuis 1996 tout un ensemble de produits de gestion électronique de documents et de gestion de contenus.

    250 000 entreprises utilisent les solutions ELO à travers le monde et 600 000 postes de travail sont équipés, grâce au réseau de partenaires ELO. Le plus petit client utilise ELO Office sur un poste. Le plus gros client utilise ELO Enterprise sur 15 000 postes.

    Des entreprises prestigieuses comme EADS, LUFTHANSA, LECLERC, ALSTOM, SAINT LOUIS, PERNOD RICARD, … font confiance à ELO.

    www.elo.com

    A propos de DMS

    Créée en 1997, Document Média Système est une société de services informatiques spécialiste des enjeux liés au traitement du document.

    Grâce à son expertise des métiers du document, DMS s’adresse aux grandes entreprises tout comme aux PME, administrations et collectivités territoriales.

    Depuis 2007 DMS a constitué une équipe dédiée à l’activité GED, forte de 10 personnes expérimentées qui interviennent à chaque étape des projets de GED : audit, recommandations, accompagnement à la mise en place de la solution, formation, support.

    Distributeur historique de la solution ELO en France, DMS compte près de 200 clients équipés de la solution ELO. Nous pouvons citer quelques références : le Centre National de la Fonction Publique Territoriale de Lyon, le CDG de l’Isère, Happychic (Enseignes Jules, Brice, Bizbee), La Grande Loge de France, de nombreuses mairies (Huisseau sur Cosson, Cormeray, Pradines, Lauzerte, Saint Jean de Vedas…), CIS BIO, Inventix, Leguromat, MTP, RCA, de nombreux magasins Leclerc…

    Chaque problématique documentaire est différente, la réussite des projets de D.M.S réside dans l’écoute de ses clients et partenaires et la flexibilité de la solution ELO.

    Contact Presse :

    B Consulting

    56, rue du chemin vert

    92100 Boulogne-Billancourt

    Téléphone +33 1 46 21 72 66

    Fax +33 1 46 21 72 64

    E-Mail : pbecker@b-consulting.com

    Internet : www.b-consulting.com

  • Toyzmachin le studio de création athypique.

    Le studio toyzmachin est un studio de création visuelle créée par Julien Canavezes depuis janvier 2006.

    Qui est Julien Canavezes ?

    Ce graphiste et illustrateur freelance est affilié à la maison des artistes est né à Saint Cloud en banlieue parisienne en 1982.
    Il a étudié dans des écoles spécialisé dans la communication visuelle : Lisaa (l’institue des arts appliqués) en préparatoire, puis à Intuit Lab. A la fin de ses études il a réalisé un stage formateur et important chez Ora Ito le célèbre designer. Suite à ce stage, il a décidé de se mettre directement en freelance.
    Ce graphiste est multi-casquettes et au file des années il a crée son propre style qu’il continu de développer au quotidien.

    Le studio Toyzmachin :

    Vous cherchez à communiquer sur un ou plusieurs supports ? Télévision, tablette tactile, print et/ou web. Le studio de création vous créera votre création graphique tel que vos illustrations, mascottes… Mais aussi la grande force du studio Toyzmachin est d’être extrêmement polyvalent et vous propose la création de A à Z de votre site web en flash ou HTML de la création à la programmation en passant par l’optimisation SEO afin d’avoir une meilleure visibilité sur les moteurs de recherche.
    Le studio de création graphique Toyzmachin travail pour la France mais travail également pour l’étranger.
    Quelques prix : Prix « Pencil » décerné par The One Show pour Ricola pour la meilleure campagne de pub et le meilleur packaging.
    Prix de la meilleur campagne de pub toujours pour Ricola decerné par « The New York Festivals ».

    Les références / Clients :

    Le studio travail essentiellement avec les agences de communication, les agences de publicité, mais aussi la presse, l’édition et toutes entreprises ayant besoin de nos services.
    Listes de clients : Publicis, Havas, Textuel, Club Med, La Poste, la SNCF, Hachette Jeunesse…

    Pourquoi nous confier votre projet ?

    – La polyvalence qui nous permet de créer votre projet de communication de A à Z.
    – Nos références sont solides
    – Notre expérience et expertise vous permettra de vous démarquer pour vos créations graphique.

    Ainsi si vous désirez consulter nos réalisation vous pouvez vous rendre sur le site web book / portfolio à cette adresse : http://www.toyzmachin.com.
    Le site web est régulièrement mis à jour et vous avez la possibilité de suivre l’actualité en vous abonnant à son flux RSS.
    Il est divisé en deux partie une partie flash ou une partie HTML. Vous avez aussi la possibilité d’acheter des illustrations numérotées via le shop en ligne.

    N’hésitez pas à nous contacter pour tout type de projets.

  • Le nouveau Co-working à Paris

    Domaine des Entrepreneurs est un centre d’affaire qui propose aux chefs d’entreprises, aux dirigeant de Pme ou aux auto entrepreneurs plusieurs services adaptés qui répondent à leurs besoins.

    Domaine des Entrepreneur offre un environnement propice à la création d’entreprise avec la disposition de bureau partagé à paris. Le centre d’affaires est depuis de nombreuses années spécialisé dans l’accompagnement des porteurs de projet.

    Il est spécialisé dans le soutien d’entreprise en leur offrant un espace de travail aux conditions optimales pour leur activité. Le coworking est la solution proposé par Domaine des Entrepreneurs. Ces espaces de travail répondent à l’accroissement rapide du nombre de travailleurs indépendants. Ces travailleurs ont des profils différents : architectes web, développeurs, designers, consultants en marketing, blogueurs ou auto-entrepreneurs. Cette communauté  a besoin d’un réseau fort de solidarité et de partage pour pouvoir se maintenir et partager des outils dédiés à cette forme de travail. Les coworkings, en tant qu’espace de travail, jouent en ce sens un rôle central en favorisant la structuration d’un véritable réseau de coworkers, facilitant échanges, coopération et créativité.

    En résumé, le terme de coworking regroupe deux notions, c’est à la fois un espace de travail partagé mais aussi un réseau de travailleurs et d’experts encourageant les échanges et la créativité.
    Le coworking a pour vocation d’accueillir plusieurs acteurs différents portant des projets aussi diverses et variés :
    – des porteurs de projets, personnes physiques, qui travaillent à concevoir, étudier et valider leur business plan,
    – les sociétés en cours de constitution,
    – les auto entrepreneurs,
    – les travailleurs nomades,
    Cette hétérogénéité de la population de travailleur faisant partie du coworking apporte une valeur ajouté à l’espace de travail. Les échanges et les relations qui se nouent contribuent à renforcer chaque société ou projet par les conseils et soutien des autres acteurs de l’espace coworking.

    Le travail collaboratif de ces entreprises permettent de créer une atmosphère de travail particulière. L’expansion des nouvelles technologies a favorisé ce concept. De plus en plus de gens ont besoins seulement d’un pc pour travailler. Cette nouvelle forme de travail permet à chacun d’être mobile. Cependant il est nécessaire de construire son réseau social. Le réseau remplaçant potentiellement l’entreprise, l’auto entrepreneur peut construire un véritable réseau de professionnel dans son espace de coworking. Les relations crées seront nécessaires pour évoluer dans l’activité : les conseils de professionnels dans d’autre secteur apportent une nouveauté qui n’aurait pas été possible si l’entrepreneur serait rester chez lui à travailler.

    Domaine des entrepreneurs est donc persuader que l’espace co working Paris qu’il offre est la meilleure solution pour tous ces professionnels.

  • RESUME DE LA DERNIERE SEMAINE DU DAKAR 2013 : R-M ET LE TEAM PETRONAS DE ROOY IVECO SE BATTENT JUSQU’AU BOUT POUR LE PODIUM, MAIS…

    Gérard de Rooy
    Dernière semaine

    Etape 11: Rioja- Fiambala, 262 km à parcourir dont 219 km de Spéciale

    Les conditions météorologiques sont si mauvaises qu’il faut, malheureusement, stopper la spéciale camions.

    Gerard de Rooy est alors en tête avec 56 secondes d’avance sur Loprais et seulement à 2.06 minutes de Nikolaev. Miki Biasion attaque fort, il est à 7,21 minutes de son coéquipier et René Kuipers prend la 11ème place.

    Gérard de Rooy: « Après 2 jours difficiles, tout semble aller bien de nouveau, et c’est vraiment dommage que les camions n’aient pas pu continuer. Nos chances de gagner s’amenuisent …. Mais restons positifs et attendons l’étape de demain ! » dit-il souriant.

    Etape 12: Excellents résultats pour Gérard de Rooy et Miki Biasion avec une 3ème et une 4ème place

    De Fiambala à Copiapió, 396 kilomètres dont 319 km de Spéciale

    Même si Gérard de Rooy commence mal avec une crevaison, il remporte sa 6ème victoire.

    Finalement, Gérard prend la 3ème place. Le couple Kamaz, Karginov et Mardeev, prend les 2 premières places. Gérard est à 2,49 minutes derrière, suivi par son coéquipier Miki Biasion qui termine à 3,10 minutes derrière le vainqueur.

    Kuipers
    René Kuipers signe une belle 10ème place à 28,14 minutes derrière le leader, ce qui le fait rentrer dans le top-10 au classement général.
    Au général, Nikolaev prend largement la tête, et plus personne ne peut le rattraper. Il est suivi de Mardeev, à la 2ème place et de Karginov à la 3ème place.

    Kolomy dans son Tatra est à la 4ème place. Gérard est 5ème, et une place sur le podium est encore possible et il entend bien montrer ce que son POWERSTAR IVECO a dans le ventre !

    Demain, dernière étape de Copiapó à La Serena et ultime tentative pour l’équipe de Rooy de prendre une place sur le podium.

    Etape 13 : Gérard et Miki prennent la 2ème et 4ème place, la Spéciale est à couper le souffle

    Biasion
    Toute la Spéciale aura été un coude-à-coude entre Gérard de Rooy dans son IVECO et Karginov dans son Kamaz. Gérard commence fort mais il est rattrapé par Karginov dans la deuxième partie. Dès que Gérard arrive dans le sable il reprend 18 secondes d’avance sur Karginov.
    Gérard est satisfait de ses résultats, mais il est toujours derrière le trio Kamaz. Gérard est maintenant à 4,41 minutes derrière Mardeev qui prend la 3ème place à 8,44 minutes derrière Karginov.

    Demain, dernière étape du Dakar 2013 de La Serena à Santiago. Une spéciale de 128 kilomètres sur des pistes en graviers et au total 502 kilomètres à parcourir avant l’arrivée à Santiago du Chili. On espère un petit miracle pour l’équipe de Rooy!

    Etape 14 : L’équipe de Rooy se bat jusqu’au bout pour le podium

    La plupart des concurrents sont heureux de voir l’arrivée sauf un : Gérard.

    Avec son Powerstar IVECO il est à seulement 5 minutes de la 3ème place du podium

    Les pilotes savaient dès le début qu’ils ne pouvaient pas perdre une seule seconde durant les 128 derniers kilomètres de La Serena à Santiago. Gérard de Rooy attaque fort et prend 21 secondes d’avance au début, mais cela ne va pas suffire et Mardeev va reprendre la tête avec 9 secondes d’avance sur Gérard.

    Gérard de Rooy: «Eh bien, que dire ? Camion parfait, super conditions, mais pas de podium…..  »

    Lorsque nous lui avons demandé s’il voulait dire quelque chose de plus, il s’est tu, parfois le silence en dit plus long que les mots.

    Kuipers, heureux de sa 9ème place
    Résultats au Classement général:

    1. Nikolaev
    2. Mardeev à 37:10
    3. Karginov à 37:57
    4. De Rooy à 41:16
    5. Kolomy à 01:01:47
    9. Kuipers à 03:53:50
    13. Biasion à 04:48:08

    C’est néanmoins une belle performance pour l’équipe qui s’est battue jusqu’au bout pour le podium !Bravo !

    Pour retrouver tous les résultats et admirer le vert lumineux des camions Petronas peints avec GRAPHITE HD de R-M :
    Le Dakar 2013

    http://www.dakar.com/dakar/2013/us/stage-14/rankings/overall-trucks.html#ancre

    R-M News, photos et vidéos
    http://www.rmpaint.com
    http://www.facebook.com/rmpaint
    http://www.youtube.com/rmpaint

    Tout le Dakar en photos et videos
    http://www.dakar.com/dakar/2013/us/summary/videos-galery.html
    http://www.dakar.com/dakar/2013/us/summary/photos-galery.html

    R-M Peintures Carrosserie : une part importante des activités de BASF Coatings

    Sous la marque R-M, BASF commercialise une gamme complète de peintures pour carrosserie automobile, un domaine où R-M s’est tout particulièrement spécialisé dans les peintures hydrodiluables et à haute densité pigmentaire, deux technologies respectueuses de l’environnement. Leur utilisation permet à R-M d’être en parfaite conformité avec les dispositions réglementaires mondiales en matière de réduction des émissions de solvants, tout en garantissant les mêmes qualités de résistance et de finition que les peintures traditionnelles. Pour les soutenir dans leur activité, R-M propose à ses clients une gamme complète de services. R-M est homologué par la plupart des principaux constructeurs automobiles pour le marché de la réparation et choisi par les plus prestigieuses entreprises automobiles pour son expertise en matière de couleur.

    Nouveau : pour téléchager le communiqué en PDF, cliquez ici

    Pour toutes informations complémentaires :
    R-M Peintures Carrosserie – Clermont de l’Oise
    Contact : Philippe Huet
    Tél : +33 1 60 94 98 74
    E-mail : philippe.huet@basf.com

    Contact Presse :
    Iris Conseil
    Christine, Nathalie, Sabrina
    44, rue de Varenne – 75007 Paris
    Tél : 01 45 44 04 21
    E-mail : c.arnal@iris-conseil.net

  • Cooper Tire France renforce son équipe commerciale.

    La filiale française du manufacturier anglo-américain Cooper Tire poursuit le renforcement de son équipe commerciale en France.

    Après l’arrivée d’Hubert Plouchart (ex-Speedy France) comme Directeur des Ventes en mai dernier, ce sont trois nouveaux attachés commerciaux qui ont rejoint l’entreprise au 1er janvier 2013. Il s’agit de Laurent Pomariega pour la région Nord Ouest, Guillaume Barthe pour la région Sud Ouest et Ludwig Gabriault pour la région Sud Est.

    Laurent Pomariega licencié en Droit, Ingénieur Commercial de (ISEC) et titulaire d’un diplôme Européen d’Etudes Supérieures en Marketing commence sa carrière dans la vente de produits de grande consommation. En 1999, il intègre Goodyear en tant que Technico-Commercial. Il y restera jusqu’en 2007. Il devient ensuite Responsable Commercial pendant 4 ans chez Promotal-Midmark, avant d’intégrer Rescaset Concet en 2011, comme Responsable Commercial Ouest. Il a aujourd’hui 42 ans, il est marié et a 2 enfants.

    Guillaume Barthe est titulaire d’un BTS en Action Commerciale. Il commence sa carrière chez Renault Le Bouscat comme vendeur magasinier. Il évoluera pendant 10 ans au sein de cette entreprise pour devenir Gestionnaire de stock. Il intègre John Deere et Pellenc de 2005 à 2008 comme Responsable des Ventes. Avant de rejoindre l’équipe commerciale de Cooper Tire, il restera 4 ans chez Euromaster en tant que Technico-commercial. Il a aujourd’hui 39 ans, il est marié et a 1 enfant.

    Ludwig Gabriault est autodidacte : CAP Carrossier réparateur automobile et CAP Peintre automobile. Il débute en 2001 chez France Pare-brise comme Responsable de centre de profit. Il y restera 6 ans avant de rejoindre Speedy France. Pendant 5 ans, il évoluera au sein de la société passant de Responsable de Secteur en 2007 à Directeur Régional de 2009 à 2012. Il remplace Gérard Rigaud qui a quitté l’entreprise fin 2012. Il a aujourd’hui 36 ans, et 2 enfants.

    La région Nord Est est gérée par Béatrice Fandard. Elle occupe ce poste depuis Janvier 2004.

    L’équipe compte donc désormais 4 attachés commerciaux qui se partagent le territoire national et sont chargés de développer les marques du groupe auprès de la clientèle.

    Ils s’appuient avant tout sur Avon, la marque anglaise généraliste en TC4, et sur Cooper, qui propose entre autres un très large choix de dimensions en SUV et en 4×4, racines américaines obligent.

    Avec ces nouveaux recrutements, tous des profils expérimentés de la rechange automobile, Cooper souhaite se donner les moyens de répondre aux attentes des clients issus des récents nouveaux référencements de ses marques, et compte bien poursuivre sa progression.

    De même, les budgets marketing des marques doivent être renforcés cette année pour soutenir leur présence et renforcer leur image.

    A propos de Cooper Tire & Rubber Company Europe Ltd
    Cooper Tire & Rubber Company Europe Ltd, une filiale de Cooper Tire & Rubber Company de Findlay, Ohio, Etats-Unis, est forte d’une expérience de plus de cent ans à la pointe de la technologie des pneumatiques. Cooper produit une gamme complète de pneus pour les voitures particulières et les 4×4 sous les noms commerciaux Cooper et Avon, ainsi que les pneus de moto Avon.

    Les pneus de compétition Avon sont utilisés dans plus de 140 championnats dans le monde, dont l’Avon Tyres British GT Championship et le championnat britannique de Formule Ford, ainsi que des séries soutenues par Audi, Ford, Porsche et Honda. Cooper Tire possède un riche héritage en sport moteur, notamment le Cooper Tire British F3 International Series et le Cooper Tires Atlantic Championship.

    Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.coopertire.com ou www.avontyres.com

    Nouveau : pour télécharger le communiqué en PDF, cliquez ici

    Contact presse :
    IRIS Conseil
    Christine Arnal – Nathalie Deville – Sabrina Florek
    44 rue de Varenne
    75007 Paris
    Tel : 01 45 44 04 21
    E-mail : c.arnal@iris-conseil.net
    Cooper Tire § Rubber Cie
    Marie-Laure DELHORME
    Tel: 03 44 97 21 03
    Fax : 03 44 97 01 02

  • Mediacoaching, organisme de media training, propose une formation à la prise de parole exceptionnelle

    Mediacoaching propose une formation spéciale aux professionnels souhaitant réaliser des prises de parole exceptionnelles en public. Animée par un duo de professionnels, cette formation a pour but d’aller au-delà des limites d’un bon discours pour mieux toucher son auditoire.

    Réussir le discours de sa vie

    Lors des prises de parole à fort enjeux, telles que la présentation d’une nouvelle stratégie d’entreprise ou bien le résultat de plusieurs années de travaux, le dirigeant ou expert doit donner le meilleur de lui-même pour convaincre un auditoire exigeant. Et pour remporter l’adhésion de son auditoire, il se doit d’avoir un discours structuré et dynamique mais également de maîtriser l’ensemble des techniques qui rendront son message clair et percutant. Réussir un discours exceptionnel, c’est aussi savoir transmettre sa passion au public : c’est ce que Mediacoaching, centre de media training basé à Paris, s’engage à faire connaître lors de sa nouvelle formation.

    Utilisation de la méthode TED

    Parce qu’il est nécessaire de maintenir l’attention de son auditoire tout au long d’une présentation importante, Mediacoaching propose une formation à la prise de parole exceptionnelle. Chaque personne possède les capacités pour devenir un excellent orateur mais ne sait pas les exploiter à cent pour cent. La formation Mediacoaching aide donc les orateurs à révéler ces capacités en s’inspirant des meilleures prises de parole du moment, les conférences TED (Technology, Entertainment, Design). Le participant sera alors à même de transmettre ses idées de manière efficace et percutante sans perdre son auditoire au milieu d’un discours long et monotone.

    Une méthode éprouvée

    Dispensée par un duo journaliste/coach spécialiste de la communication orale, la formation à la prise de parole en public se déroule au cours de plusieurs sessions. Dans un premier temps les participants sont amenés à se familiariser avec des techniques journalistiques.  Il est alors question, pour eux, d’apprendre à bien structurer et à argumenter leur discours. Dans un deuxième temps, les participants apprennent à puiser dans leurs ressources émotionnelles pour mieux toucher et captiver leur auditoire. La formation se poursuit par des mises en situation réelles et filmées, pour leur permettre d’être plus à l’aise dans le cadre de leurs présentations à fort enjeux.

    A propos de Mediacoaching
    Créée en 2003 à l’initiative de Paul-André Tavoillot, ancien rédacteur en chef du journal La Tribune, Mediacoaching, filiale du groupe Cassiopress, propose de former dirigeants et experts à la prise de parole en se basant sur des techniques journalistiques. Les formations s’articulent autour de quatre axes majeurs :   la prise de parole en public, la prise de parole face aux médias, la communication de crise et le management du changement. Mediacoaching a déjà accompagné plus de 2 000 collaborateurs dans leurs démarches.

    Contact
    Mediacoaching
    10, rue du Faubourg Poissonnière
    75010 Paris
    01 79 97 00 91
    contact@mediacoaching.com